Digitalisaatio - yritysjohdon käsikirja

1. DIGITALISAATIO! Yritysjohdon käsikirja! ! Vesa Ilmarinen! Kai Koskela! ! 2015! Noin ! 50 case-! esimerkkiä! DIGITALISAATIO – Yritysjohdon käsikirja, 2015!

2. DIGITALISAATIO! Yritysjohdon käsikirja! ! Kirjassa digitalisaatiota käsitellään yritysjohdon näkökulmasta ja kielellä. ! ! Kirja! •  auttaa ymmärtämään paremmin digitalisaatiota ja sen mahdollisuuksia sekä yleisesti että erityisesti oman yrityksen näkökulmasta.! •  auttaa synnyttämään näkemystä siitä, millä valinnoilla ja toimenpiteillä omasta yrityksestä tulee digitaalisen ajan menestyjä.! •  auttaa toteuttamaan digitalisaation vaatimaa uudistusta omassa yrityksessä.! Noin ! 50 case-! esimerkkiä! DIGITALISAATIO – Yritysjohdon käsikirja, 2015!

3. DIGITALISAATIO – YRITYSJOHDON KÄSIKIRJA! Sisällysluettelo! 1 Johdanto ! 2 Mitä on digitalisaatio?! 2.1 Digitalisaatio! 2.2 Digitalisaation kehityskaari! 2.3 Digitalisaatiolla lisää kasvua, kannattavuutta ja! kilpailukykyä! 3 Digitalisaatio Suomessa! 3.1 Suomalaiset ovat netissä – yhä useammin mobiilisti! 3.2 Sosiaalisessa mediassa puolet suomalaisista! 3.3 Verkkokauppa valtaa alaa! 3.4 Suomalaiset ostavat ulkomaisista ! 3.5 Markkinoinnin kanavat muuttuneet! 3.6 Teollisesta internetistä suomalaisen teollisuuden pelastaja?! 3.7 Suomen muutosvauhti ! 4 Digitalisaation kolme murrosta! 4.1 Asiakaskäyttäytymisen murros ! 4.2 Teknologian murros! 4.3 Markkinoiden murros! 4.4 Peruskivet ennallaan! 5 Siirrä markkinointia, myyntiä ja palveluita digitaalisiin kanaviin! 5.1 Hae kasvua! 5.2 Hae tehokkuutta! 5.3 Hyödynnä monikanavaisuutta! 5.4 Siirry mobiiliin! 6 Virtaviivaista ja digitalisoi liiketoimintaprosesseja ! 6.1 Tehokkuutta itsepalvelulla! 6.2 Digitalisoi dokumentit ! 6.3 Automatisoi volyymit! 6.4 Virtaviivaista arvoketju! 7 Luo uusia liiketoimintamalleja! 7.1 Digitalisaatio muuttaa liiketoimintamalleja! 7.2 Tuoreuta nykyistä liiketoimintaa! 7.3 Uusien liiketoimintojen luominen! 7.4 Hae mahdollisuuksia uusista teknologioista! 8 Syvennä suhdetta asiakkaisiin! 8.1 Asiakas on enemmän kuin asiakas! 8.2 Mene mukaan asiakkaan maailmaan! 8.3 Herätä tunnetta! 8.4 Synnytä keskustelua, puheenaiheita ja ilmiöitä! 9 Digitalisaation perusedellytykset! 9.1 Nosta kellotaajuutta! 9.2 Yllytä rohkeuteen, uteliaisuuteen ja kokeiluun! 9.3 Jalosta datasta älykkyyttä! 9.4 Ohjaa asiakasymmärryksellä! 9.5 Luo mahdollistava IT! 9.6 Kasvata digiosaamista! 9.7 Hallitse turvallisuusuhat ! 10 Digitalisaatio muuttaa johtamista ! 10.1 Tee aito päätös! 10.2 Johda muutosta! 10.3 Johda valtuuttamalla! 10.4 Vähennä siiloja ja yllytä yhteistyöhön! 10.5 Luo uusi tekemisen meininki! 10.6 CDO – Chief Digital Ofﬁcer ! 11 Digiagenda – työkalu digitalisaation toteuttamiseen ! 11.1 Digiagenda – miksei digistrategia?! 11.2 Kirkasta päämäärä ja keinot! 11.3 Määrittele mittarit! 11.4 Suunnittele toimenpiteet! 11.5 Digiagenda – esimerkki! 11.6 Mieti ajoitus! 11.7 Varmista perusedellytykset! 11.8 Hae irtiottoja! 11.9 Vältä toiveiden tynnyriä! 11.10 Tärkeintä on lähteä liikkeelle! ! DIGITALISAATIO – Yritysjohdon käsikirja, 2015!

4. Ajurina monta samanaikaista murrosta! ! Teknologian murros ! DIGITALISAATIO Internet of things, cloud, SaaS,   open API DIGITALISAATIO – Yritysjohdon käsikirja, 2015!

