More Related Content
Similar to ورقة عمل - أثر الكوتشينج في الأداء الإنساني للأفراد والمنظمات 3.pptx
Similar to ورقة عمل - أثر الكوتشينج في الأداء الإنساني للأفراد والمنظمات 3.pptx (20)
ورقة عمل - أثر الكوتشينج في الأداء الإنساني للأفراد والمنظمات 3.pptx
- 6. العاطفي الذكاء
الذكاء
هو العاطفي
"
القدرة
"
إلى ملموسة غير بشري كائن كل داخل
فهو ،ما حد
يحدد
كيفية
مع التعامل
،السلوك
مع التعامل وكيفية
المشاكل
،الجتماعية
القرارات اتخاذ وكيفية
التي
تؤدي
نتائج إلى
و لذاته الشخص بفهم العاطفي الذكاء يرتبط إذ ،إيجابية
،لآلخرين
والتواصل
،معهم
والتكيف
تلبية في للنجاح ،المحيطة البيئة مع
الجتماعية المطالب
- 7. العاطفي الذكاء
،العاطفي ذكاءه مستوى حسب شخص لكل التنظيمي السلوك يتأثر
والعزم النفس كضبط المهارات من مجموعة عن عبارة هو الذي
اآلخرين مشاعر تجاه والتعاطف الذاتي والدافع
،القيادة لفعالية حاسم عنصر هو العاطفي الذكاء
القادة كون
عاطفيا األذكياء
الفرق احداث تجيد
j
بطريقتين
األولى
من
خلل
،معا العمل على الفريق أعضاء تحفيز
و
خلل من الثانية
التأثير
التحو
ي
لي
أهدافه لتحقيق الفريق أعضاء على
- 8. الذاتي الوعي
:
وفهمها بدقة الخاصة مشاعره إدراك على الفرد قدرة
فور
حدوثها
.
الذاتية اإلدارة
t:
الذاتي الوعي استخدام على الفرد قدرة
للسلوك إيجابيا توجيها يمثل وبما واضح بشكل بالعواطف
الخاص
.
الوعي
الجتماعي
:
مشاعر والتقاط وإدراك فهم على الفرد قدرة
يجري ما وفهم بدقة اآلخرين األشخاص
بالفعل
.
إدارة
العلقات
t:
والوعي الذاتي الوعي استخدام على الفرد قدرة
الجتماعية التفاعلت إلدارة الجتماعي
بنجاح
.
العاطفي الذكاء أبعاد
Lam and O'Higgins (2012)
- 9. عمل كيفية حول بمحادثة جلسة كل تبدأ
الكوتش
وما ، الجلسة تلك في ا ً
مع والمستفيد
، الجلسة من المستفيد القائد يريده الذي
ا ً
وتذكير ا ً
تقدم يحرزون عندما سيعرف وكيف
حول األساسية بالقواعد
الكوتشينج
.
يجوز
الجلسة خلل العقد في النظر إعادة
.
هذه في استخدامها يمكن التي األسئلة أمثلة
يلي ما المرحلة
:
اليوم؟ عليه التركيز تود الذي ما
حديثنا؟ نتيجة تكون أن تريد ماذا
جيدة بجلسة حظيت قد كنت إذا ما ستعرف كيف
اليوم؟
، مني تريد ماذا
ككوتش
اليوم أفعل أن ،
CLEAR
Contracting
Listening
Exploring
Action
Review
جلسات في العاطفي الذكاء توظيف
الكوتشينج
تأثيره و
القيادة على
- 10. CLEAR
Contracting
Listening
Exploring
Action
Review
يسأل ، التعاقد بعد
الكوتش
المستفيد
يتعلق فيما
التي الدارية بالمشكلة
لحلها يسعى
.
يبحث
الكوتش
عن
الوضوح
كل فهم في ويبدأ والتواصل والتفاصيل
رأي
حول المستفيد
األهم و ،موضوعه
من
األزمة حيال القائد شعور تحديد ،ذلك
منها يعاني التي
.
وعيه مستوى وكنتيجة
بذاته
.
من
نموذج من المرحلة هذه في المهم
CLEAR
الستماع
بفاعلية
مساحة ترك و
للعميل مناسبة
،
ل بأن
ا ً
مألوف تكون
منهم ا ً
قريب أو ا ً
جد
.
جلسات في العاطفي الذكاء توظيف
الكوتشينج
تأثيره و
القيادة في
العاطفي للذكاء األول البعد
:
الذاتي الوعي
- 11. يتطلع ،المرحلة هذه في
الكوتش
مساعدة إلى
بالحالة العاطفية علقته فهم على المستفيد
يمكنه وكيف تغييره يريد الذي وما ،الحالية
مختلفة مستقبلية حالة مع ا ً
عاطفي التواصل
.
يمكن التي األسئلة من نهائية ل قائمة هناك
المرحلة هذه في استخدامها للمدرب
.
للمساعدة
يكون أن يجب ، المفيدة األسئلة تحديد في
الكوتش
التدريب جلسة في ا ً
وحاضر ا ً
متيقظ
.
يجب
التي األسئلة أن من التأكد ا ً
أيض عليهم
، ومفتوحة ، اإلمكان قدر موجزة يطرحونها
مساعدة بهدف مصممة وأنها ، إرشادية وليست
التعلم على المستفيد
.
أفضل تكون ما ا ً
غالب
يعرف ل التي تلك هي األسئلة
الكوتش
أو
CLEAR
Contracting
Listening
Exploring
Action
Review
جلسات في العاطفي الذكاء توظيف
الكوتشينج
تأثيره و
القيادة في
العاطفي للذكاء الثاني البعد
:
الذاتية اإلدارة
- 12. يطرح ، كلير نموذج من المرحلة هذه في
الكوتش
التفكير على المستفيد لمساعدة أسئلة
واستكشاف ، اتخاذها يمكنه التي اإلجراءات في
في واللتزام اإلجراءات حيال به يشعر ما
له المناسبة باإلجراءات النهاية
.
األسئلة أمثلة
:
إلى بحاجة أنك تعتقد ماذا
كيف بهذا؟ يتعلق فيما ذلك بعد به القيام
ستفعله شيء أول هو ما العملية؟ هذه ستبدأ
أن يمكن من إلى ذلك؟ تحقيق في للمساعدة
هذا؟ على العمل ستبدأ متى هذا؟ عن تتحدث
خطتك؟ تنفيذ في تبدأ أن بمجرد ستشعر كيف
CLEAR
Contracting
Listening
Action Exploring
Review
جلسات في العاطفي الذكاء توظيف
الكوتشينج
تأثيره و
القيادة في
العاطفي للذكاء الثالث البعد
:
االجتماعي الوعي
- 13. يقوم ، الجلسة نهاية قرب
الكوتش
من الرئيسية النقاط بعض عرض بإعادة
العقد أهداف يعكس مما ، الجلسة
إحرازه تم الذي والتقدم
.
يطلب قد
الكوتش
مراجعة المستفيد من
هناك كان إذا عما والسؤال الجلسة
الحديث المستفيد يود آخر شيء أي
عنه
.
نموذج في المراجعة مرحلة تساعد
الكوتشينج
من ً
كل هذا
الكوتش
تمت ما في التفكير على والمستفيد
اللتزام ضمان في ويساعد ، مناقشته
، الفائدة تحقيق تم وأنه بالعقد
CLEAR
Contracting
Listening
Action Exploring
Review
جلسات في العاطفي الذكاء توظيف
الكوتشينج
تأثيره و
القيادة في
العاطفي للذكاء الرابع البعد
:
العالقات ادارة