More Related Content Similar to Temaattiset Torstait - Pohjois-Pohjanmaan Tuotteistuspaja Similar to Temaattiset Torstait - Pohjois-Pohjanmaan Tuotteistuspaja (20) More from Business Arena Oy More from Business Arena Oy (20) 2. HUOMIOITA POHJOIS-POHJANMAALTA
•
Hankkeen tuotteistaminen tulee aiheena ymmärtää laaja-alaisesti. Se ei
tarkoita välttämättä uuden liiketoiminnan synnyttämistä. Myös myyntiä
on aina tehtävä.
•
Hankkeen tyypistä riippumatta, sen täytyy aina osoittaa todennettavissa
oleva lisäarvo hyötyjen kautta sekä tehtävä aktiivisesti levittämistyötä.
•
Kenelle hankkeen tulokset pitää myydä? Toisinaan on tarpeen pysähtyä
ja arvioida uudelleen, kuka oikeastaan on hankkeen asiakas.
•
Hankkeen aikana ei aina näe metsää puilta. Hankkeen jälkeisiä
hyödyntämisen paikkoja on enemmän, kuin mitä helposti olettaa. On
ajateltava rohkeammin ja avoimemmin.
•
Hankkeet toivovat rahoittajan vaativan heiltä enemmän jatkossa
tuotteistamisnäkökulmaa. Lisäksi useat ehdottivat samantyyppisten
hankkeiden yhteistuotteistamista.
•
Hankkeessa syntyy aina aineetonta pääomaa. Niihin liittyvät oikeudet
eivät kuitenkaan yksiselitteisiä. Projektipäälliköiden tulisi keskustella ja
sopia niiden hyödyntämisestä ja omistuksesta hankkeen rahoittajan,
toteuttajien ja edunsaajien kanssa. Mikä oikein on mahdollista ja
sallittua?
© Business Arena Oy
3. YLEISET HUOMIOT
HANKETUOTTEISTAMISESTA
•
Tuotteistamisnäkökulma ja aineettomien oikeuksien hallinta
on laitettava kuntoon ennen hanketta, sen aikana ja jälkeen.
Kenellä on omistajuus ja kuka voi hyödyntää tuloksia?
•
Kuka vie hankkeen tulokset käytäntöön? Onko se
hankeorganisaatio itse, tuotteistettu hanke, edunsaajat vai joku
muu? Kenellä on siihen (rahallinen) intressi? Hankkeen on
ohjattava asiaa aktiivisesti haluttuun suuntaan.
•
Yhdistelijät, mahdollistajat, katalyytit ja promoottorit - keitä he
ovat omassa hankkeessa?
•
Test fast, fail fast. Älä suunnittele kuoliaaksi. Uskalla myydä
keskeneräistä. Tee pieniä kokeiluja asiakkaiden kesken. Opi
epäonnistumisten kautta. Kehitä asteittain kokeilemalla aidossa
ympäristössä.
© Business Arena Oy
5. ISO-SYÖTTEEN KEINOTEKOISEN JÄRVEN
RAKENTAMINEN 1. VAIHE / TOPI HYÖTYLÄ
Hankkeen ohjausryhmä oli aktiivinen, ei vain
hallinnollinen työkalu
Rahoittajan reagointi ja joustavuus: ELY-keskuksella oli
valmiudet tehdä nopeita päätöksiä, tilanteen muuttuessa
kun kustannusarvio oli alittumassa huomattavasti
Asiantuntijan hyödyntäminen mediakonsultoinnissa
Vaikuttavuutta tiedottamiseen valjastamalla
paikallismediat ja toimittajat hankkeen työn eteen:
otettiin varhaisessa vaiheessa mukaan ja pitkin projektia,
uutiskynnys oli matala
”Jonkun toisen sivuvirta on aina toisen hyötykäyttöä”
6. KALASTUSMATKAILUN KEHITTÄMINEN
KOILLIS-SUOMESSA / VESA NEVANPERÄ
Yrityksille matala rahallinen kynnys verkostoon
osallistumiseksi: rahoituksen pohjan laajentaminen lisäsi riskiä,
mutta helpotti osallistumista
Projektimainen osaamisen hyödyntäminen: kaikkea ei ole
jätetty yhden projektityöntekijän varaan
