Tâm lý học quản lý – ts. trần thị thu mai

1. TAÂM LYÙ HOÏC QUAÛN LYÙ
TAÂM LYÙ HOÏC QUAÛN LYÙ
(45 tieát)
(45 tieát)
TS. TRAÀN THÒ THU MAI
TS. TRAÀN THÒ THU MAI
ÑHSP TP. HCM
ÑHSP TP. HCM
A. MUÏC ÑÍCH YEÂU CAÀU:
Cung caáp cho ngöôøi hoïc nhöõng tri thöùc cô baûn cuûa hoïc
phaàn taâm lyù hoïc quaûn lyù.Töø ñoù, ngöôøi hoïc coù theå phaân
tích, nhaän xeùt, ñaùnh giaù caùc hieän töôïng taâm lyù trong 1
ñôn vò, ruùt ra nhöõng kinh nghieäm caàn thieát trong coâng taùc
quaûn lyù. Ñoàng thôøi hoaøn thieän hôn nhaân caùch cuûa mình
ñeå laøm toát coâng taùc quaûn lyù.

2. B. NOÄI DUNG HOÏC PHAÀN:
CHƯƠNG 1: HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ VÀ TLH QUẢN
LÝ
CHƯƠNG 2: TLH TRONG COÂNG TAÙC QUAÛN LYÙ CAÙ
NHAÂN
CH NG 3:
ƯƠ TLH TRONG COÂNG TAÙC QUAÛN LYÙ TAÄP
THEÅ
CHƯƠNG 4: NHAÂN CAÙCH CUÛA NGÖÔØI QUAÛN LYÙ
CHÖÔNG 5: GIAO TIEÁP TRONG QUAÛN LYÙ

3. C. PHÖÔNG PHAÙP VAØ HÌNH THÖÙC:
- Dieãn giaûng neâu vaán ñeà
- Thaûo luaän, thuyeát trình, thöïc haønh
- Töï nghieân cöùu

4. TAØI LIEÄU THAM KHAÛO
TAØI LIEÄU THAM KHAÛO
1. Nguyễn Đình Chỉnh, Phạm Ngọc Uyển (1998). Tâm lý
học quản lý. NXB Giáo dục.
2. Vũ Dũng (2006). Giáo trình Tâm lí học quản lí. Nhà xuất
bản Đại học Sư pham. Hà Nội, 2006.
3. Võ Thành Khối , Tâm lý học lãnh đạo, quản lý, NXB
Chính trị Quốc Gia Hà Nội, 2005.
4. Hoàng Minh Hùng (2000). Một vài vấn đề tâm lý học
trong quản lý trường học. Trường CBQLGDĐTII.
5. Trần Thị Thu Mai (2010). Nội dung bài giảng môn học
Tâm lý học quản lý. Trường Đại học Sư phạm TPHCM.
6. Hoàng Tâm Sơn . Tâm lý học với quản lý trường học.
Tài liệu của trường CBQLGDĐTII

5. Tiêu chuẩn đánh giá học phần
Tiêu chuẩn đánh giá học phần
Kiểm tra giữa học kỳ: thuyết trình
nhóm = 30% tổng điểm của học
phần hoặc kiểm tra.
Thi cuối kỳ: Thi luận đề = 70%
tổng điểm của học phần

6. CH NG 1: HO T NG QU N
ƯƠ Ạ ĐỘ Ả
LYÙ VAØ TLH QUAÛN LYÙ

7. I.Khaùi nieäm hoaït ñoäng quaûn lyù
I.Khaùi nieäm hoaït ñoäng quaûn lyù
1.Taïi sao phaûi quaûn lyù ? ÑOÄNG NAÕO (BRAIN
STORM)
 Phaân coâng vaø hôïp taùc lao ñoäng laø moät yeáu toá taát
yeáu khaùch quan cho söï toàn taïi vaø phaùt trieån cuûa
xaõ hoäi loaøi ngöôøi
 Phaân coâng vaø hôïp taùc taát yeáu phaûi coù hoaït ñoäng
döï kieán, toå chöùc, phoái hôïp, ñieàu khieån, kieåm tra
hoaït ñoäng cuûa moïi ngöôøi trong toå chöùc nhaèm ñaït
ñöôïc muïc tieâu chung ñaõ xaùc ñònh. Nhöõng hoaït
ñoäng döï kieán, toå chöùc, phoái hôïp, ñieàu khieån,
kieåm tra ñoù chính laø hoaït ñoäng quaûn lyù

