SlideShare a Scribd company logo
1 of 9
Download to read offline
DIGITALISAATIO!
Yritysjohdon käsikirja!
!
Vesa Ilmarinen!
Kai Koskela!
!
2015!
Noin !
50 case-!
esimerkkiä!
DIGITALISAATIO – Yritysjohdon käsikirja, 2015!
DIGITALISAATIO!
Yritysjohdon käsikirja!
!
Kirjassa digitalisaatiota käsitellään yritysjohdon
näkökulmasta ja kielellä. !
!
Kirja!
•  auttaa ymmärtämään paremmin digitalisaatiota
ja sen mahdollisuuksia sekä yleisesti että
erityisesti oman yrityksen näkökulmasta.!
•  auttaa synnyttämään näkemystä siitä, millä
valinnoilla ja toimenpiteillä omasta yrityksestä
tulee digitaalisen ajan menestyjä.!
•  auttaa toteuttamaan digitalisaation vaatimaa
uudistusta omassa yrityksessä.!
Noin !
50 case-!
esimerkkiä!
DIGITALISAATIO – Yritysjohdon käsikirja, 2015!
DIGITALISAATIO – YRITYSJOHDON KÄSIKIRJA!
Sisällysluettelo!
1 Johdanto !
2 Mitä on digitalisaatio?!
2.1 Digitalisaatio!
2.2 Digitalisaation kehityskaari!
2.3 Digitalisaatiolla lisää kasvua, kannattavuutta ja!
kilpailukykyä!
3 Digitalisaatio Suomessa!
3.1 Suomalaiset ovat netissä – yhä useammin mobiilisti!
3.2 Sosiaalisessa mediassa puolet suomalaisista!
3.3 Verkkokauppa valtaa alaa!
3.4 Suomalaiset ostavat ulkomaisista !
3.5 Markkinoinnin kanavat muuttuneet!
3.6 Teollisesta internetistä suomalaisen teollisuuden pelastaja?!
3.7 Suomen muutosvauhti !
4 Digitalisaation kolme murrosta!
4.1 Asiakaskäyttäytymisen murros !
4.2 Teknologian murros!
4.3 Markkinoiden murros!
4.4 Peruskivet ennallaan!
5 Siirrä markkinointia, myyntiä ja palveluita digitaalisiin kanaviin!
5.1 Hae kasvua!
5.2 Hae tehokkuutta!
5.3 Hyödynnä monikanavaisuutta!
5.4 Siirry mobiiliin!
6 Virtaviivaista ja digitalisoi liiketoimintaprosesseja !
6.1 Tehokkuutta itsepalvelulla!
6.2 Digitalisoi dokumentit !
6.3 Automatisoi volyymit!
6.4 Virtaviivaista arvoketju!
7  Luo uusia liiketoimintamalleja!
7.1 Digitalisaatio muuttaa liiketoimintamalleja!
7.2 Tuoreuta nykyistä liiketoimintaa!
7.3 Uusien liiketoimintojen luominen!
7.4 Hae mahdollisuuksia uusista teknologioista!
8  Syvennä suhdetta asiakkaisiin!
8.1 Asiakas on enemmän kuin asiakas!
8.2 Mene mukaan asiakkaan maailmaan!
8.3 Herätä tunnetta!
8.4 Synnytä keskustelua, puheenaiheita ja ilmiöitä!
9  Digitalisaation perusedellytykset!
9.1 Nosta kellotaajuutta!
9.2 Yllytä rohkeuteen, uteliaisuuteen ja kokeiluun!
9.3 Jalosta datasta älykkyyttä!
9.4 Ohjaa asiakasymmärryksellä!
9.5 Luo mahdollistava IT!
9.6 Kasvata digiosaamista!
9.7 Hallitse turvallisuusuhat !
10  Digitalisaatio muuttaa johtamista !
10.1 Tee aito päätös!
10.2 Johda muutosta!
10.3 Johda valtuuttamalla!
10.4 Vähennä siiloja ja yllytä yhteistyöhön!
10.5 Luo uusi tekemisen meininki!
10.6 CDO – Chief Digital Officer !
11 Digiagenda – työkalu digitalisaation toteuttamiseen !
11.1 Digiagenda – miksei digistrategia?!
11.2 Kirkasta päämäärä ja keinot!
11.3 Määrittele mittarit!
11.4 Suunnittele toimenpiteet!
11.5 Digiagenda – esimerkki!
11.6 Mieti ajoitus!
11.7 Varmista perusedellytykset!
11.8 Hae irtiottoja!
11.9 Vältä toiveiden tynnyriä!
11.10 Tärkeintä on lähteä liikkeelle!
!
DIGITALISAATIO – Yritysjohdon käsikirja, 2015!
Ajurina monta samanaikaista murrosta!
!
  Teknologian murros  !
DIGITALISAATIO
Internet of things,
cloud, SaaS, 

open API
DIGITALISAATIO – Yritysjohdon käsikirja, 2015!
Kasvua, kannattavuutta ja kilpailukykyä
digitalisaatiolla!
KASVU & KANNATTAVUUS & KILPAILUKYKY
Kasvata liikevaihtoa

