Báo Cáo Thực Tập Tình Hình Hoạt Động Kinh Doanh Của Công Ty FPT

DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI ZALO TELEGRAM : 0909 232 620
TẢI FLIE TÀI LIỆU – BAOCAOTHUCTAP.NET
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG TP. HỒ CHÍ MINH
KHOA KINH TẾ TÀI NGUYÊN & MÔI TRƯỜNG
----------------------
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
Đề tài: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ
PHẦN FPT CHI NHÁNH TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
TP. HỒ CHÍ MINH - 2023
MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN..............................................................Error! Bookmark not defined.
PHẦN MỞ ĐẦU..........................................................Error! Bookmark not defined.
1. Lý do chọn đề tài .....................................................Error! Bookmark not defined.
2. Mục tiêu nghiên cứu................................................Error! Bookmark not defined.
3. Nội dung nghiên cứu/câu hỏi nghiên cứu..............Error! Bookmark not defined.
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu..........................Error! Bookmark not defined.

4.1. Đối tượng nghiên cứu........................................Error! Bookmark not defined.
4.2. Phạm vi nghiên cứu...........................................Error! Bookmark not defined.
5. Phương pháp nghiên cứu........................................Error! Bookmark not defined.
5.1. Phương pháp thu thập số liệu, thông tin..........Error! Bookmark not defined.
5.2. Phương pháp xử lý thông tin ............................Error! Bookmark not defined.
6. Ý nghĩa nghiên cứu .................................................Error! Bookmark not defined.
6.1. Đóng góp về khoa học .......................................Error! Bookmark not defined.
6.2. Đóng góp về thực tiễn........................................Error! Bookmark not defined.
7. Kết cấu của bài báo cáo thực tập...........................Error! Bookmark not defined.
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT...................................................................... viii
DANH MỤC BẢNG................................................................................................ ix
DANH MỤC HÌNH...................................................................................................x
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN CHUNG VỀ PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG
KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP..........................................................1
1.1 Những khái niệm cơ bản về phân tích hoạt động kinh doanh........................1
1.1.1 Khái niệm hoạt động kinh doanh .................................................................1
1.1.2 Khái niệm về thị trường sản xuất chính.......................................................3
1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh.............................................4
1.2.1 Nhân tố bên trong..........................................................................................4
i. Các chỉ tiêu đánh giá kết quả hoạt động sản xuất, kinh doanh.....................6
ii. Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh
nghiệp...................................................................................................................9
1.2.2. Nhân tố bên ngoài: .....................................................................................13
1.3 Các phương pháp nghiên cứu ..........................................................................15
1.3.1 Phương pháp thu thập số liệu.....................................................................15
1.3.2 Phương pháp so sánh ..................................................................................15
1.3.3 Phương pháp phân tích nhân tố .................................................................16
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH TẠI CÔNG TY CỔ
PHẦN FPT CHI NHÁNH TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH.........................18
2.1 Giới thiệu về công ty FPT.................................................................................18
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty FPT................................18

2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của công ty FPT......................................................19
2.1.3 Bộ máy tổ chức của công ty FPT................................................................20
2.1.4 Thị trường và đối thủ cạnh tranh ...............................................................24
2.1.5 Khái quát kết quả và hiệu quả kinh doanh của công ty FPT....................25
2.2 Phân tích kết quả kinh doanh của công ty FPT .............................................27
2.2.1 Phân tích tình hình doanh thu....................................................................27
2.2.1.1 Phân tích tổng doanh thu.....................................................................27
2.2.1.2 Phân tích doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ .........................29
2.2.1.3 Phân tích doanh thu hoạt động tài chính...........................................31
2.2.1.4 Phân tích thu nhập khác......................................................................31
2.2.2 Phân tích tình hình chi phí .........................................................................32
2.2.2.1 Phân tích giá vốn hàng bán .................................................................32
2.2.2.2 Phân tích tỉ trọng giá vốn hàng bán trên doanh thu thuần bán hàng
............................................................................................................................33
2.2.2.3 Phân tích chi phí quản lý doanh nghiệp.............................................33
2.2.2.4 Phân tích chi phí hoạt động tài chính.................................................34
2.2.2.5 Phân tích chi phí khác..........................................................................35
2.2.3 Phân tích tình hình lợi nhuận ....................................................................35
2.2.3.1 Phân tích lợi nhuận thuần bán hàng ..................................................35
2.2.3.2 Phân tích lợi nhuận từ hoạt động tài chính .......................................36
2.2.3.3 Phân tích lợi nhuận khác.....................................................................38
2.2.3.4 Phân tích tổng lợi nhuận trước thuế...................................................38
2.2.4 Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh qua các chỉ số tài chính...........40
2.2.4.1 Tỷ số thanh toán nhanh .......................................................................40
2.2.4.2 Tỷ số hoạt động.....................................................................................42
2.2.4.3 Tỷ số quản lý nợ....................................................................................45
2.2.4.4 Tỷ số khả năng sinh lợi ........................................................................48
2.3 Nhận xét ưu nhược điểm về tình hình hoạt động của công ty FPT..............49
2.3.1 Ưu điểm ........................................................................................................49
2.3.2 Nhược điểm..................................................................................................51
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO............................................................... xi

PHỤ LỤC................................................................................................................ xii

i
NHẬN XÉT CỦA CƠ SỞ THỰC TẬP
Cơ sở thực tập: ……………………………………………………………………
Xác nhận sinh viên: ……………………………………………………………….
Lớp:……………………………………………………………………………….
- Chấp hành kỷ luật lao động: (thời gian, các quy định của đơn vị)
…………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………......
- Quan hệ với cơ sở thực tập:
…………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………
- Năng lực chuyên môn
…………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………..
Ngày …… tháng…… năm.......
ĐẠI DIỆN CƠ SỞ THỰC TẬP
(Ký tên, đóng dấu)

vi
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
Họ và tên sinh viên:……………………………
Lớp …………………………………
Cơ sở thực tập: …………………………………………………………………
………………………………………………………………………………… ..
1. Tiến độ và thái độ thực tập của sinh viên :
- Mức độ liên hệ với giáo viên:
…………………………………………………………………………………….
- Thời gian thực tập và quan hệ với cơ sở:
…………………………………………………………………………………….
- Tiến độ thực hiện:
…………………………………………………………………………………….
2. Nội dung báo cáo:
- Thực hiện các nội dung thực tập: ………………………………………………..
- Thu nhập và xử lý các số liệu thực tế: …………………………………………..
- Khả năng hiểu biết về thực tế và lý thuyết: ……………………………………..
3. Hình thức trình bày: …………………………………………………………..
4. Một số ý kiến khác:…………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
5. Đánh giá của giáo viên HD: ………………………(…./10)
(Chất lượng báo cáo: tốt, khá, trung bình, yếu)

vii
TP. Hồ Chí Minh, ngày …… tháng…… năm…..
GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
Phan Thị Phương Linh

viii
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
DTT : Doanh thu thuần
GVHB : Giá vốn hàng bán
CPTC : Chi phí tài chính
CPBH, CBH : Chi phí bán hàng
LN : Lợi nhuận
DT : Doanh thu
TC: Tài chính
CPQLDN, CQL : Chi phí quản lý doanh nghiệp
HĐKD : Hoạt động kinh doanh
HTK : Hàng tồn kho
ROA: Suất sinh lợi của tài sản
ROE: Suất sinh lợi của vốn chủ sở hữu
HĐTC: Hoạt động tài chính
LNT: Lợi nhuận trước thuế
LNT HĐKD: Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh

ix
DANH MỤC BẢNG
Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2013-2015 ..........................25
Bảng 2.2: Bảng thống kê tình hình tổng doanh thu qua ba năm 2013, 2014,
2015...........................................................................................................................27
Bảng 2.3: Bảng thống kê doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ ba năm
2013, 2014, 2015.......................................................................................................29
Bảng 2.4: Thống kê tình hình tổng chi phí trong năm 2013, 2014, 2015 ...........32
Bảng 2.5: Tỉ trọng giá vốn trên doanh thu thuần trong năm 2013, 2014, 2015 33
Bảng 2.6: Thống kê chi phí hoạt động tài chính trong năm 2013, 2014, 2015...34
Bảng 2.7: Thống kê tình hình lợi nhuận thuần bán hàng trong ba năm 2013,
2014, 2015.................................................................................................................35
Bảng 2.8: Thống kê tình hình lợi nhuận từ hoạt động tài chính trong ba năm
2013, 2014, 2015.......................................................................................................37
Bảng 2.9: Thống kê tình hình lợi nhuận trong ba năm 2013, 2014, 2015 ..........38
Bảng 2.10: Thống kê tình hình tổng lợi nhuận trước thuế trong ba năm 2013,
2014, 2015.................................................................................................................39
Bảng 2.11: Bảng tính chỉ số thanh toán trong ba năm 2013, 2014, 2015 ...........40
Bảng 2.12: Bảng tính chỉ số hiệu quả hoạt động trong ba năm 2013, 2014, 2015
...................................................................................................................................42
Bảng 2.13: Bảng tính tỷ số quản lý nợ trong ba năm 2013, 2014, 2015 .............46
Bảng 2.14: Bảng tính tỷ số khả năng sinh lợi trong ba năm 2013, 2014, 2015..48

x
DANH MỤC HÌNH
Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức tại công ty cổ phần FPT...............................................21

