Faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen dalam memilih produk Samsung adalah faktor budaya, sosial, pribadi, dan psikologis. Beberapa faktor kunci adalah brand ternama Samsung, harga terjangkau, serta kualitas tinggi produk yang membuat konsumen puas dan setia.

1. Faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen:
Budaya
Sosial Faktor Pribadi
Psikologi

2. Faktor Budaya :
Faktor budaya adalah faktor yang dipengaruhi
kepercayaan, nilai-nilai, dan kebiasaan yang dipelajari yang
membantu mengarahkan perilaku konsumen para anggota
masyarakat tertentu. Komponen yang termasuk didalamnya
yaitu budaya, sub-budaya, dan kelas sosial konsumen.
Dalam faktor budaya produk samsung yang berasal dari Korea
memiliki nilai tersendiri di mata konsumen dan, mempunyai
gaya yang berbeda dengan produk lain dan sudah diakui
didunia internasional. Dalam kelas sosial samsung sendiri
mempunyai sasaran dari menengaj sampai atas.

3. Faktor Sosial :
Faktor sosial adalah faktor yang dipengaruhi oleh orang-orang
disekitar kita. Komponen yang termasuk didalamnya yaitu kelompok
acuan, keluarga, serta peran dan status sosial konsumen.
Dalam faktor sosial samsung memberikan kelebihan untuk memenuhi
kebutuhan konsumen, sehingga berbeda dengan yang lain dan
mempunyai beberapa produk elektronik dari tv, hp, laptop dll.

4. Faktor Pribadi :
Faktor pribadi adalah faktor yang dipengaruhi oleh
karakteristik pribadi dari seorang konsumen.
Faktor ini samsung memberikan karekteristik sesuai :
•Samsung memberikan peluang untuk
Usia memiliki produknya dari kalangan
remaja sampai dewasa.
•Samsung memberikan kemudahan
Pekerjaan untuk mengerjakan suatu tugas
dengan produk yang dimilikinya.
•Samsung memberikan yang terbaik
Gaya untuk pelanggannya dengan cara
hidup melakukan kemajuan teknologi yang
sesuai kebutuhan konsumen.

5. Faktor Psikologis :
Faktor psikologis adalah faktor paling mendasar dalam diri
individu yang akan mempengaruhi pilihan-pilihan seseorang
dalam membeli.
• Seseorang membeli produk ini adanya
dorongan trend masa kini dan yang akan
datang. Misalnya hp samsung galaxy yang
dibekali os android yang trend sekarang
Motivasi
ini.
• Konsumen mempunyai sifat yang
menyakinkan terhadap produk samsung
yang selalu berkembang dengan teknologi
Kepercayaan sesuai zaman ( kebutuhan konsumen).

6. Proses Keputusan Pembelian
Konsumen
1. Pengenalan Produk
Dalam mempublikasikan samsung sendiri
melalui berbagai media : Elektronik, Media
sosial, Media cetak dll.
2. Pencarian Informasi
Pemberitahuan informasi sangat membantu konsumen untuk
mengetahui perkembangan produk tersebut. Dengan cara melalui
situs perusahaan, majalah, dan dari percakapan antar konsumen.
3. Evaluasi alternatif yang ada 4. Keputusan Pembelian
Bahwa samsung sendiri Dalam hal ini seorang
mempunyai produk yang konsumen akan menilai
harganya terjangkau untuk dari harga dan kualitas
masyarakat luas. produk tersebut.

7. Perilaku Pasca Pembelian
Harapan Konsumen terhadap produk samsung adalah
kedepannya samsung memberikan produk yang dapat
mempermudah pekerjaan dan berbasis teknologi
modern
Kepuasaan Pasca Pembelian terhadapat produk samsung
membuktikan bahwa produknya banyak diminati oleh
konsumen dari segi harga maupun kualitas sehingga
banyak konsumen yang menyatakan puas dengan
kinerja samsung.

8. Pemasar harus berusaha untuk
mempengaruhi dan mengamati perilaku
pasca pembelian
Pemasar harus selalu memberikan dukungan terhadap
konsumen yang telah memilih produk yang dibelinya dan
memantapkan pilihannya itu tepat.
Pemasar juga harus mengetahui celah untuk memberitahukan
kepada konsumen tentang produk yang dikembangkannya
sesuai kebutuhan konsumen dengan harga, kualitas, dan
teknologi yang tinggi.

9. KESIMPULAN
Banyak konsumen memilih suatu produk dari brand
ternama, harga yang terjangkau, dan kualitas yang
tinggi, sehingga konsumen selulu percaya diri pada
saat memakainya.