SlideShare a Scribd company logo
1 of 27
Download to read offline
MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS 
نظم المعلومات 
الداري اع ةداد الستاذ : غيث 
wwwwww..ccoommppaannyy..ccoomm 
TECHNICAL COLLEGE OF MANAGEMENT/KUFA 
MIS 
علي 
النجف 
2015-
مفهوم النظم 
تستعمل كلمة نظام بشكل واسع وفي كافة 
الميادين والمجالت ،فهناك النظمة السياسية 
والقتةاة صةةدية والجتماعيةةة والثقافيةةة وانظمة 
التصالت ،وانظمة التعليم والتدريب ،والعمل، 
و النظمة القانونية والدارية والرياضية ،اذن 
فالنظام ل يقتةر صةةة علةىة ناحيةةة محددة وانما 
يمكن اطلقه على اشكال مختلفة من نواحي 
الحياة وبالتالي يمكن لي ظاهرة نعيشها او 
نمارسها ان نحولها الى نظام من خلل ربطها 
بشةكلةة مدروس بمجموةعةةة خطوات متسلسلة 
لتؤدي وظيفة معينة . 
www.company.com
تعريف النظام 
في الواقع ان هناك جملة من التعريفات التي عرفت النظام 
:ومن ابرزها 
يعرف النظام بانه مجموعة من العناصر المترابطة المتناسقة التي تعمل مع بعضها 
البعض ضمن علقات محددة وقنوات اتصال مخصصة ،من اجل تحقيق هدف 
محدد من خلل استقبال المدخلت ومعالجتها واجراء بعض العمليات عليها لنتاج 
. مخرجات مفيدة 
او هو مجموعة العلقات التي تربط اجزاء التنظيم بشكل منظم ضمن دورة مرسومة 
لتحقيق اهداف محددة 
وايضا يعرف النظام بانه :مجموعة من العناصر المترابطة (او الجزاء المتفاعلة) التي 
تعمل معا بشكل توافقي لتحقيق بعض الهداف المرسومة او الغايات المدروسة. 
www.company.com
عناصر النظام او مكونات النظام 
ل يكون لكل النظم نفس خليط العناصر، وانما لها تشكيل 
عام 
يتالف كل نظام عادة من المكونات التالية او جزء 
:منها 
input عنصر المدخلت 
element 
transition عنةةصرةةة التحويل 
element 
output عنصر المخرجات 
element 
control machine الية التحكم 
www.company.com
شكل توضيحي للنظام بشكل عام 
www.company.com 
goals 
Control machine 
feedback
فيما ياتي شرح لعناصر النظام : 
• المدخلت: ةهيةةة مجموةعةةة المفردات التةية يتكون منها النظام 
ويعتمد عليها بشكل اساسي ، وتتعدد مدخلت النظام وتختلف 
باختلف الهداف التي يسعى التنظيم الى تحقيقها 
• العمليات: ةهيةةة اليات العةملةة الدقيةقةةة التةية تحكم التفاعلت 
الداخليةةة المنتظةمةةة لعناةر صةةة النظام وةهيةةة جميع العلقات 
المبرمجة والنشةة طةةة التحويليةةة التةية تقوم بمعالجة المدخلت 
وتحويلةهاةة الةىة مخرجات بحيةثة يكون انجازةا هةةة مرتبةطة بتحقيق 
اهداف محددة للتنظيم. 
www.company.com
• المخرجات: هي منتجات النظام او مخرجات النشطة والعمليات 
التحويليةةة ،ويقدم النظام المخرجات للمةت سةةةفيدين علةىة شكل 
منتجات او خدمات نهائية او بشكل معلومات مفيدة والتي بدورها 
تشبع حاجات ورغبات المستفيد وتحقق اهداف النظام. 
• التغذية العكسية: وهي التغذية الراجعة او تاثير البيئة الخارجية 
على النظام والتي تحدد مدى ملئمة وصلحية النظام وكفاءته 
ةةفيةة تحقيةةقة الهداف الموضوةةعةةةة والمطلوةبةةة لتلبية حاجات 
المستفيد . 
• الية التحكم: توجه الية التحكم العمليات التحويلية ومراقبة النظام 
ةعنةة طريةقة الشارات القادةمةةة ةمنةة التغذةيةة العكسية لضمان ان 
النظام يحةققةة اهداةفهةة ، واليةةة التحةكمةة ةقدةة تكون الدارة في 
www.company.com
open loop and closed نظم الدورة المفتوحة و الدورة المغلقة 
loop systems 
ل تستطيع كل النظم مراقبة عملياتها الخاصة بها فيسمى النظام دون 
عناصر الية التحكم ودورة تغذية مرتجعة ، وهدف بنظام الدورة 
ول توجد اي وسيلة هنا للتحكم (open loop system) المفتوحة 
بمخرجات النظام. 
بينما تسمى النظم التي تحتوي على اهداف والية تحكم وتغذية 
.Closed loop system مرتجعة بنظم الدورة المغلقة 
Inputs Transformation Outputs 
www.company.com 
نظام الدورة 
المفتوحة
امثلة لنظم دورة مغلقة ومفتوحة 
مثال لنظام دورة مفتوحة اعطِ مثال لنظام دورة مغلقة 
www.company.com
open systems and closed النظم المفتوحة والنظم المغلقة 
systems 
يسمى النظام المتصل ببيئته عن طريق تدفق الموارد نظاما مفتوحا 
وبنفس المنطق ،فان النظام غير المتصل ببيئته . open system 
ومن الجدير بالذكر ان المنظمة . closed system يكون نظاما مغلقا 
تمثل نظاما مفتوحا. 
www.company.com
شكل توضيحي لفهم النظام بشكل اكثر 
www.company.com
البيانات مقابل المعلومات 
من الخطأ ان يتم اطلق تسمية البيانات والمعلومات للدللة على 
الشيء ذاته. فالبيانات هي حقائق وارقام ليس لهى معنى نسبيا 
للمستخدم. مثال ذلك ،يمكن ان تكون البيانات عدد الساعات التي 