1
Cơ Sở Lí Luận Chung Về Phân Tích Hoạt Động Kinh Doanh Trong Doanh
Nghiệp
1.1 Những khái niệm cơ bản về phân tích hoạt động kinh doanh
1.1.1 Khái niệm hoạt động kinh doanh
Phân tích hoạt động kinh doanh là quá trình nghiên cứu, để đánh giá toàn bộ
quá trình và kết quả hoạt động kinh doanh ở doanh nghiệp, nhằm làm rõ chất lượng
hoạt động kinh doanh và các nguồn tiềm năng cần được khai thác, trên cơ sở đó đề
ra các phương án và giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh ở
doanh nghiệp.
Ý nghĩa:
Phân tích hoạt động kinh doanh là công cụ để phát hiện những khả năng tiềm
tàng và là công cụ cải tiến cơ chế quản lý trong kinh doanh.
Phân tích hoạt động kinh doanh cho phép các nhà doanh nghiệp nhìn nhận đúng đắn
về khả năng, sức mạnh cũng như những hạn chế trong doanh nghiệp của mình và sẽ
xác định đúng đắn mục tiêu cùng các chiến lược kinh doanh có hiệu quả.
Phân tích hoạt động kinh doanh là cơ sở quan trọng để ra các quyết định kinh
doanh.
Phân tích hoạt động kinh doanh là công cụ quan trọng trong những chức
năng quản trị có hiệu quả ở doanh nghiệp vì nó là cơ sở cho việc ra quyết định đúng
đắn trong chức năng quản lý, nhất là các chức năng kiểm tra, đánh giá và điều hành
hoạt động kinh doanh để đạt các mục tiêu kinh doanh.
Phân tích hoạt động kinh doanh là biện pháp quan trọng để phòng ngừa rủi ro vì để
kinh doanh đạt hiệu quả như mong muốn và hạn chế được thấp nhất những rủi ro có
thể xảy ra thì doanh nghiệp phải tiến hành phân tích các điều kiện bên trong cũng
các điều kiện tác động ở bên ngoài để doanh nghiệp có thể dự đoán được các rủi ro
có thể xảy ra và có kế hoạch phòng ngừa.
Tài liệu phân tích hoạt động kinh doanh không chỉ cần thiết cho các nhà quản
trị ở bên trong mà còn cần thiết cho các đối tượng bên ngoài doanh nghiệp, vì qua
đó họ mới có thể có quyết định đúng đắn trong việc hợp tác đầu tư, cho vay… với
doanh nghiệp nữa hay không.
Đối tượng phân tích kinh doanh:
Đối tượng nghiên cứu của phân tích hoạt động kinh doanh là những kết quả
kinh doanh cụ thể được biểu hiện bằng các chỉ tiêu kinh tế, với sự tác động của các
nhân tố kinh tế.
Kết quả kinh doanh thuộc đối tượng phân tích có thể là kết quả riêng biệt
từng khâu, từng giai đoạn của quá trình sản xuất kinh doanh, như: mua hàng, bán

2
hàng, sản xuất hàng hóa hoặc có thể là kết quả tổng hợp của cả một quá trình sản
xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
Vai trò:
Phân tích hoạt động kinh doanh là công cụ quan trọng để phát hiện khả năng
tiềm tàng trong hoạt động kinh doanh.
Kiểm tra và đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh thong qua các chỉ tiêu
kinh tế đã xây dựng.
Xác định các nhân tố ảnh hưởng của các chỉ tiêu và tìm nguyên nhân gây nên
các mức độ ảnh hưởng đó.
Đề xuất các giải pháp nhằm khai thác tiềm năng và khắc phục những tồn tại
yếu kém.
Xây dựng phương án kinh doanh căn cứ vào mục tiêu đã định.
Thông qua phân tích hoạt động doanh nghiệp chúng ta mới thấy rõ được các
nguyên nhân, nhân tố cũng như nguồn gốc phát sinh của các nguyên nhân và nhân
tố ảnh hưởng, từ đó để có các giải pháp cụ thể và kịp thời trong công tác tổ chức và
quản lý sản xuất. Do đó nó là công cụ cải tiến cơ chế quản lý trong kinh doanh.
Phân tích kinh doanh giúp doanh nghiệp nhìn nhận đúng đắn về khả năng, sức mạnh
cũng như những hạn chế trong doanh nghiệp của mình. Chính trên cơ sở này các
doanh nghiệp sẽ xác định đúng đắn mục tiêu và chiến lược kinh doanh có hiệu quả.
Phân tích kinh doanh là công cụ quan trọng trong chức năng quản trị, là cơ sở để đề
ra các quyết định đúng đắn trong chức năng quản lý, nhất là trong các chức năng
kiểm tra, đánh giá và điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh trong doanh nghiệp.
Phân tích hoạt động kinh doanh là biện pháp quan trọng để phòng ngừa và
ngăn chặn những rủi ro có thể xảy ra.
Tài liệu phân tích kinh doanh còn rất cần thiết cho các đối tượng bên ngoài,
khi họ có các mối quan hệ về kinh doanh, nguồn lợi với doanh nghiệp, vì thông qua
phân tích họ mới có thể có quyết định đúng đắn trong việc hợp tác, đầu tư, cho
vay...đối với doanh nghiệp nữa hay không ?
Nhiệm vụ:
Phân tích hoạt động kinh doanh hướng vào kết quả thực hiện các định
hương, các mục tiêu, các kế hoạch hoặc so sánh kết quả kinh doanh của các kỳ
trước đó nhằm xác định xu thế biến động của các kết quả kinh doanh.
Trong phân tích hoạt động kinh doanh cần phân biệt chỉ tiêu với trị số của
chỉ tiêu. Chỉ tiêu có nội dung kinh tế tương đối ổn định, như: doanh thu bán hàng,
tổng lợi nhuận… còn trị số của chỉ tiêu luôn luôn thay đổi theo thời gian và địa
điểm cụ thể.