tai hidasta sen laskua
tai tasoita sen vaihtelua
Alenna kustannuksia

tai hillitse niiden kasvua
Tehosta pääoman
käyttöä
Transformoi 

liiketoimintaa
1. SIIRRÄ DIGITAALISIIN KANAVIIN
2. VIRTAVIIVAISTA & DIGITALISOI PROSESSIT
3. LUO UUSIA LIIKETOIMINTA- & PALVELUMALLEJA
4. SYVENNÄ SUHDETTA ASIAKKAISIIN
DIGIAGENDA
Päämäärä & keinot - Toimenpiteet - Perusedellytykset
DIGITALISAATION PERUSEDELLYTYKSET
Nosta 

kellotaajuutta
Yllytä 

rohkeuteen, 

uteliaisuuteen

ja kokeiluun
Jalosta datasta
älykkyyttä
Ohjaa asiakas-
ymmärryksellä
Luo 

mahdollistava

IT
Kasvata

digiosaamista
Hallitse 

turvallisuusuhat
Johtaminen ratkaisee digitalisaation onnistumisen.!
Pohjimmiltaan kyse on uudistumisen johtamisesta.!
!
Digitalisaatiossa menestyvät yritykset, !
jotka kykenevät uudistamaan strategiaansa, 

toimintamallejaan ja kulttuuriaan.!
!
!
Digitalisaatio ei ole vain teknologiaa !
ja digitaalisia palveluja.!
DIGITALISAATIO – Yritysjohdon käsikirja, 2015!
Noin 50 suomalaista case-esimerkkiä!
A-Katsastus!
Asiakastieto!
Autoasi!
Cabforce!
Dovre!
DNA!
Elisa!
Enevo!
Eniram!
Ensto!
FIM!
Finnair!
Finnish Design Shop!
Finnmatkat!
Fortum!
Holvi!
Hong Kong!
Ifolor!
IKEA!
Kalevala Koru!
Kemppi!
Kiinteistömaailma!
KotiLoki!
Lomarengas!
Lähitapiola!
Musti ja Mirri!
Netrauta!
Novita!
Reima!
Ruukki!
S-ryhmä!
Sanoma!
Sokos!
Sokos Hotels!
Sonera!
Suunto!
Terveystalo!
Tori.fi!
Valio!
Varusteleka!
Veikkaus!
Verkkokauppa.com!
Vistaprint!
Verohallinto!
YLE!
Yliopiston Apteekki!
DIGITALISAATIO – Yritysjohdon käsikirja, 2015!
Yhteenveto: Digitalisaation 10 teesiä!
1.  Digitalisaation johtaminen on uudistumi-
sen johtamista, jota yritysjohto ei voi
ulkoistaa kenellekään. Näytä itse
esimerkkiä, miten digitalisaatio uudistaa
toimintaasi arjessa.!
2.  Digitalisaatio ei ole vain teknologia-
kysymys. Kyse on ensisijaisesti
asiakaskäyttäytymisen ja liiketoiminnan
murroksesta.!
3.  Kirkasta, mikä on yrityksesi strateginen
päämäärä digitalisaatiolle sekä mitkä ovat
keinot sen saavuttamiseksi. Sitoudu
päämäärään mutta ole tarvittaessa valmis
muuttamaan suuntaa. !
4.  Aseta rima riittävän korkealle.
Digitalisaation vauhti ja voima kasvavat
koko ajan. Kunnianhimoinen tavoite
pakottaa tekemään asiat toisin. !
5.  Äärimmäinen helppous ja yksinkertaisuus
varmistavat parhaan asiakas-kokemuksen.
Huolehdi, että ”asiakkaiden ääni” kuuluu
palvelujen kehittämisessä. !
6.  Murra ennen kuin tulet murretuksi. Uudista
liiketoimintaasi rohkeasti. Niin kilpailijasikin
tekevät. Uusi haastajasi voi ilmaantua
yllättävästä suunnasta. !
7.  Kokeile ja löydä oma polkusi menestykseen.
Kehitä uteliaasti kokeillen, etene pienin askelin,
mittaa, analysoi, opi ja paranna. Yhtä oikeaa
tapaa ei ole. !
8.  Tähtää samanaikaisesti nopeisiin parannuksiin
ja isoihin uudistuksiin yhdistämällä ”nopea” ja
”hidas” kehittäminen. Toimi ketterästi mutta
systemaattisesti. !
9.  Innosta, valtuuta ja kannusta vastuunottoon.
Yllytä ihmiset etsimään, löytämään ja jakamaan
laajalla rintamalla uusia asioita. Johda silti
tiukasti tavoitteiden avulla kohti päämäärää. !
7.  Uskalla luopua vanhasta. Siirrä panostuksia
rohkeasti digitaalisiin uudistuksiin. Varaudu
luopumaan asioista, joiden varaan yrityksesi
nykyinen menestys on rakentunut. !
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
DIGITALISAATIO – Yritysjohdon käsikirja, 2015!
DIGITALISAATIO!
Yritysjohdon käsikirja!
!
Digitalisaatio on aikakautemme suurin muutosvoima.
Se luo suomalaisille yrityksille paljon mahdollisuuksia
kasvaa, tehostaa ja uudistua. Kirja auttaa yritysjohtajia
ymmärtämään digitalisaation mahdollisuudet,
löytämään omaan liiketoimintaan sopivat keinot ja
toteuttamaan mahdollisuudet. !
!
!
!
www.facebook.com/digitalisaatiokirja!
www.talentumshop.fi/digitalisaatio.html!
!
Anna palautetta tai ota yhteyttä!!
Vesa Ilmarinen
www.katalysti.fi!
p. +358 40 508 6447!
vesa.ilmarinen@katalysti.fi!
linkedin.com/in/vesailmarinen !
twitter.com/vesailmarinen !
Kai Koskela
p. +358 40 549 0430!
kaide@elisanet.fi!
linkedin.com/in/kaikoskela !
twitter.com/kaidekoskela !
Noin !
50 case-!
esimerkkiä!
DIGITALISAATIO – Yritysjohdon käsikirja, 2015!

