Le risposte alle vostre domande

1. FATTURAZIONE ELETTRONICA:
tutto quello che c’è da sapere!
Le risposte alle vostre domande!

2. Le risposte alle vostre domande!
1

3. 1. Quanto incide sul budget un professionista che fa pubblicità
per me?
2
Dipende dalla tipologia di contratto e dalla tipologia di gestione che
concordi con il professionista a cui ti rivolgi.
Non esiste un listino fisso infatti per la programmazione delle
sponsorizzate, l’ideazione di una strategia o la costante gestione
della pagina. Il costo varia a seconda di diversi fattori o dalle singole
agenzie.
2. "Pagina aziendale" meglio aprirla come esercizio commerciale
o come utente (visto che la seconda opzione permette di
chiedere contatti)?
Meglio aprire una pagina aziendale (Per intenderci quella con i “Mi
piace”).

4. 3. Si può profilare su Linkedin, cercare riscontro dell'account su
Facebook e comunicare su FB la campagna?
3
Si può fare, ma è un'attività da effettuare manualmente che richiede
molto tempo e lavoro. Gli interessi con cui è possibile targettizzare su
Facebook sono invece molto potenti. In meno tempo potrai trovare il
tuo target e raggiungere molte più persone operando direttamente su
Facebook.
4. Posso utilizzare FB per indirizzare le persone al mio sito web
senza avere un profilo FB?
No, non è possibile senza profilo.
Se non vuoi avere un profilo personale, puoi attivarne uno fittizio, con
nome e cognome inventati e creare e gestire la tua pagina aziendale in
modo anonimo, non riconducibile alla persona fisica.
Una pagina aziendale deve avere un amministratore con un profilo
personale.

5. 5. C'è una statistica sulla effettiva conversione della
sponsorizzazione?
4
Dipende tutto da che cosa si intende per conversione.
Le conversioni possono avere molteplici forme, come per esempio,
l’acquisto di un prodotto, l’iscrizione a una newsletter, o più
semplicemente un click sul sito.
Da Google Analytics installato sul tuo sito web, potrai monitorare e
tracciare tutte queste conversioni. Dal pannello di Facebook, potrai
invece monitorare il numero di persone raggiunte e le interazioni, in
termini di click sul link, Mi Piace, o condivisioni del post.
6. Quando è consigliato inserire il pixel di monitoraggi all'interno
delle campagne di SMM?
È sempre consigliato installare il pixel su tutte le pagine del sito
durante una campagna SMM. Così facendo si potranno raccogliere
dati molto utili e precisi per analizzare meglio il pubblico raggiunto e
implementare campagne di remarketing in futuro.

6. 7. Se il mio video ha ottenuto 11 like 2 condivisioni ma raggiunto
quasi 6000 persone e 1,8 mila visualizzazioni posso ritenerlo un
ottimo risultato?
5
Il numero di persone raggiunte e di visualizzazioni sembra essere
buono. Andrebbe tuttavia confrontato con i numeri generali della
pagina (Mi piace / interazioni / persone raggiunte, etc.) Il numero di
like e condivisioni, invece, sembrano migliorabili. Per dare una risposta
completa servirebbe però avere informazioni più precise sul settore in
cui operi, sulla tua pagina e sul tuo video. Con i dati forniti purtroppo
non si può capire come sarebbe possibile migliorare l'interazione con
il tuo video.
8. Se faccio un video meglio in italiano o in inglese?
Non c’è una risposta corretta a questa domanda. Tutto dipende dal
tuo target.

7. 9. Pubblicizzare in estate un'attività quando la gente è in
vacanza, quindi, fuori casa, conviene se i miei prodotti
devono essere spediti? credo che convenga nel caso ecco
della gelateria, pizzeria, ristorante etc
6
Certo, la promozione pubblicitaria deve essere fatta in maniera costante.
Durante i periodi in cui c'è un calo fisiologico, puoi abbassare
lievemente il tuo budget pubblicitario, ma non eliminarlo del tutto. Puoi
anche cambiare leggermente il tuo modo di comunicare, per allinearti
maggiormente all'umore più rilassato dei tuoi clienti.
10. Cosa ne pensi della promozione di un post video?
I video solitamente sono molto interattivi e possono dare buoni riscontri
in termini di interazione. Ovviamente è necessario che il video sia di buona
qualità e brandizzato con il proprio logo, in modo che sia in ogni momento
riconducibile a noi. Ti consigliamo anche di inserire alla fine una call to
action relativa al prodotto/servizio che stai sponsorizzando, per esempio:
condividi con i tuoi amici, clicca qui per approfondire, scopri il prodotto, etc

