3. PENGERTIAN PEMASARAN
The American Marketing Association mendefinisikan:
The process of planning and executing the conception, pricing,
promotion and distribution of ideas, goods, and services to create
exchanges that satisfy individual and organizational objectives
Pemasaran adalah proses sosial dan manajerial di mana seseorang atau
kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan melalui
penciptaan dan pertukaran produk serta nilai (Kottler, 1998)
20/12/2023 3
5. 1. Konsep produksi: Konsumen akan memilih produk
yang terjangkau dan tersedia, sehingga tugas utama
manajemen adalah meningkatkan efisiensi produksi
dan distribusi serta menekan harga
2. Konsep produk: Konsumen akan memilih produk
yang bermutu dan harganya wajar, sehingga tidak
banyak biaya produsi yang diperlukan
20/12/2023 5
6. 3. Konsep penjualan: Konsumen tidak akan membeli
produk perusahaan cukup banyak jika mereka tidak
dirangsang melalui upaya penjualan dan promosi yang
gencar.
4. Konsep pemasaran: tugas utama perusahaan adalah
menentukan kebutuhan, keinginan dan pilihan dari kelompok
pelanggan, sasaran dan menyediakan produk yang diinginkan
dari kelompok pelanggan, sasarn dan menyediakan produk
yang diinginkan.
20/12/2023 6
7. Empat prinsipnya adalah fokus pasar, orientasi
pelanggan, pemasaran terkoordinasi, dan kemampuan
untuk menghasilkan keuntungan.
5. Konsep pemasaran sosial: tugas utama perusahaan
adalah menghasilkan kepuasan pelanggan serta
kesejahteraan konsumen dan masyarakat dalam jangka
panjang sebagai kunci untuk memenuhi tujuan dan tanggung
jawab perusahaan.
20/12/2023 7
8. 6. Konsep Bauran Pemasaran
Kotler (1997) mendefinisikan seperangkat alat yang
digunakan perusahaan untuk mencapai tujuannya.
Kartajaya (2003) kegiatan untuk menentukan kombinasi
antara produk, harga, distribusi dan promosi sesuai dengan
strategi pemasarannya
Swastha dan Sukotjo (1995) kombinasi dari empat variabel
inti sistem pemasaran perusahaan: produk, harga,
promosi, distribusi
20/12/2023 8
9. Produk Harga Promosi Distribusi
Keanekaragaman
Kualitas
Desain
Rancangan
Bentuk
Merek
Kemasan
Ukuran
Pelayanan
Jaminan
Daftar harga
Rabat
Potongan
Syarat kredit
Jaminan waktu
Pembayaran
Promosi penjualan
Iklan
Brosur penjualan
Humas
Pemasaran
langsung
Saluran
Ruang lingkup
Penyortiran
Lokasi
Lokasi
Persediaan
Pengangkutan
20/12/2023 9
10. Proses Pemasaran
Langkah-langkah (1-3)
1. Pertama, pemasar harus memahami pasar dan kebutuhan
serta keinginan pelanggan
2. Berikutnya, pemasar merancang strategi pemasaran yang
digerakkan pelanggan dengan tujuan mendapatkan,
mempertahankan, dan menumbuhkan pelanggan sasaran
3. Dalam langkah ketiga, pemasar membangun program
pemasaran yang benar-benar memberikan nilai unggul
20/12/2023 Sulaefi, Ph.D Matrikulasi Pengantar Bisnis 10
11. Proses Pemasaran
Langkah-langkah (4-5)
4. Seluruh langkah ini membentuk dasar bagi langkah keempat,
membangun hubungan pelanggan yang menguntungkan, dan
menciptakan kepuasan pelanggan
5. Pada langkah terakhir, perusahaan mendapatkan hasil dari
hubungan pelanggan yang kuat dengan menangkap nilai dari
pelanggan
20/12/2023 Sulaefi, Ph.D Matrikulasi Pengantar Bisnis 11
12. Strategi Persaingan Dalam
Pasar
1. Dalam menyusun strategi pemasaran, perusahaan harus mempertimbangkan
tindakan yang akan dilakukan oleh para pesaing dalam melindungi bagian
pasar.
2. Pertimbangan pengambilan keputusan untuk berkompetisi dalam merebut
bagian pasar yang masih kosong (menonjolkan keistimewaan dari produk
yang ditawarkan, dan akan mendapat nilai tambah dari konsumen)
3. STP D-> SEGMENTING, TARGETTING, POSITIONING, DIFFERENSIASI
20/12/2023 12
13. Perusahaan yang berhasil adalah perusahaan yang mampu
mendesain dan mengoperasikan sistem untuk mengumpulkan
hasil-hasil penyelidikan tentang pesaingnya.
Pesaing dapat diartikan sebagai perusahaan lain yang memenuhi
kebutuhan yang sama dari konsumen.
Bila telah mengidentifikasi pesaing utamanya, perusahaan harus
segera membuat strategi, kelebihan, kekurangan serta pola
reaksinya menghadapi pesaing tersebut
20/12/2023 13
15. PRODUK
Perusahaan mencari produk baru
Melalui
pembelian
perusahaan lain
Melalui
pembelian hak
paten
Pembelian
lisensi
memproduksi
produk
perusahaan lain
Melalui
penelitian dan
pengembangan
produk baru
20/12/2023 15
16. Siklus Hidup Produk !!!
Produk baru adalah produk asli, perbaikan produk, modifikasi produk
dan merek baru
Siklus hidup produk adalah rangkaian strategi yang diterapkan oleh
manajemen dalam menghadapi siklus tersebut:
Tahap pengembangan
Tahap pengenalan pasar
Tahap pertumbuhan
Tahap matang
Tahap deklinasi
20/12/2023 16
17. Tahap pengembangan harga sangat mahal, belum ada
pendapatan penjualan mengalami kerugian
Tahap pengenalan pasar biaya sangat tinggi, harga
mahal, volume penjualan kecil, mengalami kerugian
Tahap pertumbuhan biaya mengalami penurunan
seiring naiknya volume produksi, volume penjualan
mengalami peningkatan signifikan, memperoleh
keuntungan, penyesuaian harga untuk
memaksimumkan market share
20/12/2023 17
18. Tahap matang biaya sangat rendah, volume penjualan
mencapai titik optimal, mengalami penurunan harga
seiring pertumbuhan jumlah pesaing, mengalami titik
puncak pencapaian keuntungan
Tahap deklinasi volume penjualan mengalami
penurunan, popularitas produk menurun
20/12/2023 18
19. Manajemen Siklus
• Iklan
• Dana promosi
• Kebijakan harga dan distribusi
• Campuran produk
• Garis produk (perentangan garis, pengisian garis,
modernisasi garis, perbaikan sifat jenis)
20/12/2023 19