More Related Content

What's hot

Kiintymyksestä
KiintymyksestäKiintymyksestä
KiintymyksestäYle.fi
 
Teollisuusyrityksen toimivimmat verkkoratkaisut
Teollisuusyrityksen toimivimmat verkkoratkaisutTeollisuusyrityksen toimivimmat verkkoratkaisut
Teollisuusyrityksen toimivimmat verkkoratkaisutDiffero Oy
 
Hakukonenäkyvyys ja viestintä
Hakukonenäkyvyys ja viestintäHakukonenäkyvyys ja viestintä
Hakukonenäkyvyys ja viestintäTulos Helsinki Oy
 
Inbound markkinointi
Inbound markkinointiInbound markkinointi
Inbound markkinointiLamia Oy
 
Arkimarkkinointi - netti muutti markkinoinnin - Fluente Kumppanit
Arkimarkkinointi - netti muutti markkinoinnin - Fluente KumppanitArkimarkkinointi - netti muutti markkinoinnin - Fluente Kumppanit
Arkimarkkinointi - netti muutti markkinoinnin - Fluente KumppanitFluente Kumppanit Oy
 
Kelan ammatillinen kuntoutus - viestintä ja markkinointi
Kelan ammatillinen kuntoutus - viestintä ja markkinointiKelan ammatillinen kuntoutus - viestintä ja markkinointi
Kelan ammatillinen kuntoutus - viestintä ja markkinointiKela
 
Menesty asiakastyössäsi - Luovuus = Luovu + Luo uusi
Menesty asiakastyössäsi - Luovuus = Luovu + Luo uusiMenesty asiakastyössäsi - Luovuus = Luovu + Luo uusi
Menesty asiakastyössäsi - Luovuus = Luovu + Luo uusiSEK Loyal Oy
 

What's hot (7)

Kiintymyksestä
KiintymyksestäKiintymyksestä
Kiintymyksestä
 
Teollisuusyrityksen toimivimmat verkkoratkaisut
Teollisuusyrityksen toimivimmat verkkoratkaisutTeollisuusyrityksen toimivimmat verkkoratkaisut
Teollisuusyrityksen toimivimmat verkkoratkaisut
 
Hakukonenäkyvyys ja viestintä
Hakukonenäkyvyys ja viestintäHakukonenäkyvyys ja viestintä
Hakukonenäkyvyys ja viestintä
 
Inbound markkinointi
Inbound markkinointiInbound markkinointi
Inbound markkinointi
 
Arkimarkkinointi - netti muutti markkinoinnin - Fluente Kumppanit
Arkimarkkinointi - netti muutti markkinoinnin - Fluente KumppanitArkimarkkinointi - netti muutti markkinoinnin - Fluente Kumppanit
Arkimarkkinointi - netti muutti markkinoinnin - Fluente Kumppanit
 
Kelan ammatillinen kuntoutus - viestintä ja markkinointi
Kelan ammatillinen kuntoutus - viestintä ja markkinointiKelan ammatillinen kuntoutus - viestintä ja markkinointi
Kelan ammatillinen kuntoutus - viestintä ja markkinointi
 
Menesty asiakastyössäsi - Luovuus = Luovu + Luo uusi
Menesty asiakastyössäsi - Luovuus = Luovu + Luo uusiMenesty asiakastyössäsi - Luovuus = Luovu + Luo uusi
Menesty asiakastyössäsi - Luovuus = Luovu + Luo uusi
 

Viewers also liked

Asiakaskokemus - matka Inspiraatiosta faniksi
Asiakaskokemus - matka Inspiraatiosta faniksiAsiakaskokemus - matka Inspiraatiosta faniksi
Asiakaskokemus - matka Inspiraatiosta faniksiPerttu Ahvenainen
 
Aleksi Kopponen: Teollisuuden palkansaajat digitalisaatio 30.11.2016
Aleksi Kopponen: Teollisuuden palkansaajat digitalisaatio 30.11.2016Aleksi Kopponen: Teollisuuden palkansaajat digitalisaatio 30.11.2016
Aleksi Kopponen: Teollisuuden palkansaajat digitalisaatio 30.11.2016Teollisuuden palkansaajat
 
