SlideShare a Scribd company logo
1 of 2
‫تمرين‬‫على‬‫منهجية‬‫حل‬‫مشكلت‬
-‫نسبة‬‫التغطية‬‫للتحصين‬‫غير‬‫مرضية‬
‫كان‬‫هذا‬‫ما‬‫بدأ‬‫به‬‫المدير‬‫العام‬‫لحدى‬‫وزارات‬‫الصحة‬‫الوليئية‬‫حديثه‬‫مع‬‫مدير‬
‫التحصين‬،‫بالوزارة‬‫وقد‬‫بدا‬‫مستاءا‬،‫جدا‬‫قبل‬‫أن‬‫يكمل‬‫بعصبية‬
-‫معدلت‬‫التغطية‬‫هي‬‫من‬‫الوسوأ‬‫في‬‫التحصين‬ ..‫السودان‬‫التحادي‬‫والوزير‬
‫يضغطون‬‫علي‬،‫بشدة‬‫وأريد‬‫تفسير‬‫وسريع‬‫للتخلص‬‫من‬‫هذه‬.‫الضغوط‬
-‫إنها‬‫المشاكل‬،‫المعتادة‬‫النثريات‬‫المخصصة‬،‫ضعيفة‬‫ومسئول‬‫اللجنة‬
‫العلمية‬‫ل‬‫يقوم‬‫بعملها‬‫كما‬.‫ينبغي‬
-‫ل‬‫يهمني‬‫غيره‬‫إذا‬‫لزم‬،‫المر‬‫المهم‬‫أن‬‫تتصرف‬،‫بسرعة‬‫ل‬‫وقت‬‫الحملة‬
‫مدتها‬.‫قصيرة‬
‫هكذا‬‫انتهى‬‫الحوار‬،‫بينهما‬‫ووجد‬‫مدير‬‫التحصين‬‫نفسه‬‫ملزم‬‫بحل‬‫مشكلة‬‫انخفاض‬
‫نسبة‬‫التغطية‬‫في‬‫الولية‬‫بأي‬،‫شكل‬‫وبدأ‬‫في‬‫اتخاذ‬‫مجموعة‬‫من‬‫القرارات‬‫حول‬
‫العاملين‬‫في‬،‫الحملة‬.‫وتوزيعهم‬
‫من‬‫خلل‬‫دراوستك‬‫لمنهجية‬‫حل‬،‫المشكلت‬‫ناقش‬‫مع‬‫أعضاء‬
‫المجموعة‬‫ما‬:‫يلي‬
1.‫هل‬‫تعتقد‬‫أن‬‫منهجية‬‫المدير‬‫العام‬‫في‬‫معالجة‬‫المسالة‬‫اتسمت‬‫بالمهنية؟‬
2.‫إذا‬‫كانت‬‫الجابة‬،(،‫بـ)ل‬‫ما‬‫هي‬‫الخطوات‬‫التي‬‫كنت‬‫وستتبعها‬‫لحل‬‫المشكلة؟‬
3.‫ما‬‫هو‬‫تقييمك‬‫لمنهجية‬‫مدير‬‫التحصين‬‫في‬‫معالجة‬‫المشكلة؟‬
4.‫هل‬‫تعتقد‬‫انه‬‫بتغييره‬‫للفريق‬‫العامل‬‫في‬‫الحملة‬‫وسينجح‬‫في‬‫حل‬‫مشكلة‬
‫التغطية؟‬
5.‫إذا‬‫كانت‬‫الجابة‬،‫ل‬‫فضل‬‫اشرح‬‫كيف‬‫كان‬‫بإمكانه‬‫العمل‬‫بمنهجية‬‫احترافية‬
‫لحل‬.‫المشكلة‬
‫الخطط‬‫لم‬‫تنفذ‬
‫كانت‬‫المرة‬‫الخامسة‬‫في‬‫أسبوع‬‫واحد‬‫التي‬‫يضطر‬‫فيها‬‫المدير‬‫العام‬‫لوزارة‬