Valtakunnallisten asiantuntijoita ja mielipidevaikuttajien
hyödyntäminen - toivat kokemuksensa mukaan
50% - 50% -jako: saman verran ostopalveluita kuin
henkilöstöpanoksia. ”Yritykset kiinnittävät heti huomiota siihen
paljon menee palkkaukseen vs. muuhun toimintaan”
Ostopalvelut suunnattiin paikallisiin toimijoihin ja niitä
käytettiin samalla verkoston rakentamiseen: paikalliset toimijat
sitoutettiin nopeilla hyödyillä mukaan verkostoon ja tutustutettiin
eri kumppaneihin käytännön työn kautta
Todellinen aluekehittämisen kohde saattaa joskus sijaita
hyvin kaukana itse alueelta: tässä tapauksessa esimerkiksi
kansainväliset matkanjärjestäjät, erityisesti venäläiset tahot, tulisi
saada mukaan toimintaan
7. MOPOTUNING - OSALLISUUTEEN
PERUSTUVA MENETELMÄ NUORTEN
MIESTEN LIIKUNTAAN AKTIVOINTIIN JA
SYRJÄYTYMISEN EHKÄISYYN / JAANA
UKONAHO
Ongelma: nuorten tukipalvelut ovat hajallaan ja vaikeasti
tavoitettavia. Jos aikuiset menee sekaisin lipuista ja lapuista,
jota Kelalle menee, niin nuorilla putoamisen vaiheet vielä
pahemmat!
Vastaus: Tehokkaan ja valmiin ”JAKELUKANAVAN”
tunnistaminen ja valjastaminen hankkeen palvelun
käyttöön. Tässä tapauksessa kutsunnat valikoitui paikaksi,
josta koko miespuolisen ikäluokan saa kiinni. Toimivat
testilabrana ja interventiopaikalle. Yhteistyössä
puolustusvoimien kanssa.
Tieteellisen tiedon ja tutkimuksen hyödyntäminen hankkeen
tulosten validoimisessa
”Rahoittajiltakin toivoisi innovatiivisuutta, että kun te istutte eri
ohjausryhmien kokouksissa, toivoisin että kerrotte eteenpäin
asioista hankkeiden välillä, niin että voidaan yhdistellä
osaamista”
Mallit eivät synny neukkarissa vaan testaamalla
kohderyhmän kanssa: ”Ei viety valmista kauraa, vaan
”asiakkaat” otettiin alusta alkaen mukaan kokeilujen kautta
kehitystyöhön, ei vain kyselty”
RAMBOLL
9. HISSIPUHE
Mitä kriteereitä hyvällä hissipuheella on?
- selkeä kuulijaryhmän valinta: kenelle esität sen?
- ongelman tai mahdollisuuden tunnistaminen
- ratkaisun kertominen (numeroin ja faktoin)
- innostaa kuulemaan lisää
- sisältää ehdotuksen / jatkokysymyksen
© Business Arena Oy
11. 1) Asiakkaan ymmärtäminen
- Kuka on oikeasti hankkeen asiakas?
- Asiakastyyppejä voi olla useita: sisäinen asiakas, palvelun
ostava asiakas, palvelua käyttävä asiakas
- Kaikki hakevat lisäarvoa, ratkaisua ongelmaan
- Mistä tietää mitä asiakas haluaa? Käytännön kokeilujen kautta!
© Business Arena Oy
12. Asiakkaan ymmärtäminen
SISÄINEN ASIAKAS
Oma organisaatio ja sidosryhmät
Minkä ongelman tai tarpeen hanke ratkaisee?
Mikä vaikuttaa päätökseen?
OSTAVA ASIAKAS
Kuka ostaa palvelun?
PALVELUA KÄYTTÄVÄ
ASIAKAS
Kuka käyttää palvelua?
Minkä ongelman tai tarpeen hanke ratkaisee?
Minkä ongelman tai tarpeen hanke ratkaisee?
Mikä vaikuttaa päätökseen?
Mikä vaikuttaa päätökseen?
© Business Arena Oy
13. Asiakkaan ymmärtäminen
SISÄINEN ASIAKAS
Oma organisaatio ja sidosryhmät
Oma järjestö ja sen kumppanit
Minkä ongelman tai tarpeen hanke ratkaisee?
Mikä vaikuttaa päätökseen?