يعملها كل عامل في الشركة.وعند تشغيل هذه البيانات ،يمكن 
.تحويلها الى معلومات فلو ضربنا رياضيا عدد الساعات التي 
www.company.com 
يعملها كل عامل في الجر الذي 
يتقاضاه للساعة الواحدة فاننا نحصل 
على اجر ذلك العامل ولو جمعنا اجور 
العاملين في الشركة جميعهم نحصل 
على مجموع ما تنفقه الشركة لليدي 
العاملة في الشركة وهنا اصبحت لدينا 
، معلومة مفيدة وذات معنى وقيمة
.اذن فالمعلومات هي بيانات اجري عليها تشغيل ، او بيانات لها معنى 
وعند تشغيل المعلومات نحصل 
على معرفة فالمعرفة هي عبارة 
عن معلومات تم تنظيمها 
ومعالجتها لتحويلها الى معرفة 
مبتكرة ل نعرف عنها شيء من 
قبل ، او تصف شيء يوسع من 
معارفنا السابقة او يعدل منها . 
وان مجموعة المعارف المثبتة 
والمختبرة والتي تخدم مواضيع 
عدة تم اثباتها وتعميمها وتجميعها 
وترقيتها تسمى الخبرة ومنها 
.ظهرت النظم الخبيرة 
www.company.com
MIS نظم المعلومات الدارية 
يعد نظام المعلومات الدارية احد النظم الفرعية لنظام المعلومات 
computer based information المعتمد على الحاسب 
وان هناك اربعة انواع رئيسية لنظم المعلومات (system(CBIS 
ESS,MIS,DSS,TPS: الدارية وهي 
www.company.com 
ESS: Executive Support System 
MIS :Management Information System 
DSS: Decision Support System 
TPS: Transaction Support System
تعريف نظم المعلومات الدارية 
Management Information ) يشار المىم نمظمممم المعلومات الدارية 
بشكل عام الى الستخدام التكنلوجي في مساعدة الدارة (System 
علمىم انجاز اهدافمهامم ممنمم خلل نمظمممم وبرمجيات مممصممممة لتتممكنمم من 
تشغيملم العمليات الدارميةم باسلوب وتقنية تكنلوجية سهلة افضل من 
الطرق التقليدية ، ويحقق وفورات في موارد ومصادر المنظمة وزيادة 
في كفاءة وانتاجية هذه العمليات. 
يعرف (رايمونمدم مكليود و جيورج شيملم) نظام المعلومات الدارميةم بانه 
نظام يعتممدمم علمىم الحامسبممم والذي يجمعلمم المعلومات متامحةمم للمستخدمين 
الذين لهم احتياجات متشابهة.وعادة ما يكون المستخدمون كينونة رسمية 
(المنشاة) او وحدة فرعية تابعة لها. وتصف المعلومات المنشاة او احد 
نظممهامم الرئيسية بالنسبة الى ما حدث في الماضي ، ويحدث الن ، وما 
يمكن ان يحدث في المستقبل. 
www.company.com
ان الغرض من نظم المعلومات الدارية هو تحقيق الحتياجات 
العاممةمم لجميمعم مديري المنشاة او المديرمينم الموجوديمنم في 
وحدات فرعيمةم تنظيميمةم للمنشاة ممنمم المعلومات . ويوفر نظام 
المعلومات الدارميةم معلومات للممتم سممفيدين مفيمم مو صمممرة تقارير 
ومخرجات من المحاكات عن طريق النماذج الرياضية. 
يجدر بالذمكرمم ان وجود نظام المعلومات الدارميةم مفيمم موقعه، 
ويعمملمم كما ممم مهوممم مخمططممم ملهم يممكنمم ان يما سمممعد المديرين او 
المممت سمممخدمين الخريممنم داممخلممم وخارج المنشاة ممفيمم تعريف 
المشاكل وفهمها. 
www.company.com
فوائد نظم المعلومات الدارية 
• مساعدة الدارة في اتخاذ قرارات ناجحة وفعالة وصائبة من خلل 
تهيئة المعلومات الملئمة في الوقت المناسب. 
• ربط جميع الطراف المنتجة للمعلومات داخل المنظمة بوحدة 
اتخاذ القرارات 
• تزويد مختلف المستويات الدارية بالمعلومات النية والمفيدة عند 
الحاجة لها لغرض ممارسة وظائف الدارة في التخطيط والتنظيم 
والرقابة واتخاذ القرار. 
• القدرة على حفظ وخزن جميع المعلومات التي تتعامل بها 
المنظمة ومعالجتها وامكانية استرجاعها وبثها للمستفيد. 
• القدرة على النخطيط والتنبؤ للمستقبل ضمن احتمالت مدروسة 
www.company.com 
واقتراح بدائل في حال وجود خلل ما وكذالك توقع احتياجات
• قدرة امد صمممار التقاريمرم الدقيمقةمم المختلمفةمم للممتم سممويات الدارية 
المختلفة وباشكالها المتعددة. 
• اتمام وانجاز المهام و العمليات الدارية بوقت اسرع وكفاءة اكبر 
وبعدد اقل من القوى البشرية. 
www.company.com
مزايا وخصائص نظم المعلومات 
تتميز نظم الدارية 
المعلومات الدارية بالعديد من المزايا والخصائص ال اننا سنقتصر 
: على 
• ان نمظمممم المعلومات الدارميةم وميم سمملة لتحقيمقم التمام صممل المتبادل من خلل 
اتصالت سريعة ودقيقة وقليلة التكاليف. 
• يتميز بانجاز المهام بدقة كبيرة و الداء بسرعة عالية ومعالجة كمية كبيرة 
من البيانات بوقت قصير نسبيا . 
• تعتبر نظم المعلومات الدارية نظم مفتوحة اي تؤثر وتتاثر بالبيئة الخارجية 
• نمظمممم المعلومات الدارميةم نمظمممم اقتمام صممدية ، اي تهدف المىم تحقيمقم منفعة 
اقتصادية . 
• نظم المعلومات الدارية هي نظم فرعية لنها جزء من النظام الكلي وهو 
المنظمة . 
