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1. 壓力紓解
與
情緒管理
詹翔霖教授
Chanrs@ms68.hinet.net 0955-268997
教學部落格http://mypaper.pchome.com.tw/chanrs

2. 現職
• 台灣文化大學國企系兼任教授
• 廣東藥學院講座教授
• 行政院中小企業處創業諮詢輔導顧問
• 經濟部中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧問
• 台灣教育局教學策略聯盟專任委員
主要經歷
▪ 大陸國務院發展研究中心訪問教授
▪ 大陸清華大學醫藥經營管理所教授
▪ 大葉大學企管、休管系副教授
▪ 實踐大學國企系副教授
▪ 高苑科技大學企管系助理教授
▪ 建國科技大學產學訓中心講座教授
▪ 中國生產力中心顧問師班授課講師
▪ 日本產經協會MTP講師
▪ 實和聯合醫院副院長

3. 著 作
• 2001.07-顧客導向之服務系統與作業流程規劃
• 2001.08-公司多元經營管理策略
• 2002.08-加盟連鎖體制與運作
• 2003.02-產業知識管理運用
• 2007.11-知識管理價值及運用機制
• 2008.06-【EAPs】在企業之運用及建置流程
• 2008.11-創新管理與企業改革之運用
• 2009.09-MBA企業個案實務分析
• 2010.01-共通核心職能課程實務
• 2010.07-如何建立TTQS系統為企業教育訓練架構
• 2011.10-管理與人生【有聲書】
• 2011.12-EMBA管理學決勝關鍵/ EMBA領導學決勝關鍵
• 2012.06-領導統御-主管職責與管理技巧【有聲書】
• 2015.01-香港青年研究學報-青年創業與國家政策
• 2015.03-香港青年研究學報-探討台灣青年的創業資源與方向
• 2015.05-文化大學健康城市與產業研究中心-青年創業發展趨勢

4. 浴室車內燒炭 華碩財務長輕生
• 疑因精神壓力太大，到一家汽車旅館燒炭
自殺，他先在浴室燒炭不成，再轉往車上
燒炭送醫不治，享年五十歲。檢警找到他
隨身記事本，寫著「是我自己的問題」、
「我愛家人，最棒的太太、兒子女兒」，
並感謝「施先生、施太太（指華碩董座施
崇棠夫婦）。」華碩昨表示沒有立場也不
評論此事。

5. 檢警調查
• 財務長（五十歲）與妻子（五十歲）育有
一對子女，身兼華碩財務長、行銷主管、
發言人、董事長特助，除掌管每年進出數
千億元資金，還要往來全球各地進行行銷
工作
• 據估計財務長在華碩的薪水每年約一千萬
餘元。

7. 向逆境乾杯，跟敵人致敬
• 打擊你最深的人，一定是你的敵人？錯了，
他可能是你最親密的朋友、親人。
• 打擊你最深的人，一定是負面的？錯了，
他可能造就一個更堅強的你。

8. • 人生到底是上升，或者下墜，完全取決於
你如何看待人生，倘若在遭受打擊時，仍
能體會到生命的美好之處，當你細細品味
痛苦的滋味，慢慢咀嚼失意帳惘之時，你
就永遠都不會忘記這種「刻苦銘心」的感
受。
• 此時若能化挫折為動力，化困境為動能，
那些打擊你的人，就是上天給你最好的禮
物，也是上天給你最好的成全。

9. • 向逆境乾杯，跟敵人致敬，英雄往往就是
誕生在這樣的時刻，這也是你重新認識自
己的關鍵。
• 只有面對挫折時，還能夠微笑以對，在困
境中學會了感謝，你才能掙脫人生的困境，
走向光明未來。
• 因為，真正有價值的人，是在逆境中含笑
的人。

10. • 人唯一可以依靠的，只有自己；自己才是
命運的主宰。
• 不要把自己交付在別人的手上，倘若自己
不夠努力，即使是神佛再世，也未必能幫
得了你。
• 困境，是最能激發一個人的潛能，所以，
困境常常是創作的來源。

11. 真正的幸福看得到
真正難苦需悟得出
• 人生中總會遭遇許多的困境、不如意，諸
如敗選、考壞了、求職碰壁、身體出狀況
、感情不順……，大多數的人都無法接受
未如己意的結果，縱使不怨天尤人，也會
尋思各種理由來武裝、防衛、自圓其說。

12. 長大與變老
• 在受挫的情緒當下，冷靜而客觀地反問：
• 會不會是自己做得不夠？
• 做得不好？
• 做錯什麼？
• 是不是還可以再多做什麼？
• 這樣的反思和體悟，往往必須等待所有的
混沌塵埃落定了以後。

13. 有時，輸掉一場戰役，會讓你發
現贏得戰爭的新方法。
• 唐納．川普 Donald Trump，美國地產大亨

14. 如果擔心能醫好疾病，那就擔心吧！
如果擔心能延長壽命，那就擔心吧！
如果擔心能換得快樂，那就擔心吧！
如果擔心能換得財富，那就擔心吧 !

