1. 商業模式創新方法論比較表 2013/2/25 BY 劉基欽
Alexander & Yves Pigneur
Innosight LLC (Business Model Innovation) 異同之處
(Business Model Generation)
主要概念源自美國哈佛大學教授，破壞式創新大 1.主要想法源自 Alexander 之博士論文
方法論 師 Clayton Christensen，並由其所創辦之 2.主要作者:Alexander Osterwalder (瑞士)，
作者 Innosight 顧問公司集其大成 Yves Pigneur (比利時)，還有其它 400 多位的作
者
1.強調顧客價值主張(市場探索部分著墨較深) 1.Innosight 創新點主要來自於顧客
2.特別適合 B2C 產業 價值主張(CVP)的轉變，其創新的商
方法論 3.每個執行步驟皆有理論或實務根據 1.大量引用設計工具 業模式，主要是根據 CVP 而延伸
特點 4.方法論源自”破壞式創新” 2.有提及較多關於商業模式評估與管理之論點 2.Alexander 則強調商業模式架構中
5.以”工作”Job 為基礎的使用者分析，可以深 的每個角度，皆是可創新的出發點
入挖掘顧客需求
其理論散見於下列幾本書，白地策略、創新者的 Business Model Generation, 2010, John
相關書 解答、創新者的修練、創新者的成長指南。 Wiley &Sons Innosight 尚無出版商業模式創新方
籍 (已於 2012 年 11 月由早安財經出版社出版繁中 法論的專書
版，書名為”獲利世代”)
Singapore TMG, 大陸 星星火，India Village
代表客 Innosight 以企業內訓、輔導為主,與
Laundry，USA P&G Align, South Korea 多是在世界各地舉辦 2 天公開工作坊
戶 Alexander 以公開班為主不同
Contented 等數十家公司
商業模 描述一家公司為客戶及公司創造及提供價值的 基本上，Innosight 與 Alexander 對
描述組織如何創造價值、傳遞價值給顧客
式定義 方法 於商業模式的定義是一樣的

2. 1. 兩者定義上相同，但延伸出的架構
不同
2.Innosight 架構較偏概念模型
Alexander 等架構較貼近企業營運現
況，讓人容易聯想與填寫
3. 兩者架構的元素比較如下表所示:
M.J. Alexander 備註
1.Mark 顧客價值主張
中 較沒有提及的是”
，
客戶關係”之概念
商業模 商業模式架構包含九個元素,簡略如下: 價值主張 2.Mark 的顧客價值主
商業模式架構包含四個元素，除此之外，因強調 消費者目標群體 張 已包含目標族群及
，
式架構 (1)價值主張(Value Proposition, VP) 顧客價值
行銷通路 其特定通路、營收模式
是從公司內部創立新的商業模式，故模式外圍有 主張
(2)消費者目標群體 (Target Customer 客戶關係 等，但是 Alexander
績效評量、常規、企業文化等影響因素。 營收模式 的架構可以在同一張
Segments, CS) 圖說明不同族群，但此
(1)顧客價值主張(Customer Value 方式也會造成對應上
(3)行銷通路(Channels, CH) 的困擾
Proposition) 營收模式+成本
(4)顧客關係(Customer Relationships, CR) 利潤公式
(2)關鍵資源(Key Activity) 結構
(5)關鍵夥伴(Key Partners,KP) 關鍵資源
關鍵資源+合作
(3)關鍵流程(Key Process) 網絡
(6)關鍵活動(Key Activities, KA) 關鍵流程 關鍵活動
(4)利潤公式(Profit Formula)
(7)關鍵資源(Key Resources, KR)
(8)成本結構(Cost Structure, C$)
(9)營收模式(Revenue Streams, R$)
1.Mobilize
1.Market Discovery 1 兩者皆認為每個商業模式的背後
商業模 2.Understand
2.Blueprinting 皆有許多的假設
式創新 3.Design
3.Prototyping &Piloting 2. Alexander 等流程所包含範圍較
流程 4.Implement
4.Scaling 廣
5.Manage

3. 1.消費金字塔
2.產品或服務消費鍊
3.工作、場合、目標分析
4.分析使用產品所需時間變化趨勢 1.Customer insight
5.訪談法 2.ideation
商業模
6.觀察法 3.Visual thinking
式創新
7.分析補償性行為 4. Prototyping
工具
8. 5 個為什麼 5.Storytelling
9.工作機會方程式 6.Scenarios
10.腦力激盪
11.商業模式草圖
12.Prototype
資料來源：BMI 商業模式創新 創新方法研析報告