www.company.com 
• نظم المعلومات الدارية هي نظم معلوماتية اي ان موردها الساسي هو
نظم المعلومات الدارية حسب المستويات 
الدارية 
www.company.com 
KBS 
نظم 
قواعد 
المعرفة 
ESS S 
GDSS 
DSS 
MRS 
TPS / OIS 
تخطيط 
تنظيم وتنسيق 
توجيه ورقابة 
تنفـــــــيذ 
المستوى الستتراتيجي 
المستوى التكتيكي 
المستوى الفني 
المستوى التشغيلي
ESS) executive) اول:ً نمظمممم معلومات دمعممم منفذي الدارة العليا 
support system 
مهيممم عبارة معنمم نمظمممم المعلومات التميم تعمملمم مفيمم الممتم سمموى الستراتيجي 
للمنظمة والمصممة لتزويد المخططين والتنفيذيين في الدارة العليا بمعلومات 
حيوية وحديثة تساعدهم في مواجهة واتخاذ القرارات غير الروتينية من خلل 
تقديم معلومات ومخططات متقدمة وقنوات اتصال فعالة. 
ESS مميزات وخصائص 
معالجة قرارات غير روتينية 
التنبؤ بالمستقبل 
العمل في بيئة عدم التاكد 
العمل في درجة مخاطرة عالية 
عدم توفر بيانات رسمية كافية 
www.company.com
Decision support ثانيا:نظم دعم القرارات ونظم دعم القرارات الجماعية 
( system (DSS)Group decision support system (GDSS 
الداري: ه ي DSS 
ا لتكتيكي بالمعلومات الضرورية والحيوية والحديثة من خلل عمليات تفاعلية 
بين عناصر النظام وعملياته ومصادره من المعلوماتحول موضوع معين 
ي حتاجه المدراء من اجل اتخاذ قراراتهم بشكل صائب وفعال من خلل 
مع )والتكيف DSS ( تفامعلمم مب خمممرة المدميرم ممعمم المتم سممجابة المرسممميعة لنمظمممم 
.حاجة المدراء حول موضوع القرار 
من: عبارة GDSS 
ا لمدراء الذين يعملون كفريق ويواجهون اتخاذ قرارات بشكل جماعي من 
ا جل اتخاذ قرار فعال بشأن قضايا غير مبرمجة او شبه مبرمجة من خلل 
والحديثة ب )المعلومات GDSS ( تزويدهم من 
حول موضوع القرار 
www.company.com
خمما صمممئص نممظمممم معلومات دعم القرارات 
الجماعية 
• متعدد الطراف اي يمتم سممخدم ممنمم قبملم مجمومعةمم من 
المدراء الذيمنم يعملون كفريق ويرغبون باتخاذ قرار 
جماعي 
• ممم صمممم ليتلئممم ممفيمم تمب طممميقه ممفيمم المستوى الداري 
التكتيكي ويمكن استخدامه في المستوى الستراتيجي 
• يعتمبمر حلمقةمم ومصلممم معلومامتيم بيمنم نمظمممم المعلومات في 
الدارة العليمام ونمظمممم المعلومات مفيمم الممتم سممويين الفني 
والتشغيلي 
www.company.com
MRS(Management Reporting ثالثاَ: نظم التقارير الدارية 
( System 
• تعرف نظم التقارير الدارية بانها نظم المعلومات المصممة على 
امتم سممقبال المعلومات ممنمم الممام صممدر المختلمفةمم الداخليمةم والخارجية 
ونخزينها في قاعدة البيانات TPS ومن نظم معالجة المعاملت 
واجراء عليها عمليات التحليل المنظم بهدف تزويد الدارة 
بمعلومات محددة معنمم نشاطات المنظممةمم علمىم شمكلمم تقارير 
مبوبة ومخصصة تساعد الداريين في اتخاذ قراراتهم الروتينية 
وشبه الروتينية وتسهل عيهم القيام بوظيفة الرقابة والتنسيق. 
• ويتميز هذا النوع من النظم بالتي: 
www.company.com
وهو ان يقوم النظام باختيار وانتقاء المعلومات :(Filtered) • النتقائيمةم 
المطلوب تظمينها فقط 
وهو ان يقوم النظام باجراء عمليات :(Analytical) • الفرز والتحليملم 
الخزن والتبويمبم والتمنم صمميف والتحليملم علمىم المبميانات المدخلمةم وتحويلمهامم من 
بيانات خام الى بيانات مفيدة . 
وهو ان يقوم النظام بتقديم مخرجات ونتائج : (Reliability) • العتماد ية 
للمستفيد ذات علقة مباشرة بنشاطه الداري وقراراته والتي تساعده في 
انجاز اعماله . 
وحسب هذا المبدأ يشترط بالمعلومات التي تحتويها :(Accuracy) • الد قة 
هذه التقارير بالدقة والملئمة والصحة وخلوها من الخطاء والتكرار. 
• التوقيت 
وحسب هذا المبدا يقوم النظام بتزويد المستفيدين من :(Timing) www.company.com
Transaction Processing Systems رابعا: نظم معالجة المعاملت 
((TPS 
عبارة معنمم النمظمممم الممم صممممة حامو سمممبيا وتكنلوجيمام للقيام بعملية 
تمسجممميل وتدويمنم وتثمبميت وتوثيمقم وتخزيمنم معلومات الصفقات 
الضرورميةم اليوميمةم والمعاملت والنشاطات التميم تنتمجم عن عمليات 
المنظمة المستمرة ضمن مختلف وظائف المنظمة , ويقوم هذا 
النوع ممنمم انمظمممم بعمليات التمسجممميل،التخزيمنم،التوثيمقم والتدوين ، 
الفرز،التحديث، التقارير والنتائج. 
(Office Information System (IOS خامساً::  نظم معلومات المكاتب 
وهي تلمكم النظم الحاسوبية المدعومة تكنلوجيا والتي تعمل علمىم تشغيل 
ادوات المكتمبم تكنوجيمام و انجاز معمظمممم المهام و الواجبات والجراءات من 
خلل تكنلوجيا الحاسوب وتكنلوجيا التصالت. 
www.company.com
www.company.com 
Thank 
you

