Kemampuan berkomunikasi dalam menyampaikan pesan bisnis secara profesional

1. MENULIS PESAN
BISNIS
- Lusiana Diyan (2210181051)
- M. Johan A. (2210181050)
- M. Billit (2210181039)
- M. Firdaus (2210181047)

2. Creative
Common
Organisasi nirlaba yang menyediakan hal
mudah, gratis, dan cara sah bagi pemusik,
guru, dan lain - lain untuk mendapatkan
keuntungan melalui berbagi seni dan ide.

4. Lester Lawrence Lessig III
● Furman Professor of Law at Harvard
Law School
● The former director of the Edmond
J. Safra Center for Ethics at
Harvard University
● Founder of Creative Commons
● Political activist

5. Membutuhkan lebih dari
sekedar ide besar untuk
mengubah apa yang orang
pikirkan.
~ Lawrence Lessig and Friends in Creative Commons

6. Pentingnya adaptasi
pesan pada kebutuhan
dan harapan audiens

7. Beradaptasi dengan audiens anda
Mengadaptasikan komunikasi anda pada
kebutuhan dan harapan audiens
Disadari atau tidak, Audiens menyambut hangat sebagian
besar pesan yang diterima dengan pertanyaan :
Cobalah untuk menjadi lebih sensitif
terhadap kebutuhan Audiens, bangunlah
hubungan yang kuat dengan Audiens, dan
pertahankan sikap professional Anda.
“Apakah isi pesan ini untuk saya ?”

8. Menggunakan Sikap “Anda”
Untuk membantu kami memproses
pesanan ini, kami harus minta meminta
satu lagi salinan surat perimintaan.
Ketika pesan bisnis menggunakan sikap
“Kami”, pesan tersebut mempunyai kesan
mementingkan diri sendiri.
Gunakan kata “Anda,” dan “milik Anda” sebagai ganti kata “saya,” “milik saya,”
“kami/kita,” dan “milik kami/kita.”
Agar pesanan Anda dapat dipenuhi
tepat waktu, tolong kirimkan satu
salinan surat permintaan.
Pesan tersebut memberitahukan apa yang
diinginkan oleh pengirim pesan, dan para
audiens diharapkan menyetujuinya.

10. Ketika berlatih menggunakan sikap”Anda,”
pastikan untuk mempertimbangkan sikap budaya
lain dan kebijakan organisasi/perusahaan.
Hindari Penggunaan Kata “Anda” Secara Berlebihan
Anda seharusnya jangan pernah
menggunakan jenis kertas itu untuk
mesin fotokopi.
Penggunaan kata “Anda” secara berlebihan,
membuat orang lain merasa bersalah, dan
menjadikan pemberi pesan sebagai diktator.
Jenis kertas itu tidak dapat
digunakan dengan baik di mesin
fotokopi ini.
Hindari penggunaan kata yang terkesan menuduh seolah - olah Anda menjadi diktator
dan membuat orang lain merasa bersalah.

11. Mempertahankan Standar
Etiket
Bersikap lebih sopan kepada Audiens
dapat menunjukkan bahwa anda telah
menunjukkan perhatian pada mereka dan
membantu perkembangan lingkungan
komunikasi agar lebih sukses.

12. Berkomunikasi dengan Tenang dan Sopan
Lagi - lagi, Anda membuat situs web ini
rusak karena kemampuan pemrograman
Anda yang tidak kompeten.
Walaupun anda mungkin tergoda, kadang - kadang, untuk berkata terus terang, cobalah
mengekspresikan fakta ke perilaku yang baik dan telah dipikirkan masak - masak.
Mari periksa kembali update situs yang
terakhir sehingga kita dapat mengetahui
cara memperbaiki proses tersebut.
Bersikaplah dengan sangat bijaksana ketika berkomunikasi dengan orang yang
mempunyai jabatan lebih tinggi atau dengan orang dari luar perusahaan.

13. Menekankan Sisi Positif
Anda dapat mengkomunikasikan berita negatif
tanpa menjadi negatif
Ketika menghadapi situasi yang berpotensi negatif,
carilah cara untuk menekankan aspek positif situasi
tersebut.
Jangan pernah menyembunyikan atau
menghindar dari berita negatif, tetapi selalu
cari poin positifnya yang akan menyuburkan
hubungan baik dengan audiens anda.