8. 7
Per uno shop online, ti consigliamo di partire da una sponsorizzata a
livello nazionale. Dopo un primo periodo di test (che può durare da uno
a due mesi), puoi vedere attraverso Google Analytics quale area
geografica ha avuto maggior riscontro e di conseguenza andare a
concentrare il tuo investimento in quella zona di interesse. Su Google
Analytics, trovi questi dati in Pubblico > Dati Geografici > Località. A
questo punto aggiungiamo una dimensione secondaria e inseriamo il
“mezzo” per poter filtrare le principali città di provenienza delle visite.
11. Parlando di uno shop online, qual è la soluzione migliore
di sponsorizzazione? In base alla targetizzazione del
prodotto o anche scegliendo zone specifiche?

9. 12. Tra Fb e Google, mediamente quale "paga" di più in fatto
pubblicitario?
8
Le pubblicità di Google e Facebook agiscono su due bisogni molto
diversi tra loro.
Google Adwords agisce su un bisogno "attivo" dell'utente, che
ricercando un prodotto/servizio vuole soddisfare una sua necessità
immediata.
Le pubblicità di Facebook agiscono invece sui bisogni "latenti" degli
utenti, che scorrendo il newsfeed vedono, tra gli altri, dei post che
potrebbero essere in linea con i loro interessi.
Non esiste quindi una pubblicità più efficiente in senso assoluto.
Dipende invece dal tipo di bisogno sul quale si vuole fare leva e dal
budget a disposizione.
Generalmente le pubblicità su Google richiedono un investimento
maggiore rispetto a quelle su Facebook.

10. 9
Sì certo, puoi promuovere maggiormente il brand, ma non eliminare
completamente prodotti/servizi. Cerca di tenere un buon bilanciamento
tra post di branding puro e post promozionali di presentazione dei tuoi
prodotti/servizi.
13. Ma in un periodo di relax come l'estate, dove forse c'è poca
attenzione agli investimenti e alle strategie, forse sarebbe più
giusto promuovere il brand, piuttosto che prodotti e/o servizi? (Ad
eccezione, ovviamente , di una gelateria...)
13. Ma in un periodo di relax come l'estate, dove forse c'è poca
attenzione agli investimenti e alle strategie, forse sarebbe più
giusto promuovere il brand, piuttosto che prodotti e/o servizi?
(Ad eccezione, ovviamente , di una gelateria...)

11. 9
15. Pubblicizzando la propria attività su Facebook i post verranno
generati in automatico o comunque manualmente?
I post verranno e dovranno sempre essere generati in modo manuale.
La loro efficacia dipende in buona parte da come comunichiamo il nostro
messaggio, da quale immagine scegliamo e quale testo utilizziamo.
Non è sufficiente sponsorizzare una pagina per ottenere risultati, ma è
necessario gestirla in modo efficace.
15. Pubblicizzando la propria attività su Facebook i post verranno
generati in automatico o comunque manualmente?
14. Se non mi sbaglio, trattando ricambi auto, l'ideale sarebbe effettuare
una campagna pubblicitaria prima del periodo estivo... per promuovere
un servizio
Le campagne pubblicitarie online devono sicuramente seguire l'andamento del
tuo mercato. Se il picco del tuo lavoro è nell'estate, programma pure una
campagna pubblicitaria a ridosso di questa stagione. Non dimenticare però di
curare la pagina FB durante tutto l'anno. La soluzione migliore è sempre data
da un lavoro costante sulla pagina + la programmazione delle sponsorizzate nei
periodi di picco.

12. 16. Nel filtrare l'utenza per la sponsorizzazione si può scegliere
anche secondo la professione?
10
Certamente. Tieni però a mente che questo campo utilizza ciò che gli
utenti scrivono nel proprio profilo. Non è quindi affidabile al 100%:
non esistono, infatti, delle professioni “standard” e molti utenti
scrivono un generico “TITOLARE PRESSO ME STESSO” o simili per
indicare un range di professioni molto vasto.
17. Se una pagina fb riguarda due o più agenzie in due luoghi
diversi (Toscana e Lazio) è possibile impostare entrambi gli
indirizzi e attivare un'azione di popolarità su entrambe le
zone?
Sì, è possibile impostare entrambi gli indirizzi. Trovi maggiori
informazioni qui: https://www.facebook.com/business/a/facebook-
locations
Ed è ovviamente possibile anche concentrare le sponsorizzate nelle
zone limitrofe alle due agenzie!