8. Nhö vaäy: Quaûn lyù ra ñôøi cuøng vôùi söï xuaát
hieän cuûa hôïp taùc vaø phaân coâng lao ñoäng.
Marx ñaõ vieát :
“Moät ngöôøi chôi vó caàm thì töï ñieàu khieån laáy
mình, coøn moät daøn nhaïc thì caàn phaûi coù
nhaïc tröôûng”

9. 2.Khaùi nieäm quaûn lyù
2.Khaùi nieäm quaûn lyù
2.1.Quaûn lyù laø gì ?
Moät soá ñònh nghóa:
 Theo F.Taylor: “Quaûn lí laø bieát ñöôïc chính xaùc ñieàu
baïn muoán ngöôøi khaùc laøm, vaø sau ñoù hieåu ñöôïc raèng
hoï ñaõ hoaøn thaønh coâng vieäc moät caùch toát nhaát vaø reû
nhaát”
 Theo H. Fayol: “Quaûn lí nghóa laø döï kieán, toå chöùc,
laõnh ñaïo,phoái hôïp vaø kieåm tra”
 Theo Töø ñieån Tieáng Vieät, Quaûn lí coù nghóa laø:
+Troâng coi vaø giöõ gìn theo nhöõng yeâu caàu nhaát ñònh
+Toå chöùc vaø ñieàu khieån caùc hoïat ñoäng theo nhöõng yeâu
caàu nhaát ñònh

10.  Toùm laïi, quaûn lí laø hoaït ñoäng, laø taùc ñoäng
coù muïc ñích cuûa chuû theå quaûn lí ñeán ñoái
töôïng quaûn lí trong moät toå chöùc nhaèm
laøm cho toå chöùc vaän haønh vaø ñaït ñöôïc
muïc ñích
Hoïat ñoäng quaûn lí bao goàm hai quaù trình
“Quaûn” vaø “Lí” tích hôïp vaøo nhau:
“Quaûn” coù nghóa laø duy trì, oån ñònh heä
“Lí” coù nghóa laø ñoåi môùi, phaùt trieån heä

11. THẢO LUẬN LỚP
THẢO LUẬN LỚP
Kể ra những hoạt động quản lý
mà Anh (Chị) đã làm

12. HOҤT ĈӜNG QUҦN LÝ:
-

13. 2.2. Đặc điểm cơ bản của hoạt
2.2. Đặc điểm cơ bản của hoạt
động quản lý
động quản lý
Theo Marx, quaûn lyù nhö laø lao ñoäng ñeå ñieàu
khieån lao ñoäng. OÂâng cho raèng, lao ñoäng
quaûn lí laø daïng ñaëc bieät cuûa LÑSX tham
gia vaøo quaù trình SX xaõ hoäi ñeå thöïc hieän
chöùc naêng quaûn lí
Thaûo luaän lôùp: ÔÛ tröôøng phoå thoâng ngöôøi
Hieäu tröôûng quaûn lyù nhöõng gì?

14. Ӣ TRѬӠNG PHӘ THÔNG NGѬӠI HIӊU TRѬӢNG
QUҦN LÝ NHӲNG GÌ?
1.

15. Ӣ TRѬӠNG PHӘ THÔNG NGѬӠI HIӊU TRѬӢNG
QUҦN LÝ NHӲNG GÌ?
1. QL cѫ sӣ VC
2. QL chuyên môn (nuôi, dҥy)
3. QL nhân sӵ
4. Ql tài chính

16. Hieäu tröôûng quaûn lyù
Hieäu tröôûng quaûn lyù
 Ñoäi nguõ GV, Nhaân vieân, HS
 Cô sôû vaät chaát, tài chính nhaø tröôøng
 Thöïc hieän keá hoaïch GD:
- Hoà sô toå chöùc
- Keát quaû ñaøo taïo (hoaït ñoäng daïy vaø
hoïc)
- Tham gia caùc phong traøo ñaøo taïo

17. THAÛO LUAÄN NHOÙM (
THAÛO LUAÄN NHOÙM (5 phút)
5 phút)
1. Nêu đoái töôïng lao ñoäng cuûa 1 HĐ
quaûn lyù c a ngöôøi Hieäu tröôûng .
ủ
2. Nêu phöông tieän lao ñoäng cuûa 1 HĐ
quaûn lyù c a ngöôøi Hieäu tröôûng .
ủ
3. Nêu saûn phaåm lao ñoäng cuûa 1 HĐ
quaûn lyù c a ngöôøi Hieäu tröôûng.
ủ