3
1.1.2 Khái niệm về thị trường sản xuất chính
Công nghệ là sự tạo ra, sự biến đổi, việc sử dụng, và kiến thức về các công
cụ, máy móc, kỹ thuật, kỹ năng nghề nghiệp, hệ thống, và phương pháp tổ chức,
nhằm giải quyết một vấn đề, cải tiến một giải pháp đã tồn tại, đạt một mục đích, hay
thực hiện một chức năng cụ thể. Công nghệ cũng có thể chỉ là một tập hợp những
công cụ như vậy, bao gồm máy móc, những sự sắp xếp, hay những quy trình. Công
nghệ ảnh hưởng đáng kể lên khả năng kiểm soát và thích nghi của con người cũng
như của những động vật khác vào môi trường tự nhiên của mình. Thuật ngữ có thể
được dùng theo nghĩa chung hay cho những lĩnh vực cụ thể, ví dụ như "công nghệ
xây dựng", "công nghệ thông tin".
Thị trường công nghệ hiện nay, đặc biệt là mảng thị trường về phát triển
phần mềm; tích hợp hệ thống; và dịch vụ công nghệ thông tin mang lại nhiều tiềm
năng, cơ hội và thách thức trong xã hội hiện nay khi mà công nghệ thông tin đang
dần trở thành một phần không thể thiếu của con người. Bên cạnh đó, việc nâng cao
và chiếm được ưu thế trong ngành sẽ mang lại cho doanh nghiệp nhiều cơ hội để
phát triển và chiếm được một phần không nhỏ thị phần khách hàng ở Việt Nam
cũng như thế giới.
Viễn thông là việc truyền dẫn thông tin giao tiếp qua một khoảng cách đáng
kể để về địa lý.
Từ thời xưa con người đã sử dụng viễn thông thô sơ để có thể liên lạc và
thông tin cho nhau thông qua các tín hiệu hình ảnh, chẳng hạn như đèn hiệu, tín
hiệu khói, điện báo semaphore, tín hiệu cờ, quang báo, hoặc tin nhắn âm thanh như
tiếng trống, tiếng tù và, tiếng còi. Và đến hiện nay, viễn thông trở thành một phần
không thể thiếu của con người trong việc thu thập tri thức, giao tiếp cũng như gặp
gỡ, chính vì vậy mà các dịch vụ viễn thông và nội dung số ra đời như một cách để
đáp ứng nhu cầu của con người. Để đảm bảo cho việc liên lạc và phục vụ cho nhu
cầu học hỏi cũng như tìm hiểu và đam mê qua các thiết bị điện như máy điện báo,
điện thoại, máy telex, cũng như dùng thông tin liên lạc vi ba, vô tuyến, sợi quang và
kết hợp với vệ tinh thông tin và Internet, thì thị trường về ngành viễn thông đã bùng
nổ và tạo một sức hút lớn cho cộng đồng xã hội và đạt được mức phát triển vượt
bậc, không những đáp ứng được nhu cầu về khách hàng mà còn thu hút được các
nhà đầu tư trong và ngoài nước.
Phân phối - bán lẻ các sản phẩm công nghệ: bao gồm Phân phối các sản
phẩm công nghệ và Bán lẻ các sản phẩm công nghệ.
Đây là một chiến lược có thể nói là nắm phần không kém quan trọng trong
chiến lược đầu tư kinh doanh của công ty hay doanh nghiệp, vì thị trường phân phối
bán lẻ ở Việt Nam vô cùng sôi động và náo nhiệt, đặc biệt trong lĩnh vực công nghệ,

4
vì công nghệ thông tin luôn luôn đổi mới, ngày càng phát triển theo thời gian với
quy mô càng rộng, việc mở rộng chiến lược phân phối và đẩy mạnh dịch vụ bán lẻ
sẽ góp phần nắm bắt được thị hiếu và nhu cầu của khách hàng cũng như mở rộng
địa bàn và tạo được thương hiệu của mình đến với khách hàng.
Giáo dục là hình thức học tập theo đó kiến thức, kỹ năng, và thói quen của
một nhóm người được trao truyền từ thế hệ này sang thế hệ khác thông qua giảng
dạy, đào tạo, hay nghiên cứu. Giáo dục thường diễn ra dưới sự hướng dẫn của người
khác, nhưng cũng có thể thông qua tự học. Bất cứ trải nghiệm nào có ảnh hưởng
đáng kể lên cách mà người ta suy nghĩ, cảm nhận, hay hành động đều có thể được
xem là có tính giáo dục.
Giáo dục đặc biệt trong giai đoạn trung học phổ thông và đại học là một
chiến lược marketing quan trọng và đem lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp vì họ sẽ
đào tạo các nhân viên tương lai ngay từ ngày đầu tiên và nắm bắt được điểm mạnh
điểm yếu của học viên đó, bên cạnh đó, giáo dục góp phần đào tạo nguồn nhân lực
tương laic ho doanh nghiệp và doanh nghiệp sẽ đỡ tốn thời gian để đào tạo lại một
người mới hay không có kinh nghiệp để làm việc trong công ty. Tuy nhiên, rất ít
doanh nghiệp nào có khả năng để đầu tư vào mảng giáo dục vì tốn thời gian, công
sức và kinh phí của nếu như họ không chắc chắn đầu tư vào mảng này sẽ thành
công.
1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh
Phân tích hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp có ý nghĩa rất quan trọng
đối với nhiều đối tượng khác nhau, ảnh hưởng đến việc ra quyết định của các đối
tượng này. Chính vì vậy, nguồn thông tin sử dụng trong phân tích hoạt động kinh
doanh cũng cần phải thu thập từ nhiều nguồn khác nhau và có độ tin cậy cao. Để có
thể hiểu cặn kẽ tình hình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, ta không chỉ cần
quan tâm tới những thông tin doanh thu của doanh nghiệp mà còn phải quan tâm tới
những yếu tố chi phí và lợi nhuận tác động tới doanh nghiệp như thế nào, từ đó sẽ
có những quyết định đúng đắn trong kinh doanh.
1.2.1 Nhân tố bên trong
Nhân lực:
Lực lượng lao động là nhân tố quan trọng liên quan trực tiếp đến năng suất
lao động, trình độ sử dụng các nguồn lực khác như vốn, máy móc thiết bị, nguyên
vật liệu nên tác động trực tiếp đến hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh. Ngày
nay hàm lượng khoa học kỹ thuật kết tinh trong sản phẩm ngày càng lớn đòi hỏi
người lao động phải có một trình độ nhất định để đáp ứng được các yêu cầu đó, điều

5
này phần nào cũng nói lên tầm quan trọng của nhân tố nhân lực. Do vậy vai trò của
con người là vô cùng quan trọng và là yếu tố quyết định.
Trong thời đại ngày nay, hàm lượng chất xám sản phẩm ngày càng cao thì
trình độ chuyên môn của người lao động có ảnh hưởng rất lớn tới kết quả hoạt động
của doanh nghiệp. Nhất là các cán bộ quản lý. Họ là những lao động gián tiếp tạo ra
sản phẩm nhưng lại rất quan trọng bởi họ là những người điều hành và định hướng
cho doanh nghiệp, quyết định sự thành bại của doanh nghiệp. Trên thực tế, mỗi một
doanh nghiệp có một cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý khác nhau, trình độ chuyên
môn của công nhân cũng có ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu quả sản xuất kinh
doanh. Công nhân có tay nghề cao sẽ làm ra sản phẩm đạt chất lượng cao, tiết kiệm
thưòi gian và nguyên vật liệu, làm tăng hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh
nghiệp. Vì vậy, trong nhân tố con người trình độ chuyên môn có ý nghĩa quyết định
tới hiệu quả sản xuất kinh doanh. Điều đó đòi hỏi doanh nghiệp phải có kế hoạch tỉ
mỉ từ khâu tuyển dụng tới việc đào tạo bồi dưỡng, nâng cao trìng độ chuyên môn
cho người lao động, nhất là đội ngũ các cán bộ quản lý.
Tài chính:
Doanh thu là thu nhập của doanh nghiệp, là toàn bộ số tiền sẽ thu được do
tiêu thụ sản phẩm hàng hóa, cung cấp lao vụ và dịch vụ của doanh nghiệp.
Doanh thu bán hàng: Doanh thu bán hàng là tổng giá trị sản phẩm, hàng hóa,
dịch vụ mà doanh nghiệp đã bán ra trong kỳ.
Doanh thu bán hàng thuần: Doanh thu bán hàng thuần bằng doanh thu bán
hàng trừ các khoản giảm trừ, các khoản thuế, chỉ tiêu này phản ánh thuần giá trị
hàng bán của doanh nghiệp trong kỳ báo cáo.
Chi phí nói chung là sự hao phí thể hiện bằng tiền trong quá trình kinh doanh
với mong muốn mang về một sản phẩm, dịch vụ hoàn thành hoặc một kết quả kinh
doanh nhất định. Chi phí phát sinh trong các hoạt động sản xuất thương mại, dịch
vụ nhằm đến việc đạt được mục tiêu cuối cùng của doanh nghiệp là doanh thu và lợi
nhuận.
Lợi nhuận là chỉ tiêu tổng hợp đánh giá hiệu quả kinh tế của các hoạt động
sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp nói chung; nó là khoản chênh lệch giữa tổng
thu nhập thu được và các khoản chi phí đã bỏ ra để phục vụ cho việc thực hiện hoạt
động kinh doanh trong một thời kỳ nhất định.
Lợi nhuận của doanh nghiệp gồm có:
Lợi nhuận = Doanh thu – Chi phí
= Doanh thu – Giá vốn hàng bán – Chi phí bán hàng –
Chi phí quản lý doanh nghiệp