‫الصحة‬‫من‬‫تجاهل‬‫الرقم‬‫الذي‬‫ظهر‬‫أمامه‬‫على‬‫شاشة‬‫جهازه‬،‫الجوال‬‫والذي‬
‫كان‬‫من‬‫إدارة‬‫التخطيط‬‫التحادية‬‫فيما‬‫فقد‬ .‫يبدو‬‫كانت‬‫التصال ت‬‫تتوالى‬‫عليه‬
‫من‬‫اجل‬‫إرسال‬‫التقارير‬‫ربع‬‫السنوية‬‫ونصف‬‫السنوية‬‫بالرغم‬‫من‬‫أن‬‫السنة‬
‫تدخل‬‫ربعها‬.‫الرابع‬
‫أرسل‬‫المدير‬‫العام‬‫للمرة‬‫الخامسة‬‫أيضا‬‫خلل‬‫أسبوع‬‫لمدير‬‫التخطيط‬‫ليخبره‬
‫أن‬‫هناك‬‫مشكلة‬‫هي‬‫التقارير‬‫لبد‬‫أن‬‫ترسل‬‫للخرطوم‬‫في‬‫أسرع‬،‫وقت‬‫فأجابه‬
‫مدير‬‫التخطيط‬‫بنفس‬‫الردود‬‫التي‬‫قالها‬‫في‬‫المرا ت‬:‫السابقة‬
-‫أجهزة‬‫الفاكس‬‫متعطلة‬
-‫الفورما ت‬‫التي‬‫أرسلها‬‫التخطيط‬‫التحادي‬‫غير‬‫واضحة‬
-‫أنا‬‫وحدي‬‫في‬‫الدارة‬‫وكنت‬‫في‬‫مأمورية‬‫للسبوعين‬‫السابقين‬‫واحتاج‬
‫لبعض‬‫الوقت‬‫لعداد‬‫التقارير‬
‫من‬‫خلل‬‫دراستك‬‫لمنهجية‬‫حل‬،‫المشكل ت‬‫ناقش‬‫مع‬‫أعضاء‬
‫المجموعة‬‫ما‬:‫يلي‬
1.‫ما‬‫هي‬‫السباب‬‫المحتملة‬‫التي‬‫تجعل‬‫وزارة‬‫الصحة‬‫الوليئية‬‫تتأخر‬‫في‬
‫إرسال‬‫التقارير؟‬
2.‫هل‬‫تعتقد‬‫أن‬‫تفويض‬‫المدير‬‫العام‬‫لمدير‬‫التخطيط‬‫بإعداد‬‫التقارير‬‫كان‬
‫ل؟‬ً‫ ؟‬ ‫فعا‬‫إذا‬‫كانت‬‫الجابة‬،‫ل‬‫فضل‬‫وضح‬‫كيف‬‫كان‬‫بإمكانك‬‫جعل‬‫التفويض‬
‫أكثر‬.‫فعالية‬
3.‫هل‬‫تعتقد‬‫أن‬‫تعريف‬‫المدير‬‫العام‬‫للمشكلة‬‫كان‬‫منهجيا؟‬‫إذا‬‫كانت‬‫إجابتك‬
،‫ل‬‫فضل‬‫عد‬ِ‫د‬ ‫أ‬‫تعريف‬‫المشكلة‬‫التي‬‫تواجهه؟‬
4.‫اقترح‬‫للمدير‬‫العام‬‫منهجية‬‫يحل‬‫بها‬‫مشكلته‬‫المتعلقة‬‫بالتقارير‬‫في‬‫خطوا ت‬
.‫محددة‬
5.‫أي‬‫من‬‫وسايئل‬‫تحليل‬‫المشكل ت‬‫تقترح‬‫عليه‬‫استعمالها؟‬‫ولماذا؟‬‫وكيف‬
‫بإمكانه‬‫استعمالها؟‬

