감성 지능은 HR 워크숍과 리더십 교육의 최우선 주제 중 하나다. 작업 성과에 큰 역할을 하기 때문이다. 감성 지능이 높으면 일 수행도 잘하고 더 나은 심리적, 신체적 웰빙을 누리게 된다. 감성 지능은 하시라도 스킬을 연마할 여지가 있다. 훈련 프로그램, 책, 코치 등이 향상에 좋은 방법이다. 인식, 이해, 활용, 관리 4개 영역이 있다. 자신의 진정한 기분을 자각하여 이를 존중하고 진심으로 납득할 수 있는 결단을 내릴 수 있는 능력, 충동을 자제하고 불안이나 분노와 같은 스트레스의 원인이 되는 감정을 제어할 수 있는 능력, 목표 추구에 실패했을 경우에도 좌절하지 않고 자기 자신을 격려할 수 있는 능력, 타인의 감정에 공감할 수 있는 공감 능력, 집단 내에서 조화를 유지하고 다른 사람들과 협력할 수 있는 사회적 능력 5가지로 구성된다

1. How to Enhance Your Emotional Intelligence
감성 지능을 높이는 7가지 방법

2. Amy Morin
심리 치료사로 Northeastern 대학교 강사, 정신력 트레이너,
저술가, 임상사회복지사, 심리치료사. <나는 상처받지 않기로
했다-강철 멘탈을 가진 사람은 절대 하지 않는 13가지>는
30 개 이상의 언어로 번역되었다. 가장 인기있는 TEDx 강연
중 하나. 심리학계에서 멘탈 (MENTAL STRENGTH)을
포괄적으로 다루는 유일한 전문가로 인정받고 있다.
포브스에는 심리학적인 사업 접근 칼럼을,
ABOUT.COM에는 자녀 심리 교육 칼럼을 연재하고 있다.

3. HR 워크샵과 리더십 교육의 최우선 주제 중 하나다.
작업 성과에 큰 역할을 하기 때문이다.
감성 지능이 높으면 일 수행도 잘하고
더 나은 심리적, 신체적 웰빙을 누리게 된다.
감성 지능의 중요성

4. 1990년 John Mayer와 Peter Salovey가 주창,
Daniel Goleman을 통해 널리 알려지게 되었다.
1996년 베스트셀러 Emotional Intelligence:
Why It Can Matter More Than IQ로
대중의 관심을 사게 되었다
감성 지능의 개념

5. 감성 지능의 4 영역
Yale 대학 Peter Salovey,
New Hampshire 대학 John Mayer
4영역 감성 모델 제시

6. 1. 자신의 진정한 기분을 자각하여 이를 존중하고 진심으로
납득할 수 있는 결단을 내릴 수 있는 능력
2. 충동을 자제하고 불안이나 분노와 같은 스트레스의
원인이 되는 감정을 제어할 수 있는 능력
3. 목표 추구에 실패했을 경우에도 좌절하지 않고 자기
자신을 격려할 수 있는 능력
4. 타인의 감정에 공감할 수 있는 공감 능력
5. 집단 내에서 조화를 유지하고 다른 사람들과
서로 협력할 수 있는 사회적 능력
감성 지능 구성 요소

7. 감성 지능을 높이는 7가지 방법

8. 1. 감정을 표시하라
Label your emotions

9. 사람들은 감정이 모든 결정에 영향을 주는 사실을 잘 알면서도
자신의 느낌, 기분에 대해 이야기하는 것을 거의 좋아하지 않는다.
슬픔이나 불안을 구체적으로 말하지 않고 기분이 편치 않다,
목이 메인다 정도로 표시한다. 좌절, 불안, 실망 등
실제 느낌이 담긴 단어로 감정을 표시하는 연습을 해야 한다.
자주 자신을 확인하고 큰 소리로 말하지 않더라도
자기 기분에 주의를 기울여야 한다.
1. 감정을 표시하라

10. 2. 자기 감정이 판단에
어떤 영향을 주는지 고려하라.
Consider how your emotions affect your judgment.

