3. Masalah itu sebenarnya apa?
Masalah adalah suatu keadaan
(terlihat atau tidak terlihat)
dimana antara yang diharapkan
dengan kenyataan tidak sesuai
atau terdapat hambatan antara
yang diinginkan dengan keadaan
sebenarnya
4. KELUHAN ?? MASALAH ??
Akibat dari masalah
yang tidak jelas atau
tidak teratasi /
terselesaikan
PROBLEM
SOLVING
5. Problem solving adalah suatu pendekatan
dalam menyelesaian masalah atau bisa
dikatakan sebagai langkah-langkah yang harus
diikuti dalam menyelesaian suatu masalah
yang dialami oleh seseorang atau organisasi.
6. Dalam memecahkan masalah yang dialami
perlu memahami langkah-langkah berikut :
DIAGNOSA PERMASALAHAN
MENGANALISA SEBAB AKIBAT DARI MASALAH
MENGHIMPUN BERBAGAI ALTERNATIF PEMECAHAN
MEMILIH ALTERNATIF YANG PALING TEPAT
MELAKSANAKAN PILIHAN DALAM BENTUK KEGIATAN TERENCANA
7. TUGAS :
Kapal Livina adalah kapal yang tenggelam di perairan
Laut Cina beberapa tahun lalu. Anda seorang kru dalam kapal
tersebut. Ketika anda sedang menikmati perjalanan, tiba-tiba
kapal menabrak sebuah gunung karang, dan pecah menjadi
dua potongan. Banyak bagian kapal yang rusak dan terbakar.
Kapal perlahan tenggelam.
Anda dan anggota kru lainnya berusaha ingin
menyelamatkan penumpang. Beberapa penumpang telah
terselamatkan, namun ada 7 penumpang yang belum
terangkut, sedangkan rakit yang tersedia tinggal 1 buah
dengan kapasitas 4 penumpang
8. Tugas anda adalah membahas dengan kelompok dan
mencapai keputusan bersama mengenai 4 penumpang
yang harus diselamatkan. Berikut daftar penumpang
yang belum terselamatkan :
9. 1. Seorang anak buta berusia 7 tahun, belajar di SLB dan menerima
beasiswa untuk sekolah di amerika
2. Seorang wanita hamil berusia 22 tahun
3. Seorang mahasiswa laki-laki yang cerdas yang sedang
mempelajari menejemen di sebuah Universitas terkenal
4. Seorang ahli fisika Nuklir yang telah dinominasikan mendapat
sebuah nobel
5. Seorang dokter spesialis bedah kanker berusia 50 tahun
6. Seorang pengusaha terkemuka yang memiliki 500 karyawan
5. Seorang ulama ternama
10. Contoh pelaksanaan problem solving untuk satu
pokok permaslahan :
No Aspek Uraian
1 Diagnosa
permasalahan
2 Menganalisa sebab
akibat
3 Menghimpun
berbagai alternatif
pemecahan.
4 Memiliki alternatif
yang paling tepat.
11. Beberapa kunci
• Berfikir dan bertindaklah rasional dan aktif.
• Terbuka terhadap kemungkinan-ke-mungkinan.
• Ingat, sering tak ada kebenaran yg bersifat
mutlak.
• Percayalah bahwa selalu ada penyelesaian
yang terbaik.