More Related Content

What's hot

مكونات نظام المعلومات
مكونات نظام المعلوماتمكونات نظام المعلومات
مكونات نظام المعلوماتProf. Othman Alsalloum
 
الحاسوب يحاكي عقل الانسان
الحاسوب يحاكي عقل الانسانالحاسوب يحاكي عقل الانسان
الحاسوب يحاكي عقل الانسانHazem Darwish
 
امن المعلومات المحاضرة الاولى
امن المعلومات المحاضرة الاولىامن المعلومات المحاضرة الاولى
امن المعلومات المحاضرة الاولىايمن البيلي
 
تصميمات قواعد البيانات
تصميمات قواعد البيانات تصميمات قواعد البيانات
تصميمات قواعد البيانات hendgamagmail
 
المخاطر التى تهدد أمن المعلومات اليوم التانى222 .pptx
المخاطر التى تهدد أمن  المعلومات اليوم التانى222 .pptxالمخاطر التى تهدد أمن  المعلومات اليوم التانى222 .pptx
المخاطر التى تهدد أمن المعلومات اليوم التانى222 .pptxAtefMarzouk1
 
أساسيات أمن المعلومات
أساسيات أمن المعلوماتأساسيات أمن المعلومات
أساسيات أمن المعلوماتMohammed Almeshekah
 
محاضرة 3 نظام التشغيل
محاضرة 3 نظام التشغيلمحاضرة 3 نظام التشغيل
محاضرة 3 نظام التشغيلzakaria_alathari
 
data mining.pptx
data mining.pptxdata mining.pptx
data mining.pptxGarmian
 
information security
information securityinformation security
information securityMoamen Ayyad
 
Cyber security
Cyber securityCyber security
Cyber securitymody10
 
أنظمة المعلومات الإدارية المتقدمة 9001
أنظمة المعلومات الإدارية المتقدمة  9001أنظمة المعلومات الإدارية المتقدمة  9001
أنظمة المعلومات الإدارية المتقدمة 9001Arab International Academy
 
الإستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي في تطوير أساليب البحث واسترجاع المعلومات...
الإستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي في تطوير أساليب البحث واسترجاع المعلومات...الإستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي في تطوير أساليب البحث واسترجاع المعلومات...
الإستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي في تطوير أساليب البحث واسترجاع المعلومات...Dr.Kareman Baknam Sedki
 
قواعد البيانات
قواعد البياناتقواعد البيانات
قواعد البياناتImpossible Love
 
علم البيانات و البيانات الضخمة
علم البيانات و البيانات الضخمةعلم البيانات و البيانات الضخمة
علم البيانات و البيانات الضخمةahlamalsomahi
 
(Information security) مقدمة في أمن المعلومات
(Information security) مقدمة في أمن المعلومات(Information security) مقدمة في أمن المعلومات
(Information security) مقدمة في أمن المعلوماتDrMohammed Qassim
 
Lecture 2 (microcontroller- المتحكم الدقيق)
Lecture 2 (microcontroller- المتحكم الدقيق)Lecture 2 (microcontroller- المتحكم الدقيق)
Lecture 2 (microcontroller- المتحكم الدقيق)Elaf A.Saeed
 
مقدمة الحاسب للاطفال
مقدمة الحاسب للاطفالمقدمة الحاسب للاطفال
مقدمة الحاسب للاطفالhessah_8s
 

What's hot (20)

مكونات نظام المعلومات
مكونات نظام المعلوماتمكونات نظام المعلومات
مكونات نظام المعلومات
 
الحاسوب يحاكي عقل الانسان
الحاسوب يحاكي عقل الانسانالحاسوب يحاكي عقل الانسان
الحاسوب يحاكي عقل الانسان
 
امن المعلومات المحاضرة الاولى
امن المعلومات المحاضرة الاولىامن المعلومات المحاضرة الاولى
امن المعلومات المحاضرة الاولى
 
تصميمات قواعد البيانات
تصميمات قواعد البيانات تصميمات قواعد البيانات
تصميمات قواعد البيانات
 
المخاطر التى تهدد أمن المعلومات اليوم التانى222 .pptx
المخاطر التى تهدد أمن  المعلومات اليوم التانى222 .pptxالمخاطر التى تهدد أمن  المعلومات اليوم التانى222 .pptx
المخاطر التى تهدد أمن المعلومات اليوم التانى222 .pptx
 
المحاضرة الأولى مقدمة عن الحاسوب
المحاضرة الأولى مقدمة عن الحاسوبالمحاضرة الأولى مقدمة عن الحاسوب
المحاضرة الأولى مقدمة عن الحاسوب
 
Types of information systems
Types of information systemsTypes of information systems
Types of information systems
 
أساسيات أمن المعلومات
أساسيات أمن المعلوماتأساسيات أمن المعلومات
أساسيات أمن المعلومات
 
محاضرة 3 نظام التشغيل
محاضرة 3 نظام التشغيلمحاضرة 3 نظام التشغيل
محاضرة 3 نظام التشغيل
 
data mining.pptx
data mining.pptxdata mining.pptx
data mining.pptx
 
information security
information securityinformation security
information security
 
Cyber security
Cyber securityCyber security
Cyber security
 
أنظمة المعلومات الإدارية المتقدمة 9001
أنظمة المعلومات الإدارية المتقدمة  9001أنظمة المعلومات الإدارية المتقدمة  9001
أنظمة المعلومات الإدارية المتقدمة 9001
 
الإستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي في تطوير أساليب البحث واسترجاع المعلومات...
الإستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي في تطوير أساليب البحث واسترجاع المعلومات...الإستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي في تطوير أساليب البحث واسترجاع المعلومات...
الإستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي في تطوير أساليب البحث واسترجاع المعلومات...
 
قواعد البيانات
قواعد البياناتقواعد البيانات
قواعد البيانات
 
علم البيانات و البيانات الضخمة
علم البيانات و البيانات الضخمةعلم البيانات و البيانات الضخمة
علم البيانات و البيانات الضخمة
 
شرح Word
شرح Wordشرح Word
شرح Word
 
(Information security) مقدمة في أمن المعلومات
(Information security) مقدمة في أمن المعلومات(Information security) مقدمة في أمن المعلومات
(Information security) مقدمة في أمن المعلومات
 
Lecture 2 (microcontroller- المتحكم الدقيق)
Lecture 2 (microcontroller- المتحكم الدقيق)Lecture 2 (microcontroller- المتحكم الدقيق)
Lecture 2 (microcontroller- المتحكم الدقيق)
 
مقدمة الحاسب للاطفال
مقدمة الحاسب للاطفالمقدمة الحاسب للاطفال
مقدمة الحاسب للاطفال
 

Viewers also liked

First lecture doc
First lecture docFirst lecture doc
First lecture docghayth
 
نظم المعلومات والميزة التنافسية
نظم المعلومات والميزة التنافسيةنظم المعلومات والميزة التنافسية
نظم المعلومات والميزة التنافسيةProf. Othman Alsalloum
 
تأثير نظم المعلومات على نشاط المؤسسة
تأثير نظم المعلومات على نشاط المؤسسةتأثير نظم المعلومات على نشاط المؤسسة
تأثير نظم المعلومات على نشاط المؤسسةBelghanami Wassila Nadjet
 