15. 「Down」，是人生的轉捩點，
也是重新審視自我的一把鑰匙。
• 「勉強自己的委屈，其實就是一種挫折。」
害怕與人爭執而放棄溝通，對方則因為自
己的容忍而產生誤會，持續用相同的態度
來與自己相處。「日子久了，一方面你會
因為對方不理解你而感到挫敗；另一方面，
對方也會對你日漸彰顯的情
• 緒反應感到莫名其妙。」

16. 境界
明者因境而變，智者隨情而行

17. 幾分容忍，幾分度量，終必能化干戈為玉帛
• 曾有一對父子坐火車外出旅遊，途中有位
查票員來檢查乘客的車票，父親因為找不
到車票而受查票員怒言以對。
• 事後，兒子就問父親，為什麼剛才不反目
以對呢？
• 父親說：「兒子，倘若這個人能忍受他自
己的脾氣一輩子，為何我不能忍受他幾分
鐘呢？」

18. 有個年輕人去買碗
• 來到店裡他順手拿起一個碗，然後一次與其它碗輕輕碰擊，
• 碗與碗之間相碰時立即發出沉悶、渾濁的聲響，
• 他失望地搖搖頭。
• 然後去試下一個碗。
• 他幾乎挑遍了店裡所有的碗，竟然沒有一個碗是滿意的，
• 就連老闆捧出的自認為是店裡碗中精品，也被他搖著頭失望地放回去了。
•
• 老闆很是納悶，
• 問他老是拿手中的這個碗去碰別的碗是什麼意思？

19. 挑碗的訣竅，碗和碗碰撞時，發生清脆聲音
• 他得意地告訴老闆，這是一位長者告訴他的挑碗的訣竅，
• 當一個碗與另一個碗輕輕碰撞時，發出清脆、悅耳聲響的，一定是只好碗。
• 老闆恍然大悟，拿起一個碗遞給他，
• 笑著說：「小夥子，你拿這個碗去試試，保管你能挑中自己心儀的碗」。
• 他半信半疑地依言行事。
• 奇怪！他手裡拿著的每一個碗，都在輕輕地碰撞下發出清脆的聲響，
• 他不明白這是怎麼回事！
• 奇怪，這到底是為什麼？..

20. • 老闆笑著說，道理很簡單，
• 你剛才拿來試碗的那個碗，
• 本身就是內部有裂痕的碗，
• 你用它試碗那聲音必然渾濁，
• 你想得到一隻好碗，
• 首先要保證自己拿的那個也是個好碗。

21. "碰撞碗" 就像 "碰撞人心" 一樣
真誠的付出，才會互相得到信任感
• 就像一個碗與另一個碗的碰撞一樣，一顆心與另一顆心的碰撞，
• 需要付出真誠才能發出清脆悅耳的響聲。
• 自己帶著猜忌、懷疑甚至戒備之心與人相處，就難免得到別人的猜忌與懷疑。
• 其實每個人都可能成為自己生命中的「貴人」，
• 前提條件是你應該與人為善。
• 你付出了真誠就會得到相應的信任，你獻出愛心就會得到尊重。
• 反之，你對別人虛偽、猜忌甚至嫉恨，
• 別人給你的也只能是一堵厚厚的牆和一顆冷漠的心。

22. 盒子理論
• 每個人的生命裡，
• 都有一個碗，
• 碗裡盛著善良、信任、寬容、真誠，
• 也盛著虛偽、狹隘、猜忌、自私。
• 請剔除碗裡的雜質，
• 然後微笑著迎接另一個碗的碰撞，
• 並發出你們清脆、爽朗的笑聲吧！
• 做最好的自己，才能碰撞到最好的人！

23. 好的應變能力和正能量導向
• 某公司請客戶出去happy，不慎遇到掃黃，一客
戶被抓，拘留1 5天。
•
• 他老婆收到處罰通知書打電話到該公司大罵！ 銷
售總監接過電話淡定地說：“大哥那天喝老多了，
我們不讓他走， 他說嫂子在家等著呢，堅持要回
去，結果被查了酒駕。 我們找了好多關係才改成
嫖娼，不然得關6個月，還得重考駕照！… ”
•
• 客戶老婆最後說＂謝謝啊！＂

