Nikita Artemchuk: Українська антикризова модель (UA) Kyiv Project Management Day 2023 Website – www.pmday.org Youtube – https://www.youtube.com/startuplviv FB – https://www.facebook.com/pmdayconference

1. Частка ecommerce
якщо такі темпи зростання продовжаться, то
в найближчі роки Україна за часткою
ecommerce в ритейлі зрівняється з Канадою
та Швецією
Українська
Антикризова
Модель
Микита Артемчук

2. Познайомимось?
Микита Артемчук
Директор з розвитку продукту в
Prom.ua
Завідуючий кафедрою в Projector
Лектор в KMBS, Google Startup Academy
Кандидат наук
Автор книги “Сміливий бізнес.
Україна”

3. Управління кризами (Crysis management)
Управління кризою — це процес, за
допомогою якого організація вирішує
проблеми, пов'язані з несподіваною подією,
яка загрожує завдати шкоди організації чи її
зацікавленим сторонам.
Дослідження управління кризою почалося з
великомасштабних промислових та
екологічних катастроф у 1980-х роках.

4. Три елементи є загальними для кризи:
● загроза організації
● елемент несподіванки
● короткий час для прийняття рішення
Управління кризами (Crysis management)

5. На відміну від управління ризиками, яке включає оцінку
потенційних загроз
Управління кризою включає в себе роботу з загрозами до,
під час та після їх виникнення.
Це дисципліна в широкому контексті управління, яка включає в себе навички та
техніки, необхідні для ідентифікації, оцінки, розуміння та справляння з серйозною
ситуацією, особливо з моменту її появи до початку процедур відновлення.
Управління кризами (Crysis management)

6. Міжнародні стандарти
Методи управління кризою для бізнесу або організації називаються
планом управління кризою.
Британський стандарт BS11200:2014
також є стандарти ISO і тд
Це включено в обов’язкову сертифікацію багатьох організацій
зокрема публічних компаній, аудійованих компаній та НГО

7. Рівні криз
● Природні катастрофи
● Технологічна криза
● Конфронтація
● Недобросовістні наміри
● Порушення організації
● Насильство на робочому місці
● Інформаційні кризи
● Терористичні атаки/створені
людиною катастрофи
*(Lerbinger, O. (1997). The crisis manager: Facing risk and responsibility. Mahwah, NJ: Erlbaum.)
Лербінгер* виділив вісім типів криз:

8. Недосконалий перелік
В переліку криз немає повномасштабної війни
Зате війна є у нас

9. Частка ecommerce
якщо такі темпи зростання продовжаться, то
в найближчі роки Україна за часткою
ecommerce в ритейлі зрівняється з Канадою
та Швецією
Деякі висновки є в
проєкті:
Сміливий
бізнес

10. Яка місія проєкту
Проєкт про:
Як український бізнес готувався до
великої війни, що робив в перші
тижні, та як себе почуває після
більше року повномасштабної
Проєкт це:
22+ історії менеджерів та
підприємців із 12+ сфер, та єдина
антикризова стратегія, що їх об’
єднує
Місія
Зберегти досвід українського
бізнесу, та популяризувати
український бізнес за кордоном
задля залучення інвестицій

11. Хто взяв участь?
Mono, Uklon, Приват, Нова
Пошта, Укрпошта, Rozetka,
Megogo, Prjctr, Jooble, SkyUp,
Banda, Київстар, Prom, Jooble,
Banda, Lun, AutoRia та інші

12. З чого почалось
Все почалось з
Великої кількості інтерв’ю та
заходів де є та мої колеги
розповідали про свої проєкти на
початку повномасштабної війни

13. Інтерв’ю та пошук
кандидатів
Великі компанії:
Фокус був саме на великих
компаніях через їх вплив та
значимість. В планах є і малий та
середній бізнес.
Різні сфери:
Однією з вимог було покриття
якомога більшої кількості сфер та
направлень бізнесу. З багатьма не
вдалось :)
Топ-менеджери:
Цікавили насамперед люди, що
приймали рішення, несли
відповідальність, та були в самому
центрі подій. Допомагали
знайомства.

14. Запуск сайту та
публікації
Спершу був сайт
Відправною точкою став запуск
сайту bravebusiness.in.ua з усіма
зібраними інтерв’ю українською та
англійською
Поступовий розвиток
Сайт почав отримувати трафік, а
ми, як команда сайту - пропозиції
для співпраці

15. Початок роботи над
книгою
Виходячи з місії
Книга здається найкращим
інструментом донесення
інформації

16. Що спільного у героїв
книги
Незважаючи на
абсолютно різні сфери, тип та стан
бізнесу, українські бізнеси діяли
приблизно за одним і тим самим
алгоритмом
Унікальний досвід
українських компаній, що
аккумулюваний у висновках має
великий попит у компаній
закордоном

17. Українська антикризова модель
Можна констатувати, що у
висновках викристалізувалась
Українська антикризова модель
Спільні риси всіх проєктів та
бізнесів, що формує унікальний
досвід антикризової стратегії

18. Людиноцентричність
1. Перший пріоритет – фізична безпека
співробітників
2. Запровадження гнучкого графіку, віддаленої
роботи та орієнтації на результат
3. Заохочення, підтримка та участь в
волонтерських ініціативах

19. Політика компанії
1. Ті співробітники, що мали змогу працювати з
клієнтами – продовжували це робити. Якщо
таких не було, то цю функцію брали на себе
інші, як тільки забезпечували власну безпеку
2. Комунікація з клієнтами та партнерами була
майже одразу, й мала на меті дати інформацію
про те, як в поточних умовах бізнес продовжує
роботу

20. Політика компанії
3. Всі послуги та товари, що могли бути надані
безкоштовно на користь сил оборони та
постраждалих – надавались. Все інше
надавалось з максимально можливою знижкою
4. Бізнес активно співпрацював з державними
інституціями всіма можливими способами, від
інформаційних та інфраструктурних, до
надання власних ресурсів та підключення
власних співробітників до виконання задач

21. Трансформації всередині
1. Запровадження максимально
можливої пласкої структури
2. Скорочення відстані комунікації між
усіма рівнями ієрархії
3. Свобода в прийнятті рішень «на
місцях» як того потребує ситуація й
максимально швидкий зворотній зв’
язок від керівництва
4. «Ручне керування» від
директора та управлінської
команди
5. Заохочення наповнення
«вакууму влади» та
ситуативного лідерства

22. Підхід до планування
1. Скорочення горизонту планування до дня
або тижня
2. Відстеження показників та планів на
щоденній основі та можливість їх зміни
3. Гнучкий підхід до планування, готовність
співробітників до швидких радикальних змін

23. Подальші плани
Переклад англійською
Перекласти книгу англійською, та
розповсюджувати її закордоном
Наукова робота
Оформити висновки у вигляді
української антикризової моделі.
Просувати як один з підходів в
управлінні ризиками
Співпраця з НГО
Впроваджувати модель як елемент
навчання та акредитації
міжнародних організацій

24. Купити книгу
1. Prom → Сміливий бізнес → Купити
2. BraveBusiness.in.ua → Книга →
Купити
Підтримати автора
1. ins/nikita.artemchuck
2. fb/nikita.artemchuck
3. tg/nikita.artemchuck

25. Розіграш
Перших три питання в інсті -
отримують книгу