5. Kasvua, kannattavuutta ja kilpailukykyä digitalisaatiolla! KASVU & KANNATTAVUUS & KILPAILUKYKY Kasvata liikevaihtoa  tai hidasta sen laskua tai tasoita sen vaihtelua Alenna kustannuksia  tai hillitse niiden kasvua Tehosta pääoman käyttöä Transformoi   liiketoimintaa 1. SIIRRÄ DIGITAALISIIN KANAVIIN 2. VIRTAVIIVAISTA & DIGITALISOI PROSESSIT 3. LUO UUSIA LIIKETOIMINTA- & PALVELUMALLEJA 4. SYVENNÄ SUHDETTA ASIAKKAISIIN DIGIAGENDA Päämäärä & keinot - Toimenpiteet - Perusedellytykset DIGITALISAATION PERUSEDELLYTYKSET Nosta   kellotaajuutta Yllytä   rohkeuteen,   uteliaisuuteen  ja kokeiluun Jalosta datasta älykkyyttä Ohjaa asiakas- ymmärryksellä Luo   mahdollistava  IT Kasvata  digiosaamista Hallitse   turvallisuusuhat

6. Johtaminen ratkaisee digitalisaation onnistumisen.! Pohjimmiltaan kyse on uudistumisen johtamisesta.! ! Digitalisaatiossa menestyvät yritykset, ! jotka kykenevät uudistamaan strategiaansa,   toimintamallejaan ja kulttuuriaan.! ! ! Digitalisaatio ei ole vain teknologiaa ! ja digitaalisia palveluja.! DIGITALISAATIO – Yritysjohdon käsikirja, 2015!

7. Noin 50 suomalaista case-esimerkkiä! A-Katsastus! Asiakastieto! Autoasi! Cabforce! Dovre! DNA! Elisa! Enevo! Eniram! Ensto! FIM! Finnair! Finnish Design Shop! Finnmatkat! Fortum! Holvi! Hong Kong! Ifolor! IKEA! Kalevala Koru! Kemppi! Kiinteistömaailma! KotiLoki! Lomarengas! Lähitapiola! Musti ja Mirri! Netrauta! Novita! Reima! Ruukki! S-ryhmä! Sanoma! Sokos! Sokos Hotels! Sonera! Suunto! Terveystalo! Tori.ﬁ! Valio! Varusteleka! Veikkaus! Verkkokauppa.com! Vistaprint! Verohallinto! YLE! Yliopiston Apteekki! DIGITALISAATIO – Yritysjohdon käsikirja, 2015!

8. Yhteenveto: Digitalisaation 10 teesiä! 1.  Digitalisaation johtaminen on uudistumisen johtamista, jota yritysjohto ei voi ulkoistaa kenellekään. Näytä itse esimerkkiä, miten digitalisaatio uudistaa toimintaasi arjessa.! 2.  Digitalisaatio ei ole vain teknologia- kysymys. Kyse on ensisijaisesti asiakaskäyttäytymisen ja liiketoiminnan murroksesta.! 3.  Kirkasta, mikä on yrityksesi strateginen päämäärä digitalisaatiolle sekä mitkä ovat keinot sen saavuttamiseksi. Sitoudu päämäärään mutta ole tarvittaessa valmis muuttamaan suuntaa. ! 4.  Aseta rima riittävän korkealle. Digitalisaation vauhti ja voima kasvavat koko ajan. Kunnianhimoinen tavoite pakottaa tekemään asiat toisin. ! 5.  Äärimmäinen helppous ja yksinkertaisuus varmistavat parhaan asiakas-kokemuksen. Huolehdi, että ”asiakkaiden ääni” kuuluu palvelujen kehittämisessä. ! 6.  Murra ennen kuin tulet murretuksi. Uudista liiketoimintaasi rohkeasti. Niin kilpailijasikin tekevät. Uusi haastajasi voi ilmaantua yllättävästä suunnasta. ! 7.  Kokeile ja löydä oma polkusi menestykseen. Kehitä uteliaasti kokeillen, etene pienin askelin, mittaa, analysoi, opi ja paranna. Yhtä oikeaa tapaa ei ole. ! 8.  Tähtää samanaikaisesti nopeisiin parannuksiin ja isoihin uudistuksiin yhdistämällä ”nopea” ja ”hidas” kehittäminen. Toimi ketterästi mutta systemaattisesti. ! 9.  Innosta, valtuuta ja kannusta vastuunottoon. Yllytä ihmiset etsimään, löytämään ja jakamaan laajalla rintamalla uusia asioita. Johda silti tiukasti tavoitteiden avulla kohti päämäärää. ! 7.  Uskalla luopua vanhasta. Siirrä panostuksia rohkeasti digitaalisiin uudistuksiin. Varaudu luopumaan asioista, joiden varaan yrityksesi nykyinen menestys on rakentunut. ! 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 DIGITALISAATIO – Yritysjohdon käsikirja, 2015!

9. DIGITALISAATIO! Yritysjohdon käsikirja! ! Digitalisaatio on aikakautemme suurin muutosvoima. Se luo suomalaisille yrityksille paljon mahdollisuuksia kasvaa, tehostaa ja uudistua. Kirja auttaa yritysjohtajia ymmärtämään digitalisaation mahdollisuudet, löytämään omaan liiketoimintaan sopivat keinot ja toteuttamaan mahdollisuudet. ! ! ! ! www.facebook.com/digitalisaatiokirja! www.talentumshop.fi/digitalisaatio.html! ! Anna palautetta tai ota yhteyttä!! Vesa Ilmarinen www.katalysti.fi! p. +358 40 508 6447! vesa.ilmarinen@katalysti.fi! linkedin.com/in/vesailmarinen ! twitter.com/vesailmarinen ! Kai Koskela p. +358 40 549 0430! kaide@elisanet.fi! linkedin.com/in/kaikoskela ! twitter.com/kaidekoskela ! Noin ! 50 case-! esimerkkiä! DIGITALISAATIO – Yritysjohdon käsikirja, 2015!