Ministeri Anne Berner: Liikenteen digitalisaatio ja liikennepalvelut 6.11.2015
Ministeri Anne Berner: Liikenteen digitalisaatio ja liikennepalvelut 6.11.2015Ministeri Anne Berner: Liikenteen digitalisaatio ja liikennepalvelut 6.11.2015
Ministeri Anne Berner: Liikenteen digitalisaatio ja liikennepalvelut 6.11.2015Liikenne- ja viestintäministeriö
 
Digitalisaatio ja globalisaatio - trendit ja vaikutukset
Digitalisaatio ja globalisaatio - trendit ja vaikutuksetDigitalisaatio ja globalisaatio - trendit ja vaikutukset
Digitalisaatio ja globalisaatio - trendit ja vaikutuksetTuomo Luoma
 
Ison toimijan vastaus haasteeseen
Ison toimijan vastaus haasteeseenIson toimijan vastaus haasteeseen
Ison toimijan vastaus haasteeseenFinanssivalvonta
 
Yrityksen Facebook-sivu
Yrityksen Facebook-sivuYrityksen Facebook-sivu
Yrityksen Facebook-sivuMaikku Sarvas
 
Sosiaalinen media yrityksen markkinoinnissa
Sosiaalinen media yrityksen markkinoinnissaSosiaalinen media yrityksen markkinoinnissa
Sosiaalinen media yrityksen markkinoinnissaHarto Pönkä
 
Facebook-sivun ylläpitäjän lisääminen
Facebook-sivun ylläpitäjän lisääminenFacebook-sivun ylläpitäjän lisääminen
Facebook-sivun ylläpitäjän lisääminenFlowHouse Oy
 

Viewers also liked (10)

Asiakaskokemus - matka Inspiraatiosta faniksi
Asiakaskokemus - matka Inspiraatiosta faniksiAsiakaskokemus - matka Inspiraatiosta faniksi
Asiakaskokemus - matka Inspiraatiosta faniksi
 
Aleksi Kopponen: Teollisuuden palkansaajat digitalisaatio 30.11.2016
Aleksi Kopponen: Teollisuuden palkansaajat digitalisaatio 30.11.2016Aleksi Kopponen: Teollisuuden palkansaajat digitalisaatio 30.11.2016
Aleksi Kopponen: Teollisuuden palkansaajat digitalisaatio 30.11.2016
 
Ministeri Anne Berner: Liikenteen digitalisaatio ja liikennepalvelut 6.11.2015
Ministeri Anne Berner: Liikenteen digitalisaatio ja liikennepalvelut 6.11.2015Ministeri Anne Berner: Liikenteen digitalisaatio ja liikennepalvelut 6.11.2015
Ministeri Anne Berner: Liikenteen digitalisaatio ja liikennepalvelut 6.11.2015
 
Digitalisaatio ja globalisaatio - trendit ja vaikutukset
Digitalisaatio ja globalisaatio - trendit ja vaikutuksetDigitalisaatio ja globalisaatio - trendit ja vaikutukset
Digitalisaatio ja globalisaatio - trendit ja vaikutukset
 
Ison toimijan vastaus haasteeseen
Ison toimijan vastaus haasteeseenIson toimijan vastaus haasteeseen
Ison toimijan vastaus haasteeseen
 
Yrityksen Facebook-sivu
Yrityksen Facebook-sivuYrityksen Facebook-sivu
Yrityksen Facebook-sivu
 
Facebook yrityssivun luonti
Facebook yrityssivun luontiFacebook yrityssivun luonti
Facebook yrityssivun luonti
 
Sosiaalinen media yrityksen markkinoinnissa
Sosiaalinen media yrityksen markkinoinnissaSosiaalinen media yrityksen markkinoinnissa
Sosiaalinen media yrityksen markkinoinnissa
 
Bloggarin abc s17
Bloggarin abc s17Bloggarin abc s17
Bloggarin abc s17
 
Facebook-sivun ylläpitäjän lisääminen
Facebook-sivun ylläpitäjän lisääminenFacebook-sivun ylläpitäjän lisääminen
Facebook-sivun ylläpitäjän lisääminen
 

Similar to Digitalisaatio - yritysjohdon käsikirja

Digitalisaatio - aikamme suurin mahdollisuus?
Digitalisaatio - aikamme suurin mahdollisuus?Digitalisaatio - aikamme suurin mahdollisuus?
Digitalisaatio - aikamme suurin mahdollisuus?Suomen Ekonomit
 
Digitaalisen transformaation johtaminen 25082015
Digitaalisen transformaation johtaminen 25082015Digitaalisen transformaation johtaminen 25082015
Digitaalisen transformaation johtaminen 25082015Tuomo Luoma
 
AREX lanseeraus 12.5.2015 Ville Tolvanen
AREX lanseeraus 12.5.2015 Ville TolvanenAREX lanseeraus 12.5.2015 Ville Tolvanen
AREX lanseeraus 12.5.2015 Ville TolvanenTero Kalsta
 