6
Lợi nhuận gộp: là lợi nhuận thu được của công ty sau khi lấy tổng doanh thu
trừ đi các khoản giảm trừ như giảm giá hàng bán, hàng bán bị trả lại, thuế tiêu thụ
đặc biệt, thuế xuất khẩu, và trừ giá vốn hàng bán.
Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh: là lợi nhuận thu được từ hoạt động
kinh doanh thuần của doanh nghiệp. Chỉ tiêu này phản ánh kết quả hoạt động kinh
doanh của doanh nghiệp trong kì báo cáo. Chỉ tiêu này được tính toán dựa trên cơ
sở lợi nhuận gộp từ doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ trừ chi phí bán hàng và
chi phí quản lý doanh nghiệp phân bổ cho hàng hóa, dịch vụ đã cung cấp trong kì
báo cáo.
Lợi nhuận từ hoạt động tài chính: phản ánh hiệu quả của hoạt động tài chính
của doanh nghiệp. Chỉ tiêu này được tính bằng cách lấy thu nhập hoạt động tài
chính trừ đi các chi phí phát sinh từ hoạt động này. Lợi nhuận từ hoạt động tài chính
bao gồm:
Lợi nhuận từ hoạt động góp vốn liên doanh.
Lợi nhuận từ hoạt động đầu tư, mua bán chứng khoán ngắn hạn, dài hạn.
Lợi nhuận về cho thuê tài sản.
Lợi nhuận về các hoạt động đầu tư khác.
Lợi nhuận về chênh lệch lãi tiền gửi ngân hàng và lãi tiền vay ngân hàng.
Lợi nhuận cho vay vốn.
Lợi nhuận do bán ngoại tệ.
Lợi nhuận khác: là những khoản lợi nhuận doanh nghiệp không dự tính trước
hoặc có dự tính trước nhưng ít có khả năng xảy ra. Những khoản lợi nhuận khác có
thể do chủ quan đơn vị hoặc do khách quan đưa tới.
i. Các chỉ tiêu đánh giá kết quả hoạt động sản xuất, kinh doanh
Các nhóm chỉ tiêu để đánh giá về hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh
nghiệp bao gồm:
Nhóm chỉ tiêu phản ánh mức độ sử dụng chi phí:
Tỷ suất giá vốn hàng bán trên doanh thu thuần: là tỷ lệ giữa giá vốn hàng bán
trên doanh thu thuần được tính toán bằng công thức sau:
Chỉ tiêu này cho biết trong tổng số doanh thu thuần thu được thì trị giá vốn
hàng bán chiếm bao nhiêu %. Tỷ suất giá vốn hàng bán trên doanh thu thuần càng
nhỏ chứng tỏ việc quản lý các khoản chi phí trong giá vốn hàng bán càng tốt và
ngược lại.
Tỷ suất giá vốn hàng bán =( Trị giá vốn hàng bán/ Doanh thu thuần ) x 100

7
Tỷ suất chi phí quản lý trên doanh thu thuần: là tỷ lệ phần trăm của chi phí
bán hàng trong tổng số doanh thu thuần, được tính bằng công thức sau:
Tỷ suất chi phí tài chính trên doanh thu thuần: là tỷ lệ phần trăm giữa chi phí
tài chính trong tổng doanh thu thuần.
Tỷ suất chi phí quản lý kinh doanh trên doanh thu thuần và tỷ suất chi phí tài
chính trên doanh thu thuần cho ta biết là để thu được 100 đồng doanh thu thì phải
bỏ ra bao nhiêu đồng chi phí quản lý kinh doanh và bao nhiêu đồng chi phí tài
chính. Hai tỷ suất này càng nhỏ chứng tỏ hiệu quả trong việc quản lý chi phí của
doanh nghiệp càng cao và ngược lại.
Nhóm chỉ tiêu phản ánh khả năng thanh toán:
Hệ số thanh toán ngắn hạn (tỷ số lưu động)
Hệ số thanh toán ngắn hạn là công cụ đo lường khả năng thanh toán nợ ngắn
hạn. Hệ số này tăng lên có thể tình hình tài chính được cải thiện tốt hơn, hoặc có thể
là do hàng tồn kho ứ đọng…
Hệ số thanh toán nhanh (tỷ số thanh toán nhanh)
Hệ số thanh toán nhanh là tiêu chuẩn đánh giá khắt khe hơn về khả năng
thanh toán. Nó phản ánh nếu không bán hết hàng tồn kho thì khả năng thanh toán
của doanh nghiệp ra sao? Bởi vì, hàng tồn kho không phải là nguồn tiền mặt tức
thời đáp ứng ngay cho việc thanh toán.
Nhóm các chỉ tiêu phản ánh kết quả kinh doanh:
Tỷ suất CP quản lý trên DT thuần = ( Chi phí quản lý kinh doanh/ Doanh
thu thuần) x 100
Tỷ suất chi phí tài chính trên doanh thu thuần = (Chi phí tài chính/ Doanh
thu thuần) x 100
Hệ số thanh toán ngắn hạn = ( Tài sản lưu động và đầu tư ngắn hạn/ Nợ
ngắn hạn) (Lần)
Hệ số thanh toán nhanh = [ ( Tài sản lưu động và đầu tư ngắn hạn – Hàng tồn
kho)/ Nợ ngắn hạn] (Lần)

8
Tỷ suất lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh trên doanh thu thuần: là tỷ lệ phần
trăm của lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh trong doanh thu thuần.
Tỷ suất lợi nhuận trước thuế trên doanh thu thuần: là tỷ lệ phần trăm của lợi
nhuận kế toán trong doanh thu thuần.
Tỷ
suất
lợi nhuận sau thuế trên doanh thu thuần: là tỷ lệ phần trăm của lợi nhuận sau thuế
trong tổng doanh thu thuần.
Các tỷ suất này cho ta biết là trong 100 đồng doanh thu thuần thì lợi nhuận từ
hoạt động kinh doanh, lợi nhuận sau thuế, lợi nhuận trước thuế là bao nhiêu.
Nhóm các chỉ tiêu phản ánh khả năng sinh lời:
Lợi nhuận là mục tiêu cuối cùng của doanh nghiệp. Lợi nhuận được các nhà
quản trị kinh doanh quan
tâm và tìm hiểu. Khi phân
tích, lợi nhuận được đặt
trong tất cả các mối quan hệ có thể (doanh thu, tài sản, vốn chủ sở hữu…), mỗi góc
độ đều cung cấp cho nhà phân tích một ý nghĩa cụ thể để phục vụ cho các quyết
định quản trị.
Hệ số lãi gộp: thể hiện khả năng trang trải chi phí để đạt được lợi nhuận.
Tỷ suất lợi nhuận hoạt động kinh doanh trên doanh thu thuần = Lợi nhuận
hoạt động kinh doanh/ Doanh thu thuần
Tỷ suất lợi nhuận trước thuế trên doanh thu thuần = (Lợi nhuận trước
thuế/ Doanh thu thuần) x 100
Tỷ suất lợi nhuận sau thuế trên doanh thu thuần = ( Lợi nhuận
sau thuế/ Doanh thu thuần) x 100
Hệ số lãi gộp = Lãi gộp/ Doanh thu thuần

9
Trong đó:
Hệ số lãi gộp cho phép dự kiến sự biến động của giá bán với biến động của
chi phí. Hệ số lãi gộp càng cao chứng tỏ giá trị mới sáng tạo của hoạt động kinh
doanh để bù đắp chi phí càng cao và ngược lại.
Hệ số lãi ròng: phản ánh tính hiệu quả của quá trình hoạt động kinh doanh,
thể hiện lợi nhuận do doanh thu
tiêu thụ sản phẩm mang lại.
Lãi ròng được hiểu là lợi nhuận sau thuế. Hệ số lãi ròng hay còn gọi là suất
sinh lợi của doanh thu thể hiện 1 đồng doanh thu có khả năng tạo ra bao nhiêu lợi
nhuận ròng.
Suất sinh lợi của tài sản
(ROA): mang ý nghĩa là 1 đồng tài sản tạo ra bao nhiêu đồng lợi nhuận ròng. Hệ số
này càng cao thể hiện sự sắp xếp, phân bổ và quản lý tài sản càng hợp lý và hiệu
quả.
Suất sinh lợi của tài sản càng cao khi hệ số lãi ròng càng cao và số vòng quay
tài sản càng cao.
Suất sinh lợi của vốn chủ sở hữu (ROE): cho biết 1 đồng vốn chủ sở hữu tạo
ra bao nhiêu lợi nhuận ròng cho chủ sở hữu.
ii. Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của
doanh nghiệp
Các nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu của doanh nghiệp:
Khối lượng hàng hoá:
Đây là yếu tố có tác động rất lớn đến hiệu quả tiêu thụ hàng hoá của doanh
nghiệp. Bởi vì khi khối lượng hàng hoá được đảm bảo là sẽ đầy đủ và công ty sẽ
thực hiện được hợp đồng thì khi đó doanh nghiệp mới có thể thu được lợi nhuận từ
hoạt động kinh doanh đồng thời còn giữ được uy tín của doanh nghiệp mình.
Lãi gộp = Doanh thu – Giá vốn hàng bán
Hệ số lãi ròng = Lãi ròng/ Doanh thu thuần
ROA = Lợi nhuận ròng/ Tổng tài sản
ROE = Lợi nhuận ròng/ Vốn chủ sở hữu