OSTAVA ASIAKAS
Kuka ostaa palvelun?
PALVELUA KÄYTTÄVÄ
ASIAKAS
Kuka käyttää palvelua?
Kuusamon kunta
Maahanmuuttaja
Paikallinen pienyritys
Minkä ongelman tai tarpeen hanke ratkaisee?
Minkä ongelman tai tarpeen hanke ratkaisee?
Mikä vaikuttaa päätökseen?
Mikä vaikuttaa päätökseen?
© Business Arena Oy
14. 2) Markkinointi ja viestintä
- Keskitytään ostavaan asiakkaaseen, joka
loppupeleissä näkee suurimman lisäarvon ja maksaa
toiminnasta
- Kiteytä tuotteen tai palvelun hyödyt
- Muista eurot ja muut numerofaktat
- Case-tarinat puhuttelevat
- Vaikka tekisitte hanketta, jolla syntyy uusi
toimintamalli TE-toimiston käyttöön, mallin on oltava
parempi kuin olemassa oleva (säästettävä rahaa,
oltava tehokkaampi, jne)
© Business Arena Oy
15. Markkinointi ja viestintä - ostavan
HYÖDYT
Palvelun tai tuotteen hyödyt
(eri asia kuin ominaisuus)
asiakkaan näkökulma
(NUMERO)FAKTAT
Millä todistat hyödyt todeksi?
Mitä mittaat ja seuraat?
KITEYTYS
Olemassaolon tarkoitus
Innostava lupaus
© Business Arena Oy
16. Markkinointi ja viestintä - ostavan
HYÖDYT
Palvelun tai tuotteen hyödyt
(eri asia kuin ominaisuus)
Maahanmuuttajanuoret
osallistuvat aktiivisemmin SoMe
kautta, kuin infotilaisuuden kautta
asiakkaan näkökulma
(NUMERO)FAKTAT
Millä todistat hyödyt todeksi?
Mitä mittaat ja seuraat?
KITEYTYS
Olemassaolon tarkoitus
Innostava lupaus
Osallistujan aktiivisuus (viestit,
tarttuminen vastaantuleviin
harjoittelupaikkoihin)
Paljonko yksi työtön nuori
maksaa kunnalle?
..
itä . erätä?
nä
tiedä pitäisi k a?
et
un
Jos
tieto
a sin ät fakta
eto
itä ti en kerä
m
it
.. m
Kaikki palveluun
osallistuvat
saavat
harjoittelupaikan
© Business Arena Oy
17. 3) Rahoitus ja jakelukanavat
- hanke loppuu, mistä rahat?
- hahmotelkaa pari vaihtoehtoa, miltä
hankeenne näyttäisi eri tavalla
juurrutettuna
- mistä tällöin rahoitus tulee ja keneltä?
- kuinka jakelette palvelua eteenpäin?
© Business Arena Oy
18. Esimerkkejä tuotteistetuista hankkeista ja julkisista konsepteista
•
FIC Oy: uusi yritys kalatalouden osaamisen siirtämiseksi, kansainväliset
kehitysprojektit Aasiassa.
•
Jykesin sijoittumispalvelut: parempi toimintamalli, niin hyvä
omistajakunnille, että kannattaa rahoittaa
•
Savonian YKO-hanke: hankkeen kautta siirrettiin kansainvälistymistä
koskeva tuote olemassa olevalle yritykselle
•
Metsäakatemia: Metsäyhdistyksen päättäjille suunnattu konsepti, joka lisää
tietoutta. Siirretty Latviaan, Itä-Afrikkaan ja Väli-Amerikkaan.
•
Suomalainen peruskoulu tai Pohjois-Karjala -projekti: valituilla alueilla
pilotoitu ja käytännössä kokeiltu kehityshanke, toimintamali sittemmin siirretty
osaksi koko maata
© Business Arena Oy
19. Rahoitus ja jakelukanavat
Tulot
Menot
- mistä raha tulee?
- mihin raha menee?
Miten tuotteistettu hanke
voisi jatkaa elämäänsä?
Uusi yritys
Palvelu tai tuote
Vanhan korvaava
uusi parempi toimintamalli
Miten palvelu tuodaan ostavan asiakkaan luokse?
Lisenssi
© Business Arena Oy
20. Rahoitus ja jakelukanavat
Tulot
Menot
- mistä raha tulee?