13. 11
18. Quali sono i limiti delle sponsorizzazioni sui target diretti:
di categoria piuttosto che su interessi specifici?
I limiti sono dati dai parametri imposti da Facebook.
È difficile rispondere e a priori perché le sfaccettature sono infinite e
le categorie proposte da Facebook sono altrettanto numerose.
In generale, è possibile targettizzare in maniera molto mirata (es. si
possono addirittura targettizare gli "amici di chi compirà gli anni nei
prossimi giorni").
Insomma, abbiamo molto spazio di manovra per poter raggiungere al
meglio il nostro pubblico target.

14. 19. Siamo una startup di piattaforme cloud; quale delle possibili
pubblicità ( Facebook, Google, Youtube) è meglio da
scegliere?
12
Dipende dal vostro settore e da come gli utenti ricercano il vostro
prodotto. Se esiste una domanda diretta e forte (ovvero molta
gente che ricerca direttamente la vostra tipologia di prodotto)
l'opzione migliore è Google. Se non c'è una domanda diretta, ma il
bisogno potrebbe essere latente, allora è meglio Facebook in
coppia con i banner grafici di Google. Youtube potrebbe essere
un'opzione valida nel caso in cui aveste pronto un video
emozionale. In quest'ultimo caso potrebbe essere consigliabile
anche Facebook.
20. Le sponsorizzazioni possono essere create anche con un
profilo?
Le sponsorizzazioni devono essere fatte da una pagina aziendale.
Non è possibile fare delle sponsorizzazioni da un profilo personale.

15. 21. Nel caso di una pagina fb che venda on line dei prodotti, è
ugualmente corretto postare durante le festività? Molti
acquistano con postepay e di domenica o nelle festività non
possono fare il pagamento al momento
13
Certamente. L'attività sulla pagina deve essere fatta in maniera costante
durante tutto l'anno. Nei periodi di calo fisiologico, puoi ridurre la
frequenza con cui posti nuovi contenuti, ma non stoppare mail del tutto
la pubblicazione.
È importante che i tuoi utenti vedano la pagina sempre aggiornata,
altrimenti potrebbero perdere interesse, vanificando il tuo lavoro.

16. 13
22. La pubblicità via Pay per click di Google non è più efficiente
della pubblicità di massa con Facebook?
Le pubblicità di Google e Facebook agiscono su due bisogni molto
diversi tra loro.
Google Adwords agisce su un bisogno “attivo” dell’utente che,
ricercando un prodotto/servizio, vuole soddisfare una sua necessità
immediata.
Le pubblicità di Facebook agiscono invece sui bisogni “latenti” degli
utenti che, scorrendo il newsfeed, vedono, tra gli altri, dei post che
potrebbero essere in linea con i loro interessi.
Non esiste quindi una pubblicità più efficiente in senso assoluto.
Dipende invece dal tipo di bisogno sul quale si vuole fare leva e dal
budget a disposizione.
Generalmente le pubblicità su Google richiedono un investimento
maggiore rispetto a quelle su Facebook.

17. 23. Come creare un buon messaggio pubblicitario? Che
caratteristiche deve avere? Una volta ho provato a fare una
sponsorizzazione su Facebook ma non è andata come mi
aspettavo
14
È molto difficile stabilire delle regole universali per la creazione di un buon
messaggio. Molti fattori incidono sulla comunicazione, come per esempio il
tuo settore di appartenenza o il tuo pubblico target. Oltre a puntare su
immagini emozionali, alcuni consigli per i testi potrebbero essere:
- Individua un problema comune al tuo pubblico e proponi una soluzione
- Cerca di immedesimarti nel tuo pubblico e scrivi un messaggio che gli
utenti vorrebbero leggere e che avrà sicuramente la loro approvazione.
- Anticipa un desiderio del tuo pubblico e proponi qualcosa che lo soddisfi
- Fai leva su un’urgenza, per esempio: “ultima camera disponibile”, “ultima
taglia” etc.
(continua nella slide successiva)