14. Jangan pernah menyembunyikan atau menghindar dari berita negatif, tetapi
selalu cari poin positifnya yang akan menyuburkan hubungan baik dengan
audiens anda.
komunikasikan berita negatif tanpa menjadi negatif
Tidak mungkin memperbaiki komputer
Anda hari ini.
Komputer Anda akan selesai hari
selasa. Apakah Anda menginginkan
pinjaman sampai hari itu ?

16. Ketika Anda memberikan kritik atau saran, fokuskan pada apa yang dapat
dilakukan oleh orang tersebut dan hindari mengacu pada kekurangannya agar
menjadi lebih baik.
Sampaikan Kritik dengan Baik
Masalah dalam departemen ini adalah
gagal mengendalikan biaya.
Kinerja departemen ini dapat
diperbaiki dengan memperketat
pengendalian biaya.

17. Tunjukkan kepada para audien Anda bagaimana mereka akan memperoleh
manfaat jika mereka memenuhi pesan Anda.
Tekankan Manfaat
Kami akan memberitahu tiga agen pelaporan
kartu kredit jika anda tidak membayar
denda dalam jangka waktu 10 hari.
Membayar denda dalam jangka waktu 10
hari akan mencegah ayat jurnal negatif
pada record kartu kredit anda

18. Untuk kata - kata yang mengandung konotasi negatif, gantilah dengan
eufemisme (istilah yang lebih halus) sehingga Anda tetap jujur tanpa perlu
kasar.
Gunakan Kata yang Lebih Halus
Barang Murahan
Gagal
Palsu
Barang Ekonomis
Dibawah Standar Kerja
Imitasi atau Tidak Asli

19. Menggunakan Bahasa yang
Bebas Bias
Bahasa yang Bebas Bias menghindari
penggunaan kata - kata dan frasa yang
menggolongkan dan menodai orang lain
secara tidak adil dan bahkan secara tidak
etis.

20. #1. Bias gender
Mankind
Humanity
Actress
Actor
Mengandung kata membedakan jenis kelamin
Woman Doctor
Doctor
The consumer … she
Consumers … they
The average worker… he
The average worker… he or she

21. #2. Bias Ras / Etnik
Asisten saya yang orang Amerika Afrika berbicara dengan lebih jelas
daripada saya.
Asisten saya berbicara dengan lebih jelas daripada saya
Mengandung kelompok ras atau etnik tertentu
Mario M. Cuomo, politikus Amerika keturunan Italia dan mantan
gubernur New York
Mario M. Cuomo, politikus dan mantan gubernur New York

22. #3. Bias Umur
Mary Kirazy, 58 tahun, baru saja bergabung dengan departemen trust
kita.
Mary Kirazy baru saja bergabung dengan departemen trust kita.
Memasukkan umur ketika tidak relevan

23. #4. Bias Cacat
Para pekerja yang pincang menghadapi hambatan di tempat kerja
Para pekerja dengan keterbatasan fisik menghadapi banyak
hambatan di tempat kerja
Menyebutkan keterbatasan seseorang

24. Membangun Hubungan Kuat Dengan Audien
Membangun
kredibilitas
Memproyeksikan
citra perusahaan
Berfokus pada kebutuhan audien merupakan hal vital bagi komunikasi yang efektif, akan
tetapi anda mempunyai prioritas sebagai komunikator.
Misal, anda ingin menunjukkan pemahaman tentang pasar pada pengelola produk, atau
keprihatinan perusahaan anda terhadap lingkungan alam

25. Membangun Kredibilitas
Persepsi audien tergantung pada kredibilitas
- Seberapa besar anda dapat diandalkan
- Seberapa besar rasa percaya yang dapat anda timbulkan
Penerapan :
- Orang lama atau terdekat -> Cenderung menerima pesan baru
- Orang baru -> Membangun kredibiltas -> Pesan