10
Còn nếu doanh nghiệp không đủ hàng hoá để giao hàng theo hợp đồng thì
ngoài việc doanh nghiệp sẽ mất uy tín mà còn phải chịu thêm nhiều chi phí phát
sinh làm cho lợi nhuận giảm.
* Mức độ ảnh hưởng của khối lượng tiêu thụ đến doanh thu
Trong đó: DT0: Tổng doanh thu kỳ
gốc
Q1: Khối lượng sản phẩm
ở kỳ gốc
Q0: Khối lượng sản phẩm ở kỳ thực hiện
P0: Giá bán ở kỳ gốc
P1: Giá bán ở kỳ thực hiện
Giá cả hàng hoá:
Giá mua và giá bán hàng hoá đều ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận của
doanh nghiệp. Giá mua quá cao so với kế hoạch và giá bán thì không đổi hoặc giá
bán quá thấp so với kế hoạch trong điều kiện giá mua không đổi đều làm mức lãi
gộp bị giảm và ảnh hưởng đến lợi nhuận. Vì vậy, doanh nghiệp cần phải nắm bắt
tình hình thị trường, phân tích và dự báo để xác định giá mua tối đa hoặc giá bán tối
thiểu đối với từng mặt hàng cho phù hợp với chiến lược kinh doanh của doanh
nghiệp.
* Mức độ ảnh hưởng của giá bán đến doanh thu
Q = DT0 x % hoàn thành kế hoạch tiêu thụ - DT0
% hoàn thành kế hoạch tiêu thụ = [ ( Q1 x P0)/( Q0 x P0)] x 100%
P = Q1.P1 - Q1.P0

11
Các
nhân tố ảnh hưởng đến lợi nhuận của doanh nghiệp
Với: Qi : Khối lượng sản phẩm năm thứ i
Pi : Giá bán năm thứ i
Zi : Giá vốn hàng bán năm thứ i
CBHi: Chi phí bán hàng năm thứ i
CQLi: Chi phí quản lý năm thứ i
Doanh thu: là một chỉ tiêu tài chính quan trọng của doanh nghiệp. Chỉ tiêu
này không những có ý nghĩa đối với bản thân của doanh nghiệp mà còn có ý nghĩa
quan trọng đối với cả nền kinh tế quốc dân. Doanh thu bán hàng hằng năm do nhiều
nhân tố quyết định
nhưng nổi trội nhất
vẫn là khối lượng
hàng hóa tiêu thụ và giá
bán.
* Mức độ ảnh hưởng của khối lượng tiêu thụ đến lợi nhuận
* Mức độ ảnh hưởng của giá bán đến lợi nhuận
Giá vốn hàng bán: là biểu hiện
bằng tiền toàn bộ chi phí của doanh
P = Q1.P1 - Q1.P0
LN = Doanh thu – GVHB – CPBH – CPQLDN
=  Qi ( Pi – Zi – CBHi – CQLi)
Q = ( T – 1).( Q0.P0 - Q0.Z0)
% hoàn thành kế hoạch tiêu thụ = T = [ ( Q1 . P0)/ ( Q0 . P0)] x 100%

12
nghiệp để hoàn thành việc sản xuất và tiêu thụ một loại sản phẩm nhất định.
* Mức độ ảnh hưởng của giá vốn hàng bán đến lợi nhuận
Chi phí bán hàng: Gồm các chi phí phát sinh trong quá trình tiêu thụ sản
phẩm, hàng hóa, dịch vụ, tiền lương, các khoản phụ cấp phải trả cho nhân viên bán
hàng, tiếp thị, đóng gói sản phẩm, bảo quản, khấu hao TSCĐ, bao bì, chi phí vật
liệu, chi phí mua ngoài, chi phí bảo
quản, quảng cáo…
* Mức độ ảnh hưởng của chi phí bán
hàng đến lợi nhuận
Với: CBH1: Chi phí bán hàng ở kỳ thực hiện
CBH0: Chi phí bán hàng ở kỳ gốc
Chi phí quản lý doanh nghiệp: Là
những chi phí chi ra có liên quan đến việc
tổ chức, quản lý, điều hành hoạt động sản
xuất kinh doanh. Chi phí quản lý gồm nhiều loại: chi phí nhân viên quản lý, chi phí
vật liệu, dụng cụ, khấu hao.
* Mức độ ảnh hưởng của chi phí quản lý doanh nghiệp đến lợi nhuận
Với: CQL1: Chi phí quản lý doanh
nghiệp kỳ thực hiện
CQL0: Chi phí quản lý doanh nghiệp kỳ gốc
Công nghệ:
Z = - ( Q1.P1 - Q1.Z0)
CBH = - ( CBH1 - CBH0)
CQL = - ( CQL1 - CQL0)

13
Công nghệ góp phần quan trọng vào việc tạo ra chữ “tín” cho sản phẩm của
doanh nghiệp trên thị trường việc doanh nghiệp đầu tư để dổi mới công nghệ, nâng
cao trình dộ công nghệ cũng không ngoài mục đích tăng doanh thu do tăng sản
lượng từ các sản phẩm có chất lượng cao hơn và đáp ứng được nhu cầu của thị
trường, do tăng giá bởi các sản phẩm có chất lượng tốt hơn, mẫu mã kiểu cách đẹp
hơn, do giảm được tiêu hao nguyên vật liệu, giảm phế phẩm tăng chính phẩm.
Kỹ thuật và công nghệ là nhân tố ảnh hưởng trực tiếp tới mọi hoạt động sản
xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Doanh nghiệp nào áp dụng kỹ thuật và công
nghệ tiên tiến, doanh nghiệp đó sẽ có lợi thế cạnh tranh. Ngày nay vai trò của kỹ
thuật và công nghệ được các doanh nghiệp đánh giá cao. Để nâng cao hiệu quả hoạt
động sản xuất kinh doanh, các doanh nghiệp phải không ngừng đầu tư vào lĩnh vực
này, nhất là đầu tư cho nghiên cứu và phát triển.
Đối với doanh nghiệp các yếu tố công nghệ như bản quyền công nghệ, đổi
mới công nghệ, khuynh hướng tự động hoá, điện tử hoá, máy tính hoá…đã làm cho
chu kỳ sống của sản phẩm bị rút ngắn, sản phẩm mới ra đời có tính năng tác dụng
tốt hơn nhưng chi phí sản xuất lại thấp hơn. Bởi vậy các doanh nghiệp phải quan
tâm theo sát những thông tin về kỷ thuật công nghệ, ngày nay công nghệ mới từ
những phát minh, ở phòng thí nghiệm đều đưa ra sản phẩm đại trà, đưa sản phẩm ra
thị trường tốn rất ít thời gian, là cơ hội cho những doanh nghiệp ở thời kỳ khởi sự
kinh doanh, họ có thể nắm bắt ngay kỷ thuật mới nhất để gặt hái những thành công
lớn, không thể thua kém những doanh nghiệp đã có một bề dày đáng kể. Các yếu tố
kỹ thuật công nghệ cần phân tích:
Mức độ phát triển và nhịp độ đổi mới công nghệ, tốc độ phát triển sản phẩm
mới, chuyển giao công nghệ kỷ thuật mới trong ngành mà doanh nghiệp đang hoạt
động.
Các yếu tố môi trường vĩ mô có tác động lẫn nhau và có vai trò quan trọng
đối với doanh nghiệp.
1.2.2. Nhân tố bên ngoài:
Pháp luật – Chính sách:
Môi trường chính trị ổn định là tiền đề, cơ sở cho việc phát triển và mở rộng
hoạt động đầu tư của các doanh nghiệp, các tổ chức, cá nhân trong và ngoài nước.
Theo cơ chế quản lý của nhà nước, các doanh nghiệp, cá nhân phải chấp hành các
quy định của pháp luật, quản lý của nhà nước, phải thực hiện quyền và nghĩa vụ đối
với nhà nước, với xã hội theo quy định của pháp luật. Vì thế luật pháp được xem
như là nhân tố kìm hãm hay khuyến khích sự tồn tại và phát triển của các doanh
nghiệp, ảnh hưởng trực tiếp tới hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của các
doanh nghiệp.

