SlideShare a Scribd company logo
1 of 13
نظم المعلومات الادارية.................................................................................................. إعداد الاستاذ غيث علي 
جامعة الفرات الاوسط التقنية 
الكلية التقنية الادارية الكوفة 
قسم تقنيات العمليات 
نظم المعلومات الادارية 
المرحلة الثالثة 
اعداد الاس تاذ : غيث علي 
4102-4102
نظم المعلومات الادارية.................................................................................................. إعداد الاستاذ غيث علي 
مفهوم النظم 
مقدمة 
تستعمل كلمة نظام بشكل واسع وفي كافة الميادين والمجالات ،فهناك الانظمة السياسية 
والاقتصادية والاجتماعية والثقافية وانظمة الاتصالات ،وانظمة التعليم والتدريب ،والعمل، و 
الانظمة القانونية والادارية والرياضية ،اذن فالنظام لا يقتصر على ناحية محددة وانما يمكن 
اطلاقه على اشكال مختلفة من نواحي الحياة وبالتالي يمكن لاي ظاهرة نعيشها او نمارسها ان 
نحولها الى نظام من خلال ربطها بشكل مدروس بمجموعة خطوات متسلسلة لتؤدي وظيفة 
معينة . 
ومن الامثلة البسيطة للنظام :نظام التعليم ،نظام التسجيل في الجامعة ،نظام الحضور والغياب 
في الجامعة. 
ان نظام المعلومات يلعب دورا هاما وحساسا داخل المؤسسة بصفته منتجا للمعلومات ،اذ على 
اساس المعلومات التي ينتجها يتم اتخاذ القرارات الفورية اوالاستراتيجية للمؤسسة،وبشكل عام 
لعالم الاحياء )systems theory( يرجع الاساس النظري لنظم المعلومات الى نظرية النظم 
الذي قدم لاول مرة هذه النظرية كاطار عام ومنهجية لدراسة وتحليل الظواهر )Buckley( 
الطبيعية ومن ثم انبثقت دراسة النظم المختلفة ومنها نظم المعلومات المحاسبية ونظم المعلومات 
الجفرافية ونظم المعلومات البيئية ونظم المعلومات الادارية والتي سنركز عليها في دراستنا. 
حتى يمكن فهم نظام المعلومات فانه لابد من معرفة تعريف النظام بشكل عام ومن ثم معرفة 
عناصر او مكونات النظام . 
تعريف النظام 
في الواقع ان هناك جملة من التعريفات التي عرفت النظام ومن ابرزها:
نظم المعلومات الادارية.................................................................................................. إعداد الاستاذ غيث علي 
يمكن تعريف النظام بانه مجموعة من العناصر المترابطة المتناسقة التي تعمل مع بعضها 
البعض ضمن علاقات محددة وقنوات اتصال مخصصة ،من اجل تحقيق هدف محدد من خلال 
استقبال المدخلات ومعالجتها واجراء بعض العمليات عليها لانتاج مخرجات مفيدة . 
او هو مجموعة العلاقات التي تربط اجزاء التنظيم بشكل منظم ضمن دورة مرسومة لتحقيق 
اهداف محددة . وايضا يعرف النظام بانه :مجموعة من العناصر المترابطة )او الاجزاء 
المتفاعلة( التي تعمل معا بشكل توافقي لتحقيق بعض الاهداف المرسومة او الغايات المدروسة. 
من خلال التعاريف الواردة اعلاه نستطيع ان نفهم انه لابد من ان تكون اجزاء النظام مت لفة 
ومترابطة حتى يتمكن النظام من تحقيق اهدافه بشكل سليم . 
ويشمل النظام الطبيعي عنصر مدخلات ، وعنصر تحويل ، وعنصر مخرجات ، ويوفر مسارا لتدفق الموارد الطبيعية. 
عناصر النظام او مكونات النظام 
لا يكون لكل النظم نفس خليط العناصر، وانما لها تشكيل اساسي موضح في الشكل ادناه فتحول 
)inpu element( موارد المدخلات الى موارد مخرجات وتتدفق الموارد من عنصر المدخلات 
،(output element) الى عنصر المخرجات )transaction element( خلال عنصر التحويل 
عملية التحويل لضمان ان النظام يحقق اهدافه )control mechanism( وتوجه الية التحكم 
feedback وتتصل الية التحكم بتدفق الموارد عن طريق دورة تغذية مرتجعة .objectives 
والتي تحصل على المعلومات من مخرجات النظام وتتيحها لالية التحكم. وتقارن الية ، loop 
التحكم إشارات التغذية المرتجعة مع الاهداف وتوجه الاشارات الى عنصر المدخلات عندما 
يلزم تعديل عملية النظام.
نظم المعلومات الادارية.................................................................................................. إعداد الاستاذ غيث علي 
مخرجات عمليات 
فيما ياتي شرح لعناصر النظام : 
مدخلات 
الاهداف 
الية التحكم 
المدخلات: هي مجموعة المفردات التي يتكون منها النظام ويعتمد عليها بشكل اساسي ،  
وتتعدد مدخلات النظام وتختلف باختلاف الاهداف التي يسعى التنظيم الى تحقيقها 
العمليات: هي اليات العمل الدقيقة التي تحكم التفاعلات الداخلية المنتظمة لعناصر النظام  
وهي جميع العلاقات المبرمجة والانشطة التحويلية التي تقوم بمعالجة المدخلات 
وتحويلها الى مخرجات بحيث يكون انجازها مرتبط بتحقيق اهداف محددة للتنظيم. 
المخرجات: هي منتجات النظام او مخرجات الانشطة والعمليات التحويلية ،ويقدم النظام  
المخرجات للمستفيدين على شكل منتجات او خدمات نهائية او بشكل معلومات مفيدة 
والتي بدورها تشبع حاجات ورغبات المستفيد وتحقق اهداف النظام.
نظم المعلومات الادارية.................................................................................................. إعداد الاستاذ غيث علي 
التغذية العكسية: وهي التغذية الراجعة او تاثير البيئة الخارجية على النظام والتي تحدد  
مدى ملائمة وصلاحية النظام وكفاءته في تحقيق الاهداف الموضوعة والمطلوبة لتلبية 
حاجات المستفيد . 
الية التحكم: توجه الية التحكم العمليات التحويلية ومراقبة النظام عن طريق الاشارات  
القادمة من التغذية العكسية لضمان ان النظام يحقق اهدافه ، والية التحكم قد تكون الادارة 
في المنظمة . 
open loop and closed loop systems نظم الدورة المفتوحة و الدورة المغلقة 
لا تستطيع كل النظم مراقبة عملياتها الخاصة بها فيسمى النظام دون عناصر الية التحكم ودورة 
ويوضح الشكل ادناه )open loop system( تغذية مرتجعة ، وهدف بنظام الدورة المفتوحة 
نظاما مفتوح الدورة مثال ذلك ، المدفاءة الكهربائية الصغيرة التي توصل بالتيار الكهربائي 
وتوفر الحرارة طوال فترة التوصيل بالتيار الكهربائي حتى يتم قطعهعنها ولا توجد اي وسيلة 
هنا للتحكم بمخرجات النظا، بينما تسمى النظم التي تحتوي على اهداف والية تحكم وتغذية 
مرتجعة بنظم الدورة المفتوحة. 
Inputs Transformation Outputs 
open systems and closed systems النظم المفتوحة والنظم المغلقة 
وبنفس . open system يسمى النظام المتصل ببيئته عن طريق تدفق الموارد نظاما مفتوحا 
ومن الجدير . closed system المنطق ،فان النظام غير المتصل ببيئته يكون نظاما مغلق ا 
بالذكر ان المنظمة تمثل نظاما مفتوحا.ً
نظم المعلومات الادارية.................................................................................................. إعداد الاستاذ غيث علي 
قبل الدخول والتطرق الى نظم المعلومات الادارية لابد من التطرق الى مفهوم البيانات والتي 
غالبا ما تشكل مدخلات لنظم المعلومات بشكلها او بشكل معلومات من اجل الوصول الى 
المعرفة التي تساعد على اتخاذ القرارات في المنظمة. 
البيانات مقابل المعلومات 
من الخطأ ان يتم اطلاق تسمية البيانات والمعلومات للدلالة على الشيء ذاته. فالبيانات هي 
حقائق وارقام ليس لهى معنى نسبيا للمستخدم. مثال ذلك ،يمكن ان تكون البيانات عدد الساعات 
التي يعملها كل عامل في الشركة.وعند تشغيل هذه البيانات ،يمكن تحويلها الى معلومات.فلو 
ضربنا رياضيا عدد الساعات التي يعملها كل عامل في الاجر الذي يتقاضاه للساعة الواحدة فاننا 
نحصل على اجر ذلك العامل ولو جمعنا اجور العاملين في الشركة جميعهم نحصل على 
مجموع ما تنفقه الشركة للايدي العاملة في الشركة وهنا اصبحت لدينا معلومة مفيدة وذات 
معنى وقيمة ، اذن فالمعلومات هي بيانات اجري عليها تشغيل ، او بيانات لها معنى. 
وعند تشغيل المعلومات نحصل على معرفة فالمعرفة هي عبارة عن معلومات تم تنظيمها 
ومعالجتها لتحويلها الى معرفة مبتكرة لا نعرف عنها شيء من قبل ، او تصف شيء يوسع من 
معارفنا السابقة او يعدل منها . وان مجموعة المعارف المثبتة والمختبرة والتي تخدم مواضيع 
عدة تم اثباتها وتعميمها وتجميعها وترقيتها تسمى الخبرة ومنها ظهرت النظم الخبيرة.
نظم المعلومات الادارية.................................................................................................. إعداد الاستاذ غيث علي 
MIS نظم المعلومات الادارية 
يعد نظام المعلومات الادارية احد النظم الفرعية لنظام المعلومات المعتمد على 
وان هناك اربعة انواع computer based information system(CBIS) الحاسب 
ESS,MIS,DSS,TPS رئيسية لنظم المعلومات الادارية وهي: 1 
بشكل عام الى )Management Information System( يشار الى نظم المعلومات الادارية 
الاستخدام التكنلوجي في مساعدة الادارة على انجاز اهدافها من خلال نظم وبرمجيات مصممة 