- mihin raha menee?
- Kunnat ostavat palvelun järjestöltä
(hinnoittelu kuntoon!)
- Palkka: 2500 EUR + sivukulut
- Kiinteät kulut (toimisto, yms.)
Miten tuotteistettu hanke
voisi jatkaa elämäänsä?
- Yritykset maksavat toteutuneesta
harjoittelupaikasta provikkapalkan.
- Pakolliset työntekijän kulut
- Markkinointi- ja myyntikulu
Uusi yritys
Palvelu tai tuote
x
Vanhan korvaava
uusi parempi toimintamalli
Miten palvelu tuodaan ostavan asiakkaan luokse?
Lisenssi
Valmis monistettava konsepti, jota tarjotaan samanlaisena kaikille kunta-asiakkaille. Järjestön
edustaja kontaktoi kuntien edustajia, käynnistää asiakasprojektin, toteuttaa projektin (nuorten
maahanmuuttajien etsintä, yritysten etsintä ja kahden kohtauttaminen)
© Business Arena Oy
21. Rahoitus ja jakelukanavat
Tulot
Menot
- mistä raha tulee?
- mihin raha menee?
- Kunnilta, vastaavilta järjestöiltä kaikilta jotka auttavat maahanmuuttajia
työllistymään
Miten tuotteistettu hanke
voisi jatkaa elämäänsä?
- Raha tulee koulutuksesta + sekä
malli käyttöoikeudesta
- Palkka: 2500 EUR + sivukulut
- Kiinteät kulut (toimisto, yms.)
- Pakolliset työntekijän kulut
- Markkinointi- ja myyntikulu
- Rekisteröintikustannuksen (huom!
vaatii IPR:n kuntoon)
Uusi yritys
Palvelu tai tuote
Vanhan korvaava
uusi parempi toimintamalli
Lisenssi
x
Miten palvelu tuodaan ostavan asiakkaan luokse?
Hyötynä monistettavuus. Palvelu tuodaan asiakkaalle maksullisen koulutuksen, materiaalien ja
käyttöoikeuden kautta.
© Business Arena Oy
22. 4) Verkosto
- Sosiaaliset suhteet esiin! Yksilöt, eivät
organisaatiot, ratkaisevat
- Ketkä ovat mukana hankkeenne
tuotteistamisessa? Keiden pitäisi olla?
- Syy miksi he osallistuvat /
osallistuisivat?
- Lobbaus
© Business Arena Oy
24. Yhdistelijät
Yhdistävät sinut kiinni
erilaisiin voimavaroihin,
rahoitukseen,
verkostoihin, osaajiin,
jne.
Katalyytit
Provosoivat, tuovat
esiin uusia näkökulmia
ja mahdollisuuksia
Mahdollistajat
Avaavat ovia ja
mahdollistavat
toimintaa, lobbauksen
kohteet (työroolin tai
viran suomaa
vaikutusvaltaa)
Promoottorit
Viestivät ja myyvät
hanketta teidän
puolestanne
© Business Arena Oy
26. Tiekartan piirtäminen
Aikataulutetut ja mitattavat askeleet
hankkeesta yritykseksi, tuotteeksi tai palveluksi
Kenet sinun täytyy ensiksi vakuuttaa, jotta pääset tavoitteeseesi? Onko se
potentiaalinen asiakas (hyötyjä) vai joku verkostokartan kumppani?
Keskity vain kriittisiin steppeihin. Ole konkreettinen.
Testaa oletuksesi ketterästi.
utulosta
p
tkaa lop autta.
Kuva
ksen k
t,
muuto
uuttunu
ikä on m n saatu
M
hanke o a ja
kun
tteistettu ?
tuo
en
äätökse
p
© Business Arena Oy
28. Mitä tämän jälkeen?
•
Liittykää Facebook-ryhmään www.facebook.com/
TemaattisetTorstait
•
10.10.2013: Hankkeiden vaikuttavuus
•
14.11.2013: Kohti maakuntatason kokonaisuuksia
© Business Arena Oy
30. MISTÄ LISÄÄ TIETOA?
•
Jari Parantainen - Tuotteistaminen 1 ja 2
•
Anssi Tuulenmäki - Lupa toimia eri tavalla
•
www.facebook.com/TemaattisetTorstait
© Business Arena Oy