14
Nhìn chung, chính sách và cơ chế quản lý của nhà nước là yếu tố rất quan
trọng ảnh hưởng trực tiếp tới hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp. Một chính sách
và cơ chế đúng đắn hợp lý sẽ góp phần tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp
cùng phát triển.
Kinh tế:
Yếu tố kinh tế trong ngắn hạn, dài hạn và sự can thiệp của chính phủ tới nền
kinh tế cũng góp phần không nhỏ đến sự phát triển của doanh nghiệp, các doanh
nghiệp sẽ dựa trên yếu tố kinh tế để quyết định đầu tư vào các ngành, các khu vực.
Các yếu tố kinh tế bao gồm:
Tình trạng của nền kinh tế: bất cứ nền kinh tế nào cũng có chu kỳ, trong mỗi
giai đoạn nhất định của chu kỳ nền kinh tế, doanh nghiệp sẽ có những quyết định
phù hợp cho riêng mình.
Các yếu tố tác động đến nền kinh tế: lãi suất, lạm phát.
Các chính sách kinh tế của chính phủ: luật tiền lương cơ bản, các chiến lược
phát triển kinh tế của chính phủ, các chính sách ưu đãi cho các ngành: giảm thuế,
trợ cấp….
Triển vọng kinh tế trong tương lai: Tốc độ tăng trưởng, mức gia tăng GDP, tỉ
suất GDP trên vốn đầu tư…
Văn hóa – Xã hội
Mỗi quốc gia, vùng lãnh thổ đều có những giá trị văn hóa và các yếu tố xã
hội đặc trưng, và những yếu tố này là đặc điểm của người tiêu dùng tại các khu vực
đó.
Những giá trị văn hóa là những giá trị làm lên một xã hội, có thể vun đắp cho
xã hội đó tồn tại và phát triển. Chính vì thế các yếu tố văn hóa thông thường được
bảo vệ hết sức quy mô và chặt chẽ, đặc biệt là các văn hóa tinh thần. Tuy vậy chúng
ta cũng không thể phủ nhận những giao thoa văn hóa của các nền văn hóa khác vào
các quốc gia. Sự giao thoa này sẽ thay đổi tâm lý tiêu dùng, lối sống, và tạo ra triển
vọng phát triển với các ngành. Bên cạnh văn hóa, các đặc điểm về xã hội cũng
khiến các doanh nghiệp quan tâm khi nghiên cứu thị trường, những yếu tố xã hội sẽ
chia cộng đồng thành các nhóm khách hàng, mỗi nhóm có những đặc điểm, tâm lý,
thu nhập… khác nhau: Tuổi thọ trung bình, tình trạng sức khỏe, chế độ dinh
dưỡng, ăn uống; Thu nhập trung bình, phân phối thu nhập; Lối sống, học thức,các
quan điểm về thẩm mỹ, tâm lý sống; Điều kiện sống;….
Đây là một nhân tố quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh. Nó
quyết định mức độ chất lượng, số lượng, chủng loại, gam hàng… Doanh nghiệp
cần phải nắm bắt và nghiên cứu làm sao phù hợp với sức mua, thói quen tiêu dùng,
mức thu nhập bình quân của tầng lớp dân cư. Những yếu tố này tác động một cách

15
gián tiếp lên quá trình sản xuất cũng như công tác marketing và cuối cùng là hiệu
quả kinh doanh của doanh nghiệp.
1.3 Các phương pháp nghiên cứu
Để có thể phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp,
việc đầu tiên cần thực hiên chính là thu thập số liệu. Số liệu, tài liệu dùng để phân
hoạt động kinh doanh bao gồm những thông tin trong nội bộ doanh nghiệp đến
những thông tin bên ngoài doanh nghiệp, những thông tin kế toán đến những thông
tin quản lý khác…. Việc thu thập số liệu đầy đủ, tin cậy là việc vô cùng quan trong
vì những dữ liệu thu thập được sẽ phản ánh tình trạng của doanh nghiệp. Sau khi dữ
liệu đã được thu thập thì nhà phân tích sẽ xử lý các dữ liệu này bằng các phương
pháp như tính toán, so sánh… từ đó họ sẽ đưa ra những nhận định của mình về tình
hình hoạt động của doanh nghiệp, cũng từ đó đưa ra những định hướng giải pháp
cho thực trạng hiện nay của doanh nghiệp đó.
Để có thể tìm hiểu và có những nhận định về tình hình của một doanh nghiệp thì
các phương pháp thường được các nhà phân tích sử dụng như phương pháp thu thập
số liệu, phương pháp phân tích số liệu, phương pháp so sánh,… Tùy theo từng mục
đích nghiên cứu, ứng dụng kết quả khác nhau mà họ sẽ sử dụng những phương pháp
khác nhau để từ đó có thể nhận định, xem xét tình hình cũng như đưa ra những
chiến lược định hướng không chỉ ngắn hạn mà còn là dài hạn.
1.3.1 Phương pháp thu thập số liệu
Nguồn số liệu dùng để phân tích là những số liệu được thu thập trên cơ sở
các báo cáo tài chính, kế hoạch tiêu thụ sản phẩm của công ty qua những năm 2013,
2014 và 2015.
1.3.2 Phương pháp so sánh
Phương pháp so sánh là phương pháp chủ yếu được dùng khi phân tích tài
chính. Đây là phương pháp xem xét một chỉ tiêu phân tích bằng cách dựa trên việc
so sánh với một chỉ tiêu gốc. Khi tiến hành so sánh phải xác định được chỉ số gốc
để so sánh, xác định điều kiện so sánh,…
Phương pháp này được áp dụng khi ta tiến hành phân tích sự biến động của
tình hình tiêu thụ qua các năm, chúng ta có thể phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm
(theo mặt hàng và theo thị trường) thông qua 2 phương pháp so sánh cụ thể sau:

16
Phương pháp số tuyệt đối: được
xác định trên cơ sở so sánh trị số của chỉ
tiêu giữa 2 kỳ: kỳ phân tích và kỳ gốc.
Với Y1: trị số phân tích
Y0: trị số gốc
Y: trị số so sánh
Phương pháp số tương đối: là tỷ lệ phần trăm (%) của chỉ tiêu kỳ phân tích
so với chỉ tiêu gốc để thể hiện mức độ hoàn thành hoặc tỷ lệ của số chênh lệch tuyệt
đối so với chỉ tiêu gốc để nói lên tốc độ tăng trưởng.
Phương pháp so sánh được sử dụng để thực hiện được mục tiêu là so sánh
tình hình biến động của doanh thu, chi phí và lợi nhuận của công ty trong 3 năm.
1.3.3 Phương pháp phân tích nhân tố
Phương pháp phân tích thay thế liên hoàn là phương pháp mà ở đó các nhân
tố lần lượt được thay thế theo một trình tự nhất định để xác định chính xác mức độ
ảnh hưởng của chúng đến chỉ tiêu cần phân tích (đối tượng phân tích) bằng cách cố
định các nhân tố khác trong mỗi lần thay thế.
Phương pháp này được áp dụng khi ta phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến
hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty.
Phương pháp thay thế liên hoàn được xác định như sau:
Gọi Q là chỉ tiêu phân tích;
Gọi a, b, c là trình tự các nhân tố ảnh hưởng
đến chỉ tiêu phân tích;
Thể hiện bằng phương trình: Q = a .b .c
Đặt Q1: Kết quả kỳ phân tích, Q1 = a1b1c1
Q0: Kết quả kỳ kế hoạch, Q0 = a0b0c0
Y = Y1 – Y0
Y = ( Y1/ Y0) x100
 Q = Q1 – Q0
= a1b1c1 - a0b0c0

17
Q: mức chênh lệch giữa thực hiện so với kế hoạch hay còn gọi là đối tượng phân
tích.
Thực hiện phương pháp thay thế:
a = a1b0c0 - a0b0c0
b = a1b1c0 – a1b0c0
c = a1b1c1 – a1b1c0
Tổng hợp mức độ ảnh hưởng của các nhân tố, ta có:
Phương pháp thay thế liên hoàn được sử dụng để thực hiện mục tiêu là phân
tích các nhân tố ảnh hưởng đến kết quả hoạt động kinh doanh của công ty.
Kết luận chương 1
Qua chương 1, chúng ta có cái nhìn tổng quan về hoạt động kinh doanh và
phân tích hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Đây cũng là cơ sở lý luận làm
tiền đề cho chương 2 khi đi vào phân tích sâu hiệu quả hoạt động kinh doanh của
một doanh nghiệp cụ thể. Để làm rõ và hiểu hơn về phân tích hoạt động kinh doanh,
em sẽ phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần FPT chi nhánh
tại thành phố Hồ Chí Minh trong giai đoạn 2013-2015.