لتتمكن من تشغيل العمليات الادارية باسلوب وتقنية تكنلوجية سهلة افضل من الطرق التقليدية ، 
ويحقق وفورات في موارد ومصادر المنظمة وزيادة في كفاءة وانتاجية هذه العمليات. 
1 ESS: Executive support system 
MIS :management information system 
DSS: decision support system 
TPS: transaction support system 
الخبرة 
المعرفة 
المعلومات 
البيانات
نظم المعلومات الادارية.................................................................................................. إعداد الاستاذ غيث علي 
يعرف )رايموند مكليود و جيورج شيل( نظام المعلومات الادارية بانه نظام يعتمد على الحاسب 
والذي يجعل المعلومات متاحة للمستخدمين الذين لهم احتياجات متشابهة.وعادة ما يكون 
المستخدمون كينونة رسمية )المنشاة( او وحدة فرعية تابعة لها. وتصف المعلومات المنشاة او 
احد نظمها الرئيسية بالنسبة الى ما حدث في الماضي ، ويحدث الان ، وما يمكن ان يحدث في 
المستقبل. 
ان الغرض من نظم المعلومات الادارية هو تحقيق الاحتياجات العامة لجميع مديري المنشاة او 
المديرين الموجودين في وحدات فرعية تنظيمية للمنشاة من المعلومات . ويوفر نظام المعلومات 
الادارية معلومات للمستفيدين في صورة تقارير ومخرجات من المحاكات عن طريق النماذج 
الرياضية. 
يجدر بالذكر ان وجود نظام المعلومات الادارية في موقعه، ويعمل كما هو مخطط له يمكن ان 
يساعد المديرين او المستخدمين الاخرين داخل وخارج المنشاة في تعريف المشاكل وفهمها. 
فوائد نظم المعلومات الادارية 
تقدم نظم المعلومات الادارية العديد من الفوائد لمتخذي القرار كما تساعد العاملين في المنظمة 
على ادائهم لوظائفهم ، ومن اهم الفوائد التي تقدمها نظم المعلومات الادارية : 
-1 مساعدة الادارة في اتخاذ قرارات ناجحة وفعالة وصائبة من خلال تهيئة المعلومات 
الملائمة في الوقت المناسب. 
-2 ربط جميع الاطراف المنتجة للمعلومات داخل المنظمة بوحدة اتخاذ القرارات 
-3 تزويد مختلف المستويات الادارية بالمعلومات الانية والمفيدة عند الحاجة لها لغرض 
ممارسة وظائف الادارة في التخطيط والتنظيم والرقابة واتخاذ القرار.
نظم المعلومات الادارية.................................................................................................. إعداد الاستاذ غيث علي 
-4 القدرة على حفظ وخزن جميع المعلومات التي تتعامل بها المنظمة ومعالجتها وامكانية 
استرجاعها وبثها للمستفيد. 
-5 القدرة على النخطيط والتنبؤ للمستقبل ضمن احتمالات مدروسة واقتراح بدائل في حال 
وجود خلل ما وكذالك توقع احتياجات المنظمة اللازمة لتحقيق الاهداف. 
-6 قدرة اصدار التقارير الدقيقة المختلفة للمستويات الادارية المختلفة وباشكالها المتعددة. 
-7 اتمام وانجاز المهام و العمليات الادارية بوقت اسرع وكفاءة اكبر وبعدد اقل من القوى 
البشرية. 
مزايا وخصائص نظم المعلومات الادارية 
تتميز نظم المعلومات الادارية بالعديد من المزايا والخصائص الا اننا سنقتصر على قدر بسيط 
منها ، وهي كالاتي: 
-1 ان نظم المعلومات الادارية وسيلة لتحقيق الاتصال المتبادل من خلال اتصالات سريعة 
ودقيقة وقليلة التكاليف. 
-2 يتميز بانجاز المهام بدقة كبيرة و الاداء بسرعة عالية ومعالجة كمية كبيرة من البيانات 
بوقت قصير نسبيا . 
-3 تعتبر نظم المعلومات الادارية نظم مفتوحة اي تؤثر وتتاثر بالبيئة الخارجية 
-4 نظم المعلومات الادارية نظم اقتصادية ، اي تهدف الى تحقيق منفعة اقتصادية . 
-5 نظم المعلومات الادارية هي نظم فرعية لانها جزء من النظام الكلي وهو المنظمة . 
-6 نظم المعلومات الادارية هي نظم معلوماتية اي ان موردها الاساسي هو المعلومات ، 
وتستخدم التكنلوجيا لانجاز الاعمال.
نظم المعلومات الادارية.................................................................................................. إعداد الاستاذ غيث علي 
نظم المعلومات الادارية حسب المستويات الادارية 
executive support system )ESS( اولاً: نظم معلومات دعم منفذي الادارة العليا 
هي عبارة عن نظم المعلومات التي تعمل في المستوى الاستراتيجي للمنظمة والمصممة 
لتزويد المخططين والتنفيذيين في الادارة العليا بمعلومات حيوية وحديثة تساعدهم في مواجهة 
واتخاذ القرارات غير الروتينية من خلال تقديم معلومات ومخططات متقدمة وقنوات اتصال 
فعالة. 
ESS مميزات وخصائص 
معالجة قرارات غير روتينية  
التنبؤ بالمستقبل  
العمل في بيئة عدم التاكد  
العمل في درجة مخاطرة عالية  
عدم توفر بيانات رسمية كافية  
Decision support system (DSS) ثانياً:نظم دعم القرارات ونظم دعم القرارات الجماعية 
Group decision support system (GDSS) 
هي عبارة عن النظام الذي يزود المدراء في المستوى الاداري التكتيكي : DSS - 
بالمعلومات الضرورية والحيوية والحديثة من خلال عمليات تفاعلية بين عناصر النظام 
وعملياته ومصادره من المعلومات حول موضوع معين يحتاجه المدراء من اجل اتخاذ 
قراراتهم بشكل صائب وفعال من خلال تفاعل خبرة المدير مع الاستجابة السريعة لنظم 
والتكيف مع حاجة المدراء حول موضوع القرار. )DSS(
نظم المعلومات الادارية.................................................................................................. إعداد الاستاذ غيث علي 
عبارة عن النظام المصمم تكنلوجيا لمساعدة مجموعة من المدراء الذين : GDSS - 
يعملون كفريق ويواجهون اتخاذ قرارات بشكل جماعي من اجل اتخاذ قرار فعال بشأن 
بالمعلومات )GDSS( قضايا غير مبرمجة او شبه مبرمجة من خلال تزويدهم من 
الهامة والضرورية والحيوية والحديثة حول موضوع القرار . 
خصائص نظم معلومات دعم القرارات الجماعية 
متعدد الاطراف اي يستخدم من قبل مجموعة من المدراء الذين يعملون كفريق  
ويرغبون باتخاذ قرار جماعي 
مصمم ليتلائم في تطبيقه في المستوى الاداري التكتيكي ويمكن استخدامه في المستوى  
الاستراتيجي 
يعتبر حلقة وصل معلوماتي بين نظم المعلومات في الادارة العليا ونظم المعلومات في  
المستويين الفني والتشغيلي 
MRS(Management Reporting System) ثالثا:َ نظم التقارير الادارية 
تعرف نظم التقارير الادارية بانها نظم المعلومات المصممة على استقبال المعلومات من 
ونخزينها في قاعدة TPS المصادر المختلفة الداخلية والخارجية ومن نظم معالجة المعاملات 
البيانات واجراء عليها عمليات التحليل المنظم بهدف تزويد الادارة بمعلومات محددة عن 
نشاطات المنظمة على شكل تقارير مبوبة ومخصصة تساعد الاداريين في اتخاذ قراراتهم 
الروتينية وشبه الروتينية وتسهل عيهم القيام بوظيفة الرقابة والتنسيق. 
ويتميز هذا النوع من النظم بالاتي: 
وهو ان يقوم النظام باختيار وانتقاء المعلومات المطلوب :)Filtered( - الانتقائية 
تظمينها فقط
نظم المعلومات الادارية.................................................................................................. إعداد الاستاذ غيث علي 
وهو ان يقوم النظام باجراء عمليات الخزن والتبويب : (Analytical) - الفرز والتحليل 
والتصنيف والتحليل على البيانات المدخلة وتحويلها من بيانات خام الى بيانات مفيدة . 
وهو ان يقوم النظام بتقديم مخرجات ونتائج للمستفيد ذات : (Reliability) - الاعتمادية 
علاقة مباشرة بنشاطه الاداري وقراراته والتي تساعده في انجاز اعماله . 
وحسب هذا المبدأ يشترط بالمعلومات التي تحتويها هذه التقارير :(Accuracy) - الدقة 
بالدقة والملائمة والصحة وخلوها من الاخطاء والتكرار. 
وحسب هذا المبدا يقوم النظام بتزويد المستفيدين من النظام :(Timing) - التوقيت 
بالمعلومات المناسبة وبالوقت المناسب. 
Transaction Processing Systems (TPS) رابعا:ً نظم معالجة المعاملات 
عبارة عن النظم المصممة حاسوبيا وتكنلوجيا للقيام بعملية تسجيل وتدوين وتثبيت وتوثيق 
وتخزين معلومات الصفقات الضرورية اليومية والمعاملات والنشاطات التي تنتج عن عمليات 
المنظمة المستمرة ضمن مختلف وظائف المنظمة , ويقوم هذا النوع من انظم بعمليات 
التسجيل،التخزين،التوثيق والتدوين ، الفرز،التحديث، التقارير والنتائج. 
Office Information System (IOS) خامسا:ً نظم معلومات المكاتب 
وهي تلك النظم الحاسوبية المدعومة تكنلوجيا والتي تعمل على تشغيل ادوات المكتب تكنوجيا و 
انجاز معظم المهام و الواجبات والاجراءات من خلال تكنلوجيا الحاسوب وتكنلوجيا 
الاتصالات.
نظم المعلومات الادارية.................................................................................................. إعداد الاستاذ غيث علي 
تخطيط 
تنظيم وتنسيق 
توجيه ورقابة 
تنفـــــــيذ 
المستوى الاستراتيجي 
المستوى التكتيكي 
المستوى الفني 
المستوى الاتشغيلي 
شكل يوضح نظم المعلومات الادارية حسب المستويات 
الادارية