Reni Waegelein & Talent Base: Digitalisaation pelikirja – onnistumisen neljä ...
Reni Waegelein & Talent Base: Digitalisaation pelikirja – onnistumisen neljä ...Reni Waegelein & Talent Base: Digitalisaation pelikirja – onnistumisen neljä ...
Reni Waegelein & Talent Base: Digitalisaation pelikirja – onnistumisen neljä ...Loihde Advisory
 
Talent Base - Digitalisaation Pelikirja - Onnistumisen neljä kulmakiveä
Talent Base - Digitalisaation Pelikirja - Onnistumisen neljä kulmakiveäTalent Base - Digitalisaation Pelikirja - Onnistumisen neljä kulmakiveä
Talent Base - Digitalisaation Pelikirja - Onnistumisen neljä kulmakiveäReni Waegelein
 
Digitalisaatio - aikamme suurin mullistus
Digitalisaatio - aikamme suurin mullistusDigitalisaatio - aikamme suurin mullistus
Digitalisaatio - aikamme suurin mullistusVille Tolvanen
 
Ketterä liiketoiminnan kehittäminen - muoti-ilmiöstä yrityksen dna:ksi
Ketterä liiketoiminnan kehittäminen - muoti-ilmiöstä yrityksen dna:ksiKetterä liiketoiminnan kehittäminen - muoti-ilmiöstä yrityksen dna:ksi
Ketterä liiketoiminnan kehittäminen - muoti-ilmiöstä yrityksen dna:ksiPaula Ylisassi
 
10 ideaa asiakkuuksien kasvattamiseen
10 ideaa asiakkuuksien kasvattamiseen10 ideaa asiakkuuksien kasvattamiseen
10 ideaa asiakkuuksien kasvattamiseenTom Nickels
 
10 Ideaa Asiakkuuksien Kasvattamiseen Pdf
10 Ideaa Asiakkuuksien Kasvattamiseen Pdf10 Ideaa Asiakkuuksien Kasvattamiseen Pdf
10 Ideaa Asiakkuuksien Kasvattamiseen PdfTom Nickels
 
Johtaminen ja digitaalinen darwinismi
Johtaminen ja digitaalinen darwinismi Johtaminen ja digitaalinen darwinismi
Johtaminen ja digitaalinen darwinismi Timo Savolainen
 
Timo Hiltunen Gofore Change 2016 -tapahtumassa 17.03.2016: Fonectan digitaali...
Timo Hiltunen Gofore Change 2016 -tapahtumassa 17.03.2016: Fonectan digitaali...Timo Hiltunen Gofore Change 2016 -tapahtumassa 17.03.2016: Fonectan digitaali...
Timo Hiltunen Gofore Change 2016 -tapahtumassa 17.03.2016: Fonectan digitaali...Fonecta
 
Digitaalisen transformaation johtaminen
Digitaalisen transformaation johtaminenDigitaalisen transformaation johtaminen
Digitaalisen transformaation johtaminenTuomo Luoma
 
Celkee Insight Case Sovelto Oy strategy deployment
Celkee Insight Case Sovelto Oy strategy deploymentCelkee Insight Case Sovelto Oy strategy deployment
Celkee Insight Case Sovelto Oy strategy deploymentCelkee Oy
 
Omistaja-arvon kasvattaminen digiaikana
Omistaja-arvon kasvattaminen digiaikanaOmistaja-arvon kasvattaminen digiaikana
Omistaja-arvon kasvattaminen digiaikanaVille Tolvanen
 
Digisalonki tilaisuus 11_2015
Digisalonki tilaisuus 11_2015Digisalonki tilaisuus 11_2015
Digisalonki tilaisuus 11_2015Tuomo Luoma
 
Salesforce Essentials Helsinki 10.5.2017 Closing
Salesforce Essentials Helsinki 10.5.2017 ClosingSalesforce Essentials Helsinki 10.5.2017 Closing
Salesforce Essentials Helsinki 10.5.2017 ClosingSalesforce Finland
 
Uudet digitaaliset liiketoimintamallit
Uudet digitaaliset liiketoimintamallitUudet digitaaliset liiketoimintamallit
Uudet digitaaliset liiketoimintamallitTommi Rissanen
 
2014 rome advisors fokus
2014 rome advisors fokus2014 rome advisors fokus
2014 rome advisors fokusVille Tolvanen
 
Slide share some_iltakoulu_2016_digidekkari
Slide share some_iltakoulu_2016_digidekkariSlide share some_iltakoulu_2016_digidekkari
Slide share some_iltakoulu_2016_digidekkariNatasha Varis
 

Similar to Digitalisaatio - yritysjohdon käsikirja (20)

Digitalisaatio - aikamme suurin mahdollisuus?
Digitalisaatio - aikamme suurin mahdollisuus?Digitalisaatio - aikamme suurin mahdollisuus?
Digitalisaatio - aikamme suurin mahdollisuus?
 
Digitaalisen transformaation johtaminen 25082015
Digitaalisen transformaation johtaminen 25082015Digitaalisen transformaation johtaminen 25082015
Digitaalisen transformaation johtaminen 25082015
 
AREX lanseeraus 12.5.2015 Ville Tolvanen
AREX lanseeraus 12.5.2015 Ville TolvanenAREX lanseeraus 12.5.2015 Ville Tolvanen
AREX lanseeraus 12.5.2015 Ville Tolvanen
 
Reni Waegelein & Talent Base: Digitalisaation pelikirja – onnistumisen neljä ...
Reni Waegelein & Talent Base: Digitalisaation pelikirja – onnistumisen neljä ...Reni Waegelein & Talent Base: Digitalisaation pelikirja – onnistumisen neljä ...
Reni Waegelein & Talent Base: Digitalisaation pelikirja – onnistumisen neljä ...
 