18. 14
(dalla slide precedente)
- Inserisci delle call to action: “registrati subito” “prenota ora”
“chiama ora”
- Parla più dei benefici che delle caratteristiche del prodotto.
Agli utenti interessano più le soluzioni che gli aspetti tecnici.
- Preferisci un messaggio chiaro e conciso, piuttosto che
informazioni vaghe e generiche.
- Utilizza un testo che colpisca le emozioni dell’utente
- Non utilizzare esclamazioni esagerate e poco credibili e usa
parole semplici.
23. Come creare un buon messaggio pubblicitario? Che
caratteristiche deve avere? Una volta ho provato a fare una
sponsorizzazione su Facebook ma non è andata come mi
aspettavo

19. 14
Questo di solito capita quando fai le sponsorizzate cliccando sui bottoni "METTI IN
EVIDENZA".
Purtroppo, non è lo strumento corretto e quindi può capitare ogni tanto che tu riceva un
piccolo addebito extra.
Ti consigliamo di utilizzare lo strumento apposito (https://www.facebook.com/business)
oppure di rivolgerti a un professionista.
24. Perchè quando si effettua una breve sponsorizzazione di un
post su Facebook, anche se di pochi euro, l'addebito è sempre
superiore a quanto preventivato ?

20. 14
Puoi pensare di fare due campagne parallele:
1) campagna volta all'aumento della tua fan base, quindi invogliando gli utenti a cliccare
Mi Piace e a seguirti.
2) campagna volta a convogliare il pubblico sul tuo sito internet e far conoscere i tuoi
servizi.
Queste due campagne possono rappresentare un buon inizio per una strategia online.
25. Nel momento in cui apro la mia pagina Facebook, chiaramente
non ho ancora abbastanza post che riempiono la mia bacheca,
ma ho già un sito: quale metodo ti sponsorizzazione è più
idoneo?

21. Dipende tutto dal potenziale bacino di utenti che potrebbero essere interessati al tuo
prodotto e se il tuo prodotto o il tuo servizio è indirizzato a un’area geografica specifica o
meno. Ti consiglio di non fissarti come obiettivo una media numerica di like, ma di
impegnarti a far crescere i Mi Piace in modo costante.
100 mi piace sulla pagina sono obiettivamente pochi. Inizia a raggiungere almeno i 1.000
like e di lì passa subito all’obiettivo successivo, dandoti degli step temporali: il prossimo
mese 1.500, e via dicendo.
26. Qual è la media numerica di like che si può cominciare a
considera utile

22. 14
Potrebbe essere un problema di comunicazione. In linea generale, gli utenti su Facebook
non sono in modalità "acquisto", ma più in modalità "scoperta". Ti consigliamo di provare
a rivedere i messaggi di vendita, rendendoli meno diretti e più coinvolgenti. Un esempio
potrebbe essere quello del settore abbigliamento. Raramente si trovano immagini di t-
shirt corredate dal prezzo e dal messaggio "Compra ora!". Molto più spesso, invece,
vedrai immagini di persone spensierate che indossano i capi che si vogliono pubblicizzare.
In questo modo ci si allinea all'umore dell'utente e lo si incuriosisce, facendo pubblicità
più efficace in modo indiretto.
27. C'è differenza però tra vendere e promuovere: io riesco a
promuovere e rischio di essere seguita senza però riuscire a
vendere nulla

23. 14
Sì, è sicuramente conveniente fare pubblicità anche su Facebook, magari in sinergia con
la pubblicità su Google. È comunque possibile targettizzare gli utenti in base alla
professione ed al settore in cui lavorano, quindi il messaggio sarà trasmesso a tutte le
persone connesse al tuo target. A tal proposito ti consigliamo di leggere l'articolo del
nostro blog: http://blog.etinet.it/i-manager-decidono-gli-acquisti-aziendali-su-facebook-
il-social-network-e-il-nuovo-canale-b2b/
28. Per un'azienda che si rivolge non a clienti privati ma ad aziende è
conveniente fare pubblicità su Facebook? Se sì, qual è la
tipologia migliore?