26. 9 Karakteristik yang ditekankan
1. Kejujuran
2. Objectivitas
3. Kesadaran kebutuhan audien
4. Kepercayaan, Ilmu pengetahuan, keahlian
5. Dukungan
6. Kinerja
7. Kepercayaan diri
8. Gaya Komunikasi
9. Ketulusan

27. Tips
● Tidak terlalu menyombongkan
● Tidak menampilkan kesederhanaan yang berlebih
● Tidak percaya diri merusak kredibilitas, Kunci agar dapat dipercaya ?
- Yakin pesan yang anda bawakan baik
- mengemukakan kasus dengan wibawa
● Hindari sentimen tidak jelas dan kata mungkin,diharapkan,percaya

28. Contoh penggunaan kalimat
Sebagai ganti kalimat berikut Gunakan kalimat berikut
Kami harap rekomendasi ini dapat
membantu
Kami senang membuat rekomendasi ini
Bila anda ingin memesan, kirimkan kepada
kami kartu balasan
Untuk memesan, kirimkan kartu balasan
Kami percaya bahwa anda akan
memperpanjang kontrak jasa
Dengan memperpanjang kontrak jasa,
anda akan menikmati kinerja terbaik
peralatan kami

29. Memproyeksikan Citra Perusahaan
Ketika anda berkomunikasi dengan pihak luar, secara tidak langsung anda sebagai juru
bicara dari organisasi anda. Kesan kecil dapat mendorong atau merusak seluruh
reputasi. Akibatnya minat atau ketertarikan gaya komunikasi perusahaan harus
diutamakan dari gaya komunikasi anda sendiri.
Berbagai organisasi mempunyai panduan berkomunikasi spesifik dari penggunaan nama
perusahaan, dengan singkatan yang lebih disukai dan detail tata bahasa.
Sulit?
1. Memperhatikan kolega yang berpengalaman untuk mengetahui cara berkomunikasi
dengan baik
2. Bertanya dan saran editorial untuk nada yang benar

30. 4 cara untuk mencapai
nada lugas dengan gaya
yang jelas dan padat

31. “Communication is your ticket to success, if you
pay attention and learn to do it effectively.”
Theo Gold

32. cara untuk mencapai nada lugas dengan gaya
yang jelas dan padat
Menggunakan
nada percakapan
Menggunakan bahasa
yang lugas
Bahasa sederhana dan
tidak berkias
Rentang nada pesan
bisnis dari formal
sampai informal
Memilih kalimat
aktif atau pasif
Menyusun pesan yang
akan disampaikan
Menyusun pesan yang
akan disampaikan
Untuk membedakan
subjek dari penerima
pesan
01 02
03 04

33. Mengendalikan gaya dan nada percakapan
GAYA merupakan cara menggunakan kata - kata untuk
mencapai nada tertentu atau kesan secara keseluruhan.
Struktur kata dan perbendaharaan (variasi gaya) dapat
menciptakan nada yang penuh kekuatan atau objektif, pribadi
atau formal penuh warna atau kering.

34. Menggunakan nada percakapan
Rentang nada pesan bisnis terdapat pada
rentang informal, percakapan, sampai formal
Apabila sedang berada pada pada forum organisasi
dan berkomunikasi dengan rekan kerja atau client,
nada akan cenderung formal dan penuh rasa
hormat. Namun, nada tersebut menimbulkan jarak
dan terkesan dingin bila digunakan dengan kolega
dekat.

35. Tingkatan tiga nada

36. Panduan untuk mencapai nada
percakapan dalam pesan
Hindari menggunakan
bahasa yang kuno
dan muluk - muluk
Hati - hati dengan
keakraban
Hindari menceramahi
dan membual
Berhati - hatilah
dengan humor

37. Menggunakan
bahasa yang lugas
Bahasa yang lugas adalah cara
menyampaikan informasi dalam gaya
sederhana dan tidak berkias, sehingga
audiens mudah memahami maksud yang
disampaikan tanpa harus memahami bahasa
yang spesial, teknis, atau berbelit - belit.