Talent Base - Digitalisaation Pelikirja - Onnistumisen neljä kulmakiveä
Talent Base - Digitalisaation Pelikirja - Onnistumisen neljä kulmakiveäTalent Base - Digitalisaation Pelikirja - Onnistumisen neljä kulmakiveä
Talent Base - Digitalisaation Pelikirja - Onnistumisen neljä kulmakiveä
 
Digitalisaatio - aikamme suurin mullistus
Digitalisaatio - aikamme suurin mullistusDigitalisaatio - aikamme suurin mullistus
Digitalisaatio - aikamme suurin mullistus
 
Ketterä liiketoiminnan kehittäminen - muoti-ilmiöstä yrityksen dna:ksi
Ketterä liiketoiminnan kehittäminen - muoti-ilmiöstä yrityksen dna:ksiKetterä liiketoiminnan kehittäminen - muoti-ilmiöstä yrityksen dna:ksi
Ketterä liiketoiminnan kehittäminen - muoti-ilmiöstä yrityksen dna:ksi
 
Iikka Lovio
Iikka LovioIikka Lovio
Iikka Lovio
 
10 ideaa asiakkuuksien kasvattamiseen
10 ideaa asiakkuuksien kasvattamiseen10 ideaa asiakkuuksien kasvattamiseen
10 ideaa asiakkuuksien kasvattamiseen
 
10 Ideaa Asiakkuuksien Kasvattamiseen Pdf
10 Ideaa Asiakkuuksien Kasvattamiseen Pdf10 Ideaa Asiakkuuksien Kasvattamiseen Pdf
10 Ideaa Asiakkuuksien Kasvattamiseen Pdf
 
Johtaminen ja digitaalinen darwinismi
Johtaminen ja digitaalinen darwinismi Johtaminen ja digitaalinen darwinismi
Johtaminen ja digitaalinen darwinismi
 
Timo Hiltunen Gofore Change 2016 -tapahtumassa 17.03.2016: Fonectan digitaali...
Timo Hiltunen Gofore Change 2016 -tapahtumassa 17.03.2016: Fonectan digitaali...Timo Hiltunen Gofore Change 2016 -tapahtumassa 17.03.2016: Fonectan digitaali...
Timo Hiltunen Gofore Change 2016 -tapahtumassa 17.03.2016: Fonectan digitaali...
 
Digitaalisen transformaation johtaminen
Digitaalisen transformaation johtaminenDigitaalisen transformaation johtaminen
Digitaalisen transformaation johtaminen
 
Celkee Insight Case Sovelto Oy strategy deployment
Celkee Insight Case Sovelto Oy strategy deploymentCelkee Insight Case Sovelto Oy strategy deployment
Celkee Insight Case Sovelto Oy strategy deployment
 
Omistaja-arvon kasvattaminen digiaikana
Omistaja-arvon kasvattaminen digiaikanaOmistaja-arvon kasvattaminen digiaikana
Omistaja-arvon kasvattaminen digiaikana
 
Digisalonki tilaisuus 11_2015
Digisalonki tilaisuus 11_2015Digisalonki tilaisuus 11_2015
Digisalonki tilaisuus 11_2015
 
Salesforce Essentials Helsinki 10.5.2017 Closing
Salesforce Essentials Helsinki 10.5.2017 ClosingSalesforce Essentials Helsinki 10.5.2017 Closing
Salesforce Essentials Helsinki 10.5.2017 Closing
 
Uudet digitaaliset liiketoimintamallit
Uudet digitaaliset liiketoimintamallitUudet digitaaliset liiketoimintamallit
Uudet digitaaliset liiketoimintamallit
 
2014 rome advisors fokus
2014 rome advisors fokus2014 rome advisors fokus
2014 rome advisors fokus
 
Slide share some_iltakoulu_2016_digidekkari
Slide share some_iltakoulu_2016_digidekkariSlide share some_iltakoulu_2016_digidekkari
Slide share some_iltakoulu_2016_digidekkari
 