More Related Content

What's hot

مفهوم الإدارة.ppt
مفهوم الإدارة.pptمفهوم الإدارة.ppt
مفهوم الإدارة.pptabeerfakhri
 
الإبداع الإداري
الإبداع الإداريالإبداع الإداري
الإبداع الإداريHassan Almadhi
 
نظام ارشفة و ادارة الوثائق - برنامج فكرة للارشفة الالكترونية
نظام ارشفة و ادارة الوثائق - برنامج فكرة للارشفة الالكترونيةنظام ارشفة و ادارة الوثائق - برنامج فكرة للارشفة الالكترونية
نظام ارشفة و ادارة الوثائق - برنامج فكرة للارشفة الالكترونيةبرنامج فكرة للاتصالات الادارية
 
إدارة الاداء الوظيفى
إدارة الاداء الوظيفى إدارة الاداء الوظيفى
إدارة الاداء الوظيفى Adel Zeen
 
منهاج تحليل و تصميم نظم المعلومات
منهاج تحليل و تصميم نظم المعلوماتمنهاج تحليل و تصميم نظم المعلومات
منهاج تحليل و تصميم نظم المعلوماتDrMohammed Qassim
 
الولاء والرضا الوظيفي
الولاء والرضا الوظيفيالولاء والرضا الوظيفي
الولاء والرضا الوظيفيtanmya-eg
 
دورة تطوير الاداء الوظيفي
دورة تطوير الاداء الوظيفيدورة تطوير الاداء الوظيفي
دورة تطوير الاداء الوظيفيثامر عبدالله
 
ادارة التغيير 1
ادارة التغيير 1ادارة التغيير 1
ادارة التغيير 1Yaseen Zaid
 
كتاب التعلم المؤسسي: الطريق إلى المنافسة والتطور في القرن الحادي والعشرين - ن...
كتاب التعلم المؤسسي: الطريق إلى المنافسة والتطور في القرن الحادي والعشرين - ن...كتاب التعلم المؤسسي: الطريق إلى المنافسة والتطور في القرن الحادي والعشرين - ن...
كتاب التعلم المؤسسي: الطريق إلى المنافسة والتطور في القرن الحادي والعشرين - ن...Arab Federation for Digital Economy
 
حقيبة المدرب
حقيبة المدربحقيبة المدرب
حقيبة المدربdamerensan
 
نموذج تحليل اصحاب المصالح.pptx
نموذج تحليل اصحاب المصالح.pptxنموذج تحليل اصحاب المصالح.pptx
نموذج تحليل اصحاب المصالح.pptxMohammedAliAhmed9
 
التخطيط التشغيلي
التخطيط التشغيليالتخطيط التشغيلي
التخطيط التشغيليHani Al-Menaii
 
ادارة التغيير في المؤسسات
ادارة التغيير في المؤسساتادارة التغيير في المؤسسات
ادارة التغيير في المؤسساتThamer Aledany
 
التدريب الإداري" الاهمية , الاساليب ,التميز والنجاح "
التدريب الإداري" الاهمية , الاساليب ,التميز والنجاح " التدريب الإداري" الاهمية , الاساليب ,التميز والنجاح "
التدريب الإداري" الاهمية , الاساليب ,التميز والنجاح " A. M. Wadi Qualitytcourse
 