مفهوم دورة تطوير نظام المعلومات الادراية واهميته
مفهوم دورة تطوير نظام المعلومات الادراية واهميتهمفهوم دورة تطوير نظام المعلومات الادراية واهميته
مفهوم دورة تطوير نظام المعلومات الادراية واهميتهAshraf91
 
نظم استرجاع المعلومات
نظم استرجاع المعلوماتنظم استرجاع المعلومات
نظم استرجاع المعلوماتBeni-Suef University
 
4g wireless final ppt
4g wireless  final ppt4g wireless  final ppt
4g wireless final pptShelly
 

Viewers also liked (11)

أنواع نظم المعلومات
أنواع نظم المعلوماتأنواع نظم المعلومات
أنواع نظم المعلومات
 
First lecture doc
First lecture docFirst lecture doc
First lecture doc
 
نظم المعلومات والميزة التنافسية
نظم المعلومات والميزة التنافسيةنظم المعلومات والميزة التنافسية
نظم المعلومات والميزة التنافسية
 
تأثير نظم المعلومات على نشاط المؤسسة
تأثير نظم المعلومات على نشاط المؤسسةتأثير نظم المعلومات على نشاط المؤسسة
تأثير نظم المعلومات على نشاط المؤسسة
 
نظم المعلومات الإدارية
نظم المعلومات الإداريةنظم المعلومات الإدارية
نظم المعلومات الإدارية
 
تطوير نظم المعلومات
تطوير نظم المعلوماتتطوير نظم المعلومات
تطوير نظم المعلومات
 
مفهوم دورة تطوير نظام المعلومات الادراية واهميته
مفهوم دورة تطوير نظام المعلومات الادراية واهميتهمفهوم دورة تطوير نظام المعلومات الادراية واهميته
مفهوم دورة تطوير نظام المعلومات الادراية واهميته
 
نظم استرجاع المعلومات
نظم استرجاع المعلوماتنظم استرجاع المعلومات
نظم استرجاع المعلومات
 
مبادئ نظم المعلومات
مبادئ نظم المعلوماتمبادئ نظم المعلومات
مبادئ نظم المعلومات
 
الكتابة الوظيفية
الكتابة الوظيفيةالكتابة الوظيفية
الكتابة الوظيفية
 
4g wireless final ppt
4g wireless  final ppt4g wireless  final ppt
4g wireless final ppt
 

Similar to First lecture

عرض تقديمي1
عرض تقديمي1عرض تقديمي1
عرض تقديمي1allawee242
 
بحث عن نظم تخطيط المشروع ERp
بحث عن نظم تخطيط المشروع ERpبحث عن نظم تخطيط المشروع ERp
بحث عن نظم تخطيط المشروع ERpsherif mansour
 
نظام_المعلومات-رجم.pdf
نظام_المعلومات-رجم.pdfنظام_المعلومات-رجم.pdf
نظام_المعلومات-رجم.pdfAhlamHalimaBen
 
قراءات في نظم المعلومات المحاسبية - الجزء الأول
قراءات في نظم المعلومات المحاسبية - الجزء الأولقراءات في نظم المعلومات المحاسبية - الجزء الأول
قراءات في نظم المعلومات المحاسبية - الجزء الأولHeba ElKomy
 
Random 111018004952-phpapp02-161130004551
Random 111018004952-phpapp02-161130004551Random 111018004952-phpapp02-161130004551
Random 111018004952-phpapp02-161130004551noor basher
 
Random 111018004952-phpapp02
Random 111018004952-phpapp02Random 111018004952-phpapp02
Random 111018004952-phpapp02algaffal
 
نظم قواعد البيانات
نظم قواعد البياناتنظم قواعد البيانات
نظم قواعد البياناتFida Kadun
 
System Analysis and Design (Lect 1)
System Analysis and Design (Lect 1)System Analysis and Design (Lect 1)
System Analysis and Design (Lect 1)University of Gezira
 
14_2018_12_12!11_18_44_PM.ppt
14_2018_12_12!11_18_44_PM.ppt14_2018_12_12!11_18_44_PM.ppt
14_2018_12_12!11_18_44_PM.pptssuser8e63ad
 
9- نظم المعلومات والسجلات الطبية.pdf
9- نظم المعلومات والسجلات الطبية.pdf9- نظم المعلومات والسجلات الطبية.pdf
9- نظم المعلومات والسجلات الطبية.pdfدكتور حاتم البيطار
 
تصميم نظم
تصميم نظمتصميم نظم
تصميم نظمahmed66710
 
نظم ادارة المستندات و ميكنة دورات العمل المستندية
نظم ادارة المستندات و ميكنة دورات العمل المستنديةنظم ادارة المستندات و ميكنة دورات العمل المستندية
نظم ادارة المستندات و ميكنة دورات العمل المستنديةali abdelrahman
 
نظم معلومات الموارد البشرية
نظم معلومات الموارد البشريةنظم معلومات الموارد البشرية
نظم معلومات الموارد البشريةMostafa Gawdat
 
Software Engineering 2018
Software Engineering 2018Software Engineering 2018
Software Engineering 2018Joud Khattab
 

Similar to First lecture (20)

عرض نظم المعلومات 01
عرض نظم المعلومات 01عرض نظم المعلومات 01
عرض نظم المعلومات 01
 
1
11
1
 
Erp
ErpErp
Erp
 
عرض تقديمي1
عرض تقديمي1عرض تقديمي1
عرض تقديمي1
 
بحث عن نظم تخطيط المشروع ERp
بحث عن نظم تخطيط المشروع ERpبحث عن نظم تخطيط المشروع ERp
بحث عن نظم تخطيط المشروع ERp
 
نظام_المعلومات-رجم.pdf
نظام_المعلومات-رجم.pdfنظام_المعلومات-رجم.pdf
نظام_المعلومات-رجم.pdf
 
قراءات في نظم المعلومات المحاسبية - الجزء الأول
قراءات في نظم المعلومات المحاسبية - الجزء الأولقراءات في نظم المعلومات المحاسبية - الجزء الأول
قراءات في نظم المعلومات المحاسبية - الجزء الأول
 
Random 111018004952-phpapp02-161130004551
Random 111018004952-phpapp02-161130004551Random 111018004952-phpapp02-161130004551
Random 111018004952-phpapp02-161130004551
 