38. Sebab masih adanya tulisan dengan
bahasa yang berbelit
Penulis tidak yakin
dengan kemampuannya
dan dampak yang akan
dihadapi
Penulis sengaja
menciptakan jarak
antara mereka dengan
audiens
Perencanaan yang kurang
memadai membuat pesan
menjadi berbelit untuk
menuju kesimpulan

39. Memilih kalimat aktif atau pasif
Kalimat aktif digunakan ketika
subjek melaksanakan tindakan dan
objek menerima tindakan
William memperbaiki komputer yang
mengalami kerusakan.
Gunakan kalimat aktif untuk menghasilkan
kalimat - kalimat yang lebih pendek dan kuat,
dan membuat tulisan lebih bersemangat, padat,
dan mudah dipahami.
Kalimat pasif digunakan ketika
subjek menerima tindakan
Komputer yang mengalami kerusakan
diperbaiki oleh William.
Kalimat pasif dapat membantu
mendemonstrasikan sikap dalam menyampaikan
berita buruk, menunjukkan masalah/kesalahan
tetapi tidak menuduh.

40. Memilih kalimat
aktif atau pasif

41. Menyusun pesan yang akan disampaikan
Dalam menyusun konsep pertama,
biarkan kreativitas mengalir
Penyusunan pesan lebih mudah dilakukan apabila sudah
mempertimbangkan materi dan urutan penyampaiannya
Dalam proses menyusun kata - kata, apabila
mengalami kesulitan dalam memilih kata
yang tepat, buatlah gambar, bicaralah dengan
suara keras atau menuliskannya pada
komputer atau selembar kertas.

42. Cara memilih kata yang
tidak hanya benar tetapi
juga efektif

43. Menggunakan kata
yang benar
Menggunakan kata yang benar merupakan
hal penting, bila anda membuat kesalahan
tata bahasa atau kesalahan penggunaan kata
anda kehilangan kredibilitas dari audiens
anda sekalipun pesan anda merupakan pesan
yang benar.
s

44. Pesan Efektif
Suatu pesan bisa diukur efektivitasnya dilihat dari tercapai atau
tidaknya tujuan dari si pengirim pesan. Untuk menghasilkan pesan efektif
tergantung kata yang digunakan, dimana pemilihan kata dilakukan dengan
mempertimbangkan banyak faktor.

45. Kata Fungsional dan Kata Isi
Kata Fungsional
Kata fungsional mengekspresikan hubungan
dan banyak mempunyai satu arti yang tidak
berubah dalam konteks penggunaannya.
Kata Isi
Kata isi (content words) adalah kata yang
bersifat multidimensi. Oleh karena itu
menjadi pokok bahasan bagi berbagai
interpretasi
Efektivitas sebagai komunikator sangat tergantung pada kemampuan memilih kata isi
yang tepat

46. Denotatif dan Konotatif
kata isi mempunyai arti denotatif dan konotatif. Arti denotasi adalah arti literal/arti
harfiah menurut kamus, sedangkan arti konotasi mencakup hubungan dan perasaan
yang ditimbulkan kata tersebut. contoh kata konotasi yang sangat terasa:
departemen penjualan gagal memenuhi kuota tahunan. contoh yang tidak memicu
konotasi negatif: departemen penjualan meraih 85% kuotanya.

47. Kata Abstraksi dan Kata Konkretisasi
Kata Abstraksi
Abstraksi mengekspresikan konsep, kualitas
dan karakteristik. Contohnya intelektual,
akademis, kemajuan, motivasi
Kata Konkretisasi
Konktretisasi, konkret berarti sesuatu yang
dapat anda sentuh atau lihat. Contohnya
meja,mawar,cium,merah.
Ada juga hal yang tidak berfisik namun konkret seperti: software,database,sinyal,kode

48. Hal-hal yang perlu diperhatikan dalam
memilih kata yang digunakan:
#1. Pemilihan
kata yang
kuat
#3.Hindari
penggunaan
kata klise
#2. Pemilihan
kata yang
dikenal
#4. Gunakan
istilah/jargon
dengan
hati-hati

49. Pengaruh gaya kalimat
terhadap tekanan dalam
sebuah pesan

50. Menciptakan kalimat efektif
Membuat setiap kata menjadi berarti, merupakan langkah kunci
dalam menciptakan pesan yang efektif. Mulailah dengan memilih
jenis kalimat yang optimum, kemudian susunlah kata-kata untuk
memberikan tekanan pada poin yang paling penting dalam setiap
kalimat