بحث عن نظم تخطيط المشروع ERp
بحث عن نظم تخطيط المشروع ERpبحث عن نظم تخطيط المشروع ERp
بحث عن نظم تخطيط المشروع ERpsherif mansour
 
تحديد الاحتياجات التدريبية .. خطوات صناعة المدرب
تحديد الاحتياجات التدريبية .. خطوات صناعة المدربتحديد الاحتياجات التدريبية .. خطوات صناعة المدرب
تحديد الاحتياجات التدريبية .. خطوات صناعة المدربMohammed Abdul Azime
 
التميز المؤسسي نماذج تطبيقية
التميز المؤسسي نماذج تطبيقيةالتميز المؤسسي نماذج تطبيقية
التميز المؤسسي نماذج تطبيقيةWael Aziz
 
النهائي عرض التخطيط الفعال 2014 sample
النهائي عرض التخطيط الفعال 2014   sampleالنهائي عرض التخطيط الفعال 2014   sample
النهائي عرض التخطيط الفعال 2014 samplenadaab
 

What's hot (20)

مفهوم الإدارة.ppt
مفهوم الإدارة.pptمفهوم الإدارة.ppt
مفهوم الإدارة.ppt
 
الإبداع الإداري
الإبداع الإداريالإبداع الإداري
الإبداع الإداري
 
نظام ارشفة و ادارة الوثائق - برنامج فكرة للارشفة الالكترونية
نظام ارشفة و ادارة الوثائق - برنامج فكرة للارشفة الالكترونيةنظام ارشفة و ادارة الوثائق - برنامج فكرة للارشفة الالكترونية
نظام ارشفة و ادارة الوثائق - برنامج فكرة للارشفة الالكترونية
 
إدارة الاداء الوظيفى
إدارة الاداء الوظيفى إدارة الاداء الوظيفى
إدارة الاداء الوظيفى
 
منهاج تحليل و تصميم نظم المعلومات
منهاج تحليل و تصميم نظم المعلوماتمنهاج تحليل و تصميم نظم المعلومات
منهاج تحليل و تصميم نظم المعلومات
 
الولاء والرضا الوظيفي
الولاء والرضا الوظيفيالولاء والرضا الوظيفي
الولاء والرضا الوظيفي
 
دورة تطوير الاداء الوظيفي
دورة تطوير الاداء الوظيفيدورة تطوير الاداء الوظيفي
دورة تطوير الاداء الوظيفي
 
ادارة التغيير 1
ادارة التغيير 1ادارة التغيير 1
ادارة التغيير 1
 
كتاب التعلم المؤسسي: الطريق إلى المنافسة والتطور في القرن الحادي والعشرين - ن...
كتاب التعلم المؤسسي: الطريق إلى المنافسة والتطور في القرن الحادي والعشرين - ن...كتاب التعلم المؤسسي: الطريق إلى المنافسة والتطور في القرن الحادي والعشرين - ن...
كتاب التعلم المؤسسي: الطريق إلى المنافسة والتطور في القرن الحادي والعشرين - ن...
 
الاحتياجات التدريبية
الاحتياجات التدريبيةالاحتياجات التدريبية
الاحتياجات التدريبية
 
حقيبة المدرب
حقيبة المدربحقيبة المدرب
حقيبة المدرب
 
نموذج تحليل اصحاب المصالح.pptx
نموذج تحليل اصحاب المصالح.pptxنموذج تحليل اصحاب المصالح.pptx
نموذج تحليل اصحاب المصالح.pptx
 
التخطيط التشغيلي
التخطيط التشغيليالتخطيط التشغيلي
التخطيط التشغيلي
 
ادارة التغيير في المؤسسات
ادارة التغيير في المؤسساتادارة التغيير في المؤسسات
ادارة التغيير في المؤسسات
 
التدريب الإداري" الاهمية , الاساليب ,التميز والنجاح "
التدريب الإداري" الاهمية , الاساليب ,التميز والنجاح " التدريب الإداري" الاهمية , الاساليب ,التميز والنجاح "
التدريب الإداري" الاهمية , الاساليب ,التميز والنجاح "
 
بحث عن نظم تخطيط المشروع ERp
بحث عن نظم تخطيط المشروع ERpبحث عن نظم تخطيط المشروع ERp
بحث عن نظم تخطيط المشروع ERp
 
تحليل النظم
تحليل النظمتحليل النظم
تحليل النظم
 
تحديد الاحتياجات التدريبية .. خطوات صناعة المدرب
تحديد الاحتياجات التدريبية .. خطوات صناعة المدربتحديد الاحتياجات التدريبية .. خطوات صناعة المدرب
تحديد الاحتياجات التدريبية .. خطوات صناعة المدرب
 
التميز المؤسسي نماذج تطبيقية
التميز المؤسسي نماذج تطبيقيةالتميز المؤسسي نماذج تطبيقية
التميز المؤسسي نماذج تطبيقية
 
النهائي عرض التخطيط الفعال 2014 sample
النهائي عرض التخطيط الفعال 2014   sampleالنهائي عرض التخطيط الفعال 2014   sample
النهائي عرض التخطيط الفعال 2014 sample
 

Viewers also liked

Lecture6 Databasedesign
Lecture6 DatabasedesignLecture6 Databasedesign
Lecture6 Databasedesignguest800d4
 
مفهوم دورة تطوير نظام المعلومات الادراية واهميته
مفهوم دورة تطوير نظام المعلومات الادراية واهميتهمفهوم دورة تطوير نظام المعلومات الادراية واهميته
مفهوم دورة تطوير نظام المعلومات الادراية واهميتهAshraf91
 
Service excellence ppt slides
Service excellence ppt slidesService excellence ppt slides
Service excellence ppt slidesYodhia Antariksa
 
موقع سلايد شير
موقع سلايد شيرموقع سلايد شير
موقع سلايد شيرMohamed Elshazly
 
How to Use Video to Nurture Leads through the Marketing Funnel
How to Use Video to Nurture Leads through the Marketing FunnelHow to Use Video to Nurture Leads through the Marketing Funnel
How to Use Video to Nurture Leads through the Marketing FunnelEllie Mirman
 
Office automation system
Office automation systemOffice automation system
Office automation systemMilan Padariya
 

Viewers also liked (14)

Lecture6 Databasedesign
Lecture6 DatabasedesignLecture6 Databasedesign
Lecture6 Databasedesign
 
First lecture
First lectureFirst lecture
First lecture
 
Types of information systems
Types of information systemsTypes of information systems
Types of information systems
 
نظم المعلومات الإدارية
نظم المعلومات الإداريةنظم المعلومات الإدارية
نظم المعلومات الإدارية
 
تطوير نظم المعلومات
تطوير نظم المعلوماتتطوير نظم المعلومات
تطوير نظم المعلومات
 
مفهوم دورة تطوير نظام المعلومات الادراية واهميته
مفهوم دورة تطوير نظام المعلومات الادراية واهميتهمفهوم دورة تطوير نظام المعلومات الادراية واهميته
مفهوم دورة تطوير نظام المعلومات الادراية واهميته
 
أنواع نظم المعلومات
أنواع نظم المعلوماتأنواع نظم المعلومات
أنواع نظم المعلومات
 
Office Automation System
Office Automation SystemOffice Automation System
Office Automation System
 
Technicalsupport
TechnicalsupportTechnicalsupport
Technicalsupport
 
Service excellence ppt slides
Service excellence ppt slidesService excellence ppt slides
Service excellence ppt slides
 
موقع سلايد شير
موقع سلايد شيرموقع سلايد شير
موقع سلايد شير
 
Office automation sysmtems
Office automation sysmtemsOffice automation sysmtems
Office automation sysmtems
 
How to Use Video to Nurture Leads through the Marketing Funnel
How to Use Video to Nurture Leads through the Marketing FunnelHow to Use Video to Nurture Leads through the Marketing Funnel
How to Use Video to Nurture Leads through the Marketing Funnel
 
Office automation system
Office automation systemOffice automation system
Office automation system
 