Digitalisaatio - yritysjohdon käsikirja

  • 1. DIGITALISAATIO! Yritysjohdon käsikirja! ! Vesa Ilmarinen! Kai Koskela! ! 2015! Noin ! 50 case-! esimerkkiä! DIGITALISAATIO – Yritysjohdon käsikirja, 2015!
  • 2. DIGITALISAATIO! Yritysjohdon käsikirja! ! Kirjassa digitalisaatiota käsitellään yritysjohdon näkökulmasta ja kielellä. ! ! Kirja! •  auttaa ymmärtämään paremmin digitalisaatiota ja sen mahdollisuuksia sekä yleisesti että erityisesti oman yrityksen näkökulmasta.! •  auttaa synnyttämään näkemystä siitä, millä valinnoilla ja toimenpiteillä omasta yrityksestä tulee digitaalisen ajan menestyjä.! •  auttaa toteuttamaan digitalisaation vaatimaa uudistusta omassa yrityksessä.! Noin ! 50 case-! esimerkkiä! DIGITALISAATIO – Yritysjohdon käsikirja, 2015!
  • 3. DIGITALISAATIO – YRITYSJOHDON KÄSIKIRJA! Sisällysluettelo! 1 Johdanto ! 2 Mitä on digitalisaatio?! 2.1 Digitalisaatio! 2.2 Digitalisaation kehityskaari! 2.3 Digitalisaatiolla lisää kasvua, kannattavuutta ja! kilpailukykyä! 3 Digitalisaatio Suomessa! 3.1 Suomalaiset ovat netissä – yhä useammin mobiilisti! 3.2 Sosiaalisessa mediassa puolet suomalaisista! 3.3 Verkkokauppa valtaa alaa! 3.4 Suomalaiset ostavat ulkomaisista ! 3.5 Markkinoinnin kanavat muuttuneet! 3.6 Teollisesta internetistä suomalaisen teollisuuden pelastaja?! 3.7 Suomen muutosvauhti ! 4 Digitalisaation kolme murrosta! 4.1 Asiakaskäyttäytymisen murros ! 4.2 Teknologian murros! 4.3 Markkinoiden murros! 4.4 Peruskivet ennallaan! 5 Siirrä markkinointia, myyntiä ja palveluita digitaalisiin kanaviin! 5.1 Hae kasvua! 5.2 Hae tehokkuutta! 5.3 Hyödynnä monikanavaisuutta! 5.4 Siirry mobiiliin! 6 Virtaviivaista ja digitalisoi liiketoimintaprosesseja ! 6.1 Tehokkuutta itsepalvelulla! 6.2 Digitalisoi dokumentit ! 6.3 Automatisoi volyymit! 6.4 Virtaviivaista arvoketju! 7  Luo uusia liiketoimintamalleja! 7.1 Digitalisaatio muuttaa liiketoimintamalleja! 7.2 Tuoreuta nykyistä liiketoimintaa! 7.3 Uusien liiketoimintojen luominen! 7.4 Hae mahdollisuuksia uusista teknologioista! 8  Syvennä suhdetta asiakkaisiin! 8.1 Asiakas on enemmän kuin asiakas! 8.2 Mene mukaan asiakkaan maailmaan! 8.3 Herätä tunnetta! 8.4 Synnytä keskustelua, puheenaiheita ja ilmiöitä! 9  Digitalisaation perusedellytykset! 9.1 Nosta kellotaajuutta! 9.2 Yllytä rohkeuteen, uteliaisuuteen ja kokeiluun! 9.3 Jalosta datasta älykkyyttä! 9.4 Ohjaa asiakasymmärryksellä! 9.5 Luo mahdollistava IT! 9.6 Kasvata digiosaamista! 9.7 Hallitse turvallisuusuhat ! 10  Digitalisaatio muuttaa johtamista ! 10.1 Tee aito päätös! 10.2 Johda muutosta! 10.3 Johda valtuuttamalla! 10.4 Vähennä siiloja ja yllytä yhteistyöhön! 10.5 Luo uusi tekemisen meininki! 10.6 CDO – Chief Digital Officer ! 11 Digiagenda – työkalu digitalisaation toteuttamiseen ! 11.1 Digiagenda – miksei digistrategia?! 11.2 Kirkasta päämäärä ja keinot! 11.3 Määrittele mittarit! 11.4 Suunnittele toimenpiteet! 11.5 Digiagenda – esimerkki! 11.6 Mieti ajoitus! 11.7 Varmista perusedellytykset! 11.8 Hae irtiottoja! 11.9 Vältä toiveiden tynnyriä! 11.10 Tärkeintä on lähteä liikkeelle! ! DIGITALISAATIO – Yritysjohdon käsikirja, 2015!
  • 4. Ajurina monta samanaikaista murrosta! !   Teknologian murros  ! DIGITALISAATIO Internet of things, cloud, SaaS, 
 open API DIGITALISAATIO – Yritysjohdon käsikirja, 2015!
  • 5. Kasvua, kannattavuutta ja kilpailukykyä digitalisaatiolla! KASVU & KANNATTAVUUS & KILPAILUKYKY Kasvata liikevaihtoa
 tai hidasta sen laskua tai tasoita sen vaihtelua Alenna kustannuksia
 tai hillitse niiden kasvua Tehosta pääoman käyttöä Transformoi 
 liiketoimintaa 1. SIIRRÄ DIGITAALISIIN KANAVIIN 2. VIRTAVIIVAISTA & DIGITALISOI PROSESSIT 3. LUO UUSIA LIIKETOIMINTA- & PALVELUMALLEJA 4. SYVENNÄ SUHDETTA ASIAKKAISIIN DIGIAGENDA Päämäärä & keinot - Toimenpiteet - Perusedellytykset DIGITALISAATION PERUSEDELLYTYKSET Nosta 