More Related Content

What's hot

القيادة الإدارية
القيادة الإدارية القيادة الإدارية
القيادة الإدارية tanmya-eg
 
المدرب الناجح صفاته وكفاياته
المدرب الناجح صفاته وكفاياتهالمدرب الناجح صفاته وكفاياته
المدرب الناجح صفاته وكفاياتهA. M. Wadi Qualitytcourse
 
فن حل المشكلات واتخاذ القرارت
فن حل المشكلات واتخاذ القرارتفن حل المشكلات واتخاذ القرارت
فن حل المشكلات واتخاذ القرارتwaaawa
 
الابتكار الوظيفي في عصر حكومة المستقبل
الابتكار الوظيفي في عصر حكومة المستقبلالابتكار الوظيفي في عصر حكومة المستقبل
الابتكار الوظيفي في عصر حكومة المستقبلSaeed Al Dhaheri
 
التخطيط التشغيلي
التخطيط التشغيليالتخطيط التشغيلي
التخطيط التشغيليtanmya-eg
 
الثقافة التنظيمية
الثقافة التنظيميةالثقافة التنظيمية
الثقافة التنظيميةAshraf Ghareeb
 
دليل المدرب لبرنامج حل المشكلات واتخاذ القرار
دليل المدرب لبرنامج حل المشكلات واتخاذ القراردليل المدرب لبرنامج حل المشكلات واتخاذ القرار
دليل المدرب لبرنامج حل المشكلات واتخاذ القرارtanmya-eg
 
اساليب التدريب
اساليب التدريباساليب التدريب
اساليب التدريبMarwaBadr11
 
أنواع المدربين
أنواع المدربين أنواع المدربين
أنواع المدربين Shahid Alamin
 
Strategic Management الادارة الاستراتيجية
Strategic Management  الادارة الاستراتيجيةStrategic Management  الادارة الاستراتيجية
Strategic Management الادارة الاستراتيجيةAbdulla Wanis
 
عرض حل المشكلات واتخاذ القرارات
عرض حل المشكلات واتخاذ القراراتعرض حل المشكلات واتخاذ القرارات
عرض حل المشكلات واتخاذ القراراتAshraf Ghareeb
 
_ادارة_التغيير_والتطوير_التنظيمي.pptx
_ادارة_التغيير_والتطوير_التنظيمي.pptx_ادارة_التغيير_والتطوير_التنظيمي.pptx
_ادارة_التغيير_والتطوير_التنظيمي.pptxmoneralwsaby
 

What's hot (20)

القيادة الإدارية
القيادة الإدارية القيادة الإدارية
القيادة الإدارية
 
المدرب الناجح صفاته وكفاياته
المدرب الناجح صفاته وكفاياتهالمدرب الناجح صفاته وكفاياته
المدرب الناجح صفاته وكفاياته
 
فن حل المشكلات واتخاذ القرارت
فن حل المشكلات واتخاذ القرارتفن حل المشكلات واتخاذ القرارت
فن حل المشكلات واتخاذ القرارت
 
الفاعلية والكفاءة
الفاعلية والكفاءةالفاعلية والكفاءة
الفاعلية والكفاءة
 
حقيبة ادارة المشاريع الاحترافية
حقيبة ادارة المشاريع الاحترافيةحقيبة ادارة المشاريع الاحترافية
حقيبة ادارة المشاريع الاحترافية
 
حقيبة الإحتياجات التدريبية
حقيبة الإحتياجات التدريبية حقيبة الإحتياجات التدريبية
حقيبة الإحتياجات التدريبية
 
حقيبة إعداد الحقائب التدريبية
حقيبة إعداد الحقائب التدريبية حقيبة إعداد الحقائب التدريبية
حقيبة إعداد الحقائب التدريبية
 
الابتكار الوظيفي في عصر حكومة المستقبل
الابتكار الوظيفي في عصر حكومة المستقبلالابتكار الوظيفي في عصر حكومة المستقبل
الابتكار الوظيفي في عصر حكومة المستقبل
 
حقيبة إدارة الأزمات
حقيبة إدارة الأزمات حقيبة إدارة الأزمات
حقيبة إدارة الأزمات
 
التخطيط التشغيلي
التخطيط التشغيليالتخطيط التشغيلي
التخطيط التشغيلي
 
الثقافة التنظيمية
الثقافة التنظيميةالثقافة التنظيمية
الثقافة التنظيمية
 
دليل المدرب لبرنامج حل المشكلات واتخاذ القرار
دليل المدرب لبرنامج حل المشكلات واتخاذ القراردليل المدرب لبرنامج حل المشكلات واتخاذ القرار
دليل المدرب لبرنامج حل المشكلات واتخاذ القرار
 