Random 111018004952-phpapp02
Random 111018004952-phpapp02Random 111018004952-phpapp02
Random 111018004952-phpapp02
 
نظم قواعد البيانات
نظم قواعد البياناتنظم قواعد البيانات
نظم قواعد البيانات
 
نظم التشغيل
نظم التشغيلنظم التشغيل
نظم التشغيل
 
6.pptx
6.pptx6.pptx
6.pptx
 
System Analysis and Design (Lect 1)
System Analysis and Design (Lect 1)System Analysis and Design (Lect 1)
System Analysis and Design (Lect 1)
 
14_2018_12_12!11_18_44_PM.ppt
14_2018_12_12!11_18_44_PM.ppt14_2018_12_12!11_18_44_PM.ppt
14_2018_12_12!11_18_44_PM.ppt
 
9- نظم المعلومات والسجلات الطبية.pdf
9- نظم المعلومات والسجلات الطبية.pdf9- نظم المعلومات والسجلات الطبية.pdf
9- نظم المعلومات والسجلات الطبية.pdf
 
برنامج الاتصالات الادارية و صادر و وارد الكترونى Doc suite
برنامج الاتصالات الادارية و صادر و وارد الكترونى Doc suiteبرنامج الاتصالات الادارية و صادر و وارد الكترونى Doc suite
برنامج الاتصالات الادارية و صادر و وارد الكترونى Doc suite
 
تصميم نظم
تصميم نظمتصميم نظم
تصميم نظم
 
نظم ادارة المستندات و ميكنة دورات العمل المستندية
نظم ادارة المستندات و ميكنة دورات العمل المستنديةنظم ادارة المستندات و ميكنة دورات العمل المستندية
نظم ادارة المستندات و ميكنة دورات العمل المستندية
 
نظم معلومات الموارد البشرية
نظم معلومات الموارد البشريةنظم معلومات الموارد البشرية
نظم معلومات الموارد البشرية
 
Software Engineering 2018
Software Engineering 2018Software Engineering 2018
Software Engineering 2018
 

