CMADFI on päivä, jolloin arvostetaan nettiyhteisöjen parissa työskenteleviä ihmisiä (community managerit, yhteisömanagerit). Tämä esitys kertoo, miten vuoden 2013 tapahtuma järjestettiin - pitkälti verkon ilmaisten työkalujen, sosiaalisen median ja tietysti itse yhteisön avulla.
1. 17.5.2013
CMADFI + some - eli
miten sosiaalista mediaa
käytetään tapahtuman
järjestämisessä Johanna Janhonen /
Piilotettu aarre
2. COMMUNITY MANAGER eli
yhteisövastaava, yhteisömanageri,
nettikätilö, verkkofasilitaattori...
on moniottelija, jonka tehtäviin
voi kuulua mm.
yhteisön aktivoiminen ja
kuuntelu, kysymyksiin
vastaaminen, yleisön
edustaminen omassa
organisaatiossa, moderointi,
koulutus, sisällöntuotanto,
mittaaminen...
Kuva: #hrsome-tapaaminen
31.3.12 Helsingissä
4. ”Every fourth Monday of
January, let’s take the
time to pause, recognize,
and celebrate the efforts
of community managers
around the world
to improve customer
experiences.”
9. Verkossa toimiville
yhteisömanagereille (ja asiasta
kiinnostuneille ihmisille) suunnattua
tapahtumaa järjestettiin
pitkälti ilmaisten verkkotyökalujen
ja sosiaalisen median palveluiden
avulla.
10. CMAD-palavereihin osallistuivat paikan päällä
tai etänä:
Susanna Heikkinen,
Johanna Janhonen,
Jari Jussila,
Satu Kalliomaa,
Tommi Kiviniemi,
Juha Krapinoja,
Hannu Kärkkäinen,
Pauliina Mäkelä,
Jaana Nyström,
Timo Rainio,
Aino Siippainen,
Marko Suomi ja
Seija Suoniemi
16. 17.5.2013
”Kysymyksiin vastattiin nopeasti -
se on parasta tiedottamista. ”
”Moni saa turhaa sähköpostia niin usein, ettei jaksa edesa
avata kaikkia, mikäli otsikko ei herätä tarpeeksi huomiota.”
Palautetta:
17. 17.5.2013
”Tiedotuksellisesti Facebook-ryhmä tavoitti minut parhaiten,
olen siellä niin usein, että sinne linkitetyt asiat katson
nopeammin kuin muualla jaetut kyselyt, infot, pyynnöt jne.”
”Nettisivut toimivat hyvänä laajemman skalan tiedon tarjoajana,
mutten rehellisesti sanottuna olisi edes muistanut käydä siellä
niin usein kuin tällä kertaa – kiitos Facebook-ryhmän postausten.”
Palautetta:
18. CMAD-esiintyjät löytyivät verkostojen kautta:
Antti Isokangas, Maarit Riikonen, Marko Suomi, Janne Ruohisto, Jaani Heinonen,
Pirjo Friedrich, Jukka Huhtamäki, Kaisa Still, Juha Krapinoja, Senja Larsen,
Jukka Eklund, Toni Nummela, Jarmo Puskala, Mika Tolvanen
He, kuten muutkin tapahtuman järjestelyihin osallistuneet tulivat mukaan
ilmaiseksi, talkoohengessä.
22. Liveosallistujia oli noin 150, heistä noin
puolet olivat yhteisömanagereita.