24. 打從來到這世上---

25. 一剎那有多久
佛教的梵典中可以找到明確的答案。
《僧只律》這本書中記載著：
• 一晝夜＝30須臾＝600羅預＝12000彈指＝
240000瞬間＝4800000剎那
• 因為一晝夜＝86400秒，因此把每個單位換
算成秒數，可以得到：
• 一「須臾」＝2880秒（48分鐘）
• 一「彈指」＝7.2秒
• 一「瞬間」＝0.36秒
• 一「剎那」＝0.018秒

26. 去那---

27. 沒有左手
• 在車禍中，不幸失去了左臂的十幾歲的小
男孩，決定向一位老師學習柔道。
• 他很認真的學習，不過令他不解的是，六
個月過去了，老師卻只是重複的教他同一
個動作。他忍不住問老師：「您能不能再
多教我一些動作？」
• 先生回答他說：「你只要把這個動作學好
就可以了。」雖然男孩並不了解老師的用
意，不過他相信老師的話，繼續努力學習。

28. • 一直到了決賽，雖然對手強悍得令他幾乎招
架不住，他仍然在一番苦戰後，反敗為勝，
得到冠軍。
• 回家的路上，男孩問老師，為什麼只用老師
所教的一個動作，他就贏了這場比賽？
• 老師回答他說：「有兩個原因：一、我教你
的招式是柔道中最難的一個動作，你很精通；
二、對手想要破解這個招式則只有一個動作，
一定要抓住你的左手。」

29. • 這個男孩最軟弱的地方，竟成了他致勝的
關鍵所在。
• 我們每個人都有軟弱的地方，但上天總在
我們的軟弱上，給我們意想不到的力量。

30. 王令麟涉行賄享特權起訴
• 看6份報紙，包括自由時報、聯合報、中國
時報、蘋果日報、經濟日報還有工商時報
，隨時掌握時事，還有電腦讓他使用！

31. 房祖名入獄113天看100本書
• 100本書的涉獵範圍從文學、電影相關知識
到如何寫劇本，以及語文學習和財經方面
資訊都囊括在內，房祖名入獄113天已經看
了超過100本書。

32. 馬友友 Yo-Yo Ma，大提琴家
• 熱情是釋放創造力的巨大力量，如果你對
某些事物充滿熱情，你會願意多擔些風險。

33. 記住25條，你就成熟了
•1.遇到不想回答的問題:直視對方的眼睛 ，微笑、 沈默 。
•2 .走路抬頭挺胸，心情不好時，不想跟人招呼，點頭微笑，
逕直走過。
•3 .請記得:好朋友的定義是，你混的好，他打心眼裡為你開
心，你混的不 好，他由衷的為你著急 。
•4.做自己的決定 ，然後準備好承擔後果 。從一開始就提醒
自己 ，世上沒有後悔藥吃， 而我永遠有個 B計劃。
•5.自己分內的事情 ，努力做到一百分 。
•6.接受自己不過是個"小小的我" ，但眼裡要能夠悅納"大大
的世界" 。
•7.如果你真的喜歡一個人，就給他自由。如果他能回到你
身邊，他就是你的，如果他沒有回來，那他也永遠不屬於
你。
•8.不要試圖給自己找任何藉口，錯誤面前沒人愛聽那些藉
口。

34. • 13.過去的事情可以不忘記 ，但一定要放下。
• 14.別人說的記在腦袋裡，而自己的， 則放在心裡。
• 15.社會是有等級的， 很多事不公平， 別抱怨 ，因為沒有用 。
• 16.你永遠沒有你自己想像中那麼重要 。
• 17.錢能解決的問題統統不叫問題。
• 18.無論何時說"我愛你"，請真心實意， 無論何時說"對不起"， 請看著
對方的眼睛。
• 19.永遠不要以貌取人，慢慢地說，但要迅速地想。
• 20.找點時間，單獨呆會兒 。
• 21.不是自己的東西不要 ，就是再喜歡也不行 ，要懂得放棄 。
• 22.不要覺得是生活虧欠了你 ，其實是我做的努力不夠 。
• 23.努力向前，再努力向前，再努力一下下，願望就會實現 ！
• 24.永遠沒有堅持到底的失敗，也不會有半途而廢的成功。
• 25.三人行必有我師，沒有人會比你弱，好學、上進的心態。多問問自

35. 相信看得到及摸得到的一點也不算相信
相信看不到的才是一件勝利及幸福的事

36. 止於至善
• 齊家
• 治國
• 平天下
• 誠心
• 正意
• 格物
• 致知
• 修身
明明德