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Choosability. Facilitare la scelta nelle interfacce di navigazione
Il documento esplora il concetto di choosability nelle interfacce di navigazione, evidenziando che diverse persone hanno esigenze diverse nella ricerca di informazioni. La distinzione tra informazioni e conoscenza è fondamentale per il processo decisionale, con l'architettura dell'informazione che deve supportare non solo la ricerca ma anche la scelta. Infine, viene discusso come un assortimento maggiore possa risultare faticoso per gli utenti, richiedendo approcci progettuali flessibili per adattarsi a diverse strategie di ricerca.
Choosability. Facilitare la scelta nelle interfacce di navigazione
- 1. Choosability Facilitare la sceltanelle interfacce di navigazione Stefano Bussolon @sweetdreamerit Luca Rosati @lucarosati
- 2. Architetto Architetto dell’informazione dell’informazione @sweetdreamerit @lucarosati Bussolon.it Lucarosati.it
- 3. Persone con conoscenzediverse hanno bisogni diversi Photo: puuikibeach, Flickr
- 4. Photo: Lee JHaywood, Flickr ...e per questo agiscono in modo diverso
- 5. lo stesso utente,in contesti diversi, o in diversi stati del suo customer journey, ha bisogni diversi Sketch: Dan Willis, dswillis.com
- 6. Mangeresti questi funghi? Sì - No - Forse Più informazioni?
- 7. Siamo tutti informavori Ogni animale ha bisogno di informazioni per sopravvivere. Ma raccogliere informazioni ha un costo ➔ information foraging
- 8. Obiettivo dell’architettura dell’informazione Massimizzare la quantità e qualità dell’informazione e minimizzare il costo e lo sforzo per trovarla
- 9. Information is notknowledge Information is not knowledge Knowledge is not wisdom Wisdom is not truth Truth is not beauty Beauty is not love Love is not music Music is the best – Frank Zappa, Packard Goose
- 10. Conoscenza e decisione L’informazione diventa conoscenza se aiuta un agente a prendere una decisione Photo: catklein, Flickr
- 11. From findability to choosability Trovare l’informazione è il primo passo per prendere una decisione. Scegliere è il secondo. L’architettura dell’informazione dovrebbe aiutarci non solo a trovare qc. ma anche a fare la scelta giusta. Photo: Orin Zebest, Flickr
- 12. Compriamo della cioccolata Preferisci un negozio con molta scelta o uno con poca scelta?
- 13. Meno prodotti Eliminandoil 54% dei prodotti (meno venduti): - stessa percezione di varietà - incremento delle vendite (+10%). Fine della coda lunga?
- 14. Utenti come decisori Chernev 2003 distingue 3 tipi di consumatori: - A ha già scelto cosa vuole, deve solo trovarlo - B conosce le sue preferenze, ma deve ancora scegliere - C non sa bene quali aspetti sono importanti per la sua scelta
- 15. La scelta
- 16. Less is moreis more - A, che sa già cosa sta cercando, è più soddisfatta se può scegliere fra un maggiore assortimento - B e C preferiscono scegliere fra un minore assortimento Come interpretare questo apparente paradosso?
- 17. La fatica dellascelta Un maggiore assortimento è considerato di per sé positivo. Ma scegliere fra molte alternative richiede uno sforzo cognitivo. Photo: j_brittin, Flickr
- 18. Fatica vs accuratezza
- 19. Conoscenze differenti Strategie di ricerca differenti Obiettivi differenti
- 20. Information seeking Sforzo Active Passive Directed Searching Monitoring Consapevolezza Undirected Browsing Being aware M. Bates, Toward an Integrated Model of Information Seeking and Searching
- 21. Minimo sforzo 1% 5% 14% 80% Searching Browsing Monitoring Awarness
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- 33. Photo: Dom Dada,Flickr da asporto Linee guida
- 34. Photo: Joana Hard,Flickr Flessibilità
- 35. progettare per le diversestrategie di information seeking
- 36. consentire il passaggio dasearching a browsing e viceversa
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- 42. strutture larghe epoco profonde sono preferibili a strutture strette e profonde – ma solo se è rispettato un ordine conveniente altrimenti...
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