Similar to First lecture doc

First lecture
First lectureFirst lecture
First lectureghayth
 
14_2018_12_12!11_18_44_PM.ppt
14_2018_12_12!11_18_44_PM.ppt14_2018_12_12!11_18_44_PM.ppt
14_2018_12_12!11_18_44_PM.pptssuser8e63ad
 
نظم معلومات الموارد البشرية
نظم معلومات الموارد البشريةنظم معلومات الموارد البشرية
نظم معلومات الموارد البشريةMostafa Gawdat
 
تأثير نظم المعلومات على نشاط المؤسسة
تأثير نظم المعلومات على نشاط المؤسسةتأثير نظم المعلومات على نشاط المؤسسة
تأثير نظم المعلومات على نشاط المؤسسةBelghanami Wassila Nadjet
 
تصميم نظم
تصميم نظمتصميم نظم
تصميم نظمahmed66710
 
HRDISCUSSION.COM_نظم-المعلومات-اإدارية.ppt
HRDISCUSSION.COM_نظم-المعلومات-اإدارية.pptHRDISCUSSION.COM_نظم-المعلومات-اإدارية.ppt
HRDISCUSSION.COM_نظم-المعلومات-اإدارية.pptWaliedElshaiki
 
نظام_المعلومات-رجم.pdf
نظام_المعلومات-رجم.pdfنظام_المعلومات-رجم.pdf
نظام_المعلومات-رجم.pdfAhlamHalimaBen
 
Random 111018004952-phpapp02
Random 111018004952-phpapp02Random 111018004952-phpapp02
Random 111018004952-phpapp02algaffal
 
Random 111018004952-phpapp02-161130004551
Random 111018004952-phpapp02-161130004551Random 111018004952-phpapp02-161130004551
Random 111018004952-phpapp02-161130004551noor basher
 
نظم معلومات اداريه.pptx
نظم معلومات اداريه.pptxنظم معلومات اداريه.pptx
نظم معلومات اداريه.pptxLassaadBenMahjoub
 
� �����������2
� �����������2� �����������2
� �����������2adel algahmasi
 
الفصل+2.ppt
الفصل+2.pptالفصل+2.ppt
الفصل+2.pptalfahditch
 
Chapter 1 ais
Chapter 1 aisChapter 1 ais
Chapter 1 aissolesoft
 
vdocuments.mx_-55cef855bb61eb25028b46ef.ppt
vdocuments.mx_-55cef855bb61eb25028b46ef.pptvdocuments.mx_-55cef855bb61eb25028b46ef.ppt
vdocuments.mx_-55cef855bb61eb25028b46ef.pptAlaa Elbedri
 
Ise rt c2_s14_nour_40714
Ise rt c2_s14_nour_40714Ise rt c2_s14_nour_40714
Ise rt c2_s14_nour_40714Alaa Bar Avi
 

Similar to First lecture doc (20)

1
11
1
 
First lecture
First lectureFirst lecture
First lecture
 
عرض نظم المعلومات 01
عرض نظم المعلومات 01عرض نظم المعلومات 01
عرض نظم المعلومات 01
 
14_2018_12_12!11_18_44_PM.ppt
14_2018_12_12!11_18_44_PM.ppt14_2018_12_12!11_18_44_PM.ppt
14_2018_12_12!11_18_44_PM.ppt
 
نظم معلومات الموارد البشرية
نظم معلومات الموارد البشريةنظم معلومات الموارد البشرية
نظم معلومات الموارد البشرية
 
تأثير نظم المعلومات على نشاط المؤسسة
تأثير نظم المعلومات على نشاط المؤسسةتأثير نظم المعلومات على نشاط المؤسسة
تأثير نظم المعلومات على نشاط المؤسسة
 
تصميم نظم
تصميم نظمتصميم نظم
تصميم نظم
 
Erp
ErpErp
Erp
 
HRDISCUSSION.COM_نظم-المعلومات-اإدارية.ppt
HRDISCUSSION.COM_نظم-المعلومات-اإدارية.pptHRDISCUSSION.COM_نظم-المعلومات-اإدارية.ppt
HRDISCUSSION.COM_نظم-المعلومات-اإدارية.ppt
 
نظام_المعلومات-رجم.pdf
نظام_المعلومات-رجم.pdfنظام_المعلومات-رجم.pdf
نظام_المعلومات-رجم.pdf
 
Random 111018004952-phpapp02
Random 111018004952-phpapp02Random 111018004952-phpapp02
Random 111018004952-phpapp02
 
Random 111018004952-phpapp02-161130004551
Random 111018004952-phpapp02-161130004551Random 111018004952-phpapp02-161130004551
Random 111018004952-phpapp02-161130004551
 
نظم معلومات اداريه.pptx
نظم معلومات اداريه.pptxنظم معلومات اداريه.pptx
نظم معلومات اداريه.pptx
 
� �����������2
� �����������2� �����������2
� �����������2
 
الفصل+2.ppt
الفصل+2.pptالفصل+2.ppt
الفصل+2.ppt
 
Chapter 1 ais
Chapter 1 aisChapter 1 ais
Chapter 1 ais
 
vdocuments.mx_-55cef855bb61eb25028b46ef.ppt
vdocuments.mx_-55cef855bb61eb25028b46ef.pptvdocuments.mx_-55cef855bb61eb25028b46ef.ppt
vdocuments.mx_-55cef855bb61eb25028b46ef.ppt
 
نظم التشغيل
نظم التشغيلنظم التشغيل
نظم التشغيل
 
Ise rt c2_s14_nour_40714
Ise rt c2_s14_nour_40714Ise rt c2_s14_nour_40714
Ise rt c2_s14_nour_40714
 
The migration
The migrationThe migration
The migration
 

Recently uploaded

(بلال عبد المنعم شفيق-الفرقة الثالثة - شعبة عام لغة عربية - كلية التربية بقنا...
(بلال عبد المنعم شفيق-الفرقة الثالثة - شعبة عام لغة عربية - كلية التربية بقنا...(بلال عبد المنعم شفيق-الفرقة الثالثة - شعبة عام لغة عربية - كلية التربية بقنا...
(بلال عبد المنعم شفيق-الفرقة الثالثة - شعبة عام لغة عربية - كلية التربية بقنا...belalabdelmoniem1
 
الكامل في اتفاق الصحابة والأئمة أن من لم يؤمن بمحمد رسول الله فهو كافر مشرك و...
الكامل في اتفاق الصحابة والأئمة أن من لم يؤمن بمحمد رسول الله فهو كافر مشرك و...الكامل في اتفاق الصحابة والأئمة أن من لم يؤمن بمحمد رسول الله فهو كافر مشرك و...
الكامل في اتفاق الصحابة والأئمة أن من لم يؤمن بمحمد رسول الله فهو كافر مشرك و...MaymonSalim
 
الكامل في إثبات أن حديث اذهبوا فأنتم الطلقاء حديث آحاد مختلف فيه بين ضعيف ومت...
الكامل في إثبات أن حديث اذهبوا فأنتم الطلقاء حديث آحاد مختلف فيه بين ضعيف ومت...الكامل في إثبات أن حديث اذهبوا فأنتم الطلقاء حديث آحاد مختلف فيه بين ضعيف ومت...
الكامل في إثبات أن حديث اذهبوا فأنتم الطلقاء حديث آحاد مختلف فيه بين ضعيف ومت...MaymonSalim
 
إسنــــاد الأفعال. إلى الضمائر.pptx
إسنــــاد الأفعال.    إلى الضمائر.pptxإسنــــاد الأفعال.    إلى الضمائر.pptx
إسنــــاد الأفعال. إلى الضمائر.pptxssusere01cf5
 
في قضية اللفظ والمعني والبعض من آراء العلماء
في قضية اللفظ والمعني والبعض من آراء العلماءفي قضية اللفظ والمعني والبعض من آراء العلماء
في قضية اللفظ والمعني والبعض من آراء العلماءneamam383
 
أنواع الحياة والاغراض الشعرية في العصر الجاهلي
أنواع الحياة والاغراض الشعرية في العصر الجاهليأنواع الحياة والاغراض الشعرية في العصر الجاهلي
أنواع الحياة والاغراض الشعرية في العصر الجاهليneamam383
 