اساليب التدريب
اساليب التدريباساليب التدريب
اساليب التدريب
 
أنواع المدربين
أنواع المدربين أنواع المدربين
أنواع المدربين
 
Strategic Management الادارة الاستراتيجية
Strategic Management  الادارة الاستراتيجيةStrategic Management  الادارة الاستراتيجية
Strategic Management الادارة الاستراتيجية
 
عرض حل المشكلات واتخاذ القرارات
عرض حل المشكلات واتخاذ القراراتعرض حل المشكلات واتخاذ القرارات
عرض حل المشكلات واتخاذ القرارات
 
حقيبة الادارة بالاهداف
حقيبة الادارة بالاهدافحقيبة الادارة بالاهداف
حقيبة الادارة بالاهداف
 
دليل التخطيط الإستراتيجي
دليل التخطيط الإستراتيجيدليل التخطيط الإستراتيجي
دليل التخطيط الإستراتيجي
 
_ادارة_التغيير_والتطوير_التنظيمي.pptx
_ادارة_التغيير_والتطوير_التنظيمي.pptx_ادارة_التغيير_والتطوير_التنظيمي.pptx
_ادارة_التغيير_والتطوير_التنظيمي.pptx
 
الاحتياجات التدريبية
الاحتياجات التدريبية الاحتياجات التدريبية
الاحتياجات التدريبية
 

More from Dr Ghaiath Hussein

نظرية التطور عند المسلمين (بروفيسور محمد علي البار
نظرية التطور عند المسلمين (بروفيسور محمد علي البارنظرية التطور عند المسلمين (بروفيسور محمد علي البار
نظرية التطور عند المسلمين (بروفيسور محمد علي البارDr Ghaiath Hussein
 
10 Tips to make your search in Google Scholar more effective.pdf
10 Tips to make your search in Google Scholar more effective.pdf10 Tips to make your search in Google Scholar more effective.pdf
10 Tips to make your search in Google Scholar more effective.pdfDr Ghaiath Hussein
 
Ethical considerations in research during armed conflicts.pptx
Ethical considerations in research during armed conflicts.pptxEthical considerations in research during armed conflicts.pptx
Ethical considerations in research during armed conflicts.pptxDr Ghaiath Hussein
 
Medically Assisted Dying in (MAiD) Ireland - Mapping the Ethical Terrain (May...
Medically Assisted Dying in (MAiD) Ireland - Mapping the Ethical Terrain (May...Medically Assisted Dying in (MAiD) Ireland - Mapping the Ethical Terrain (May...
Medically Assisted Dying in (MAiD) Ireland - Mapping the Ethical Terrain (May...Dr Ghaiath Hussein
 
Research or not research (JCB 17.11.21).pptx
Research or not research (JCB 17.11.21).pptxResearch or not research (JCB 17.11.21).pptx
Research or not research (JCB 17.11.21).pptxDr Ghaiath Hussein
 
Medically assisted dying in (MAiD) Ireland - mapping the ethical terrain
Medically assisted dying in (MAiD) Ireland - mapping the ethical terrainMedically assisted dying in (MAiD) Ireland - mapping the ethical terrain
Medically assisted dying in (MAiD) Ireland - mapping the ethical terrainDr Ghaiath Hussein
 
الجوانب الأخلاقية في العلاج الجيني
الجوانب الأخلاقية في العلاج الجينيالجوانب الأخلاقية في العلاج الجيني
الجوانب الأخلاقية في العلاج الجينيDr Ghaiath Hussein
 
الضرر في العمل الطبي-البروفيسور جمال جار الله
الضرر في العمل الطبي-البروفيسور جمال جار اللهالضرر في العمل الطبي-البروفيسور جمال جار الله
الضرر في العمل الطبي-البروفيسور جمال جار اللهDr Ghaiath Hussein
 
العلاج الجيني والاخلاق
العلاج الجيني والاخلاقالعلاج الجيني والاخلاق
العلاج الجيني والاخلاقDr Ghaiath Hussein
 