51. 4 Jenis Kalimat
1. Sederhana
2. Majemuk
3. Kompleks
4. Majemuk-kompleks

52. Kalimat Sederhana
Mempunyai satu induk kalimat (satu subjek dan satu predikat tunggal) walaupun
kalimat tersebut dapat ditambah dengan kata benda dan kata ganti yang
berfungsi sebagai objek tindakan dan dengan modifikasi frasa.
Contoh :
Laba meningkat di tahun lalu

53. Kalimat Majemuk
Misalnya :
Tingkat upah telah turun sebesar 5 persen, dan perputaran pegawai jadi tinggi.
anak kalimat independen dalam kalimat majemuk tentu selalu dipisahkan oleh tanda koma
atau oleh titik koma (dalam hal ini kata sambung - dan, tetapi, atau - tidak digunakan ).
gabungan dua atau lebih kalimat sederhana (anak
kalimat independen) yang saling berhubungan.

54. Kalimat Kompleks
Walaupun anda mungkin mempertanyakan kesimpulan yang di buat gerald, Anda
harus mengakui bahwa penelitiannya dilakukan dengan seksama
Pikiran subordinasi yang ditulis pertama dalam kalimat berikut ini tidak dapat berdiri
sendiri :
Kalimat kompleks mengekspresikan satu pikiran utama dan satu atau
lebih pikiran subordinat yang berhubungan dengan pikiran utama yang
biasanya dipisahkan oleh koma.

55. Kalimat majemuk-kompleks
Contoh:
Laba meningkat di tahun lalu, dan walaupun Anda mungkin mempertanyakan
kesimpulan yang dibuat Gerald, Anda harus mengakui bahwa penelitiannya
dilakukan dengan seksama.
kalimat majemuk-kompleks mempunyai dua induk kalimat, paling
tidak satu di antaranya mengandung kalimat subordinat:

56. Tips
Walaupun kalimat majemuk ini menggunakan
kata sambung untuk menggabungkan dua ide,
kedua ide tersebut tidak benar - benar setara:
Pilih bentuk yang sesuai dengan hubungan antar ide yang
ingin Anda ungkapkan.
Divisi produk kimia adalah divisi terkuat dalam
perusahaan ini, dan teknik manajemennya
seharusnya diadopsi divisi-divisi yang lain.

57. Tips KALIMAT KOMPLEKS
Dengan membuat pikiran pertama menjadi subordinat bagi yang kedua,
Anda membangun hubungan sebab-dan -akibat. Jadi kalimat kompleks
berikut ini jauh lebih efektif.
Contoh :
Karena divisi produk kimia adalah divisi terkuat dalam perusahaan ini,
teknik manajemennya seharusnya diadopsi oleh divisi - divisi lain.

58. TIPS
Bila terlalu banyak menggunakan kalimat sederhana, akan membuat
hubungan antar ide tidak tersampaikan dengan baik serta tulisan terasa
aneh dan kasar.
Tetapi, jika menggunakan terlalu banyak kalimat majemuk akan
membuat tulisan terasa monoton.
Untuk membuat tulisan seefektif mungkin, gunakanlah semua
tipe kalimat secara bervariasi dan seimbang.

59. Menggunakan gaya kalimat untuk memberi
tekanan pada pikiran utama
Dalam setiap pesan, beberapa ide lebih penting dibandingkan ide lainnya. Anda
dapat menekankan ide utama atau ide kunci melalui gaya kalimat Anda. Satu
teknik yang dianjurkan adalah dengan memberi porsi yang terbesar bagi poin
utama. Ketika Anda ingin meminta perhatian pembaca pada satu pokok pikiran,
gunakan kalimat ekstra untuk menjelaskannya. Perhatikan kalimat berikut:
“Ketua dewan komisaris melakukan pemungutan suara para pemegang saham”

60. Untuk menekankan pentingnya ketua, anda dapat menjelaskan lebih banyak
mengenai orang tersebut:
Ketua dewan komisaris, yang mempunyai banyak pengalaman dalam
perjuangan pengambil - alihan perusahaan, melakukan pemungutan suara para
pemegang saham
Anda bahkan dapat lebih meningkatkan tekanan dengan menambahkan kalimat
pendek yang terpisah untuk mendukung kalimat pertama :
Ketua dewan komisaris melakukan pemungutan suara para pemegang saham.
Ia mempunyai banyak pengalaman dalam perjuangan pengambilalihan
perusahaan.

