Da febbraio 2021 ci siamo trasformati in società benefit. In questo talk che ho presentato agli Accessibility Days 2021 ho raccontato perché siamo diventati una società benefit, come abbiamo fatto e quali sono i primi obiettivi che ci siamo dati per il 2021.

1. Società benefit:
cosa sono e perché
lo siamo diventat*
#a11ydays, 21 maggio 2021

2. Alessia Freddo
Amministrazione
e contabilità
@misskiplina
I
l
aria Mauric
Partner e
Head of design
@i
l
ariamauric

3. Alessia Freddo
Responsabile
dell’impatto
@misskiplina
I
l
aria Mauric
Responsabile
dell’impatto
@i
l
ariamauric

4. Henry Ford, 1916, Dodge Versus Ford Trial
“La mia ambizione è di dare
l
avoro ad ancora più persone, per espandere
i benefici del sistema industriale al maggior numero possibile di loro,
per aiutarli a costruire le loro vite e le loro case. Per farlo,
stiamo rimettendo
l
a maggior parte dei nostri profitti nel business.”

5. Milton Friedman, Premio Nobel in Economia, New York Magazine, 1970
“La Responsabilità Sociale di un’azienda (CSR)
è di aumentare i suoi profitti.”

6. Laguna de Los Tres e monte Fitz Roy in Patagonia, foto di Rodrigo Menezes, 2016

7. “Tutto ciò che possediamo personalmente che è fatto, venduto, spedito,
immagazzinato, pulito e infine gettato via produce qualche tipo di danno
ambientale in ogni fase, danno di cui siamo direttamente responsabili
e che è stato fatto per nostro conto.”
Yvon Chouinard, Let my people go surfing: The education of a reluctant busniessman,,2006

8. John Elkington, Enter the Triple Bottom Line, 1990
Sociale Ambientale
Finanziaria
Trip
l
a
riga di bi
l
ancio

9. Massimizzare il profitto Massimizzare il valore
Shareholders economy Stakeholders economy

10. Certificazione
Internazionale, dal 2007
Statuto giuridico
Italia, dal 2016
Società
Benefit
Statuto giuridico
Stati Uniti d’America, dal 2010
Benefit
corporation

12. Perché?

14. eu.alessi.com
“Tutto inizia
con
l
a progettazione.”

15. Ci interessa
Ci proviamo
Ci impegniamo
Lo siamo

16. Revisione depositata a febbraio 2021
Lo Statuto

17. Articolo 3
In qualità di Società Benefit,
l
a società intende
operare in modo responsabile, sostenibile e
trasparente nei confronti di persone, territorio,
ambiente e altri stakeholder;

18. Articolo 3
… e intende perseguire le seguenti finalità di
beneficio comune:
1. Introdurre, promuovere e diffondere processi e
strumenti di progettazione, implementazione e
validazione di prodotti o servizi tecnologici che
rispettino tutte le persone, basati su principi di
etica, accessibilità, equità e multiculturalità;

19. Articolo 3
2. Contribuire al
l
a promozione di modelli di
business e di innovazione il cui impatto sociale e
ambientale sia basato su principi di mutualismo,
legalità, non violenza, sostenibilità e
rigenerazione;

20. Articolo 3
3. Promuovere il dialogo e
l
a co-progettazione con
gli stakeholder, per amplificare l’impatto positivo
del loro operato, trasmettere buone pratiche
sinergiche provenienti da domini e aree diversi,
diffondere
l
a cultura di una progettazione etica;

21. Articolo 3
4. Abilitare il pieno potenziale, professionale e
umano, delle persone,
l
a loro integrazione e
coesione al
l
a luce dei principi di solidarietà e
sensibilità sociale e il costante miglioramento
delle loro condizioni di
l
avoro.

22. Articolo 3
Il principio guida è
l
a creazione di valore per tutti
gli attori coinvolti lungo il processo di design,
attraverso un approccio basato sul
l
a volontà di
miglioramento continuo.

23. Articolo 16bis
La società individua il soggetto o i soggetti
responsabili a cui affidare le funzioni e i compiti
volti al perseguimento delle finalità di beneficio
comune di cui all’art. 3 del presente Statuto.
Il soggetto responsabile è denominato
Responsabile dell’Impatto.
La società redige annualmente una re
l
azione
re
l
ativa al perseguimento del beneficio comune,
allegata al bi
l
ancio, che include le informazioni
previste dal
l
a legge per tale re
l
azione.