Lähde: koulutuspalaute, vastaajia 62
23. Osallistujien organisaatiot:
Aalto Yliopisto Aarikka Algol Asiakkuusmarkkinointiliitto Avantium Partner Myyntivoima Yhtiöt Brandstairs
caravanuutiset.com Descom Destia Devaamo Ry Differo Digitalmikkeli Empiros Ernst & Young Espoon kaupunki
Finnfacts FinnMedi Fonecta Fujitsu Gplussa Haukkarannan koulu Helsingin yliopiston Koulutus- ja kehittämis-
keskus Palmenia Hermia Häme Open Campus Ideacasa Idean Innopark Programmes Innozed Intelligent Systems
Finland Intosome Intunex ISS Palvelut Jyväskylän AMKJyväskylän seurakunta Jyväskylän yliopisto
KarpaloGroup Kehitysvammaisten Tukiliitto ry. Kinda Kirkkonummen suomalainen seurakunta KoKoSoMe
Konecranes Koulutuskeskus Salpaus Kouvolan kaupunki Kumpi Kääntäjät Lahden ammattikorkeakoulu
Lapin ammattiopisto Lara-x Linnan Pyöräverstas Logica Suomi LähiTapiola Markkinointi-instituutti
Metropolia AMKMonkey Business Mrs. Muir & The Ghostwriters Mukamas Learning Design
Myllyn Paras Nokia Developer Nokia Siemens Networks Open Trainers Osuma.fi Otavan Opisto Piilotettu aarre
Poklossi Poliisihallitus Psycon Raesmaa Communications Rautakesko Rostedt & Co. Satakunnan AMK
Satakunnan koulutuskuntayhtymä Senioriliike Sitra SOK Somea Someco STX Finland Suomen metsäkeskus
Suomen Teknologiakeskusten Liitto TEKEL Suomi24 Takamaan pop-laivue ry Tampereen AMK
Tampereen teknillinen yliopistoTekes TEM Tredea Tredu Työterveyslaitos Via Juridica Viestintä
Tulevaisuus Viestintä Pirjo Vuorenpää Visual Works VTT White Sheep Isobar Wirma Lappeenranta
Yksityinen kielitoimisto Yle Ylöjärven seurakunta Zento
Lähde: tapahtumaan ilmoittautuneet (ne, joiden organisaation sai julkaista)
28. 11.30-12.30 Taskulounas eli verkostoitumista
ennalta sovituista teemoista:
V.punainen
pöytä (3):
sisäinen some
Sininen pöytä
(5): Työkalut
Keltainen pöytä
(2): Motivointi
Pinkki pöytä (1)
Asiakassome
V.vihreä pöytä (6):
Kuntasome
Vihreä pöytä
(4): community
managereiden
kokemukset
29. 17.5.2013
Myös CMAD-ilme on joukkoistettu,
vapaaehtoiseksi ilmoittautui Maarit
Riikonen, joka sai apua suunnitteluun
Facebook-ryhmäläisiltä.
31. 17.5.2013
CMADFI 2013 -tapahtuman aikana se
näkyi myös verkossa:
-Videostriimaus (virallinen +
Bambuser & Google Hangout)
-Kuvia ja mikrobloggausta
#cmadfi
esim. Facebook-ryhmässä,
Twitterissä, Google+:ssa
Myöhemmin mm.:
-Bloggauksia ja Storify-tarinoita
-Videoita YouTubeen
-Linkkikoosteita
40. Erityiskiitokset
Maarit Riikonen, CMAD-ilme
Piritta Seppälä , bussiemäntä
Seija Knuutila,
vahvistuskirjeet ja peruutukset
Studio Christiansen / NetVideo Helsinki,
striimaus
Tommi Kivimäki,
YouTube-kanava ja videointi
Milla Laasonen,
osallistujalista Docsissa
Minttu Lampinen,
järjestäjien muistilista
41. 17.5.2013
”Parasta tapahtumassa oli se, että kaikki osallistujat tietävät,
uskovat ja näkevät tämän yhteisöllisen kommunikointitavan olevan
luontevaa ja siis tullut jäädäkseen. Puheenvuorot olivat tosi
mielenkiintoisia ja koko tapahtuman ohjelma sellainen, että poikki
Suomenkin oli sen arvoista tulla :)”
”Parasta oli hinta = 0 euroa, sillä moneen maksulliseen tapahtumaan
verrattuna anti oli huippua. Hyvää oli hyvä hyrinä - olimme
kaltaistemme seurassa ja henki oli hyväksyvä ja kannustava..”
Palautetta:
”Mahtava ponnistus, tällainen tapahtuma
vapaaehtoisvoimin.
Hienosti vedetty ja suunniteltu!”
42. 17.5.2013
”Hyvää oli se positiivinen ja tuttavallinen henki! Ei ollut ollenkaan niin
jäykkää kuin monesti näin isoissa tapahtumissa on. Lisäksi oli
aistittavissa se, että kaikki olivat todella kiinnostuneita kuuntelemaan
esityksiä ja toisen kokemuksia. ”
”Eiköhän tuossa tullut kaikki. Kiitokset vielä rohkeille pioneereille ja v
ankkumattomille asian edistäjille! Hienosti osallistatte ihmisiä -
avoimuus on ollut mahtavaa myös valmisteluissa jne. Oikeata
parvityöskentelyä.”
Palautetta:
”Hienoa, jos tapahtuma
järjestetään myös ensi vuonna.”