First lecture

  • 1. MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS نظم المعلومات الداري اع ةداد الستاذ : غيث wwwwww..ccoommppaannyy..ccoomm TECHNICAL COLLEGE OF MANAGEMENT/KUFA MIS علي النجف 2015-
  • 2. مفهوم النظم تستعمل كلمة نظام بشكل واسع وفي كافة الميادين والمجالت ،فهناك النظمة السياسية والقتةاة صةةدية والجتماعيةةة والثقافيةةة وانظمة التصالت ،وانظمة التعليم والتدريب ،والعمل، و النظمة القانونية والدارية والرياضية ،اذن فالنظام ل يقتةر صةةة علةىة ناحيةةة محددة وانما يمكن اطلقه على اشكال مختلفة من نواحي الحياة وبالتالي يمكن لي ظاهرة نعيشها او نمارسها ان نحولها الى نظام من خلل ربطها بشةكلةة مدروس بمجموةعةةة خطوات متسلسلة لتؤدي وظيفة معينة . www.company.com
  • 3. تعريف النظام في الواقع ان هناك جملة من التعريفات التي عرفت النظام :ومن ابرزها يعرف النظام بانه مجموعة من العناصر المترابطة المتناسقة التي تعمل مع بعضها البعض ضمن علقات محددة وقنوات اتصال مخصصة ،من اجل تحقيق هدف محدد من خلل استقبال المدخلت ومعالجتها واجراء بعض العمليات عليها لنتاج . مخرجات مفيدة او هو مجموعة العلقات التي تربط اجزاء التنظيم بشكل منظم ضمن دورة مرسومة لتحقيق اهداف محددة وايضا يعرف النظام بانه :مجموعة من العناصر المترابطة (او الجزاء المتفاعلة) التي تعمل معا بشكل توافقي لتحقيق بعض الهداف المرسومة او الغايات المدروسة. www.company.com
  • 4. عناصر النظام او مكونات النظام ل يكون لكل النظم نفس خليط العناصر، وانما لها تشكيل عام يتالف كل نظام عادة من المكونات التالية او جزء :منها input عنصر المدخلت element transition عنةةصرةةة التحويل element output عنصر المخرجات element control machine الية التحكم www.company.com
  • 5. شكل توضيحي للنظام بشكل عام www.company.com goals Control machine feedback
  • 6. فيما ياتي شرح لعناصر النظام : • المدخلت: ةهيةةة مجموةعةةة المفردات التةية يتكون منها النظام ويعتمد عليها بشكل اساسي ، وتتعدد مدخلت النظام وتختلف باختلف الهداف التي يسعى التنظيم الى تحقيقها • العمليات: ةهيةةة اليات العةملةة الدقيةقةةة التةية تحكم التفاعلت الداخليةةة المنتظةمةةة لعناةر صةةة النظام وةهيةةة جميع العلقات المبرمجة والنشةة طةةة التحويليةةة التةية تقوم بمعالجة المدخلت وتحويلةهاةة الةىة مخرجات بحيةثة يكون انجازةا هةةة مرتبةطة بتحقيق اهداف محددة للتنظيم. www.company.com
  • 7. • المخرجات: هي منتجات النظام او مخرجات النشطة والعمليات التحويليةةة ،ويقدم النظام المخرجات للمةت سةةةفيدين علةىة شكل منتجات او خدمات نهائية او بشكل معلومات مفيدة والتي بدورها تشبع حاجات ورغبات المستفيد وتحقق اهداف النظام. • التغذية العكسية: وهي التغذية الراجعة او تاثير البيئة الخارجية على النظام والتي تحدد مدى ملئمة وصلحية النظام وكفاءته ةةفيةة تحقيةةقة الهداف الموضوةةعةةةة والمطلوةبةةة لتلبية حاجات المستفيد . • الية التحكم: توجه الية التحكم العمليات التحويلية ومراقبة النظام ةعنةة طريةقة الشارات القادةمةةة ةمنةة التغذةيةة العكسية لضمان ان النظام يحةققةة اهداةفهةة ، واليةةة التحةكمةة ةقدةة تكون الدارة في www.company.com
  • 8. open loop and closed نظم الدورة المفتوحة و الدورة المغلقة loop systems ل تستطيع كل النظم مراقبة عملياتها الخاصة بها فيسمى النظام دون عناصر الية التحكم ودورة تغذية مرتجعة ، وهدف بنظام الدورة ول توجد اي وسيلة هنا للتحكم (open loop system) المفتوحة بمخرجات النظام. بينما تسمى النظم التي تحتوي على اهداف والية تحكم وتغذية .Closed loop system مرتجعة بنظم الدورة المغلقة Inputs Transformation Outputs www.company.com نظام الدورة المفتوحة
  • 9. امثلة لنظم دورة مغلقة ومفتوحة مثال لنظام دورة مفتوحة اعطِ مثال لنظام دورة مغلقة www.company.com
  • 10. open systems and closed النظم المفتوحة والنظم المغلقة systems يسمى النظام المتصل ببيئته عن طريق تدفق الموارد نظاما مفتوحا وبنفس المنطق ،فان النظام غير المتصل ببيئته . open system ومن الجدير بالذكر ان المنظمة . closed system يكون نظاما مغلقا تمثل نظاما مفتوحا. www.company.com
  • 11. شكل توضيحي لفهم النظام بشكل اكثر www.company.com
  • 12. البيانات مقابل المعلومات من الخطأ ان يتم اطلق تسمية البيانات والمعلومات للدللة على الشيء ذاته. فالبيانات هي حقائق وارقام ليس لهى معنى نسبيا للمستخدم. مثال ذلك ،يمكن ان تكون البيانات عدد الساعات التي يعملها كل عامل في الشركة.وعند تشغيل هذه البيانات ،يمكن .تحويلها الى معلومات فلو ضربنا رياضيا عدد الساعات التي www.company.com يعملها كل عامل في الجر الذي يتقاضاه للساعة الواحدة فاننا نحصل على اجر ذلك العامل ولو جمعنا اجور العاملين في الشركة جميعهم نحصل على مجموع ما تنفقه الشركة لليدي العاملة في الشركة وهنا اصبحت لدينا ، معلومة مفيدة وذات معنى وقيمة
  • 13. .اذن فالمعلومات هي بيانات اجري عليها تشغيل ، او بيانات لها معنى وعند تشغيل المعلومات نحصل على معرفة فالمعرفة هي عبارة عن معلومات تم تنظيمها ومعالجتها لتحويلها الى معرفة مبتكرة ل نعرف عنها شيء من قبل ، او تصف شيء يوسع من معارفنا السابقة او يعدل منها . وان مجموعة المعارف المثبتة والمختبرة والتي تخدم مواضيع عدة تم اثباتها وتعميمها وتجميعها وترقيتها تسمى الخبرة ومنها .ظهرت النظم الخبيرة www.company.com
  • 14. MIS نظم المعلومات الدارية يعد نظام المعلومات الدارية احد النظم الفرعية لنظام المعلومات computer based information المعتمد على الحاسب وان هناك اربعة انواع رئيسية لنظم المعلومات (system(CBIS ESS,MIS,DSS,TPS: الدارية وهي www.company.com ESS: Executive Support System MIS :Management Information System DSS: Decision Support System TPS: Transaction Support System
  • 15. تعريف نظم المعلومات الدارية Management Information ) يشار المىم نمظمممم المعلومات الدارية بشكل عام الى الستخدام التكنلوجي في مساعدة الدارة (System علمىم انجاز اهدافمهامم ممنمم خلل نمظمممم وبرمجيات مممصممممة لتتممكنمم من تشغيملم العمليات الدارميةم باسلوب وتقنية تكنلوجية سهلة افضل من الطرق التقليدية ، ويحقق وفورات في موارد ومصادر المنظمة وزيادة في كفاءة وانتاجية هذه العمليات. يعرف (رايمونمدم مكليود و جيورج شيملم) نظام المعلومات الدارميةم بانه نظام يعتممدمم علمىم الحامسبممم والذي يجمعلمم المعلومات متامحةمم للمستخدمين الذين لهم احتياجات متشابهة.وعادة ما يكون المستخدمون كينونة رسمية (المنشاة) او وحدة فرعية تابعة لها. وتصف المعلومات المنشاة او احد نظممهامم الرئيسية بالنسبة الى ما حدث في الماضي ، ويحدث الن ، وما يمكن ان يحدث في المستقبل. www.company.com