24. Articolo 16bis
La re
l
azione è resa pubblica attraverso il sito
internet del
l
a società e in ogni altra forma che il
Responsabile dell'Impatto dovesse ritenere utile ai
fini del
l
a massimizzazione del
l
a trasparenza.
La valutazione dell’impatto generato dal
perseguimento delle finalità di beneficio comune
verrà effettuata dal
l
a società sul
l
a base dello
standard di valutazione esterno internazionale
B Impact Assessment (BIA).

25. Report d’Impatto 2019 di Chiesi Farmaceutici, pagine 8 e 9 (di 17)

26. Impatto sui Clienti
Ambiente
impatto delle strutture,
input e output (compensazioni)
Fornitori
re
l
azione dell’azienda con i
fornitori, coinvolgimento e impatto
Comunità
diversità e inclusione,
servizio al
l
a comunità, donazioni
Persone
clima
l
avorativo, formazione,
flessibilità, salute e sicurezza
Persone
compensi e benefit
Governance
responsabilità, etica e trasparenza
Il nostro impatto
2 luglio 2020
Mission e coinvolgimento

27. Impatto sui Clienti
3 punti
Ambiente
2 punti
Fornitori
3 punti
Comunità
3 punti
Persone
5 punti
Persone
3 punti
Mission e coinvolgimento
4 punti
Governance
4 punti
Il nostro impatto
2 luglio 2020
Team 1

28. Impatto sui Clienti
3 punti
Ambiente
2 punti
Fornitori
3 punti
Comunità
3 punti
Persone
5 punti
Persone
3 punti
Mission e coinvolgimento
4 punti
Governance
4 punti
Il nostro impatto
2 luglio 2020
Team 2

29. Impatto sui Clienti
Ambiente
Fornitori
Comunità
Persone
Persone
Mission e coinvolgimento
Governance
L’impatto descritto dai team è identico sui
parametri interni e diverso su quelli esterni
Il nostro impatto
2 luglio 2020
Confronto

30. Impatto sui Clienti
Ambiente
Fornitori
Comunità
Persone
Persone
Mission e coinvolgimento
Governance
L’impatto descritto dai team è identico sui
parametri interni e diverso su quelli esterni
Il nostro impatto reale
30 settembre 2020

31. Impatto sui Clienti
Ambiente
Fornitori
Comunità
Persone
Persone
Mission e coinvolgimento
Governance
L’impatto descritto dai team è identico sui
parametri interni e diverso su quelli esterni
Il nostro impatto target
febbraio 2021

32. Cosa abbiamo fatto
Dove stiamo andando

33. ‣ Lavori in corso
‣ Obiettivi e indicatori chiave di
performance (KPI) condivisi e misurabili
‣ Confronto con il mercato per le KPI per cui
è possibile farlo
‣ Processo di raccolta feedback (esterno)
dai dipendenti e col
l
aboratori
‣ Processo di raccolta feedback (esterno)
dai Clienti
✓ Fatto
✓ Governance e organigramma pubblici
✓ Vision pubblica
✓ Mission dichiarata ai dipendenti
✓ Bi
l
anci condivisi con i dipendenti
✓ Mappa dei gruppi di interesse
(stakeholder map) pubblica
✓ Codice Etico pubblico
✓ Sistema per le segna
l
azioni anonimo e
confidenziale
Governance
Responsabilità, etica e trasparenza

34. SOCI
FORNITORI
ASSOCIAZIONI, COMUNITÀ
PARTNERS
UNIVERSITÀ, SCUOLE
DIPENDENTI E COLLABORATORI
CLIENTI
UTENTI
Tangible Stakeholders Map, 2021

35. ‣ Lavori in corso
‣ Modello di crescita e organizzativo
‣ Revisione dei premi di fine anno in base a
obiettivi di beneficio comune
✓ Fatto
✓ Modalità di assunzione o col
l
aborazione
pubbliche
✓ Percorso di carriera pubblico
✓ Sistema di compensi, benefit e premi di
fine anno pubblico
✓ Fasce retributive condivise con i
dipendenti
Persone
Compensi e benefit