61. Anda juga dapat menarik perhatian terhadap pikiran tertentu dengan menjadikannya
subjek kalimat. Dalam contoh berikut ini, penekanan di tunjukan pada orang yang
bersangkutan :
“Saya dapat menulis surat dengan jauh lebih baik cepat dengan menggunakan komputer.”
Namun demikian, dengan mengubah subjeknya, kata komputer menjadi pusat perhatian :
“Komputer memungkinkan saya menulis surat dengan jauh lebih cepat.”
Cara lain untuk menekankan pentingnya ide tertentu adalah menempatkan ide tersebut di
awal atau di akhir kalimat.

62. Kurang empati : Kami memberikan potongan harga untuk mendorong permintaan.
Lebih empati : Untuk mendorong permintaan, kami memberikan potongan harga.
Dalam kalimat kompleks, penempatan anak kalimat dependen
tergantung pada hubungan di antara ide yang diekspresikan.

63. Paling empati: Komponen elektronik diproduksi di Meksiko, yang mempunyai tingkat
upah lebih rendah daripada di Amerika Serikat.
Empati: Karena tingkat upah di Meksiko lebih rendah, komponen elektronik
diproduksi di sana.
Sedikit Empati: Meksiko, yang mempunyai tingkatan upah yang lebih rendah, dipilih
sebagai lokasi untuk memproduksi komponen elektronik.
Teknik-teknik di atas memberikan anda kendali yang sangat luas terhadap cara
audiensi anda menginterpretasikan apa yang harus anda katakan.

64. menyusun paragraf
yang koheren

65. Menciptakan paragraf
yang menyatu dan koheren
Paragraf mengorganisasi kalimat yang
terkait ke topik umum yang sama. Pembaca
mengharap tiap - tiap paragraf berfokus
pada satu inti dan merupakan kaitan logis
urutan pikiran yang terorganisir sehingga
membentuk pesan lengkap.
s

66. Elemen - elemen dalam paragraf
Kalimat utama
Kalimat yang
memperkenalkan topik
mengenai subjek dalam
paragraf
Elemen - elemen transisi
Elemen transisi yang
membantu pembaca
bergerak antar kalimat
dan paragraf
Kalimat pendukung
Kalimat yang saling
berkaitan, mendukung,
dan mengembangkan
topik

67. KALIMAT UTAMA
Dalam menulis urusan bisnis, kalimat
utama biasanya dinyatakan secara
eksplisit dan sering menjadi kalimat
pertama paragraf.
Kalimat utama memberikan rangkuman
ide umum yang akan dibahas pada sisa
paragraf kepada pembaca. Kalimat
utama juga membantu penulis untuk
mengingat tujuan setiap paragraf.

68. Berikut ini merupakan contoh paragraf dimana kalimat utama
memperkenalkan subjek dan memperlihatkan cara subjek dikembangkan
Divisi produk medis mengalami kesulitan selama beberapa tahun karena
masalah-masalah hubungan masyarakat. [Pada sisa paragraf, para
pembaca akan mempelajari detail masalah tersebut.]
Melakukan relokasi pabrik ke New York memiliki dua kelemahan utama.
[Kelemahan tersebut akan di jelaskan dalam kalimat-kalimat berikutnya.]
Untuk memperoleh kembali dana yang telah dibayarkan, Anda harus
memberikan beberapa informasi tambahan kepada kami. [Detail tentang
informasi yang diperlukan akan diuraikan lebih lanjut dalam sisa paragraf
tersebut.]