18
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH TẠI CÔNG TY CỔ
PHẦN FPT CHI NHÁNH TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
2.1Giới thiệu về công ty FPT
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty FPT
Tên Công ty : CHI NHÁNH TẠI TP. HỒ CHÍ MINH CÔNG TY CỔ
PHẦN FPT (TP HÀ NỘI)
Hình thức sở hữu : Công ty cổ phần
Trụ sở : 153 Nguyễn Đình Chiểu, phường 6, quận 3, thành phố
Hồ Chí Minh
Điện thoại : 08 7300 7300
Fax : 08 7300 7388
Ngành nghề kinh doanh : Lập trình máy vi tính, dịch vụ tư vấn và các hoạt động
khác liên quan đến máy vi tính
Giấy phép kinh doanh : 0101248141-007
Ngày cấp : 24/07/2002
Ngày bắt đầu hoạt động : 01/08/2002
Mã số thuế : 0101248141-007
Chi nhánh tại tp. Hồ Chí Minh công ty cổ phần FPT (TP. Hà Nội) là thành
viên thuộc Tập đoàn công nghệ hàng đầu Việt Nam FPT và là chi nhánh tại Thành
phố Hồ Chí Minh của tập đoàn FPT. FPT, tên viết tắt của Công ty cổ phần FPT (tên
cũ là Công ty Phát triển và Đầu tư Công nghệ), là một tập đoàn kinh tế tại Việt Nam
với lĩnh vực kinh doanh chính là cung cấp các dịch vụ liên quan công nghệ thong
tin. Ban đầu, FPT là một doanh nghiệp nhà nước hoạt động trong lĩnh vực kinh
doanh xuất nhập khẩu các lương thực thực phẩm được đổi thành Công ty Đầu tư và
Phát tiển Công nghệ. Hiện nay FPT có 8 công ty thành viên hoạt động trong các
lĩnh vực viễn thông, phần mềm, giáo dục, thương mại điện tử, phân phối, bán lẻ và
đầu tư.
FPT có bề dày thành tích trong việc tạo dựng và triển khai các mô hình kinh
doanh mới có quy mô lớn. Hiện FPT là công ty số 1 tại Việt Nam trong các lĩnh vực
Phần mềm, Tích hợp hệ thống, Dịch vụ công nghệ thông tin, Phân phối và Sản xuất
các sản phẩm công nghệ thông tin, Bán lẻ sản phẩm công nghệ thông tin... Ở lĩnh
vực viễn thông, FPT là một trong 3 nhà cung cấp dịch vụ viễn thông cố định và
Internet lớn nhất Việt Nam. Ở lĩnh vực nội dung số, FPT hiện là đơn vị Quảng cáo
trực tuyến số 1 tại Việt Nam và tự hào sở hữu hệ thống báo điện tử có 42 triệu lượt
truy cập mỗi ngày. Ngoài ra, FPT còn sở hữu khối giáo dục đại học và dạy nghề và
là một trong những đơn vị đào tạo về công nghệ thông tin tốt nhất tại Việt Nam.

19
Con đường FPT chọn chính là công nghệ, vươn tới tầm cao năng suất lao
động mới bằng những tri thức mới thông qua công nghệ. Phát huy tối đa khả năng
sáng tạo và linh hoạt để nắm bắt những cơ hội mới, nỗ lực ứng dụng và sáng tạo
công nghệ trong mọi hoạt động ở mọi cấp là yêu cầu đối với từng người FPT,
hướng tới mục tiêu chung OneFPT - Tập đoàn Công nghệ Toàn cầu Hàng đầu của
Việt Nam. Bên cạnh đó, tập đoàn FPT cũng đã đạt được rất nhiều giải thưởng cho
thành quả hoạt động và không ngừng phấn đấu của bản thân vì cộng đồng và là một
cách để khẳng định thương hiệu chất lượng của mình.
Một vài giải thưởng nổi bật mà FPT đã đạt được: Giải thưởng Vietnam HR
2016 về Môi trường làm việc tốt nhất; Chính sách đào tạo & Phát triểnnguồn nhân
lực xuất sắc. Top 100 nơi làm việc tốt nhất Việt Nam do Anphabe và Nielsen Việt
Nam bình chọn. Top 100 Nhà cung cấp dịch vụ ủy thác hàng đầu thế giới do IAOP
bình chọn. Top 300 công ty châu Á có hoạt động kinh doanh tốt nhất do Nikkei
Asian Review đánh giá. Top 50 Thương hiệu Việt Nam có giá trị lớn nhất năm 2015
do Brand Finance định giá. Top 10 giải thưởng Sao Vàng Đất Việt do báo Đầu Tư
bình chọn. Top 300 công ty châu Á có hoạt động kinh doanh tốt nhất do Nikkei
Asian Review đánh giá. Top 50 Công ty Kinh doanh hiệu quả nhất Việt Nam. Top
100 Nhà cung cấp dịch vụ ủy thác hàng đầu thế giới do IAOP bình chọn. Top 50
Công ty niêm yết tốt nhất tại Việt Nam do Forbes bình chọn. Top 100 nơi làm việc
tốt nhất Việt Nam do Anphabe và Nielsen Việt Nam bình chọn. Nhà tuyển dụng lý
tưởng nhất Việt Nam do Universum bình chọn. Top 40 thương hiệu công ty giá trị
nhất Việt Nam do Forbes bình chọn,…
2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của công ty FPT
Hiện nay FPT có 9 công ty con hoạt động trong các lĩnh vực viễn thông,
phần mềm, giáo dục, thương mại điện tử, phân phối, bán lẻ và đầu tư.
Hoạt động chính của công ty là cung cấp các sản phẩm dịch vụ công nghệ thông tin,
viễn thông và đầu tư. Các sản phẩm và dịch vụ được cung cấp chủ yếu bao gồm:
tích hợp hệ thống; sản xuất và cung cấp dịch vụ phần mềm; các dịch vụ công nghệ
thông tin; các dịch vụ ERP; sản xuất các sản phẩm công nghệ; phân phối sản phẩm
công nghệ thông tin; phân phối điện thoại di động; dịch vụ giải pháp phần mềm; các
dịch vụ viễn thông và internet; đào tạo, bảo hành và bảo trì thiết bị công nghệ thông
tin và thiết bị viễn thông và các dịch vụ viễn thông khác.
CÁC SẢN PHẨM - DỊCH VỤ CHÍNH:
Cung cấp hạ tầng mạng viễn thông cho dịch vụ Internet băng rộng.
Cung cấp các sản phẩm, dịch vụ viễn thông, Internet.
Dịch vụ giá trị gia tăng trên mạng Internet, điện thoại di động.
Dịch vụ Truyền hình.

