Quale è il reale valore economico di un fan? Tra impressions e engagement, una mini serie di articoli che tentano di fare chiarezza sul tema.

1. Quanto vale (realmente) un fan?
Una modesta proposta [PARTE 1]

2. Indipendentemente dalle voci di corridoio, Facebook continua a
macinare molto successo sia tra gli iscritti che – naturalmente –
tra le aziende e le marche di tutto il globo.
I brand decidono di investire in progetti di Facebook Marketing
attraverso varie attività, su tutte social contest e campagne di
advertising.
Quando si parla di Facebook, però, la domanda finale che tiene
svegli ricercatori e professionisti è spesso una sola: qual è il reale
valore economico e monetario di un fan?
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Nel tempo si è assistito a un gran numero di survey, report e post
che quantificano tale valore. Alla base c’è un’asserzione: i fan
hanno certamente un valore monetario. Si tratta
sostanzialmente di un numero che varia da osservatorio a
osservatorio.
Da un lato, Vitrue tempo fa sosteneva che un fan potesse valere
circa 3,6 $, coerentemente con una formula empirica fondata sul
calcolo delle impressions e che appare oggi forse un po’ datata.
D’altra parte, Syncapse azzarda: il suo white paper pubblicato solo
poche settimane fa sostiene che il valore di un fan di una brand page
supererebbe addirittura i 174 $! Per alcuni grandi player come
Zara, poi, si passerebbe addirittura a più di 405 $…

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Dove sta allora la verità? Nel mezzo. Dice bene Augie Ray:
“[…] Pensatela in questo modo: qual è il valore di un e-mail
subscriber se l’azienda non utilizza mai il proprio database contatti?
E qual è il valore dello stesso subscriber nel momento in cui
l’organizzazione ha impostato una strategia di direct marketing
intelligente e focalizzata sull’esperienza dell’utente? E’ quello che le
imprese fanno con i propri fan che crea valore, non semplicemente il
fatto che le stesse abbiano un certo numero di fan.”

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Da questi stimoli, attraverso Social Intelligence (www.social-
intelligence.it), proporremo un’analisi che – facendo leva sulla
nostra esperienza con clienti e partner e sviluppata attraverso un
set di metriche e indicatori di performance – proverà a fare
chiarezza, o meglio a lanciare qualche stimolo di discussione, sul
reale valore economico di un fan Facebook.

6. Blog post: Quanto vale (realmente) un fan?
http://goo.gl/aFnYD
www.social-intelligence.it
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