24. 14
È sicuramente utile, anzi è un'ottima idea!
La combinazione food + video ha molto successo sui social media.
Ti consigliamo di realizzare dei video della durata di circa 1 minuto, in cui presenti la
ricetta dall'inizio alla fine.
Al termine del video puoi utilizzare una Chiamata all'Azione semplice e chiara, per
invogliare l'utente a compiere un'azione particolare a seconda dei tuoi obiettivi.
Puoi ad esempio scrivere: "Ti è piaciuta questa ricetta? Vieni ad assaggiarla nel mio
ristorante!"
Per i video ti puoi ispirare a questa pagina Facebook:
https://www.facebook.com/tastemade/
29. Salve, sono uno chef e sto per pubblicizzare i miei video e ricette
molto easy sul mio sito. Volevo sapere se pubblicizzato su fb si
utile e che tipo di strategia usare?

25. 14
La pubblicità più efficace potrebbe essere un mix di Google e Facebook. Su Google
potresti puntare sia sulla ricerca che sui banner grafici. Per Facebook potresti utilizzare
delle immagini emozionali per favorire le interazioni del tuo pubblico. Puoi anche
studiare i contenuti delle pagine più importanti del tuo settore (Mc Donald's, Burger King,
etc.) e prendere spunto dai contenuti che funzionano meglio. Su Facebook inoltre è
importante lavorare in modo costante sulla pagina e non limitarsi solamente a fare
campagne sponsorizzate.
30. Secondo te per un’hamburgheria che tipo di pubblicità è più
efficace?

26. 14
In realtà, l’interesse “Cucito” è presente nella seguente categoria: Interessi > Interessi
aggiuntivi > Cucito (44.321.550 persone interessate nel mondo).
In generale, invece, se un interesse molto specifico non è presente nella lista, dobbiamo
“aggirare” l’ostacolo e cercare interessi affini.
Per quanto riguarda il Cucito potremmo ad esempio utilizzare:
– Macchina per Cucire
– Cucire
– Sartoria
– Uncinetto
– Lavoro a Maglia
Se esistono grandi riviste di settore è possibile agire anche su questi interessi.
31. Se gli interessi non sono presenti nella lista di Facebook, come si
può fare l'inserzione? Esempio semplice: “cucito” non c’è nella
ista di interessi, come si fa ad indirizzare l'inserzione ad un
pubblico giusto?

27. 14
Il gioco online avrà sicuramente un ottimo successo su Facebook: l’utente sceglie di
entrare sul Social Network, infatti, anche per “staccare” dalla vita reale.
Dovrai comunque creare un piano editoriale, generare post efficaci, andando a
presentare nel dettaglio tutte le particolarità e i punti chiave del tuo gioco, cercando il più
possibile di coinvolgere l’utente a cui ti rivolgi. Ti consiglio di trovare un modo per
rendere virale la comunicazione del tuo gioco, puntando sulle condivisioni. Per esempio:
“Condividi con dieci amici e otterrai dei bonus in più all’interno del gioco“, oppure “Invita
i tuoi amici a giocare: per ogni amico, per te una “vita” gratuita“.
Attenzione però: se il gioco online prevede l’utilizzo di denaro, devi prima richiedere
un’autorizzazione scritta a Facebook!
32. Come posso pubblicizzare un sito di giochi online su fb?

28. 14
Ti consigliamo di creare un buon calendario editoriale e pubblicare contenuti con
costanza nel mese precedente la fiera. Potrai poi scegliere di sponsorizzare uno o più
post, a seconda della necessità e del budget a tua disposizione.
È però importante che venga svolto un lavoro sinergico tra i post organici e quelli
sponsorizzati. In questo modo le persone che vedranno i tuoi annunci sponsorizzati
avranno un motivo valido per tornare a visitare la tua pagina.
33. Creo gioielli contemporanei particolari....ultimatamente ho visto una
deflessione nella visualizzazione dei post....colleghi mi hanno detto
che in effetti se dopo vario tempo non crei una campagna a
pagamento, spesso i post vengono "oscurati" oppure resi comunque
meno visibili...parteciperò a due fiere importanti del settore a
Milano a settembre: mi suggerisci quindi una campagna
eventualmente verso fine agosto ?

29. 14
Data la moderata competitività dei settori da te citati, una cifra verosimile potrebbe
partire da 4,00 – 5,00 € giornalieri.
È però molto importante implementare una, seppur minima, strategia prima di iniziare le
campagne. Ti consigliamo quindi di concordare prima pubblico target e obiettivi della
campagna e solo in un secondo tempo il budget da investire.
34. Mi si chiede sempre di proporre una cifra, quanto investire sulla
pagina di FB che seguo (prodotti di cosmesi e gastronomia
naturale) senza avere mai indicati obiettivi precisi....vogliono una
cifra, può essere un'idea un 50/100 euro mensili? So che è una
domanda inopportuna ma o propongo o non mi danno budget....