القتل الرحيم و النظرة الإسلامية له
القتل الرحيم و النظرة الإسلامية لهالقتل الرحيم و النظرة الإسلامية له
القتل الرحيم و النظرة الإسلامية لهDr Ghaiath Hussein
 
القواعد الفقهية لتخصص التخدير (2)
القواعد الفقهية لتخصص التخدير (2)القواعد الفقهية لتخصص التخدير (2)
القواعد الفقهية لتخصص التخدير (2)Dr Ghaiath Hussein
 
المقارنة بين الفلسفات الغربية والمقاربة الإسلام
المقارنة بين الفلسفات الغربية والمقاربة الإسلامالمقارنة بين الفلسفات الغربية والمقاربة الإسلام
المقارنة بين الفلسفات الغربية والمقاربة الإسلامDr Ghaiath Hussein
 
تحديد الوفاة بالقرائن الدماغية الدكتور محمد زهير
تحديد الوفاة بالقرائن الدماغية الدكتور محمد زهيرتحديد الوفاة بالقرائن الدماغية الدكتور محمد زهير
تحديد الوفاة بالقرائن الدماغية الدكتور محمد زهيرDr Ghaiath Hussein
 
الاحتضار والموت والمنظور الشرعي له التعامل مع المحتضر والميت طلب عدم الإنعاش...
الاحتضار والموت والمنظور الشرعي له  التعامل مع المحتضر والميت طلب عدم الإنعاش...الاحتضار والموت والمنظور الشرعي له  التعامل مع المحتضر والميت طلب عدم الإنعاش...
الاحتضار والموت والمنظور الشرعي له التعامل مع المحتضر والميت طلب عدم الإنعاش...Dr Ghaiath Hussein
 
إسهامات الفقهاء والأطباء في تطبيق القواعد الفقهية
إسهامات الفقهاء    والأطباء في تطبيق القواعد الفقهيةإسهامات الفقهاء    والأطباء في تطبيق القواعد الفقهية
إسهامات الفقهاء والأطباء في تطبيق القواعد الفقهيةDr Ghaiath Hussein
 
جراحات التجميل ـ محاضرة كلية الطب
جراحات التجميل ـ محاضرة كلية الطبجراحات التجميل ـ محاضرة كلية الطب
جراحات التجميل ـ محاضرة كلية الطبDr Ghaiath Hussein
 
حقوق المريض ـ الحوار الوطني
حقوق المريض ـ الحوار الوطنيحقوق المريض ـ الحوار الوطني
حقوق المريض ـ الحوار الوطنيDr Ghaiath Hussein
 
حقوق المريض في الاسلام
حقوق المريض في الاسلامحقوق المريض في الاسلام
حقوق المريض في الاسلامDr Ghaiath Hussein
 
دراسة حالة وتقديمها
دراسة حالة وتقديمهادراسة حالة وتقديمها
دراسة حالة وتقديمهاDr Ghaiath Hussein
 
سوء الممارسة الطبية 1
سوء الممارسة الطبية 1سوء الممارسة الطبية 1
سوء الممارسة الطبية 1Dr Ghaiath Hussein
 

More from Dr Ghaiath Hussein (20)

نظرية التطور عند المسلمين (بروفيسور محمد علي البار
نظرية التطور عند المسلمين (بروفيسور محمد علي البارنظرية التطور عند المسلمين (بروفيسور محمد علي البار
نظرية التطور عند المسلمين (بروفيسور محمد علي البار
 
10 Tips to make your search in Google Scholar more effective.pdf
10 Tips to make your search in Google Scholar more effective.pdf10 Tips to make your search in Google Scholar more effective.pdf
10 Tips to make your search in Google Scholar more effective.pdf
 
Ethical considerations in research during armed conflicts.pptx
Ethical considerations in research during armed conflicts.pptxEthical considerations in research during armed conflicts.pptx
Ethical considerations in research during armed conflicts.pptx
 
Medically Assisted Dying in (MAiD) Ireland - Mapping the Ethical Terrain (May...
Medically Assisted Dying in (MAiD) Ireland - Mapping the Ethical Terrain (May...Medically Assisted Dying in (MAiD) Ireland - Mapping the Ethical Terrain (May...
Medically Assisted Dying in (MAiD) Ireland - Mapping the Ethical Terrain (May...
 