69. KALIMAT PENDUKUNG
Kalimat yang menjelaskan
topik dari kalimat utama
Kalimat pendukung berfungsi untuk
menjelaskan lebih jauh, menjustifikasi, dan
memperluas pembahasan dari kalimat utama.
Kalimat ini mengandung subjek umum dan
menyediakan detail spesifik agar topik
menjadi lebih jelas.

70. Kalimat pendukung memberikan bukti untuk menunjukkan kebenaran ide
pokok
Paragraf dikembangkan dengan baik ketika paragraf tersebut mengandung
cukup informasi untuk membuat kalimat utama meyakinkan dan menarik
serta tidak mengandung kalimat tambahan yang tidak berhubungan dengan
kalimat utama.
Divisi produk medis mengalami kesulitan selama beberapa tahun karena
masalah hubungan masyarakat. Sejak tahun 2002 surat kabar lokal telah
mempublikasikan 15 artikel yang menggambarkan sisi negatif divisi ini. Kita
telah dituduh atas segala sesuatu mulai dari penganiayaan binatang percobaan
sampai dengan mencemari air tanah. Pabrik kita diberitakan berbahaya bagi
kesehatan. Ilmuwan kita disebut sebagai “Frankensteins(monster drakula),” dan
laba yang kita peroleh dianggap “haram.”

71. ELEMEN ELEMEN TRANSISI
Transisi adalah kata atau frasa yang mengikat ide
menjadi satu dengan menunjukkan bagaimana satu
pikiran dihubungkan dengan pikiran lainnya.
Cara membuat elemen transisi :
1. Menggunakan kata sambung (dan, tetapi, atau, akan tetapi, dan
lainnya)
2. Mengulang kata atau frasa dari paragraf atau kalimat
sebelumnya
3. Menggunakan kata ganti yang mengacu pada kata benda yang
digunakan sebelumnya
4. Menggunakan kata yang sering berpasangan. “Mesin tersebut
mempunyai output minimum…. Output maksimum-nya adalah….”

72. Transisi dalam paragraf dapat digunakan untuk mengikat poin - poin yang
saling berhubungan dan mengikat antar paragraf untuk memudahkan transisi
antar ide pokok.
“Dengan sifat alami produk ini, alternatif yang ada sangat terbatas.
Sebagaimana ditunjukkan pada bagian sebelumnya, kami dapat berhenti dari
membuat produk tersebut sama sekali, memperbaikinya, atau meneruskan
membuat produk tersebut dengan model terbaru. Setiap alternatif
mempunyai keunggulan dan kelemahannya masing - masing, yang akan
didiskusikan pada bagian berikutnya.”
Paragraf di atas membuat pembaca mengerti bahwa analisa masalah yang ada
sudah dapat diatasi.

73. 5 Cara menyusun paragraf
1. Ilustrasi
2. Perbandingan atau kontras
3. Sebab dan akibat
4. Klasifikasi
5. Masalah dan solusi

74. Teknik ilustrasi
Memberi contoh yang menyajikan ide umum
Beberapa produk kita yang paling populer tersedia di distributor
lokal. Misalnya Evertt & lemmings menjual produk dup beku dan
hidangan utama kita, The J.B. Green Company menjual produk
komplit rempah-rempah kita dan juga sup beku. Wilmont foods,
juga distributor utama, sekarang telah menjual produk hidangan
penutup beku yang baru.

75. Teknik perbandingan atau kontras
Menggunakan kesamaan atau
perbedaan untuk mengembangkan
topik
Ketika perusahaan masih kecil, fungsi rekrutmen
dapat ditangani secara informal. Kebutuhan
karyawan baru sangat terbatas, dan setiap manajer
dapat dengan nyaman menyaring dan menerima
stafnya masing - masing. Namun demikian, sukses
perusahaan kita memenangkan kontrak dari Owens
berarti kita akan membutuhkan tenaga kerja dua
kali lipat dalam waktu enam bulan ke depan. Untuk
mempekerjakan orang sebanyak itu tanpa
mengganggu aktivitas yang sedang berjalan, kami
akan menciptakan grup perekrutan tersendiri yang
menjadi bagian dari departemen sumber daya
manusia.