18. Hoҥt ÿӝng QL nhân sӵ cӫa HiӋu trѭӣng
1. Ĉӕi tѭӧng: Thông tin vӅ các HIӋu phó, GV, CNV, HS
2. Phѭѫng tiӋn : Các văn bҧn và hӗ sѫ cá nhân, qui ÿӏnh, luұt, qui
chӃ cӫa NT, máy tính, phҫn mӅm quҧn lý, ÿiӋn thoҥi. KiӃn thӭc vӅ
CM, tâm lý con ngѭӡi, KHQL,... tѭ duy cӫa nhà QL
3. Sҧn phҭm: Các Q ÿӏnh bә nhiӋm nhân sӵ, QuyӃt ÿӏnhKӃt quҧ cӫa
hӋ thӕng các bӝ phұn trong NT

19. Hoҥt ÿӝng QL Giáo viên cӫa HiӋu trѭӣng
1. Ĉӕi tѭӧng: Sӕ giӡ lên lӟp, CT dҥy hӑc.... cӫa GV
2. Phѭѫng tiӋn : luұt, chính sách,
3. Sҧn phҭm: Ĉánh giá GV, kӃt quҧ hӑc tұp cӫa HS

20. Quản lý đội ngũ giáo viên
Quản lý đội ngũ giáo viên
 Đối tượng : thông tin về số lượng, trình
độ GV
 Phương tiện: Chiến lược, tư duy về
phát triển đội ngũ GV.
 Sản phẩm: Quyết định bổ nhiệm, cử
GV đi học

21. Quản lý kết quả đào tạo
Quản lý kết quả đào tạo
 Đối tượng: Thống kê điểm, hạnh kiểm,
tỷ lệ HS lưu ban, bỏ học.
 Phương tiện:Tư duy, cách thức quản lý.
 Sản phẩm: Quyết định xếp loại GV dựa
vào kết quả giảng dạy, GD học sinh. Quyết
định kế hoạch nhà trường Học kỳ, Năm
học.

22. -
- Ñaëc ñieåm cuûa lao ñoäng quaûn lí:
Ñaëc ñieåm cuûa lao ñoäng quaûn lí:
 Tính giaùn tieáp : Theå hieän qua 3 yeáu toá: (1) ñoái
töôïng cuûa LÑQL laø thoâng tin; (2) phöông tieän
cuûa LÑQL laø tö duy, phong caùch tö duy vaø tri
thöùc khoa hoïc, thieát bò kó thuaät; (3) saûn phaåm cuûa
LÑQL laø quyeát ñònh QL
 Chaát löôïng cuûa quyeát ñònh quaûn lí coù vai troø heát
söùc quan troïng vaø coù yù nghóa cöïc kì lôùn ñoái vôùi
toå chöùc
 Lao ñoäng quaûn lí laø cöïc kì phöùc taïp, ña daïng vaø
bieán hoùa

23. Döôùi goùc ñoä taâm lyù hoïc quaûn lyù coù theå
Döôùi goùc ñoä taâm lyù hoïc quaûn lyù coù theå
ñònh nghóa HÑQL nhö sau:
ñònh nghóa HÑQL nhö sau:
 HÑQL laø söï taùc ñoäng qua laïi moät caùch
tích cöïc giöõa chuû theå vaø ñoái töôïng quaûn lyù
qua ñöôøng toå chöùc; laø söï taùc ñoäng, ñieàu
khieån, ñieàu chænh taâm lyù vaø haønh ñoäng
cuûa caùc ñoái töôïng quaûn lyù, laõnh ñaïo cuøng
höôùng vaøo vieäc hoaøn thaønh nhöõng muïc
tieâu nhaát ñònh cuûa taäp theå.

24. 2.3. Nhaø quaûn lyù (ngöôøi laõnh ñaïo)
1.Nhaø quaûn lyù laø ai ?
Con ngöôøi trong moät toå chöùc
Ngöôøi ñieàu haønh Ngöôøi thöøa haønh

25. Sự khác biệt giữa người quản lý
Sự khác biệt giữa người quản lý
và người lãnh đạo về mặt hành vi
và người lãnh đạo về mặt hành vi
(John Kotter)
(John Kotter)
 Người lãnh đạo
(leader)
1. Ra quyết định
2. Sắp xếp nhân sự
trong tổ chức
3. Thúc đẩy, tạo cảm
hứng cho người dưới
quyền
 Người quản lý
(management)
1. Người lập kế hoạch, xác
định ngân sách.
2.Tổ chức, hiện thực hoá
quyết định nhân sự của
người lãnh đạo.
3.Người kiểm tra, giải
quyết các vấn đề

26. ĐỘNG NÃO
ĐỘNG NÃO
Hiệu trưởng ở một trường phổ
thông là người lãnh đạo hay
người quản lý theo cách tiếp cận
của John Kotter?