 kellotaajuutta Yllytä 
 rohkeuteen, 
 uteliaisuuteen
 ja kokeiluun Jalosta datasta älykkyyttä Ohjaa asiakas- ymmärryksellä Luo 
 mahdollistava
 IT Kasvata
 digiosaamista Hallitse 
 turvallisuusuhat
  • 6. Johtaminen ratkaisee digitalisaation onnistumisen.! Pohjimmiltaan kyse on uudistumisen johtamisesta.! ! Digitalisaatiossa menestyvät yritykset, ! jotka kykenevät uudistamaan strategiaansa, 
 toimintamallejaan ja kulttuuriaan.! ! ! Digitalisaatio ei ole vain teknologiaa ! ja digitaalisia palveluja.! DIGITALISAATIO – Yritysjohdon käsikirja, 2015!
  • 7. Noin 50 suomalaista case-esimerkkiä! A-Katsastus! Asiakastieto! Autoasi! Cabforce! Dovre! DNA! Elisa! Enevo! Eniram! Ensto! FIM! Finnair! Finnish Design Shop! Finnmatkat! Fortum! Holvi! Hong Kong! Ifolor! IKEA! Kalevala Koru! Kemppi! Kiinteistömaailma! KotiLoki! Lomarengas! Lähitapiola! Musti ja Mirri! Netrauta! Novita! Reima! Ruukki! S-ryhmä! Sanoma! Sokos! Sokos Hotels! Sonera! Suunto! Terveystalo! Tori.fi! Valio! Varusteleka! Veikkaus! Verkkokauppa.com! Vistaprint! Verohallinto! YLE! Yliopiston Apteekki! DIGITALISAATIO – Yritysjohdon käsikirja, 2015!
  • 8. Yhteenveto: Digitalisaation 10 teesiä! 1.  Digitalisaation johtaminen on uudistumi- sen johtamista, jota yritysjohto ei voi ulkoistaa kenellekään. Näytä itse esimerkkiä, miten digitalisaatio uudistaa toimintaasi arjessa.! 2.  Digitalisaatio ei ole vain teknologia- kysymys. Kyse on ensisijaisesti asiakaskäyttäytymisen ja liiketoiminnan murroksesta.! 3.  Kirkasta, mikä on yrityksesi strateginen päämäärä digitalisaatiolle sekä mitkä ovat keinot sen saavuttamiseksi. Sitoudu päämäärään mutta ole tarvittaessa valmis muuttamaan suuntaa. ! 4.  Aseta rima riittävän korkealle. Digitalisaation vauhti ja voima kasvavat koko ajan. Kunnianhimoinen tavoite pakottaa tekemään asiat toisin. ! 5.  Äärimmäinen helppous ja yksinkertaisuus varmistavat parhaan asiakas-kokemuksen. Huolehdi, että ”asiakkaiden ääni” kuuluu palvelujen kehittämisessä. ! 6.  Murra ennen kuin tulet murretuksi. Uudista liiketoimintaasi rohkeasti. Niin kilpailijasikin tekevät. Uusi haastajasi voi ilmaantua yllättävästä suunnasta. ! 7.  Kokeile ja löydä oma polkusi menestykseen. Kehitä uteliaasti kokeillen, etene pienin askelin, mittaa, analysoi, opi ja paranna. Yhtä oikeaa tapaa ei ole. ! 8.  Tähtää samanaikaisesti nopeisiin parannuksiin ja isoihin uudistuksiin yhdistämällä ”nopea” ja ”hidas” kehittäminen. Toimi ketterästi mutta systemaattisesti. ! 9.  Innosta, valtuuta ja kannusta vastuunottoon. Yllytä ihmiset etsimään, löytämään ja jakamaan laajalla rintamalla uusia asioita. Johda silti tiukasti tavoitteiden avulla kohti päämäärää. ! 7.  Uskalla luopua vanhasta. Siirrä panostuksia rohkeasti digitaalisiin uudistuksiin. Varaudu luopumaan asioista, joiden varaan yrityksesi nykyinen menestys on rakentunut. ! 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 DIGITALISAATIO – Yritysjohdon käsikirja, 2015!
  • 9. DIGITALISAATIO! Yritysjohdon käsikirja! ! Digitalisaatio on aikakautemme suurin muutosvoima. Se luo suomalaisille yrityksille paljon mahdollisuuksia kasvaa, tehostaa ja uudistua. Kirja auttaa yritysjohtajia ymmärtämään digitalisaation mahdollisuudet, löytämään omaan liiketoimintaan sopivat keinot ja toteuttamaan mahdollisuudet. ! ! ! ! www.facebook.com/digitalisaatiokirja! www.talentumshop.fi/digitalisaatio.html! ! Anna palautetta tai ota yhteyttä!! Vesa Ilmarinen www.katalysti.fi! p. +358 40 508 6447! vesa.ilmarinen@katalysti.fi! linkedin.com/in/vesailmarinen ! twitter.com/vesailmarinen ! Kai Koskela p. +358 40 549 0430! kaide@elisanet.fi! linkedin.com/in/kaikoskela ! twitter.com/kaidekoskela ! Noin ! 50 case-! esimerkkiä! DIGITALISAATIO – Yritysjohdon käsikirja, 2015!