Markkinointia voi tehdä itse, sen kannattaa olla oman näköistä ja persoonallista. Kaikkea ei tarvitse ostaa markkinoinnin asiantuntijoilta. Teetä graafinen ilme ammattilaiselta. Hanki viestintävälineet, joilla voit tehdä sähköistä sisältöä ja aloita arkimarkkinointi.

1. Arkimarkkinointi kannattaa
Marjatta Halttu & Erja Heikkinen
Verkkomarkkinoinnin asiantuntijat

2. Netti on muuttanut
markkinointiajattelun!
• Markkinointia voi tehdä itse
• Markkinointi voi olla oman näköistä ja
persoonallista
• Kaikkea ei tarvitse ostaa markkinoinnin
asiantuntijoilta
• Tärkeintä on hankkia viestintävälineet, joita voi
käyttää arkimarkkinointiin
– Mukana helposti kulkeva älypuhelin, tabletti ja/tai
kannettava
– Kustannustehokkaat, jopa ilmaiset ohjelmat
nettijulkaisua varten
17.6.2013 Fluente Kumppanit Oy © 2

3. Verkkomarkkinoinnissa
ja myynnissä
• Lähdetään liikkeelle jo olevasta
tarpeesta tai herätteen
käynnistämästä kiinnostuksesta
• Tuetaan vaihtoehtojen
etsintää, palvelun sopivuuden
arviointia, ostoa ja palvelun
tuottamista
• Kerätään kaikesta palautetta
jaettavaksi muille asiakkaille
tai käytettäväksi palvelun
kehittämiseen
• Kivijalkakaupassa näet minkä
hyllyn ääreen asiakas pysähtyy
ja voit aloittaa keskustelun
kyseisistä tuotteista. Verkossa
näet vastaavan käyttäytymisen
mittaristollasi.
17.6.2013 Fluente Kumppanit Oy © 3

4. Nettisisällön tuottaminen verkkoon
• Markkinoitavat kohteet haetaan yrityksen jokapäiväisestä toiminnasta
ja ympäristöstä
• Kerrotaan asiakkaita kiinnostavia ja auttavia tarinoita
– kännykamerakuvia ja lyhyita selostuksia, siitä mitä kuntouttava
kotihoito tarkoittaa
– kännyvideo pitopöydän herkuista selostuksen ja houkuttelun kera
– kaikki vinkit asiakkaillesi ja muille käyttäjille, joista he voivat hyötyä
heti, ovat kullanarvoisia
– asiantuntijakirjoitukset omalta alalta
17.6.2013 Fluente Kumppanit Oy © 4
• Tarinat nettisivuilla esittelevät
yrityksen osaamista

5. Missä tarinoita julkaistaan?
• Tyypillisin kolmikko on
– Kotisivut ja/tai blogi
– Facebook
– Sähköpostitettavat uutiskirjeet
17.6.2013 Fluente Kumppanit Oy © 5
• Lisäkanaviksi on voimakkaasti
nousemassa SlideShare, YouTube,
Twitter, LinkedIn, ja Pinterest
• Tavallisimmat työkalut asiakkaiden
nettikäyttäytymisen mittaamiseen &
seurantaan ovat Google Analytics ja Snoobi

6. Verkkoympäristössä
markkinointi on kaksisuuntaista
• Markkinoinnin tavoite on olla asiallinen, positiivinen, yllättävä, ilahduttava,
viihdyttävä ja totuudenmukainen viestijä palveluntuottajan ja asiakkaiden
välillä
• Asiakas hakee ideoita hakukoneen (esim. Google) avulla ja vertailee
palveluntarjoajien kuvauksia tuotteen sisällöstä, hinnasta ja
palveluntuottajan osaamisesta
• Arvokkaita ovat muiden asiakkaiden suositukset palvelusta
• Mukavaa on, jos palvelun voi ostaa verkosta
• Hyvä, jos palvelun tuottamista tuetaan, vaikkapa muistutus tekstiviestillä.
• Lopuksi on tärkeää kerätä asiakaan palaute talteen
17.6.2013 Fluente Kumppanit Oy © 6

7. Yhteystietoja pitää jaksaa kerätä!
• Kohdennettu markkinointi
toimii paremmin, kun on
itse kerännyt yhteystiedot
– Olemassa olevat
asiakkaasi ovat jo
kiinnostuneet sinusta ja
palveluistasi, markkinoi
heille lisää
• Yhteystietojen
johdonmukainen
kerääminen vie aikaa ja
vaatii hermoja
– Lopputulos palkitsee eli
kannattaa olla
pitkäjänteinen
17.6.2013 Fluente Kumppanit Oy © 7

8. Arkimarkkinoinnin oppii tekemällä
1. Kysy asiakkailtasi, mistä kanavasta he mieluiten
seuraavat tiedotteitasi
2. Mikä on sinulle helpoin tapa saavuttaa nykyiset
ja tulevat asiakkaat?
3. Valitse, mistä yrityksen arjessa ja ympäristössä
haluat kertoa
4. Varaa alkuun oma aika sisällön tekemiseen ja
julkaisuun
5. Älä nosta rimaa liian korkealle – kokeile
6. Arkimarkkinointi luo sisältöä käytettäväksi myös
perinteisemmän markkinoinnin käyttöön
17.6.2013 Fluente Kumppanit Oy © 8

9. KYSY MEILTÄ LISÄÄ
marjatta.halttu@fluente.fi
erja.heikkinen@fluente.fi
17.6.2013 Fluente Kumppanit Oy © 9