Foredrag på Frå Bre til hav 2012

1. FjordBeauty
YOU
HAVE
TO
BE
HERE
TO
BELIEVE
IT
Fjord Norge!
Kristian B. Jørgensen !
Adm. direktør!
1

2. Fjord Norge!
! Landsdelsselskap
og
det
internasjonale
markedsføringsselskapet
for
reiselivsnæringen
på
Vestlandet.
! Eies
av
de
fire
Vestlandsfylkene
og
200
reiselivsbedri?er
i
Fjord
Norge
regionen.
! Mål
om
å
sikre
felles
Fjord
Norge
profilering
internasjonalt
og
flere
turister
El
Vestlandet.
! Markedsfører
Fjord
Norge
regionen
for
60
mill.
årlig.
2

3. Visjon!
Fjord Norge skal være det mest profesjonelle og slagkraftige
landsdelsselskapet i Europa og posisjonere Fjord Norge som
verdens mest attraktive destinasjon for natur-og
opplevelsesferier
3

4. 16 Destinasjoner profilerer seg samlet –
under en paraply; FJORD NORGE!
4

5. Virkemidler! Presse!
Presseturer Fotoservice
Forbruker! Reiseguide Salgsreiser
Bransje!
Publikums- Bransje-
messer bearbeidelse
Film Workshops
Produkt-
Internett manual
Forbruker- Visningsturer
kampanjer
Allianse- Fjord Norge
bygging Newsletter
Produkt- Fjord Norge
utvikling Merkevare- Info
utvikling
5 Internt!

6. Markeder der Fjord Norway
regionen markedsføres
6

7. 7

8. Hva vil morgendagens
kunder ha?
8

9. 9

10. En krevende økonomisk situasjonen
i verden og sterk norsk valuta!
10

11. Arbeidsledighet en trussel!
• Vekst for verden i BNP og ankomster,
men dette er et gjennomsnitt.!
• Mange land sliter med høy
arbeidsledighet og offentlig
innsparing!
• Verdens verdiskapning vil komme
andre steder enn Europa og Amerika
fremover (BRIKS)!
• Stadig tøffere internasjonal
konkurranse = Er dette en trussel for
Norge?!
11

12. Den internasjonale krisen er nesten gått
ubemerket forbi Norge
Krise? Hvilken krise???
12

13. Hovedtrekk i nedgangstider!
Nedgang: Økning:
• Forretnings,-kurs og • Besøke venner og kjente
konferansetrafikken • Innenlands trafikken og
• Langdistanse reiser nærmere hjemme
• Vanligflytrafikk Lavkostselskapene
• High end hotels • Rimelig overnatting
• Skuldersesongene • All inclusive
• Kortferier med • Tematiske
vennegjengen opplevelsesreiser
Hovedferien med familien
ble prioritert, men antall
dager kortet ned.
13

14. 2012: Vekst 4-5 % - Passerer 1 mrd. reisende
kilde UNTWO 2009/2012!
Actual Forecasts
1 600
1.6 bn
1 400
Middle East
1 200
Africa 1 bn
1 000 Asia and the Pacific
million
846 mn
Americas
800
Europe
536 mn
600
400
200
0
14 1950 1960 1970 1980 1990 1995 2000 2006 2010 2020

15. De nye kundene
• Kina
• Brasil
• Russland
• Sør-øst Asia
• Øst Europa
• Tyrkia
• India!
15

16. Hvem er våre største
konkurrenter ?
16

17. 1. Syd Europa
2. Familie-gave-reisen
3. Storbyferier
4. New Zealand og Australia
5. Sunnhetsreiser
6. Stillehavet/Oceania
17

18. Hvem er våre fiender?
18

19. 1. Prisnivå
2. ”Staying in is the new going out”
3. Andre bransjer
19

20. Reise- og livsstilstrender er i forandring
og skaper nye muligheter
20

21. Tre typer trender!
Stigende
trender!
< 5 år
Sikre trender! 5-10 år
> 10 år
Megatrender!
21

22. Megatrender!
1. ”Mobilitet - Et samfunn i bevegelse”!
2. ”Det grå gullet – med en forventning om et langt liv”!
3. ”Neo-økologi – lengselen etter mer ekte natur og opplevelser”!
4. ”Individualisering – på en reise til seg selv”!
5. ”Sunnhet – med mål om et sunnere liv for øyet”!
6. ”Feminisering – man følger feminine prinsipper!
7. ”Connectivity – ved hjelp av digitale medier”!
22

