الوحدة السادسة من مقرر مهارات الاتصال لطلاب جامعة الملك عبدالعزيز بجدة

1. ‫االتصال‬ ‫مهارات‬
101

5. ‫الحوار‬ ‫مفهوم‬

6. ‫الحوار‬ ‫أهمية‬
.1‫الحوار‬‫إلى‬ ‫للوصول‬ ‫اآلراء‬ ‫لتبادل‬ ‫وسيلة‬‫الحق‬
.2‫تقوية‬‫االجتماعية‬ ‫الروابط‬
.3‫الحوار‬‫تربوية‬ ‫ضرورة‬:
.4‫الحوار‬‫المختلفة‬ ‫للقضايا‬ ‫الحلول‬ ‫إليجاد‬ ‫آمن‬ ‫طريق‬:

7. ‫الحوار‬ ‫أنواع‬

8. ‫المتحاورين‬ ‫أنماط‬
‫المحاور‬
‫غير‬
‫المتعاون‬
‫المحاور‬
‫أو‬ ‫المعارض‬
‫المتصلب‬
‫المحاور‬
‫العدائي‬
‫المحاور‬
‫المندفع‬
‫المحاور‬
‫الثرثار‬
‫المحاور‬
‫المتشكك‬
‫المحاور‬
‫الخجول‬

9. ‫المقنع‬ ‫المحاور‬ ‫سمات‬
‫الحركية‬ ‫والعقلية‬ ‫العلمية‬ ‫القدرة‬
‫االنفعالية‬
‫الحو‬ ‫في‬ ‫االخالقية‬ ‫بالقيم‬ ‫التمتع‬‫ار‬
‫االنفعاالت‬ ‫في‬ ‫واالتزان‬ ‫الحماسة‬
‫المظهر‬

11. ‫الحوار‬ ‫مهارات‬

12. •‫ابت‬ ،‫هلل‬ ‫الحوار‬ ‫إخالص‬ ‫أي‬ ، ‫هلل‬ ‫النية‬ ‫إخالص‬‫غاء‬
‫لثوابه‬ ‫ا‬ً‫ب‬‫وطل‬ ‫مرضاته‬
•‫الحوار‬ ‫موضوع‬ ‫ومعرفة‬ ‫تحديد‬
•‫األسئلة‬ ‫نوع‬ ‫في‬ ‫التفكير‬

13. .1‫الخوف‬ ‫دع‬‫ا‬ً‫ب‬‫جان‬
.2‫ن‬ِ‫س‬‫أح‬‫الحوار‬ ‫استهالل‬‫وختامه‬
.3‫ال‬‫موضع‬ ‫بالقضايا‬ ‫تبدأ‬‫االختالف‬
.4‫وأنزلهم‬ ‫الناس‬ ‫جامل‬‫منازلهم‬
.5‫وتزود‬ ، ‫اآلخر‬ ‫الطرف‬ ‫أسئلة‬ ‫مع‬ ‫بذكاء‬ ‫تعامل‬
‫السؤال‬ ‫بمهارات‬‫واإلجابة‬

14. .6‫ت‬ ‫وال‬ ، ‫بالحديث‬ ‫تستأثر‬ ‫وال‬ ‫تستطرد‬ ‫ال‬‫قاطع‬
‫المتحدث‬.
.7‫واألساليب‬ ‫التوضيحية‬ ‫الوسائل‬ ‫استعمل‬‫الحسية‬
.
.8‫اعترف‬‫بخطأك‬‫قال‬ ‫أو‬ ‫محاورك‬ ‫أخطأ‬ ‫وإذا‬ ،
‫فصححه‬ ،‫ا‬ً‫ح‬‫صحي‬ ‫ليس‬ ‫أنه‬ ‫تعلم‬ ‫ا‬ً‫ئ‬‫شي‬.

15. .9‫م‬ ‫بشكل‬ ‫اللفظية‬ ‫وغير‬ ‫اللفظية‬ ‫القدرة‬ ‫ل‬ّ‫ع‬‫ف‬‫تزن‬
.10‫نف‬ ‫مراقبة‬ ‫عن‬ ‫تغفل‬ ‫وال‬ ، ‫حدود‬ ‫في‬ ‫متحمسا‬ ‫كن‬‫سك‬
‫الحوار‬ ‫أثناء‬
.11‫المؤثر‬ ‫اإلنصات‬ ‫في‬ ‫مهاراتك‬ ‫استخدم‬

16. 12.‫ف‬ ‫المؤثرة‬ ‫النهايات‬ ‫َّر‬‫ي‬‫وتخ‬ ، ‫المناقشات‬ ‫إغالق‬ ‫أحسن‬‫ي‬
‫الحوار‬

18. •‫لل‬ ‫مختلفة‬ ‫وسائل‬ ‫يستعمل‬ ‫الذي‬ ‫المنظم‬ ‫الجهد‬‫تأثير‬
‫معين‬ ‫موضوع‬ ‫في‬ ‫وأفكارهم‬ ‫اآلخرين‬ ‫آراء‬ ‫في‬.
•‫واالق‬ ‫باالقتناع‬ ‫التظاهر‬ ‫بين‬ ‫التمييز‬ ‫ويجب‬‫تناع‬
،‫الحقيقي‬

21. ‫محفز‬
‫الصداقة‬
‫محفز‬
‫السلطة‬
‫محفز‬
‫التناغم‬
‫واالتساق‬
‫محفز‬
‫االمتيازات‬
‫المتبادلة‬
‫محفز‬
‫التمييز‬
‫محفز‬
‫السبب‬
‫محفز‬
‫األمل‬