الفعل الصحيح والفعل المعتل ونواعه لفيف نقص .ppt
الفعل الصحيح والفعل المعتل ونواعه لفيف نقص .pptالفعل الصحيح والفعل المعتل ونواعه لفيف نقص .ppt
الفعل الصحيح والفعل المعتل ونواعه لفيف نقص .pptNaeema18
 
DIGNITAS INFINITA - كرامة الإنسان. إعلان دائرة عقيدة الإيمان.pptx
DIGNITAS INFINITA - كرامة الإنسان. إعلان دائرة عقيدة الإيمان.pptxDIGNITAS INFINITA - كرامة الإنسان. إعلان دائرة عقيدة الإيمان.pptx
DIGNITAS INFINITA - كرامة الإنسان. إعلان دائرة عقيدة الإيمان.pptxMartin M Flynn
 

Recently uploaded (8)

(بلال عبد المنعم شفيق-الفرقة الثالثة - شعبة عام لغة عربية - كلية التربية بقنا...
(بلال عبد المنعم شفيق-الفرقة الثالثة - شعبة عام لغة عربية - كلية التربية بقنا...(بلال عبد المنعم شفيق-الفرقة الثالثة - شعبة عام لغة عربية - كلية التربية بقنا...
(بلال عبد المنعم شفيق-الفرقة الثالثة - شعبة عام لغة عربية - كلية التربية بقنا...
 
الكامل في اتفاق الصحابة والأئمة أن من لم يؤمن بمحمد رسول الله فهو كافر مشرك و...
الكامل في اتفاق الصحابة والأئمة أن من لم يؤمن بمحمد رسول الله فهو كافر مشرك و...الكامل في اتفاق الصحابة والأئمة أن من لم يؤمن بمحمد رسول الله فهو كافر مشرك و...
الكامل في اتفاق الصحابة والأئمة أن من لم يؤمن بمحمد رسول الله فهو كافر مشرك و...
 
الكامل في إثبات أن حديث اذهبوا فأنتم الطلقاء حديث آحاد مختلف فيه بين ضعيف ومت...
الكامل في إثبات أن حديث اذهبوا فأنتم الطلقاء حديث آحاد مختلف فيه بين ضعيف ومت...الكامل في إثبات أن حديث اذهبوا فأنتم الطلقاء حديث آحاد مختلف فيه بين ضعيف ومت...
الكامل في إثبات أن حديث اذهبوا فأنتم الطلقاء حديث آحاد مختلف فيه بين ضعيف ومت...
 
إسنــــاد الأفعال. إلى الضمائر.pptx
إسنــــاد الأفعال.    إلى الضمائر.pptxإسنــــاد الأفعال.    إلى الضمائر.pptx
إسنــــاد الأفعال. إلى الضمائر.pptx
 
في قضية اللفظ والمعني والبعض من آراء العلماء
في قضية اللفظ والمعني والبعض من آراء العلماءفي قضية اللفظ والمعني والبعض من آراء العلماء
في قضية اللفظ والمعني والبعض من آراء العلماء
 
أنواع الحياة والاغراض الشعرية في العصر الجاهلي
أنواع الحياة والاغراض الشعرية في العصر الجاهليأنواع الحياة والاغراض الشعرية في العصر الجاهلي
أنواع الحياة والاغراض الشعرية في العصر الجاهلي
 
الفعل الصحيح والفعل المعتل ونواعه لفيف نقص .ppt
الفعل الصحيح والفعل المعتل ونواعه لفيف نقص .pptالفعل الصحيح والفعل المعتل ونواعه لفيف نقص .ppt
الفعل الصحيح والفعل المعتل ونواعه لفيف نقص .ppt
 
DIGNITAS INFINITA - كرامة الإنسان. إعلان دائرة عقيدة الإيمان.pptx
DIGNITAS INFINITA - كرامة الإنسان. إعلان دائرة عقيدة الإيمان.pptxDIGNITAS INFINITA - كرامة الإنسان. إعلان دائرة عقيدة الإيمان.pptx
DIGNITAS INFINITA - كرامة الإنسان. إعلان دائرة عقيدة الإيمان.pptx
 