11. 기분을 잘 이해했다면 감정이 생각과 행동에 어떻게 영향을 미치는지
고려해야 한다. 슬프면 거절을 두려워하고 성공 가능성을 과소 평가
할 수 있다. 반면에 흥분하면 기회를 과대 평가할 수 있어 잠재적
결과나 단점을 조사하지 않고 위험 부담이 커질 수 있다. 더 나은
결정을 내리려면 판단에 감정이 어떻게 영향을 주는지 인식해야 한다.
논리와 감정의 균형을 맞추면 결정을 제대로 내릴 수 있게 된다.
2. 자기 감정이 판단에 어떤 영향을 주는지 고려하라

12. 3. 자신의 감정이 아군인지 적군인지 결정하라
Decide whether your feelings are a friend or an enemy

13. 모든 감정은 도움이 되거나 방해가 되는 힘으로 작용할 수 있다.
어떻게 사용하느냐에 따라 동일한 감정이라도 긍정 또는 부정적이다.
분노는 불의에 맞설 때는 친구지만 대화에는 적이 될 수 있다.
슬픔은 존경하던 사람을 상기 시켜주지만 동기 부여에는 방해가 된다.
판단에 따라 감정 조절을 해야 한다. 다양한 대응을 실험 해보라.
잠깐의 명상과 산책은 진정에 도움이 되고 자기 격려에 도움이 된다.
3. 자신의 감정이 아군인지 적군인지 결정하라

14. 4. 자신의 감정에 책임을 져라
Be responsible for your own emotions.

15. 동료가 기분 나쁘게 한다고 상사를 비난한다면 다른 사람이 자신의
감정을 제어하도록 허용하는 것이다. 감정을 다루는 능력은 감정에
대한 책임을 수용하는 것이다. 자기 상황과 다른 사람에게 어떻게
대응할 것인지 자기 만이 선택할 수 있다. 남들이 감정을 상하게
할 때마다 "나를 화나게 만든다"고 생각하기 보다는 "상대가 하고
있는 일이 마음에 들지 않아 화내고 있다＂고 생각하라.
4. 자신의 감정에 책임을 져라

16. 5 다른 사람의 감정에 주목하라.
Notice other people's feelings

17. 5 다른 사람의 감정에 주목하라
다른 사람이 느끼는 감정을 이해하는 것이 감정 지능을 높이는
중요한 요소 중 하나다. 상대 감정에 집중하면 극구 반대하거나
논쟁에 뛰어 드는 것을 막아준다, 상대 감정 상태를 면밀하게
지켜보면 상대가 느끼는 감정이 그 사람의 인식과 행동에 어떻게
작용하는지 더 잘 이해하게 된다.

18. 6. 화면 시간을 제한하라.
Limit your screen time.

19. 6. 화면 시간을 제한하라.
로맨스 관계 연구는 함께 한 시간에 화면에 빠질 경우 친밀감과
신뢰 약화를 경고한다. 관계가 손상 된다. 2014년 Computers in
Human Behavior 연구를 보면 디지털 기기를 단절한 야외 캠핑
단 5일 만에 초등학생들의 타인 감정 파악 능력이 크게 향상되었다.
휴대 전화 없이 대면하고, 평시 사용 시간을 따로 설정하는 것이
바람직하다. 정기적인 디지털 해독은 감정 지능 향상에 좋다.

20. 7. 진척 상황을 반영하라.
Reflect on your progress.

21. 7. 진척 상황을 반영하라.
하루를 마치면서 진척 정도를 점검하라. 좌절한 동료와 잘 대화했는지?
잘 했다면 자신을 인정해주고 또한 개선해야 할 부분도 찾아야 한다.
피드백에 방어적 이었는지? 불안감때문에 상사와의 대화에 지장이
있었는지? 실수를 통해 배우고 개선하는 것이 중요하다.

22. 감성 지능을 높이는 7가지 방법
감성 지능은 하시라도 스킬을 연마 할 여지가 있다
감정 조절이 잘 안되면 훈련 프로그램도 도움이 된다
책과 코치도 감성 지능 향상에 좋은 방법이다

23. Mail: mci9306@naver.com
Facebook: Jaheelee.33
Blog: naver.com/mci9306
Slideshare: jaheelee
Linkedin: jahee-lee-2521b512