104.07.15 擁抱短暫挫折掌握職場人生-新譽管理公司-詹翔霖教授-失敗學-從失敗中學會成功-就業服務中心
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- 1. 詹翔霖副教授詹翔霖副教授 -- 雲林就業中心雲林就業中心 Chanrs@ms68.hinet.netChanrs@ms68.hinet.net 0955-2689970955-268997 教學部落格教學部落格 擁抱短暫挫折 掌握職場人生擁抱短暫挫折 掌握職場人生 失敗學失敗學 -- 從失敗中學會成功從失敗中學會成功
- 2. • 大陸國務院發展研究中心訪問教授 • 大陸清華大學醫藥經營管理所教授 • 大陸福建師範大學講座教授 • 大葉大學企管、休管系副教授 • 文化大學國企系兼任副教授 • 高苑科技大學企管系助理教授 • 日本產經協會 MTP 講師 • 行政院勞動部創業顧問師評審委員 • 經濟部企業經營管理協會諮詢輔導顧問 • 行政院勞動部員工協助方案師 • 台灣創意設部中心諮詢輔導顧問 • 行政院勞動部 / 圓夢計劃創業諮詢輔導顧問 • 經濟部中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧問 • 高雄市政府教育局教學策略聯盟專任委員 • 職訓局產學訓審查委員 • 實和聯合醫院副院長 • 雙葉開發科技有限公司董事長顧問 • 廣東藥學院講座教授 主主 要要 經經 歷歷
- 3. 著 作 • 2001.07- 顧客導向之服務系統與作業流程規劃 • 2001.08- 公司多元經營管理策略 • 2002.08- 加盟連鎖體制與運作 • 2003.02- 產業知識管理運用 • 2007.11- 知識管理價值及運用機制 • 2008.06- 【 EAPs 】在企業之運用及建置流程 • 2008.11- 創新管理與企業改革之運用 • 2009.09-MBA 企業個案實務分析 • 2010.01- 共通核心職能課程實務 • 2010.07- 如何建立 TTQS 系統為企業教育訓練架構 • 2011.10- 管理與人生【有聲書】 • 2011.12-EMBA 管理學決勝關鍵 / EMBA 領導學決勝關鍵 • 2012.06- 領導統御 - 主管職責與管理技巧【有聲書】 • 2015.01- 香港青年研究學報 - 青年創業與國家政策 • 2015.03- 香港青年研究學報 - 探討台灣青年的創業資源與 方向
- 4. 終身的工作
- 5. 天下沒有不勞而獲的東西 • 學習的過程是辛苦的，只有學成才是快 樂的；所以成功從來沒有僥倖，凡是成 功的人都曾下過苦功。 • 諾貝爾文學獎得主賽珍珠（ Pearl Buck ）說：「樂業的祕密只有一個詞— 卓越，你必須喜歡它，才可能把這件事 做好。」
- 6. 新文盲
- 7. 悲觀的人，碰到挫折思考 • 覺得這個問題是 • 衝著個人而來 • 覺得問題普及所有狀況 • 覺得問題將會永恆存在
- 9. • 成功企業家在他們身上還有一個共通點── 他們都曾遭遇過不為人知的失敗經歷。 • 作者國貞文隆蒐集 30 位成功 CEO 的失敗經 歷，從中找出他們共通的特質，承認失敗 ，而且非常清楚自身的缺點，是這群成功 CEO 的共通特質。他們都曾經歷過艱困環境 的挑戰，並從中看到了希望，從來沒有放 棄對自我的期待，都可以看到永不輕言放 棄的堅持。 這些失敗改變了我：贏在不放棄！ 大田出版
- 10. 柳井正：不逃避、正視失敗，從中找出通往成功的苗芽 柳井正創辦 UNIQLO 的過程，並非一帆風順，而是從一連串失敗中試煉 出事業成功之道。 • 創業初期，每天被資金追著團團轉，銀行又不願融資給 他，連個人資產都已投入擔保。事後回憶當時處境說， 「我在沒有人、也沒有東西，更沒有錢的狀態下，仰賴 貸款擬定了 3 年計畫、開始行動，若要問我是不是在這 之後就充滿了自信？其實有一段時間，我是感到非常不 安的。」 • 柳井正坦言，沒有人喜歡失敗，也沒有人想看到攤在眼 前血淋淋的結果，但絕不能因此對失敗視而不見。因為 「如果假裝視而不見，一定會一再重複同樣的失敗。失 敗不只是傷害，失敗當中也潛藏著通往成功的苗芽。」 • 柳井正強調，面對失敗時，只要在採取行動的同時多加 思考，進行修正即可，讓失敗的經驗成為切身的學習效 果，甚至是「個人財產」。
- 11. 松下幸之助：不放棄、持續努力，成功就會「突然到來」 被稱為「經營之神」的松下幸之助，也曾遭逢事業大起大落。 • 1960 年代，松下電器各販賣店與代理店都出現赤字， 陷入經營危機中，松下幸之助，將各營業所所長與代 理店店長集合開會，尋求解決方法，並當面認錯道歉 ，之後推動「一地區一賣店制」「事業部、販售部之 間直接交易」「新月份銷售制度」等 3 種改革方案， 最終成功扭轉經營危機。 • 「失敗時因為放棄所以才會失敗。成功時繼續努力， 就會獲得成功。」松下幸之助認為，以往大家對成功 存有誤解，認為成功是一步一步接近的，其實不然， 成功是在某一天突然到來的，而「突然到來」的背後 靠的是不斷地努力。平日不認真過生活，成功是不會 自動到來的，就算來了，也會立刻就飄然遠去。