First lecture doc

  • 1. نظم المعلومات الادارية.................................................................................................. إعداد الاستاذ غيث علي جامعة الفرات الاوسط التقنية الكلية التقنية الادارية الكوفة قسم تقنيات العمليات نظم المعلومات الادارية المرحلة الثالثة اعداد الاس تاذ : غيث علي 4102-4102
  • 2. نظم المعلومات الادارية.................................................................................................. إعداد الاستاذ غيث علي مفهوم النظم مقدمة تستعمل كلمة نظام بشكل واسع وفي كافة الميادين والمجالات ،فهناك الانظمة السياسية والاقتصادية والاجتماعية والثقافية وانظمة الاتصالات ،وانظمة التعليم والتدريب ،والعمل، و الانظمة القانونية والادارية والرياضية ،اذن فالنظام لا يقتصر على ناحية محددة وانما يمكن اطلاقه على اشكال مختلفة من نواحي الحياة وبالتالي يمكن لاي ظاهرة نعيشها او نمارسها ان نحولها الى نظام من خلال ربطها بشكل مدروس بمجموعة خطوات متسلسلة لتؤدي وظيفة معينة . ومن الامثلة البسيطة للنظام :نظام التعليم ،نظام التسجيل في الجامعة ،نظام الحضور والغياب في الجامعة. ان نظام المعلومات يلعب دورا هاما وحساسا داخل المؤسسة بصفته منتجا للمعلومات ،اذ على اساس المعلومات التي ينتجها يتم اتخاذ القرارات الفورية اوالاستراتيجية للمؤسسة،وبشكل عام لعالم الاحياء )systems theory( يرجع الاساس النظري لنظم المعلومات الى نظرية النظم الذي قدم لاول مرة هذه النظرية كاطار عام ومنهجية لدراسة وتحليل الظواهر )Buckley( الطبيعية ومن ثم انبثقت دراسة النظم المختلفة ومنها نظم المعلومات المحاسبية ونظم المعلومات الجفرافية ونظم المعلومات البيئية ونظم المعلومات الادارية والتي سنركز عليها في دراستنا. حتى يمكن فهم نظام المعلومات فانه لابد من معرفة تعريف النظام بشكل عام ومن ثم معرفة عناصر او مكونات النظام . تعريف النظام في الواقع ان هناك جملة من التعريفات التي عرفت النظام ومن ابرزها:
  • 3. نظم المعلومات الادارية.................................................................................................. إعداد الاستاذ غيث علي يمكن تعريف النظام بانه مجموعة من العناصر المترابطة المتناسقة التي تعمل مع بعضها البعض ضمن علاقات محددة وقنوات اتصال مخصصة ،من اجل تحقيق هدف محدد من خلال استقبال المدخلات ومعالجتها واجراء بعض العمليات عليها لانتاج مخرجات مفيدة . او هو مجموعة العلاقات التي تربط اجزاء التنظيم بشكل منظم ضمن دورة مرسومة لتحقيق اهداف محددة . وايضا يعرف النظام بانه :مجموعة من العناصر المترابطة )او الاجزاء المتفاعلة( التي تعمل معا بشكل توافقي لتحقيق بعض الاهداف المرسومة او الغايات المدروسة. من خلال التعاريف الواردة اعلاه نستطيع ان نفهم انه لابد من ان تكون اجزاء النظام مت لفة ومترابطة حتى يتمكن النظام من تحقيق اهدافه بشكل سليم . ويشمل النظام الطبيعي عنصر مدخلات ، وعنصر تحويل ، وعنصر مخرجات ، ويوفر مسارا لتدفق الموارد الطبيعية. عناصر النظام او مكونات النظام لا يكون لكل النظم نفس خليط العناصر، وانما لها تشكيل اساسي موضح في الشكل ادناه فتحول )inpu element( موارد المدخلات الى موارد مخرجات وتتدفق الموارد من عنصر المدخلات ،(output element) الى عنصر المخرجات )transaction element( خلال عنصر التحويل عملية التحويل لضمان ان النظام يحقق اهدافه )control mechanism( وتوجه الية التحكم feedback وتتصل الية التحكم بتدفق الموارد عن طريق دورة تغذية مرتجعة .objectives والتي تحصل على المعلومات من مخرجات النظام وتتيحها لالية التحكم. وتقارن الية ، loop التحكم إشارات التغذية المرتجعة مع الاهداف وتوجه الاشارات الى عنصر المدخلات عندما يلزم تعديل عملية النظام.
  • 4. نظم المعلومات الادارية.................................................................................................. إعداد الاستاذ غيث علي مخرجات عمليات فيما ياتي شرح لعناصر النظام : مدخلات الاهداف الية التحكم المدخلات: هي مجموعة المفردات التي يتكون منها النظام ويعتمد عليها بشكل اساسي ،  وتتعدد مدخلات النظام وتختلف باختلاف الاهداف التي يسعى التنظيم الى تحقيقها العمليات: هي اليات العمل الدقيقة التي تحكم التفاعلات الداخلية المنتظمة لعناصر النظام  وهي جميع العلاقات المبرمجة والانشطة التحويلية التي تقوم بمعالجة المدخلات وتحويلها الى مخرجات بحيث يكون انجازها مرتبط بتحقيق اهداف محددة للتنظيم. المخرجات: هي منتجات النظام او مخرجات الانشطة والعمليات التحويلية ،ويقدم النظام  المخرجات للمستفيدين على شكل منتجات او خدمات نهائية او بشكل معلومات مفيدة والتي بدورها تشبع حاجات ورغبات المستفيد وتحقق اهداف النظام.
  • 5. نظم المعلومات الادارية.................................................................................................. إعداد الاستاذ غيث علي التغذية العكسية: وهي التغذية الراجعة او تاثير البيئة الخارجية على النظام والتي تحدد  مدى ملائمة وصلاحية النظام وكفاءته في تحقيق الاهداف الموضوعة والمطلوبة لتلبية حاجات المستفيد . الية التحكم: توجه الية التحكم العمليات التحويلية ومراقبة النظام عن طريق الاشارات  القادمة من التغذية العكسية لضمان ان النظام يحقق اهدافه ، والية التحكم قد تكون الادارة في المنظمة . open loop and closed loop systems نظم الدورة المفتوحة و الدورة المغلقة لا تستطيع كل النظم مراقبة عملياتها الخاصة بها فيسمى النظام دون عناصر الية التحكم ودورة ويوضح الشكل ادناه )open loop system( تغذية مرتجعة ، وهدف بنظام الدورة المفتوحة نظاما مفتوح الدورة مثال ذلك ، المدفاءة الكهربائية الصغيرة التي توصل بالتيار الكهربائي وتوفر الحرارة طوال فترة التوصيل بالتيار الكهربائي حتى يتم قطعهعنها ولا توجد اي وسيلة هنا للتحكم بمخرجات النظا، بينما تسمى النظم التي تحتوي على اهداف والية تحكم وتغذية مرتجعة بنظم الدورة المفتوحة. Inputs Transformation Outputs open systems and closed systems النظم المفتوحة والنظم المغلقة وبنفس . open system يسمى النظام المتصل ببيئته عن طريق تدفق الموارد نظاما مفتوحا ومن الجدير . closed system المنطق ،فان النظام غير المتصل ببيئته يكون نظاما مغلق ا بالذكر ان المنظمة تمثل نظاما مفتوحا.ً
  • 6. نظم المعلومات الادارية.................................................................................................. إعداد الاستاذ غيث علي قبل الدخول والتطرق الى نظم المعلومات الادارية لابد من التطرق الى مفهوم البيانات والتي غالبا ما تشكل مدخلات لنظم المعلومات بشكلها او بشكل معلومات من اجل الوصول الى المعرفة التي تساعد على اتخاذ القرارات في المنظمة. البيانات مقابل المعلومات من الخطأ ان يتم اطلاق تسمية البيانات والمعلومات للدلالة على الشيء ذاته. فالبيانات هي حقائق وارقام ليس لهى معنى نسبيا للمستخدم. مثال ذلك ،يمكن ان تكون البيانات عدد الساعات التي يعملها كل عامل في الشركة.وعند تشغيل هذه البيانات ،يمكن تحويلها الى معلومات.فلو ضربنا رياضيا عدد الساعات التي يعملها كل عامل في الاجر الذي يتقاضاه للساعة الواحدة فاننا نحصل على اجر ذلك العامل ولو جمعنا اجور العاملين في الشركة جميعهم نحصل على مجموع ما تنفقه الشركة للايدي العاملة في الشركة وهنا اصبحت لدينا معلومة مفيدة وذات معنى وقيمة ، اذن فالمعلومات هي بيانات اجري عليها تشغيل ، او بيانات لها معنى. وعند تشغيل المعلومات نحصل على معرفة فالمعرفة هي عبارة عن معلومات تم تنظيمها ومعالجتها لتحويلها الى معرفة مبتكرة لا نعرف عنها شيء من قبل ، او تصف شيء يوسع من معارفنا السابقة او يعدل منها . وان مجموعة المعارف المثبتة والمختبرة والتي تخدم مواضيع عدة تم اثباتها وتعميمها وتجميعها وترقيتها تسمى الخبرة ومنها ظهرت النظم الخبيرة.
  • 7. نظم المعلومات الادارية.................................................................................................. إعداد الاستاذ غيث علي MIS نظم المعلومات الادارية يعد نظام المعلومات الادارية احد النظم الفرعية لنظام المعلومات المعتمد على وان هناك اربعة انواع computer based information system(CBIS) الحاسب ESS,MIS,DSS,TPS رئيسية لنظم المعلومات الادارية وهي: 1 بشكل عام الى )Management Information System( يشار الى نظم المعلومات الادارية الاستخدام التكنلوجي في مساعدة الادارة على انجاز اهدافها من خلال نظم وبرمجيات مصممة لتتمكن من تشغيل العمليات الادارية باسلوب وتقنية تكنلوجية سهلة افضل من الطرق التقليدية ، ويحقق وفورات في موارد ومصادر المنظمة وزيادة في كفاءة وانتاجية هذه العمليات. 1 ESS: Executive support system MIS :management information system DSS: decision support system TPS: transaction support system الخبرة المعرفة المعلومات البيانات
