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第３回ふりかえり美人になる方法
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- 10. 発表のターゲットとゴール ターゲット カイゼンのサイクルを回すキッカケを作りたい方 ゴール ふりかえりの効果がわかる ふりかえりの方法がわかる 「ふりかえりをしてみよ」ってなる 9 このゴールに向かって 発表します。 気楽に聞いて下さい
- 11. 計画（Plan）から始めるのは大変 実行（Do）してるはず だから、ふりかえり（Check）から始めよう CHECKから始めよう 10
- 12. ふりかえりをしない理由 ふりかえりの効果を知らない ふりかえりの方法が分からない ふりかえりは難しい？ 11 https://flic.kr/p/7oLZc5
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- 15. チームビルディング お互いを知るきっかけとなる お互いに意見を言いやすくなる お互いに助け合う 仲良くなれる 信頼関係を築く 14
- 16. ナレッジの共有 さまざまな意見（ナレッジ）が出る コンテキストが共有できているため効果が大きい 学びに気付き、整理される アイデアがアイデアを生み、 質の高いアイデアとなる チームの行動規範が共有される 15
- 17. コーチングの効果 自分たちで目標を決める 自分たちで実現手段を考える 自分たちが行動する 自主性が増し、新たなことへの チャレンジ意欲が出る 試す勇気 16
- 18. 小まとめ：ふりかえりの３つの効果 チームビルディング ナレッジの共有 コーチングの効果 17
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- 20. ふりかえりの方法：ＹＫＰＴ ＹＷＴ＋ＫＰＴ＝ＹＫＰＴ ＷをＫとＰに分解。Ｙを足すことで、ＫとＰが出しやすい。 Yatta=やったこと Keep=何が良かったのか、今後続けたいもの Problem=何が問題だったのか Try=次回やってみたいこと、挑戦したいこと 19 テーマ Yatta Keep Try Problem
- 21. テーマ Y K T P ＹＫＰＴのステップ 20 ③よかったこと 今後も続けることを 書き出す ④困ったこと、 問題点を書き出す ⑥Ｋを強化したり、 Pに効きそうな 改善策を書き出す ⑤なぜよかったか なぜ困ったかを考える ⑦試すことを選び、 合意する ②やったことを 洗い出す ①なんのためにふりかえりをするかを決める 次の７つのステップを行って、カイゼンサイクルをまわそう。 ひとつずつ説明します。
- 22. こめちゃん @kome1分 ①テーマ：なんのためにふりかえる？ テーマに向かってふりかえるのが前提 悪いことだけでなく、”より良く”もテーマにする チームの合意をとって、決定する グラウンドルール（約束ごと） ・積極的に話すこと ・1人で話しすぎないこと ・責任の追求はしないこと 21 なにごとも目的を押さえてから始めるのは 大切なことですね
- 23. こめちゃん @kome1分 ②Ｙ：やったことを洗い出す どのような活動を行ったか、その時何が起きたのかを思い出す ・成果物、タスクボード、人の出入り、飲み会などもヒントにする ・２回目以降は、前回のふりかえりの結果も見返す タイムライン ・最近のほうが思い出しやすいので、過去に遡るように思い出す 思い出す期間が長いと思い出すのが大変。 期間を短くするためにも、頻繁にふりかえりを行う。 付箋を使って、無言で書き出す。 ・周りの人と話や相談はしない 22 記憶力に頼らずに、日々コツコツと日誌など 記録を残しておくことも大事かな。 記録力ある人、とてもうらやましい。
- 24. こめちゃん @kome1分 ③Ｋ：今後も続けたいことを書き出す うまくいって、次も行うべきこと Problemよりも先に取り組む。 ・ポジティブな雰囲気を作ることが出来る。 チーム全体として続けるべきことに限定せず、個人的に続けたいことでもよい Keep にこだわらず、良いこと(Good)もどんどん挙げる。 挙がったものは、とにかく褒める 23 ネガティブなことしかないと思っていても そこからポジティブなことを見つけられるのも 立派なスキル。
- 25. こめちゃん @kome1分 ④Ｐ：問題点を書き出す 問題と感じる点を書き出す 「不満に感じていること」「工夫できそうなところ」などでもよい 将来的に発生しそうな問題(リスク)や抱えている不満でもよい 「解決策を明示しない」ように注意する 人と問題は切り分ける。 「率直に正直に言う」のが一番大事。 24 人を責めるような「他責」にならないように注意すること 問題はチームが起こしたものであり、個人が起こすものではない
- 26. こめちゃん @kome1分 ⑤Ｔ：なぜを考える Good を生み出した行動は何だったのかを考えると本質的な Keepが見えてくる ５つのなぜ 感情にも目を向けてみる ふりかえりの初回は、慣れておらず 時間が掛かるため、原因究明はスキップしてもよい。 25 うまく言葉で表現できないことが原因な場合もありますね。 そういう場合もできるだけ口に出してみましょう。 そうしたら、きっと伝わる
- 27. こめちゃん @kome1分 ⑥Ｔ：改善策を書き出す よかったところ（Keep）を強化する改善策 こまったところ（Problem）を解決する改善策 Keepやproblemにこだわらずとも、アイデアが閃く ・くだらない改善策をたくさん出す 誰が行なうのか、具体的にどうするのかは後で考え、アイデアを発散させる ・ただし、ほかのだれかではなく、自分たちが行う 26 立派で素晴らしいアイデアを出すためには くだらないと思うアイデアが山のように必要 そのくだらないアイデアを出せる人を尊敬します。
- 28. ⑦試したいことを選び、合意する すべての改善策を実施しようとしない ※ただし、⑥改善策を出すときは、絞ることを前提としない 選んだ改善策（Try）は、行動できるように出来る限り具体化する ※「～する」という動詞形式で 書くのがポイント 新たに始めることだけはなく、これまでやってきたことをやめることもあり。 27 最初にやらなければならない タスクはどれでしょうか？
- 29. テーマ Y K T P 小まとめ：ＹＫＰＴのステップ 28 ③よかったこと 今後も続けることを 書き出す ④困ったこと、 問題点を書き出す ⑥Ｋを強化したり、 Pに効きそうな 改善策を書き出す ⑤なぜよかったか なぜ困ったかを考える ⑦試すことを選び、 合意する ②やったことを 洗い出す ①なんのためにふりかえりをするかを決める ＹＷＴ＋ＫＰＴ＝ＹＫＰＴ ポジティブで始まり、ポジティブで終わる。
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- 34. ふりかえりの時間を先に確保しておく いつまでも走り続けることは出来ない ・一旦、無理にでも立ち止まる。 あらかじめマイルストンを置いておく ・問題が起こってからでは遅い、言いにくい ・時期が来たら、自動的に開催してしまう 定期開催と臨時開催を使い分ける ・最後だけじゃなくて、途中にも ・１学期、２学期、３学期の通知簿 ・１Ｑ、２Ｑ、３Ｑ、４Ｑ ・目標管理面談 33
- 35. こめちゃん @kome1分 マネージャーには自重してもらう 権力や地位の違いは、ふりかえりの相互作用に影響する チームメンバーを評価し、査定を行う人は、権力をもっており 彼らの意見に皆が従ってしまう。 マネージャーには議論における 彼らの役割を考えてもらい、 自重してもらうように事前に お願いしておく マネージャーが主張しすぎたときには 合図を予め決めておくこと 34 サーバントリーダーならこんな心配もいらないかな。 でも、ほとんどがそうじゃないから、自重してもらうべきだろう https://flic.kr/p/8k9JhZ
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