Research or not research (JCB 17.11.21).pptx
Research or not research (JCB 17.11.21).pptxResearch or not research (JCB 17.11.21).pptx
Research or not research (JCB 17.11.21).pptx
 
Medically assisted dying in (MAiD) Ireland - mapping the ethical terrain
Medically assisted dying in (MAiD) Ireland - mapping the ethical terrainMedically assisted dying in (MAiD) Ireland - mapping the ethical terrain
Medically assisted dying in (MAiD) Ireland - mapping the ethical terrain
 
الجوانب الأخلاقية في العلاج الجيني
الجوانب الأخلاقية في العلاج الجينيالجوانب الأخلاقية في العلاج الجيني
الجوانب الأخلاقية في العلاج الجيني
 
الضرر في العمل الطبي-البروفيسور جمال جار الله
الضرر في العمل الطبي-البروفيسور جمال جار اللهالضرر في العمل الطبي-البروفيسور جمال جار الله
الضرر في العمل الطبي-البروفيسور جمال جار الله
 
العلاج الجيني والاخلاق
العلاج الجيني والاخلاقالعلاج الجيني والاخلاق
العلاج الجيني والاخلاق
 
القتل الرحيم و النظرة الإسلامية له
القتل الرحيم و النظرة الإسلامية لهالقتل الرحيم و النظرة الإسلامية له
القتل الرحيم و النظرة الإسلامية له
 
القواعد الفقهية لتخصص التخدير (2)
القواعد الفقهية لتخصص التخدير (2)القواعد الفقهية لتخصص التخدير (2)
القواعد الفقهية لتخصص التخدير (2)
 
المقارنة بين الفلسفات الغربية والمقاربة الإسلام
المقارنة بين الفلسفات الغربية والمقاربة الإسلامالمقارنة بين الفلسفات الغربية والمقاربة الإسلام
المقارنة بين الفلسفات الغربية والمقاربة الإسلام
 
تحديد الوفاة بالقرائن الدماغية الدكتور محمد زهير
تحديد الوفاة بالقرائن الدماغية الدكتور محمد زهيرتحديد الوفاة بالقرائن الدماغية الدكتور محمد زهير
تحديد الوفاة بالقرائن الدماغية الدكتور محمد زهير
 
الاحتضار والموت والمنظور الشرعي له التعامل مع المحتضر والميت طلب عدم الإنعاش...
الاحتضار والموت والمنظور الشرعي له  التعامل مع المحتضر والميت طلب عدم الإنعاش...الاحتضار والموت والمنظور الشرعي له  التعامل مع المحتضر والميت طلب عدم الإنعاش...
الاحتضار والموت والمنظور الشرعي له التعامل مع المحتضر والميت طلب عدم الإنعاش...
 
إسهامات الفقهاء والأطباء في تطبيق القواعد الفقهية
إسهامات الفقهاء    والأطباء في تطبيق القواعد الفقهيةإسهامات الفقهاء    والأطباء في تطبيق القواعد الفقهية
إسهامات الفقهاء والأطباء في تطبيق القواعد الفقهية
 
جراحات التجميل ـ محاضرة كلية الطب
جراحات التجميل ـ محاضرة كلية الطبجراحات التجميل ـ محاضرة كلية الطب
جراحات التجميل ـ محاضرة كلية الطب
 
حقوق المريض ـ الحوار الوطني
حقوق المريض ـ الحوار الوطنيحقوق المريض ـ الحوار الوطني
حقوق المريض ـ الحوار الوطني
 
حقوق المريض في الاسلام
حقوق المريض في الاسلامحقوق المريض في الاسلام
حقوق المريض في الاسلام
 
دراسة حالة وتقديمها
دراسة حالة وتقديمهادراسة حالة وتقديمها
دراسة حالة وتقديمها
 
سوء الممارسة الطبية 1
سوء الممارسة الطبية 1سوء الممارسة الطبية 1
سوء الممارسة الطبية 1
 

تمرين على منهجية حل مشكلات