“Ethical design è un’espressione che mi lascia interdetto. Mi fa sentire giudicato.” è una delle risposte più significative che abbiamo raccolto intervistando i nostri stakeholder primari. Ma anche “Inclusione è una parola che esclude: chi e come si decide chi è dentro e chi è fuori?” Abbiamo perso il conto delle epifanie (o anche “docce fredde”) che abbiamo avuto lungo il nostro percorso, nel tentativo di progettare eticamente e per un impatto positivo. Gli esperimenti, le false piste e le frustrazioni sono stati tanti e una cosa l’abbiamo capita: non finiranno mai. Quindi abbiamo deciso di chiedere a colleghe/i a che punto fossero arrivati anche loro. Chissà, magari le difficoltà sono solo nostre e c'è chi ha già capito tutto. Ho presentato i risultati del questionario cui hanno risposto 138 professionisti nel mese di aprile 2023. La buona notizia è che progettare in modo etico ci interessa, quella cattiva è che non sappiamo ancora bene come fare e quindi lo stiamo facendo poco. Per questo mi sono permessa di dare qualche consiglio pratico per iniziare da subito. Non aspettiamo l'autorizzazione di nessuno, iniziate a fare quello che potete e presentatelo così, consegnatelo così e continuate a migliorare: Il nostro momento è adesso: . Nonostante (ma anche grazie a) tutto questo, abbiamo il privilegio di fare uno dei mestieri più belli del mondo.

1. UX Day, 29 settembre 2023

2. Nell’introduzione ho citato i report che puoi trovare su trends.uxdesign.cc
Ilaria Mauric
Partner, Head of Design, Impact Manager

3. ètica s.f. - Nel linguaggio filosofico, ogni dottrina o
riflessione speculativa intorno al comportamento pratico
dell’uomo, soprattutto in quanto intenda indicare quale sia
il vero bene e quali i mezzi atti a conseguirlo, quali siano i
doveri morali verso sé stessi e verso gli altri, e quali i criteri
per giudicare sulla moralità delle azioni umane. - In senso
più ampio, complesso di norme morali e di costume che
identificano un preciso comportamento nella vita di
relazione con riferimento a particolari situazioni storiche.

4. ètica s.f. - Nel linguaggio filosofico, ogni dottrina o
riflessione speculativa intorno al comportamento pratico
dell’uomo, soprattutto in quanto intenda indicare quale sia
il vero bene e quali i mezzi atti a conseguirlo, quali siano i
doveri morali verso sé stessi e verso gli altri, e quali i criteri
per giudicare sulla moralità delle azioni umane. - In senso
più ampio, complesso di norme morali e di costume che
identificano un preciso comportamento nella vita di
relazione con riferimento a particolari situazioni storiche.

5. Siamo una Società Benefit, certificata B Corp

6. Politiche e processi
Criteri d’impatto
Società benefit
Ethical Design
Design

7. Statuto di Tangible, Articolo 3
1. Introdurre, promuovere e diffondere processi e
strumenti di progettazione, implementazione e
validazione di prodotti o servizi tecnologici che
rispettino tutte le persone, basati su principi di
etica, accessibilità, equità e multiculturalità;
Maggiori informazioni sulla nostra trasformazione in Siamo diventati una Società Benefit 🎉

8. Statuto di Tangible, Articolo 3
2. Contribuire alla promozione di modelli di
business e di innovazione il cui impatto sociale e
ambientale sia basato su principi di mutualismo,
legalità, non violenza, sostenibilità e
rigenerazione;
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9. Maggiori dettagli sono disponibili nel nostro Playbook: Il nostro impatto
1. Accessibilità
2. Impatto di inclusione
3. Impatto sociale del servizio/prodotto
4. Digitalizzazione
5. Impatto interno
6. Trasparenza
Criteri con controllo indiretto
1. Test con ipo-non vedenti
2. llustrazioni / copy inclusivo
3. Definizione e applicazione di framework
di design etico (impatto diretto su
progetti e clienti)
4. Diffusione di framework di design etico
(infuenza su mercato e clienti)
Criteri con controllo diretto
I nostri criteri d’impatto

10. Maggiori dettagli sono disponibili nel nostro Playbook: Il nostro impatto
1. Accessibilità
2. Impatto di inclusione
3. Impatto sociale del servizio/prodotto
4. Digitalizzazione
5. Impatto interno
6. Trasparenza
Criteri con controllo indiretto
1. Test con ipo-non vedenti
2. llustrazioni / copy inclusivo
3. Definizione e applicazione di framework
di design etico (impatto diretto su
progetti e clienti)
4. Diffusione di framework di design etico
(infuenza su mercato e clienti)
Criteri con controllo diretto
I nostri criteri d’impatto

11. Gli investimenti sono riferiti al periodo 2020-2022
4.250 €
public speaking,
corsi, lezioni,
master
4.900 €
implementazione
nei progetti
10.850 €
sponsorship
marketing
32.500 €
formazione
52.500 €
investimento
economico
3 anni
da quando
abbiamo definito
il criterio
6 anni
lavoro effettivo
Criterio
d’impatto
a11y