27. Nhaø quaûn lyù ñöôïc phaân loaïi theo nhieàu tieâu chí khaùc
nhau
- Theo caáp quaûn lyù:
+ Nhaø quaûn lyù caáp cao
+ Nhaø quaûn lyù caáp trung gian
+ Nhaø quaûn lyù caáp thaáp
- Theo phaïm vi quaûn lyù, phaïm vi taùc ñoäng vaø aûnh
höôûng cuûa nhaø quaûn lí
+ Nhaø quaûn lyù theo chöùc naêng
+ Nhaø quaûn lyù toång hôïp
+ Nhaø quaûn lyù döï aùn

28. 2.Caùc nhieäm vuï cuûa nhaø quaûn lyù
Theo Peter Drucker, caùc nhaø QL coù 5 nhieäm vuï cô baûn sau:
1. Thieát laäp caùc MT cho toå chöùc, quyeát ñònh noäi dung cuûa caùc
MT vaø caùch thöùc thöïc hieän chuùng
2. Toå chöùc moïi hoaït ñoäng. Phaân phoái caùc nguoàn löïc cuûa toå
chöùc, phaân chia coâng vieäc vaø löïa choïn ngöôøi phuø hôïp giao phoù
ñaûm nhaän coâng vieäc
3. Thuùc ñaåy vaø truyeàn thoâng moät caùch coù hieäu quaû
- Ñoäng vieân, thuùc ñaåy moïi ngöôøi laøm vieäc ñaït naêng suaát cao
- Bieát caùch t/tin coù hieäu quaû vôùi: caáp treân, caáp döôùi, ñoàng
nghieäp
4. Ño löôøng keát quaû coâng vieäc cuûa toå chöùc
5. Phaùt trieån nguoàn nhaân löïc cuûa toå chöùc

29. 3.Caùc vai troø cuûa nhaø quaûn lyù
Möôøi loaïi vai troø chính cuûa nhaø quaûn lí taäp trung vaøo 3
nhoùm:
- Caùc vai troø quan heä vôùi con ngöôøi:
+ Vai troø ngöôøi ñaïi dieän
+ Vai troø ngöôøi laõnh ñaïo
+ Vai troø ngöôøi lieân laïc hoaëc ngöôøi giao dòch
- Caùc vai troø thoâng tin:
+ Vai troø thu thaäp vaø thaåm ñònh thoâng tin
+ Vai troø ngöôøi phoå bieán thoâng tin
+ Vai troø ngöôøi cung caáp thoâng tin hay phaùt ngoân cuûa toå
chöùc

30. - Caùc vai troø quyeát ñònh:
+ Vai troø ngöôøi saùng nghieäp
+ Vai troø ngöôøi daøn xeáp
+ Vai troø ngöôøi phaân phoái nguoàn löïc
+ Vai troø ngöôøi thöông thuyeát, ñaøm phaùn

31. Câaâu hoûi thaûo luaän ngaén
(10 phút) :
- V trí qu n lyù maø Anh (Chò) ñaõ
ị ả
laøm?
- ÔÛ vò trí quaûn lyù maø Anh/Chò ñaõ
laøm, caùc vai troø quaûn lí ñöôïc theå
hieän nhö theá naøo (2-3 vai trò)?
Tải bản FULL (64 trang): https://bit.ly/31WUk44
Dự phòng: fb.com/TaiHo123doc.net

32. Vai trò quҧn lí:
1. Bí thѭ Chi ÿoàn:
+ QH con ngѭӡi: ÿҥi diӋn, lãnh ÿҥo, liên lҥc
+ QuyӃt ÿӏnh: phân phӕi nguӗn lӵc, thѭѫng thuyӃt và ÿàm phán
2. Chӫ tӏch Công ÿoàn:
+ QH con ngѭӡi: ÿҥi diӋn, lãnh ÿҥo, liên lҥc và giao dӏch
+ Thông tin: nҳm thông tin tӯ cҩp trên và cҩp dѭӟi, thҭm ÿӏnh thông
tin
+ QuyӃt ÿӏnh: ĈӅ ra Q ÿӏnh, dàn xӃp mâu thuүn, phân công NV cӫa
BCH công ÿoàn..., thѭѫng thuyӃt, ÿàm phán tә chӭc cho Công ÿoàn
viên tham quan, du lӏch 3189154