30. 14
Non è possibile scegliere l'operatore (Vodafone/ Tim/ Wind) nelle campagne mobile. Puoi
scegliere però il sistema operativo (iOs o Android) oppure decidere di far vedere il tuo
annuncio soltanto agli smartphone collegati a una rete wi-fi.
35. Come possiamo scegliere l'operatore quando facciamo una
campagna per mobile?

31. 14
È difficile indicare lo strumento con il maggior numero di conversioni, in quanto entrano
in gioco molteplici fattori, quali per esempio il periodo, il tipo di target a cui ci rivolgiamo,
la tipologia di prodotto o servizio.
L’ipotesi migliore sarebbe testare in parallelo le due piattaforme per avere una presenza
capillare sul web e per colpire il potenziale cliente nelle diverse fasi che attraversa online.
Per esempio la prima fase è quella della ricerca di informazioni sul prodotto/servizio,
mentre l’ultima è quella del confronto dei prezzi/servizi trovati nella prima fase e
dell’acquisto vero e proprio.
Lavorando su entrambi i canali, potrai verificare quale dei due performa meglio per il tuo
prodotto e target e successivamente decidere su quale focalizzarti.
In caso di budget limitato, ti consigliamo di utilizzare Facebook.
36. Devo scegliere se spendere pubblicità su Facebook o Google
Adwords, cosa mi consiglia sia quello mi darà più conversioni?

32. 14
Il costo potrebbe essere uguale.
Se decidi, infatti, di gestire in autonomia la pagina social, dovrai comunque investire il tuo
tempo, con la consapevolezza di non avere esperienza nell’ottimizzazione delle campagne
e nella creazione dei messaggi. Pertanto impiegherai molto più tempo del dovuto per la
gestione.
Nel caso in cui non volessi sostenere il costo di una consulenza, dovrai quindi tenere
presente il costo del tuo tempo.
37. Una campagna di advertising gestita attraverso una agenzia
costa di più rispetto al costo della campagna gestita
direttamente sul social?

33. 14
Non esiste una strategia che vada bene per qualsiasi attività indistintamente. Uno dei fattori che
entrano in gioco è proprio l’area geografica.
Un B&B a Milano dovrà seguire le esigenze e le aspettative dell’utente di quella città, mentre quello
di Palermo dovrà seguirne sicuramente altre. A fronte dello stesso tipo di attività, infatti, la strategia
può essere differente.
Ti consigliamo di costruire la tua presenza su Facebook un passo alla volta, senza esagerare e senza
aspettarti un ritorno immediato. Non demordere e continua nel tempo a pubblicare, alternando
qualche sponsorizzata. Fai dei test e a fronte di due tipologie diverse di comunicazione, cerca di
comprendere quale risponde meglio per il tuo utente tipo.
Prova a testare anche la sponsorizzata “Raggiungi le persone vicine alla tua azienda” nei periodi di
alta stagione, in modo che l’utente in zona possa trovare facilmente la tua struttura.
Nel caso in cui ti rimanga libera una camera, usa una sponsorizzata di questo tipo: ultima camera
disponibile, chiamaci subito, inserisci il codice sconto
38. Sponsorizzare un B&B di charme nel centro storico di Palermo:
ritieni che sia da applicare una particolare strategia?

34. 14
L’unico studio che puoi fare è attraverso un test, sia a livello di gestione organica della tua
pagina su Facebook, che di un’eventuale sponsorizzata.
A seconda dei risultati del test, potrai raccogliere dati utili per decidere su come
proseguire.
Ricorda che la maggior parte delle persone ha un profilo social, di conseguenza, anche
all’interno delle aziende, il dipendente, il personale dell’ufficio acquisti o i dirigenti
saranno iscritti su Facebook, e potrai quindi raggiungerli strutturando un’adeguata
comunicazione sulla piattaforma.
Non fermarti però dopo primi test! Se non vedi riscontri immediati, ricorda che devi
prima costruire la tua presenza online sul Social e inizialmente i messaggi che costruirai,
potranno non essere efficaci al 100%. Prova a diversificare i test per orari di pubblicazione
e per il contenuto del messaggio che stai lanciando, pur promuovendo lo stesso prodotto.
39. Come faccio a studiare se il mio prodotto/servizio può avere
benefici da una campagna Facebook ?