- 12. 孫正義：眼前受盡煎熬的失敗，只 是一個微不足道的失敗 • 「 30 歲以前闖出名號； 40 歲以前累積至少 1000 億日元 資金； 50 歲前，要做出一兆、兩兆日圓的事業； 60 歲把 事業交給繼任者。」這是孫正義在 19 歲那年所立下的人 生目標，並且逐一實現。 • 然而，孫正義在創業之後，卻曾因慢性肝炎被迫住院三年 半，並被醫生宣判只剩下 5 年的時間可活，讓孫正義痛哭 到不成人形，就在人生最低潮時，孫正義想起了《龍馬 傳》書中的主人翁坂本龍馬，雖然在三十幾歲時就死了， 但卻在最後 5 年完成人生中最重要的工作。龍馬的故事激 勵了孫正義，讓他學會轉換自己的心情，度過人生的低潮 期。 • 孫正義認為，眼前讓我們受盡煎熬的失敗，事實上只是個 微不足道的失敗，只要以更寬廣的視野觀察事物，總有實 現的一天。千萬別經歷一、二次失敗後，就不知所措。
- 17. 對世界的態度 1. 能走多久，靠的不是雙腳，是志向， 鴻鵠志在蒼宇，燕雀心繫檐下 2. 能登多高，靠的不是身軀，是意志， 強者遇挫越勇，弱者逢敗彌傷 3. 能做什麼，靠的不是雙手，是智慧， 勤勞砥礪品性，思想創造未來 4. 能看多遠，靠的不是雙眼，是胸懷， 你裝得下世界，世界才會容你。
- 18. 世界 500 強推崇的 6 大員工思維 • 為他人工作，也是為自己工作 • 公司付你金錢，工作賦予你終生受益的能力 • 對得起目前的薪水，更要對得起將來的前途 • 工作本身沒情緒，我們也不能帶情緒工作 • 能在昨天完成工作的人，永遠是成功的 • 保持激情的秘訣，就是不斷樹立新目標
- 19. 人生 3 階段 1-20-40-60 • 「 40 歲並不是 30 歲的延長線，而是 180 度轉 變為完全不同的方向，是人生的轉捩點。」 《 40 歲，好日子才開始》將人生比喻成一場 馬拉松， 40 歲正好位於折返點上，是人生最 重要的轉換期。 • 進入 40 歲後，如果還是照著三十幾歲時的那 套做法的話，反而是件危險的事，在進入人生 下半場前，就該在自我管理、職涯發展、家庭 經營、人際關係與財務規畫等方面做好準備。
- 20. 目標管理 • 壓力，人人避之唯恐不及。 • 但壓力卻是進步的動力，處理壓力最好的方 法，就是將壓力量化為「目標管理」。 • 解除壓力最好的方式，就是正視壓力的來源 ，並量化為具體的目標，清楚設定完成這個 目標該做什麼事，是解壓的必經過程。
- 24. 4-4 正確的職業觀 聰明工作 = 努力工作 能思考應變的人，才會學到方法的精髓。 天下沒白吃的苦 能吃苦耐勞者才能學得真功夫，出人頭 地。
- 25. ◆ 學習成功人物 ◆ 團結合作 ◆ 適時地表現能力 ◆ 心存感謝 ◆ 盡力情興職 ◆ 勇於挑戰 樂觀積極的心態樂觀積極的心態 工作將會更快樂工作將會更快樂
- 26. 表現能力，讓自己的人生更多元 ◆ 凡事講求「方法」及「效率」 企業強調的是「功勞」而非「苦勞」，只憑「苦 勞」是不會成功的。 ◆ 適才適所 凡事力求盡心盡力，學習建立負責任的觀念。 ◆ 目標遠大 將眼光放遠，抱著學習的心態，才會有光明未來。
- 27. ◆ 堅忍執著 設定目標，當目標確定後堅忍執著地前行。 ◆ 腳踏實地 一步一腳印，累積雄厚的實力。 ◆ 善解人意 具有同理心，設身處地為別人著想。 ◆ 學會面對挫敗 凡事不必求回報，培養 EQ/AQ ，學會面對挫敗。 ◆ 不要怨天尤人 調適 / 改變自己。
- 28. ◆ 在技術能力方面 擴展自己的專業層面 ◆ 在人際能力方面 與人建立良好的關係 ◆ 在經營管理能力方面 學習經營管理能力 職場講究終身成長、終身學習
- 30. 職場建議 • 虛心受教，持續學習：轉換快速的時代，就算離 開校園也要持續學習，幫助自己學習更快速，在 行業轉換中遊刃有餘。 • 具備正確的價值觀，要誠實正直：誠實、正直的 性格，「態度決定高度」，面對再小的事情或者 待人接物上，依舊盡心盡力、虛心自我檢討。 • 做自己具有熱忱的工作：「投入、深入、才有高 收入」找到自己具有優勢、有興趣的工作，才能 夠在投入工作的過程中獲得成就感，自然也比較 容易成功！
- 31. 人生有三天 • 迷惑的人活在昨天 • 奢望的人活在明天 • 清澈的人活在今天
- 33. 不是路已到盡頭，而是該蛻變了 • 老師問學生毛毛蟲要如何渡河？ • 學生說用葉子，老師說沒有葉子 • 學生說用樹枝，老師說沒有樹枝 • 學生每一個想到的方法都被老師推翻，老 師才緩緩地說毛毛蟲可以蛻變成為蝴蝶飛 過去。