  • 8. نظم المعلومات الادارية.................................................................................................. إعداد الاستاذ غيث علي يعرف )رايموند مكليود و جيورج شيل( نظام المعلومات الادارية بانه نظام يعتمد على الحاسب والذي يجعل المعلومات متاحة للمستخدمين الذين لهم احتياجات متشابهة.وعادة ما يكون المستخدمون كينونة رسمية )المنشاة( او وحدة فرعية تابعة لها. وتصف المعلومات المنشاة او احد نظمها الرئيسية بالنسبة الى ما حدث في الماضي ، ويحدث الان ، وما يمكن ان يحدث في المستقبل. ان الغرض من نظم المعلومات الادارية هو تحقيق الاحتياجات العامة لجميع مديري المنشاة او المديرين الموجودين في وحدات فرعية تنظيمية للمنشاة من المعلومات . ويوفر نظام المعلومات الادارية معلومات للمستفيدين في صورة تقارير ومخرجات من المحاكات عن طريق النماذج الرياضية. يجدر بالذكر ان وجود نظام المعلومات الادارية في موقعه، ويعمل كما هو مخطط له يمكن ان يساعد المديرين او المستخدمين الاخرين داخل وخارج المنشاة في تعريف المشاكل وفهمها. فوائد نظم المعلومات الادارية تقدم نظم المعلومات الادارية العديد من الفوائد لمتخذي القرار كما تساعد العاملين في المنظمة على ادائهم لوظائفهم ، ومن اهم الفوائد التي تقدمها نظم المعلومات الادارية : -1 مساعدة الادارة في اتخاذ قرارات ناجحة وفعالة وصائبة من خلال تهيئة المعلومات الملائمة في الوقت المناسب. -2 ربط جميع الاطراف المنتجة للمعلومات داخل المنظمة بوحدة اتخاذ القرارات -3 تزويد مختلف المستويات الادارية بالمعلومات الانية والمفيدة عند الحاجة لها لغرض ممارسة وظائف الادارة في التخطيط والتنظيم والرقابة واتخاذ القرار.
  • 9. نظم المعلومات الادارية.................................................................................................. إعداد الاستاذ غيث علي -4 القدرة على حفظ وخزن جميع المعلومات التي تتعامل بها المنظمة ومعالجتها وامكانية استرجاعها وبثها للمستفيد. -5 القدرة على النخطيط والتنبؤ للمستقبل ضمن احتمالات مدروسة واقتراح بدائل في حال وجود خلل ما وكذالك توقع احتياجات المنظمة اللازمة لتحقيق الاهداف. -6 قدرة اصدار التقارير الدقيقة المختلفة للمستويات الادارية المختلفة وباشكالها المتعددة. -7 اتمام وانجاز المهام و العمليات الادارية بوقت اسرع وكفاءة اكبر وبعدد اقل من القوى البشرية. مزايا وخصائص نظم المعلومات الادارية تتميز نظم المعلومات الادارية بالعديد من المزايا والخصائص الا اننا سنقتصر على قدر بسيط منها ، وهي كالاتي: -1 ان نظم المعلومات الادارية وسيلة لتحقيق الاتصال المتبادل من خلال اتصالات سريعة ودقيقة وقليلة التكاليف. -2 يتميز بانجاز المهام بدقة كبيرة و الاداء بسرعة عالية ومعالجة كمية كبيرة من البيانات بوقت قصير نسبيا . -3 تعتبر نظم المعلومات الادارية نظم مفتوحة اي تؤثر وتتاثر بالبيئة الخارجية -4 نظم المعلومات الادارية نظم اقتصادية ، اي تهدف الى تحقيق منفعة اقتصادية . -5 نظم المعلومات الادارية هي نظم فرعية لانها جزء من النظام الكلي وهو المنظمة . -6 نظم المعلومات الادارية هي نظم معلوماتية اي ان موردها الاساسي هو المعلومات ، وتستخدم التكنلوجيا لانجاز الاعمال.
  • 10. نظم المعلومات الادارية.................................................................................................. إعداد الاستاذ غيث علي نظم المعلومات الادارية حسب المستويات الادارية executive support system )ESS( اولاً: نظم معلومات دعم منفذي الادارة العليا هي عبارة عن نظم المعلومات التي تعمل في المستوى الاستراتيجي للمنظمة والمصممة لتزويد المخططين والتنفيذيين في الادارة العليا بمعلومات حيوية وحديثة تساعدهم في مواجهة واتخاذ القرارات غير الروتينية من خلال تقديم معلومات ومخططات متقدمة وقنوات اتصال فعالة. ESS مميزات وخصائص معالجة قرارات غير روتينية  التنبؤ بالمستقبل  العمل في بيئة عدم التاكد  العمل في درجة مخاطرة عالية  عدم توفر بيانات رسمية كافية  Decision support system (DSS) ثانياً:نظم دعم القرارات ونظم دعم القرارات الجماعية Group decision support system (GDSS) هي عبارة عن النظام الذي يزود المدراء في المستوى الاداري التكتيكي : DSS - بالمعلومات الضرورية والحيوية والحديثة من خلال عمليات تفاعلية بين عناصر النظام وعملياته ومصادره من المعلومات حول موضوع معين يحتاجه المدراء من اجل اتخاذ قراراتهم بشكل صائب وفعال من خلال تفاعل خبرة المدير مع الاستجابة السريعة لنظم والتكيف مع حاجة المدراء حول موضوع القرار. )DSS(
  • 11. نظم المعلومات الادارية.................................................................................................. إعداد الاستاذ غيث علي عبارة عن النظام المصمم تكنلوجيا لمساعدة مجموعة من المدراء الذين : GDSS - يعملون كفريق ويواجهون اتخاذ قرارات بشكل جماعي من اجل اتخاذ قرار فعال بشأن بالمعلومات )GDSS( قضايا غير مبرمجة او شبه مبرمجة من خلال تزويدهم من الهامة والضرورية والحيوية والحديثة حول موضوع القرار . خصائص نظم معلومات دعم القرارات الجماعية متعدد الاطراف اي يستخدم من قبل مجموعة من المدراء الذين يعملون كفريق  ويرغبون باتخاذ قرار جماعي مصمم ليتلائم في تطبيقه في المستوى الاداري التكتيكي ويمكن استخدامه في المستوى  الاستراتيجي يعتبر حلقة وصل معلوماتي بين نظم المعلومات في الادارة العليا ونظم المعلومات في  المستويين الفني والتشغيلي MRS(Management Reporting System) ثالثا:َ نظم التقارير الادارية تعرف نظم التقارير الادارية بانها نظم المعلومات المصممة على استقبال المعلومات من ونخزينها في قاعدة TPS المصادر المختلفة الداخلية والخارجية ومن نظم معالجة المعاملات البيانات واجراء عليها عمليات التحليل المنظم بهدف تزويد الادارة بمعلومات محددة عن نشاطات المنظمة على شكل تقارير مبوبة ومخصصة تساعد الاداريين في اتخاذ قراراتهم الروتينية وشبه الروتينية وتسهل عيهم القيام بوظيفة الرقابة والتنسيق. ويتميز هذا النوع من النظم بالاتي: وهو ان يقوم النظام باختيار وانتقاء المعلومات المطلوب :)Filtered( - الانتقائية تظمينها فقط
  • 12. نظم المعلومات الادارية.................................................................................................. إعداد الاستاذ غيث علي وهو ان يقوم النظام باجراء عمليات الخزن والتبويب : (Analytical) - الفرز والتحليل والتصنيف والتحليل على البيانات المدخلة وتحويلها من بيانات خام الى بيانات مفيدة . وهو ان يقوم النظام بتقديم مخرجات ونتائج للمستفيد ذات : (Reliability) - الاعتمادية علاقة مباشرة بنشاطه الاداري وقراراته والتي تساعده في انجاز اعماله . وحسب هذا المبدأ يشترط بالمعلومات التي تحتويها هذه التقارير :(Accuracy) - الدقة بالدقة والملائمة والصحة وخلوها من الاخطاء والتكرار. وحسب هذا المبدا يقوم النظام بتزويد المستفيدين من النظام :(Timing) - التوقيت بالمعلومات المناسبة وبالوقت المناسب. Transaction Processing Systems (TPS) رابعا:ً نظم معالجة المعاملات عبارة عن النظم المصممة حاسوبيا وتكنلوجيا للقيام بعملية تسجيل وتدوين وتثبيت وتوثيق وتخزين معلومات الصفقات الضرورية اليومية والمعاملات والنشاطات التي تنتج عن عمليات المنظمة المستمرة ضمن مختلف وظائف المنظمة , ويقوم هذا النوع من انظم بعمليات التسجيل،التخزين،التوثيق والتدوين ، الفرز،التحديث، التقارير والنتائج. Office Information System (IOS) خامسا:ً نظم معلومات المكاتب وهي تلك النظم الحاسوبية المدعومة تكنلوجيا والتي تعمل على تشغيل ادوات المكتب تكنوجيا و انجاز معظم المهام و الواجبات والاجراءات من خلال تكنلوجيا الحاسوب وتكنلوجيا الاتصالات.
  • 13. نظم المعلومات الادارية.................................................................................................. إعداد الاستاذ غيث علي تخطيط تنظيم وتنسيق توجيه ورقابة تنفـــــــيذ المستوى الاستراتيجي المستوى التكتيكي المستوى الفني المستوى الاتشغيلي شكل يوضح نظم المعلومات الادارية حسب المستويات الادارية