76. Teknik sebab dan akibat
Berfokus pada alasan sesuatu
Kain tenda tahan lama Wanderer Anda mungkin
rusak untuk beberapa alasan: (1) objek tajam
menusuk kain, dan tanpa adanya tekanan, dan
lubanng menjadi lebih besar karena ketegangan
kain tenda yang berdiri setiap hari selama
seminggu atau (2) serat secara bertahap menjadi
lapuk karena tenda dilipat dan disimpan ketika
tenda masih basah.

77. Teknik klasifikasi
Menunjukkan bagaimana ide umum
dipecah ke kategori - kategori spesifik
Para kandidat yang sukses untuk program pelatihan penyelia
kita umumnya berasal dari salah satu dari beberapa kelompok.
Kelompok terbesar, sejauh ini, terdiri dari lulusan baru dari
program manajemen bisnis terakreditasi. Grup terbesar
berikutnya berasal dari dalam perusahaan kita sendiri, ketika
mencoba mempromosikan para pekerja administrasi yang
berprestasi ke posisi dengan tanggung jawab yang lebih besar.
Terakhir, kadang-kadang kita menerima para kandidat dengan
pengalaman sebagai penyelia yang terkemuka dalam industri
sejenis.

78. Teknik masalah dan solusi
Menyajikan masalah dan kemudian
mendiskusikan solusinya
Menjual mainan buatan tangan secara online merupakan tantangan
konsumen sudah terbiasa membeli mainan yang diiklankan dengan
gencar dari produk besar. Namun demikian, bila kita mengembangkan
website yang menarik, kita dapat bersaing dengan mengandalkan pada
kebaruan produk dan kualitasnya. Selain itu, kita dapat memberikan
produk kerajinan pada harga yang bersaing: kuda goyang yang dibuat
dari kayu brich, dengan bulu ekor dan bulu tengkuk yang di untai dengan
tangan dan; kotak musik dengan nama anak yang ditulis di bagian
tutupnya, teepee asli Indian yang dibuat oleh para pekerjaan seni ahli
keturunan Indian Amerika

79. Menggunakan teknologi untuk menyusun dan
membentuk pesan
Penggunaan teknologi secara
hati - hati dan informasi yang
memadai dapat membantu
dalam proses menulis dan
membentuk pesan dengan lebih
baik dalam tempo yang singkat.

80. Perangkat untuk membantu penulis
autocompletion
Style sheet
dan template
autocorrection
Membantu memasukkan
blok teks ketika mengetik
beberapa huruf pertama
Master daftar gaya yang sudah
didefinisikan untuk format tulisan
Memperbaiki kesalahan ejaan
dan ketik serta mengubah teks
menjadi simbol
File merge dan
mail merge
Menggabungkan beberapa dokumen
secara otomatis serta membuat
surat dengan memasukkan data
dari database
wizard
Menyediakan langkah -
langkah dalam membuat
item kepenulisan
Catatan akhir, catatan
kaki, indeks dan daftar isi
Memasang daftar secara
otomatis dengan satu fitur

81. Resume menulis pesan bisnis
BERADAPTASI PADA AUDIENS :
● Gunakan sikap
● Pertahankan etika yang baik dengan
komunikasi yang sopan
● Tekankan kalimat positif
● Gunakan bahasa yang tidak bias
● Bangun kredibilitas di mata audiens
● Proyeksikan citra yang disukai perusahaan
● Gunakan nada percakapan tetapi tetap
profesional dan penuh rasa hormat
● Gunakan bahasa Inggris yang lugas agar jelas
MENYUSUN PESAN :
● Pilih kata - kata yang kuat untuk berkomunikasi yang
efisien
● Pastikan menggunakan kata yang benar
● Beri perhatian pada arti konotasi kata yang digunakan
● Seimbangkan istilah abstrak dan konkret untuk
menyampaikan arti yang diinginkan secara akurat
● Hindari kata klise
● Gunakan jargon hanya ketika audien memahami dan
menyukainya
● Buat struktur kalimat yang bervariasi untuk
menimbulkan dampak dan minat
● Kembangkan paragraf yang koheren dan menyatu
● Gunakan banyak elemen transisi untuk membantu
audien mengikuti pesan yang disampaikan

82. THANK YOU
ANY QUESTION ?