12. 📌 Questo servizio è per persone fragili e vulnerabili,
attenzione ai dati che chiediamo.
📌 Se il nostro portale del turismo è accessibile,
i nostri risultati migliorano.
Le risposte che ci hanno sorpreso

13. 📌 Preferisco rischiare la multa.
📌 Qui ci voglio una call to action aggressiva.
📌 Se mi proponi design etico, mi sento giudicato.
Le risposte che ci hanno gelato

15. Per consultare al Foglio Google con i dati grezzi e anonimizzato, potete richiedermi accesso da qui
DEI e ED: a che punto siamo?
I risultati del questionario
Il report che mostro durante UXDay è pubblico e potete vederlo qui: bit.ly/UXDay2023-SurveyResults

24. 📌 DEI riguarda prima processi HR e Ops.
📌 Non verifichiamo / misuriamo (85%).
📌 Valutiamo come più critico ciò che conosciamo.
📌 Ne parliamo ma non lo pratichiamo.
Le mie considerazioni

25. "Mi è spesso capitato di essere l’unica donna in meeting anche
con 20/30 persone. I ruoli manageriali sono quasi tutti coperti
da figure maschili, frequentemente di etnia caucasica. Si cerca
di assumere donne (spesso anche per questioni politiche,
raggiungimento di quote percentuali etc.) ma poi? Il salary
gap relativo al gender e alla nazionalità è reale. Il sessismo sul
posto di lavoro è reale, in molti casi in maniera sottile e poco
eclatante, ma c’è. O magari non si parla di sessismo, ma di
costante sensazione di essere in un boys club."
Le vostre considerazioni

26. Alcune aziende stanno lavorando su aspetti organizzativi per
migliorare le loro politiche di diversity e inclusion. Lo fanno con
progetti interni guidati da Design+HR.
Le vostre considerazioni

27. Google ha un processo formale di review basato su diversi
parametri, soggetti ad alto livello di scrutinio, chiamati "bip".
L'approvazione (o flipping) di ogni bit è bloccante per ogni
lancio.
Lo UX bip prevede, tra le altre cose, il rispetto di regole
formalizzate di accessibilità, ergonomia e progettazione
inclusiva.
Il Legal bip prevede il rispetto di regole formalizzati relative
alla privacy e sicurezza dei dati.
Le vostre considerazioni

28. Passate all’azione.
Partite da voi.

29. Dichiarate una sfida
di progettazione etica
(anche piccola).
Lavorateci nei progetti attivi.

30. Trovate un esercizio pratico
da fare e svolgetelo.

31. bit.ly/TangiblePlaybookEserciziESG
Non sapete che
esercizi fare?
Sceglietene uno
dei nostri.

33. http://bit.ly/EBD-UXDay
Ethics by Design Workshop
con Trine Falbe
17 novembre 2023
15% di sconto solo per UXDay valido fino al 15/10

34. Marco T.
Roberto Sorrentino
Francesco Fonte
Dany
Gennaro Nesso
Alessandro Nasi
Arianna Ciccarelli
Luca Scarpa
Roberto Falcone
Elisabetta Schiatti
Luna
Daniele Donnini
Claudio Bartoli
Marco Buonvino
Tommaso Baldovino
Decarola!
Laura
Michele Bracci
Nicola Fratter
Alberto Brandolini
Daniele Gagliardi
Luca Mascaro
Andrea Bandera
Maurizio De Moliner
Giorgio Fochesato
Danila
Sofia Berselli
Vincenzo Di Maria
Irene Capatti
Roberta Tassi
Tommaso Monaldi
Cristiano Erbacci
Alice Soncina
Angela
Stefano Greco
Fabio My
Simone Borghi
Daniela Petrillo
Emmaboshi
matteo
Francesco Improta
Ros
Francesco
Francesca Scirè
Raffaella Roviglioni
Corrado Ceccarelli
Hoang Huynh
Filippo Andolfatto
Alessandro Galetto
Manuel Grifalconi
Salvatore Larosa
Stetto
Valentina Di Michele
Wally
Matteo Petrani
Carlo Frinolli
Mattia Picca
Raffaele Boiano
Federico Badaloni
Stefano Dominici
Chiara Scesa
Matteo
Andrea Mancini
Federico Ciani
Luca
Alessio Cardelli
Riham
Biljana
Salvatore Chiarenza
Grazie a chi ha risposto. 🙏
Questi sono i nomi che posso ringraziare pubblicamente.

35. Scopri di più su tangible.is
Tangible® è un marchio registrato in Europa da Tangible S.R.L. Società Benefit
Viale Emilia, 3009 • 47822 Santarcangelo di Romagna RN • Italy
P.IVA 03130760246 • R.E.A. 296354
Queste slide sono accessibili. 🎉