35. 14
No, la sponsorizzazione e la gestione ottimale della pagina è utile in tutti i settori
merceologici.
L’unica differenza che posso avere è che se il mio prodotto è di uso comune potrò
raggiungere sicuramente un target più ampio di persone e gli utenti faranno più
interazioni. Allo stesso tempo, se ho un prodotto di nicchia e magari non troppo
“emotivo”, potrò comunque andare a raggiungere dei potenziali clienti.
Ricordiamoci che ormai la maggior parte delle persone ha un profilo social, compresi
coloro che lavorano in un’azienda. Pertanto dal dipendente, al personale dell’ufficio
acquisti, ai dirigenti, avranno fatto interazioni su post relativi al loro lavoro, io di
conseguenza riuscirò a raggiungerli targetizzando le mie sponsorizzate.
40. Vi sono dei settori merceologici in cui questa sponsorizzazione è
inutile ?

36. 14
Certamente!
A questa pagina trovi tutte le informazioni e le spiegazioni passo-passo per cambiare le
tue preferenze: https://www.facebook.com/help/769828729705201/
41. E' possibile per un utente disattivare la visualizzazione dei post
pubblicitari su fb?

37. 14
Certamente, l’importante è che contenga tutte le informazioni utili all’utente per capire i
dettagli del tuo prodotto o servizio e che siano presenti tutti gli strumenti per contattarti
in modo rapido: per esempio un form contatti con pochi campi da compilare o i numeri di
telefono cliccabili, nel caso in cui i tuoi obiettivi fossero la raccolta di dati o la chiamata
alla tua attività.
In ogni caso ti consigliamo di testare un paio di landing page, modificandone anche solo
la disposizione degli elementi, in modo da trovare quella più efficace in base alla risposta
dell”utente al tuo messaggio.
42. Se invece che un sito web utilizzo una landing page, è uguale?

38. 14
Il tipo di investimento dipende molto dal tipo di obiettivo che si sceglie, dal settore in cui
si opera e ovviamente dal tipo di risultato che si vuol ottenere.
In generale possiamo aspettarci dei risultati buoni e costanti nel tempo con un
investimento a partire da 4,00 – 5,00 € al giorno.
Si può anche iniziare con un investimento più basso nei primi giorni per testare diverse
immagini e messaggi.
Una volta individuato il binomio vincente di Immagine + Testo si può aumentare
l’investimento giornaliero a seconda del budget a disposizione.
43. Vorrei un'idea dei costi. Quale investimento può portare risultati:
bastano anche 5 euro?

39. 14
Lavora con una pianificazione sul lungo periodo, usando l’aumento dei Mi piace e la
sponsorizzazione dei post per migliorare la tua presenza e affermare il tuo brand su
Facebook.
Nei periodi di alta stagione, in cui riscontri il maggior afflusso di clienti, sfrutta invece
“Raggiungi le persone vicine alla tua azienda”, in modo che anche il turista che non ti
conosce, possa essere raggiunto dalla tua pubblicità, solo perché si trova in una zona
vicino al tuo ristorante.
44. Salve qual è la forma di sponsorizzazione ideale per un ristorante
in una località turistica? Area geografica?

40. 14
Dipende dal tuo obiettivo.
Sicuramente per una buona riuscita della strategia sul lungo periodo, devi partire da una
base utenti ampia, sulla quale poi sponsorizzare i post e avere riscontro anche per i post
organici.
Nel caso, invece, di un evento imminente, un’offerta con scadenza, o un qualsiasi
obiettivo immediato, usa direttamente la sponsorizzazione del post.
45. Meglio sponsorizzare la pagina fb oppure un post?

41. 14
Oltre alla convenienza economica, i canali citati sono preferibili per il numero di utenti registrati e
attivi sulle piattaforme.
Se dobbiamo valutare numero utenti/costo, Facebook è il social che permette di ottenere il miglior
rapporto.
Ma su Facebook ti rivolgerai a un determinato target, che non sta ricercando in quell’istante il tuo
prodotto.
Con la rete di ricerca di Google, invece, andrai a colpire il tuo potenziale cliente, mentre sta
ricercando esattamente ciò che stai offrendo. A livello di conversione, per determinate tipologie di
prodotto, può risultare più efficace.
Consigliamo di lavorare in parallelo su Facebook e Adwords.
Per quanto riguarda Twitter, ti suggeriamo di utilizzarlo per lo più per una comunicazione diretta, per
esempio per l’assistenza o per una risposta veloce a un qualsiasi problema che può avere un tuo
cliente.
46. Secondo esperienza, in base ai costi, mi confermate che per
convenienza i canali sono: FB, Google e Twitter?