23. 23

24. 2. Generasjonsskifte, man blir eldre senere
– Man får barn senere og
man får mer tid til reise
før man får barn
– De som er 60 er yngre til
sinns, og dermed mer
aktive og ønsker å reise
mer
– En større andel eldre,
som er spreke til kropps
og sinns, som ønsker
reiser og opplevelser, og
som har tid og råd til det
– ”Det grå gull”
24

25. Livsfaser og forbruk
25

26. Hvem er våre kunder?
En ny analysemetode basert på 17 livsfaser
26

27. ”Wheels of life”
27

28. De 17 livsfaser
Skolealder
Rutine senior
Identitet Familie m. teens
Barnehagealder
Selvrealisering
Tumling Etablering
Teens Ny senior De avhengige
Baby Familie m. små barn
Tweens
Hjemmegående senior
Før-fødsel Familie m. skolebarn
år
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90+
28

29. Motivation for forbruk
1. Før-fødsel: Forestilling og forventning
2. Baby: Praktiske løsninger
3. Tumling: Stimulering
4. Barnehagealderen: Sosialisering
5. Tidlig skolealder: Innlæring
6. Tweens: Se eldre ut
7. Teens: Anerkjennelse
8. Identitet: Utvikling og utseende
29

30. Motivation for forbrug
9. Etablering: Forankring
10. Familie med små barn: Enkelt og bekvemt
11. Familie med tweens: Panikk og avlat
12. Familie med teens: Frihet og kamp
13. Selvrealisering: Utvikling eller avvikling
14. Ny senior: Det gode liv
15. Rutinesenior: Trygghet
16. Hjemmegående senior: Makelighet og sikkerhet
17. De avhengige: Avhengighet og omsorg
30

31. Index
Kilde: EUROSTAT
31

32. Den klassiske alderspyramiden
er under forandring
Kilde: EUROSTAT
32

33. Share of persons 60 years and over
(as a % of the population; Source: Eurostat)
Germany
2000: 22,9% - 2020: 30% - 2050: 41%
Belgium:
2000: 22,1% - 2020: 30% - 2050: 38%
Denmark
2000: 19,9% - 2020: 28% - 2050: 36%
Spain:
2000: 21,8% - 2020: 28% - 2050: 44%
France
2000: 20,7% - 2020: 29% - 2050: 38%
33

34. Fokus på seniorer
Det er ikke lengre nok, å snakke om dem!
Nå må der handling bak ordene!
• Fremtiden innhenter oss
• Årgang ’46 fylte 65 i år 2011
• Snart flere på 50+ enn under
Tross økonomisk krise er seniorernes
forbruk meget stabilt og ganske forutsigbart!
34

35. Nåtidens seniorer definerer alderdommen
som tiden etter de er 80 år
– to år etter en gjennomsnittlig
Skandinaver er død!
35

36. Den store generasjonen
- Rett etter 2. verdenskrig ble der født veldig mange barn
- De har fått betegnelsen ”baby boomerne” og er født mellom 1946
og 1964
- I starten av 2011 ble de første baby boomerne 65 år gamle
- Den heldigste generasjonen noensinne:
- God utdannelse
- Velbetalt jobb
- Generøse pensjonsordninger
- Stigende huspriser
- Store personlige formuer
- Det store spørsmål: Hvem skal betale pensjonsgildet?
36

37. 14. Ny Senior
• Det grå gull • Sunnhet og økologi!
• Pensjonering • Medisin!
• Ny identitet • Utdannelse!
• Aktiv eller inaktiv • Fritidsinteresser og
underholdning!
• Familien i fokus igjen!
• De nye globetrottere!
!
Det gode liv!!
37

38. De nye globetrottere
• Reiseselskapene elsker seniorerne!
– De reiser mere!
– Bestiller i god tid!
– Reiser lengere vekk!
• Stor- familie - reiser er populære!
– Fordobling av antall Skandinaver som vill ut å reise
sammen i tre eller fire generasjoner på ett år. !
– Utgjør ca.10 pct. av det samlede sommersalg.!
• Barnefri soner ombord på fly til Thailand til 1.395 kr., inkl. et
luksusmåltid, rett til å ta med 10 kg ekstra bagasje og
ekspress-check-in. !
38