  • 16. ان الغرض من نظم المعلومات الدارية هو تحقيق الحتياجات العاممةمم لجميمعم مديري المنشاة او المديرمينم الموجوديمنم في وحدات فرعيمةم تنظيميمةم للمنشاة ممنمم المعلومات . ويوفر نظام المعلومات الدارميةم معلومات للممتم سممفيدين مفيمم مو صمممرة تقارير ومخرجات من المحاكات عن طريق النماذج الرياضية. يجدر بالذمكرمم ان وجود نظام المعلومات الدارميةم مفيمم موقعه، ويعمملمم كما ممم مهوممم مخمططممم ملهم يممكنمم ان يما سمممعد المديرين او المممت سمممخدمين الخريممنم داممخلممم وخارج المنشاة ممفيمم تعريف المشاكل وفهمها. www.company.com
  • 17. فوائد نظم المعلومات الدارية • مساعدة الدارة في اتخاذ قرارات ناجحة وفعالة وصائبة من خلل تهيئة المعلومات الملئمة في الوقت المناسب. • ربط جميع الطراف المنتجة للمعلومات داخل المنظمة بوحدة اتخاذ القرارات • تزويد مختلف المستويات الدارية بالمعلومات النية والمفيدة عند الحاجة لها لغرض ممارسة وظائف الدارة في التخطيط والتنظيم والرقابة واتخاذ القرار. • القدرة على حفظ وخزن جميع المعلومات التي تتعامل بها المنظمة ومعالجتها وامكانية استرجاعها وبثها للمستفيد. • القدرة على النخطيط والتنبؤ للمستقبل ضمن احتمالت مدروسة www.company.com واقتراح بدائل في حال وجود خلل ما وكذالك توقع احتياجات
  • 18. • قدرة امد صمممار التقاريمرم الدقيمقةمم المختلمفةمم للممتم سممويات الدارية المختلفة وباشكالها المتعددة. • اتمام وانجاز المهام و العمليات الدارية بوقت اسرع وكفاءة اكبر وبعدد اقل من القوى البشرية. www.company.com
  • 19. مزايا وخصائص نظم المعلومات تتميز نظم الدارية المعلومات الدارية بالعديد من المزايا والخصائص ال اننا سنقتصر : على • ان نمظمممم المعلومات الدارميةم وميم سمملة لتحقيمقم التمام صممل المتبادل من خلل اتصالت سريعة ودقيقة وقليلة التكاليف. • يتميز بانجاز المهام بدقة كبيرة و الداء بسرعة عالية ومعالجة كمية كبيرة من البيانات بوقت قصير نسبيا . • تعتبر نظم المعلومات الدارية نظم مفتوحة اي تؤثر وتتاثر بالبيئة الخارجية • نمظمممم المعلومات الدارميةم نمظمممم اقتمام صممدية ، اي تهدف المىم تحقيمقم منفعة اقتصادية . • نظم المعلومات الدارية هي نظم فرعية لنها جزء من النظام الكلي وهو المنظمة . www.company.com • نظم المعلومات الدارية هي نظم معلوماتية اي ان موردها الساسي هو
  • 20. نظم المعلومات الدارية حسب المستويات الدارية www.company.com KBS نظم قواعد المعرفة ESS S GDSS DSS MRS TPS / OIS تخطيط تنظيم وتنسيق توجيه ورقابة تنفـــــــيذ المستوى الستتراتيجي المستوى التكتيكي المستوى الفني المستوى التشغيلي
  • 21. ESS) executive) اول:ً نمظمممم معلومات دمعممم منفذي الدارة العليا support system مهيممم عبارة معنمم نمظمممم المعلومات التميم تعمملمم مفيمم الممتم سمموى الستراتيجي للمنظمة والمصممة لتزويد المخططين والتنفيذيين في الدارة العليا بمعلومات حيوية وحديثة تساعدهم في مواجهة واتخاذ القرارات غير الروتينية من خلل تقديم معلومات ومخططات متقدمة وقنوات اتصال فعالة. ESS مميزات وخصائص معالجة قرارات غير روتينية التنبؤ بالمستقبل العمل في بيئة عدم التاكد العمل في درجة مخاطرة عالية عدم توفر بيانات رسمية كافية www.company.com
  • 22. Decision support ثانيا:نظم دعم القرارات ونظم دعم القرارات الجماعية ( system (DSS)Group decision support system (GDSS الداري: ه ي DSS ا لتكتيكي بالمعلومات الضرورية والحيوية والحديثة من خلل عمليات تفاعلية بين عناصر النظام وعملياته ومصادره من المعلوماتحول موضوع معين ي حتاجه المدراء من اجل اتخاذ قراراتهم بشكل صائب وفعال من خلل مع )والتكيف DSS ( تفامعلمم مب خمممرة المدميرم ممعمم المتم سممجابة المرسممميعة لنمظمممم .حاجة المدراء حول موضوع القرار من: عبارة GDSS ا لمدراء الذين يعملون كفريق ويواجهون اتخاذ قرارات بشكل جماعي من ا جل اتخاذ قرار فعال بشأن قضايا غير مبرمجة او شبه مبرمجة من خلل والحديثة ب )المعلومات GDSS ( تزويدهم من حول موضوع القرار www.company.com
  • 23. خمما صمممئص نممظمممم معلومات دعم القرارات الجماعية • متعدد الطراف اي يمتم سممخدم ممنمم قبملم مجمومعةمم من المدراء الذيمنم يعملون كفريق ويرغبون باتخاذ قرار جماعي • ممم صمممم ليتلئممم ممفيمم تمب طممميقه ممفيمم المستوى الداري التكتيكي ويمكن استخدامه في المستوى الستراتيجي • يعتمبمر حلمقةمم ومصلممم معلومامتيم بيمنم نمظمممم المعلومات في الدارة العليمام ونمظمممم المعلومات مفيمم الممتم سممويين الفني والتشغيلي www.company.com
  • 24. MRS(Management Reporting ثالثاَ: نظم التقارير الدارية ( System • تعرف نظم التقارير الدارية بانها نظم المعلومات المصممة على امتم سممقبال المعلومات ممنمم الممام صممدر المختلمفةمم الداخليمةم والخارجية ونخزينها في قاعدة البيانات TPS ومن نظم معالجة المعاملت واجراء عليها عمليات التحليل المنظم بهدف تزويد الدارة بمعلومات محددة معنمم نشاطات المنظممةمم علمىم شمكلمم تقارير مبوبة ومخصصة تساعد الداريين في اتخاذ قراراتهم الروتينية وشبه الروتينية وتسهل عيهم القيام بوظيفة الرقابة والتنسيق. • ويتميز هذا النوع من النظم بالتي: www.company.com
  • 25. وهو ان يقوم النظام باختيار وانتقاء المعلومات :(Filtered) • النتقائيمةم المطلوب تظمينها فقط وهو ان يقوم النظام باجراء عمليات :(Analytical) • الفرز والتحليملم الخزن والتبويمبم والتمنم صمميف والتحليملم علمىم المبميانات المدخلمةم وتحويلمهامم من بيانات خام الى بيانات مفيدة . وهو ان يقوم النظام بتقديم مخرجات ونتائج : (Reliability) • العتماد ية للمستفيد ذات علقة مباشرة بنشاطه الداري وقراراته والتي تساعده في انجاز اعماله . وحسب هذا المبدأ يشترط بالمعلومات التي تحتويها :(Accuracy) • الد قة هذه التقارير بالدقة والملئمة والصحة وخلوها من الخطاء والتكرار. • التوقيت وحسب هذا المبدا يقوم النظام بتزويد المستفيدين من :(Timing) www.company.com
  • 26. Transaction Processing Systems رابعا: نظم معالجة المعاملت ((TPS عبارة معنمم النمظمممم الممم صممممة حامو سمممبيا وتكنلوجيمام للقيام بعملية تمسجممميل وتدويمنم وتثمبميت وتوثيمقم وتخزيمنم معلومات الصفقات الضرورميةم اليوميمةم والمعاملت والنشاطات التميم تنتمجم عن عمليات المنظمة المستمرة ضمن مختلف وظائف المنظمة , ويقوم هذا النوع ممنمم انمظمممم بعمليات التمسجممميل،التخزيمنم،التوثيمقم والتدوين ، الفرز،التحديث، التقارير والنتائج. (Office Information System (IOS خامساً:: نظم معلومات المكاتب وهي تلمكم النظم الحاسوبية المدعومة تكنلوجيا والتي تعمل علمىم تشغيل ادوات المكتمبم تكنوجيمام و انجاز معمظمممم المهام و الواجبات والجراءات من خلل تكنلوجيا الحاسوب وتكنلوجيا التصالت. www.company.com