42. 14
Uno o più hashtag fissi relativi alla nostra attività possono essere utili per l’immagine della nostra
azienda e per la riconducibilità al nostro brand.
All’inizio potremmo avere scarsi risultati, ma con il tempo inizieranno a entrare nella memoria di chi
ci segue. In questo modo, se un nostro follower vorrà condividere un post legato alla nostra azienda
sarà portato ad utilizzare gli stessi hashtag.
Il consiglio è quello di non esagerare: sono sufficienti uno o due fissi. Utilizza poi degli hashtag di uso
comune negli altri post per identificare un tuo prodotto o servizio.
47. Quindi conviene avere degli hashtag fissi per la nostra attivitá?

43. 14
Non esiste una regola precisa, in quanto possono entrare in gioco innumerevoli variabili. È l’utente
che decide se il post può diventare virale, generando condivisioni organiche sullo stesso.
Fondamentale è comunque riuscire a generare un messaggio accattivante, con una call to action
mirata alla condivisione del post, che coinvolga l’utente anche dal punto di vista emozionale.
Esempio:
Immagine di un prodotto degli anni ’80.
Messaggio: Se anche tu lo ricordi, condividi…
48. Come posso fare per aumentare la condivisione del post?

44. 14
I requisiti non sono quelli di AdWords, ma la strategia è similare. Creare una landing page studiata in
ottica dell’obiettivo preposto, andrà a favorirci in ottica di conversione, ma non influirà su punteggi di
qualità, come invece succede con AdWords.
Se studio e costruisco una landing incentrata sul messaggio che sto sponsorizzando, l’utente che la
leggerà sarà convogliato meglio verso la conversione che ci siamo prefissati: scaricamento catalogo,
compilazione form di richiesta, iscrizione alla news,…
49. Devo (o mi conviene) generare una landing-page sul mio sito
web? I requisiti sono quelli di Google AdWords?

45. 14
È ovviamente possibile creare campagne differenti a seconda della lingua della clientela.
Possiamo quindi creare messaggi diversi per ogni lingua e sponsorizzare tali messaggi soltanto sul
Paese desiderato.
50. Come viene gestita la lingua della campagna se la clientela
proviene da Paesi diversi?

46. 14
Sì, è sicuramente conveniente fare pubblicità anche su Facebook, magari in sinergia con la pubblicità
su Google. È comunque possibile targettizzare gli utenti in base alla professione ed al settore in cui
lavorano, quindi il messaggio sarà trasmesso a tutte le persone connesse al tuo target. A tal
proposito ti consigliamo di leggere l'articolo del nostro blog: http://blog.etinet.it/i-manager-
decidono-gli-acquisti-aziendali-su-facebook-il-social-network-e-il-nuovo-canale-b2b/
51. Nonostante l'aumento del traffico generale di FB, dato il "mood"
di relax dell'utenza media di FB, ho dubbi sulle potenzialità del
mezzo a livello B2B, pensare che sia meno attrattivo da questo
punto di vista è corretto?

47. 14
Purtroppo non è possibile fornire una risposta precisa, in quanto il costo medio varia in base a diversi
fattori.
In primo luogo occorre definire l’obiettivo della campagna. Possiamo scegliere, ad esempio, di
aumentare la fan base della nostra pagina, oppure aumentare le visite al nostro sito internet, oppure
ancora possiamo scegliere di far scaricare la nostra applicazione. Ogni obiettivo avrà un costo
“fisiologico” diverso.
In secondo luogo dobbiamo anche considerare la competitività del nostro settore. Alcuni settori
merceologici sono più competitivi di altri: in questo caso anche il costo medio sarà più alto.
52. Quale potrebbe essere un costo medio di investimento per una
campagna di 7 giorni su un target di 10.000 persone?

48. 14
Certamente, gli utenti possono essere geolocalizzati in funzione di una specifica città o raggio
d’azione della sponsorizzazione, in modo da non disperdere il tuo budget in aree geografiche che
non ti interessano.
53. E' possibile geolocalizzare potenziali clienti in un cap (zona) di
Roma?

49. DOMAINS & ADVERTISING
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