39. 15. Rutinesenior
• Inntekt og forbruk er fallende
• Mere av det samme
• Boligen skiftes ut / tilpasses
• Medisin
• Mosjon og helse
• Fysisk forfall
• Fysisk og mental Trygghet!
trening
• Dødsproblematikk
39

40. Sports freaks
Dyrker regelmessig mosjon (1 gang om uken):!
• 50-59 åringen: 56 pct.!
• 60-69 åringen: 50 pct. !
• 70+: ! 44 pct. !
• Hele befolkningen: 58 pct. !
Dyrker motion fire eller flere ganger om uken:!
• 60-69 åringen: 23 pct. !
• 70+: ! 26 pct. !
• Hele befolkningen: 17 pct.!
40

41. 3. Fra et homogent til et regnbuesamfunn
Et mer individualisert samfunn
– Nye segment dukker opp,
med egne individuelle
behov
– Utfordringen vil bli
• Å ha oversikt over de nye
segmentene
• Nå de målrettet på en
kostnadseffektiv måte
• Sette sammen et tilbud for de
ulike segmentene, som ikke
utelukker hverandre
41

42. 4. Fra klima til ”ta vare på”
Neo-økologi !
– Turisten opptatt av grønne
alternativer og forventer det er
en del av opplevelsen.
– ”Vann” blir den
naturressursen med mest
fokus
– ”People – planet – profit”
42

43. 4. Søk etter autentiske opplevelser
Neo-økologi
– Større fokus på opplevelse,
mindre på destinasjon.
– Ønsker å oppleve det
autentiske, i natur, kultur,
matopplevelser, møte med
innfødte.
– Hva er autentisk?
– Historiefortelling og
dramatisering viktig
43

44. 5. Fra fokus på kropp til et holistisk
helseperspektiv
– Spa har fortsatt god utvikling
– Yoga, livsstilsprogrammer,
fokus på kropp og sjel
– Nærhet til natur,
naturopplevelser, naturlig mat.
– Fra wellness to well being
44

45. 6. Kvinnelig
forbruksmakt
- Stigende forbruksmakt
- Maktdimensioner
45

46. Stor forbrukermakt
- 70-80 pct. av alle kjøpsbeslutninger i
hjemmet foretas av kvinnen
- Kvinnen har overtatt det manns-
domminerede forbruket
- Hvis mannen skulle stå for innkjøp ville
halvdelen av butikkene stenge
46

47. Menn Kvinner:
”Jeg” ”Vi”
”Meg og min bil” ”Meg og min familie”
47

48. Menns frisoner:
1: Teknologiske gadgets
2: Joggesko / teknisk sportsutstyr
3: Verktøy
4: Maskiner til haven
5: Grill og grillutstyr
6: Litt (dyr) vin
48

49. Tidligere mannsområder
som kvinnen har overtatt
A: Bank, lån, forsikring
B: Bil, hus, leilighet
C: Reiser / ferier
49

50. Kvinnens kjøpsadferd
50

51. Oppdrag: Gå til kjøpesenteret og kjøp 1 liter melk og 2 brus
51

52. 7. Fra informasjonsoverflod
til interaktivitet
– Man bruker minst to informasjonskilder for å planlegge
ferien, og vi er flinkere til å sjonglere all informasjonen vi
står overfor
– Likevel ”skrur man av” når det blir for mye
– Turisten er godt informert og har større forventninger til
ferien
– Virtuelle verdener som sosiale medier blir en viktigere
kilde til informasjon
– Hvordan trenger man gjennom dette teppet av
informasjon?
52

53. Kilde: European Commission Travel Survey 2011
53

54. 1.8 MILLIARDER
NETTBRUKERE
54
5

55. 55

56. http://vimeo.com/29247604
56

57. Takk for tålmodigheten!!
kristian@fjordnorway.no
Mobil: 48 22 33 24
facebook.com/FjordNorway
twitter.com/fjordnorway
twitter.com/kristianbj
kristianbjorgensen.wordpress.com
fjordnorway.com
57