36. ‣ Lavori in corso
‣ Nuove politiche da attivare a beneficio dei
dipendenti
‣ Processo esterno di raccolta feedback dai
dipendenti
‣ Processo esterno di raccolta feedback dai
col
l
aboratori
✓ Fatto
✓ Politiche di diversità e inclusione
pubbliche
✓ Politiche e budget per
l
a formazione di
team e individuale
✓ Procedura trasparente per
l
a raccolta
proposte e segna
l
azioni
✓ Sistema per le segna
l
azioni anonimo e
confidenziale
Persone
Clima
l
avorativo, formazione, flessibilità, salute e sicurezza

37. ‣ Lavori in corso
‣ Revisione del processo di hiring per
incentivare candidature di categorie
protette e persone non caucasiche
✓ Fatto
✓ Una quota all’anno pro-bono ad
Actionaid per ogni dipendente full-time
a tempo indeterminato
✓ Computer o dispositivi non usati donati
all’Associazione Arcobaleno
✓ Principi e impegni del/del
l
a
ricercatore/trice
✓ Docenze nei Licei, Istituti e Università
✓ Buoni omaggio non Amazon
per gli utenti intervistati
Comunità
diversità e inclusione, servizio al
l
a comunità, donazioni

38. ‣ Lavori in corso
‣ Sottoscrizione del Codice Etico da parte
dei fornitori attuali, sia di servizi fisici
che di servizi digitali
✓ Fatto
✓ Capitolo del Codice Etico dedicato
ai fornitori
Fornitori
re
l
azione dell’azienda con i fornitori, coinvolgimento e impatto

39. ‣ Lavori in corso
‣ Condivisione e implementazione delle
politiche e delle azioni per portare
Tangible a emissioni zero entro il 2025
✓ Fatto
✓ Energia da fonti rinnovabili per l’ufficio
✓ 100% delle trasferte compensate con
Treedom
Ambiente
impatto delle strutture, input e output (compensazioni)

40. I nostri alberi

41. ‣ Lavori in corso
‣ Definizione del target 2021 per i criteri
individuati
‣ Applicazione dei criteri di impatto sui
progetti
✓ Fatto
✓ Definizione dei criteri e delle evidenze
di impatto sui progetti
Impatto sui Clienti

42. Impatto sui Clienti - Criteri 1/2
Criteri Tipo Evidenze Target 2021
Test con ipo-non
vedenti
interno ✔ fatto
30% dei progetti
avviati e
ri
l
asciati nel 2021
Illustrazioni e copy
inclusivi
interno ✔ fatto
75% dei progetti
avviati e
ri
l
asciati nel 2021
Accessibilità esterno
Punteggio accessibilità, riconoscimenti presi dal cliente,
% di miglioramento rispetto a precedente
TBD
Impatto di inclusione esterno
Servizio/prodotto accessibile a categorie per cui prima
non lo era, rimozione di barriere di accesso, conformità a
rego
l
amenti/linee guida da parte del cliente
TBD

43. Impatto sui Clienti - Criteri 2/2
Criteri Tipo Evidenze Target 2021
Impatto sociale del
servizio/prodotto
esterno
Il cliente ha attivato iniziative sociali grazie al servizio/
prodotto, il cliente ha speso in iniziative sociali revenue
prodotta grazie al prodotto/servizio
TBD
Digitalizzazione esterno
Digitalizzazione di servizi fisici e rimozione di barriere di
accesso
TBD
Impatto interno esterno
Miglioramento/efficientamento
l
avoro dei dipendenti,
miglioramento di processi interni, trasparenza delle
informazioni, rimozione di barriere di accesso,
coinvolgimento dei dipendenti
TBD
Trasparenza esterno
Miglioramento del
l
a comunicazione tra cliente e utenti
finali, rimozione dei dark pattern o delle informazioni
ambigue
TBD

44. Vuoi provare?
Parti da qui
B Impact Assessment

45. I
l
aria Mauric
@i
l
ariamauric
tangible.is
Grazie 🙇
Silver sponsors
Gold sponsors
P
l
atinum sponsors