20
Dịch vụ tin nhắn, dữ liệu, thông tin giải trí trên mạng điện thoại di động.
Thiết lập hạ tầng mạng và cung cấp các dịch vụ viễn thông, Internet.
Xuất nhập khẩu thiết bị viễn thông và Internet.
Dịch vụ viễn thông cố định nội hạt.
Dịch vụ viễn thông giá trị gia tăng.
Dịch vụ viễn thông cố định đường dài trong nước, quốc tế.
Trong đó, Các dịch vụ cho khách hàng đại chúng:
Dịch vụ Internet băng rộng (Internet FPT): xDSL - cáp đồng và FTTH - cáp quang.
Dịch vụ Truyền hình trả tiền (Truyền hình FPT): với hơn 180 kênh truyền hình, hơn
30 kênh HD, nội dung phong phú, nhiều ứng dụng, sử dụng công nghệ và tiện ích
hiện đại.
Dịch vụ nội dung, ứng dụng trên Internet: Fshare, Fsend, FPT Play, Nhacso,
Mix166, StarTalk,...
Dịch vụ, sản phẩm IoT: Smart Home, Home Security HSS, FPT Play Box, Cloud
Camera,…
Các dịch vụ cho khách hàng tổ chức, doanh nghiệp:
Truyền dẫn số liệu: Trong nước (kết nối nội hạt, kết nối liên tỉnh) và quốc tế (IPLC,
MPLS, IEPL).
Kênh thuê riêng Internet: Leased Line Internet.
Dịch vụ điện thoại: Trong nước (Điện thoại cố định, VoIP, đầu số 1800/1900) và
quốc tế.
Dữ liệu trực tuyến: Tên miền, lưu trữ dữ liệu và email
Dịch vụ quản lý: Hội nghị truyền hình, dịch vụ ảo hóa, tích hợp hệ thống, dịch vụ
bảo mật.
Dịch vụ điện toán đám mây (Cloud computing).
Dịch vụ trung tâm dữ liệu (Data Center).
Dịch vụ bảo mật.
2.1.3 Bộ máy tổ chức của công ty FPT
FPT hiện có:
- 11 công ty thành viên: Công ty Cổ phần Hệ thống Thông tin FPT; Công ty Cổ
phần Thương mại FPT; Công ty Cổ phần Viễn thông FPT; Công ty Cổ phần Phần
mềm FPT; Công ty TNHH Dịch vụ Tin học FPT; Công ty TNHH Truyền thông
Giải trí FPT; Công ty Cổ phần Quảng cáo FPT; Đại học FPT; Công ty TNHH Phát
triển Khu công nghệ cao Hoà Lạc FPT; Công ty TNHH Bất động sản; Công ty Cổ
phần FPT Visky.
- 3 Công ty liên kết: Công ty Cổ phần Chứng khoán FPT, Công ty Cổ phần Quản lý
quỹ đầu tư FPT, Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong.

21
- Các chi nhánh tại thành phố Hồ Chí Minh và văn phòng đại diện tại thành phố Đà
Nẵng và Cần Thơ.
Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức tại công ty cổ phần FPT
( Nguồn: Phòng kế toán tài chính)
Đại hội đồng Cổ đông
Đại hội đồng
cổ đông
Hội đồng
quản trị
Ban kiểm
soát
Ban điều
hành
Công ty Phần mềm FPT
Công ty Hệ thống Thông tin FPT
Công ty Viễn thông FPT
Công ty Dịch vụ trực tuyến FPT
Công ty Giáo dục FPT
Công ty Thương mại FPT
Công ty Bán lẻ FPT
Công ty Đầu tư FPT

22
Gồm tất cả cổ đông có quyền biểu quyết, là cơ quan quyết định cao nhất của
công ty cổ phần. Đại hội đồng cổ đông có các quyền và nhiệm vụ sau đây: Thông
qua định hướng phát triển của công ty; Quyết định loại cổ phần và tổng số cổ phần
của từng loại được quyền chào bán; quyết định mức cổ tức hằng năm của từng loại
cổ phần, trừ trường hợp Điều lệ công ty có quy định khác; Bầu, miễn nhiệm, bãi
nhiệm thành viên Hội đồng quản trị, thành viên Ban kiểm soát; Quyết định đầu tư
hoặc bán số tài sản có giá trị bằng hoặc lớn hơn 50% tổng giá trị tài sản được ghi
trong báo cáo tài chính gần nhất của công ty nếu Điều lệ công ty không quy định
một tỷ lệ khác; Quyết định sửa đổi, bổ sung Điều lệ công ty, trừ trường hợp điều
chỉnh vốn điều lệ do bán thêm cổ phần mới trong phạm vi số lượng cổ phần được
quyền chào bán quy định tại Điều lệ công ty; Thông qua báo cáo tài chính hằng
năm; Quyết định mua lại trên 10% tổng số cổ phần đã bán của mỗi loại; Xem xét và
xử lý các vi phạm của Hội đồng quản trị, Ban kiểm soát gây thiệt hại cho công ty và
cổ đông công ty; Quyết định tổ chức lại, giải thể công ty.
Hội đồng Quản trị
Hoạt động kinh doanh và các công việc của Công ty chịu sự quản lý, chỉ đạo
thực hiện của Hội đồng quản trị. Hội đồng quản trị quyết định kế hoạch phát triển
sản xuất kinh doanh và ngân sách hằng năm, xác định các mục tiêu hoạt động trên
cơ sở các mục tiêu chiến lược được Đại hội đồng cổ đông thông qua, đồng thời giải
quyết các khiếu nại của Công ty đối với cán bộ quản lý cũng như quyết định lựa
chọn đại diện của Công ty để giải quyết các vấn đề liên quan tới các thủ tục pháp lý.
Bên cạnh đó, Hội đồng quản trị là những người bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức
Giám đốc điều hành và việc đề xuất việc tái cơ cấu lại hoặc giải thể Công ty.
Ban Kiểm soát
Đây là bộ phận độc lập, chuyên kiểm soát mọi hoạt động của toàn bộ máy
công ty. Ban kiểm soát sẽ đưa ra các nhận xét, đánh giá của mình để giải quyết
những vấn đề còn tồn tại trong cấu trúc bộ máy Công ty cũng như chất lượng cán bộ
công nhân viên trong hoạt động sản xuất của công ty.
Ban Tổng giám đốc
Là bộ phận nằm dưới sự điều hành của Hội đồng quản trị, là người thực hiện
các định hướng và chính sách mà Hội đồng quản trị đã đề ra. Ban giám đốc là người
điều hành chung mọi hoạt động hàng ngày của bộ máy trong Công ty, đưa Công ty
đi đúng định hướng mục tiêu đề ra, ký kết các hợp đồng. Trong ban giám đốc, các
Phó tổng giám đốc giúp việc Tổng giám đốc về các nội dung công việc được phân
công, chủ động giải quyết những công việc được Tổng giám đốc ủy quyền theo quy
định của Pháp luật và Điều lệ công ty.
Ban Điều hành

23
Bao gồm Phó chủ tịch Hội đồng quản trị và ban Tổng Giám đốc. Là bộ phận
nằm dưới sự điều hành của Hội đồng quản trị, là người thực hiện các định hướng và
chính sách mà Hội đồng quản trị đã đề ra. Ban điều hành là người điều hành chung
mọi hoạt động hàng ngày của bộ máy trong Công ty, đưa Công ty đi đúng định
hướng mục tiêu đề ra, ký kết các hợp đồng. Trong ban giám đốc, các Phó tổng giám
đốc giúp việc Tổng giám đốc về các nội dung công việc được phân công, chủ động
giải quyết những công việc được Tổng giám đốc ủy quyền theo quy định của Pháp
luật và Điều lệ công ty.
Ngoài ra, để có thể đạt được những thành tựu cũng như vươn lên trở thành 1
trong 3 nhà cung cấp dịch vụ Internet lớn nhất ở Việt Nam, thì FPT phải có được bộ
máy tổ chức của công ty và phân chia nhiệm vụ ở các phòng ban, các chi nhánh
chính cũng như các trung tâm và phòng phát triển để có thể đào tạo cũng như dễ
dàng cho việc quản lý công nhân viên, công ty và việc phát triển bộ máy hoạt động
của doanh nghiệp ngày càng hoàn thiện hơn.
Ban Nhân sự
Chức năng nhiệm vụ chủ yếu của bộ phận nhân sự có chức năng giúp Tổng
giám đốc Công ty trong nhiệm vụ nghiên cứu, hoạch định tài nguyên nhân sự, tuyển
dụng, đào tạo và phát triển, quản trị lương bổng, tương quan lao động, dịch vụ và
quỹ phúc lợi, y tế và an toàn lao động trong toàn doanh nghiệp.
Văn phòng
Có chức năng tham mưu tổng hợp nhằm mục đích trợ giúp cho thủ trưởng có
cơ sở để lựa chọn quyết định quán lý tối ưu phục vụ cho mục tiêu hoạt dộng cùa cơ
quan, tổ chức đó, văn phòng sẽ giúp thủ trưởng trong việc tổng hợp các ý kiến
chuyên môn, phân tích, chọn lọc dể đưa ra những kết luận chung nhất nhằm cung
cấp cho thủ trưởng những thông tin, những phương án quyết định kịp thời và đúng
đắn. Văn phòng là bộ phận trực tiếp giúp cho việc điều hành quản lý của ban lãnh
đạo cơ quan, đơn vị, dự án thông qua các công việc cụ thể như xây dựng chương
trình, kế hoạch công tác ngày, tuần, tháng, quý… và tổ chức triển khai thực hiện các
kế hoạch đó , cũng là nơi thực hiện các hoạt động lễ tân; tổ chức các cuộc họp, các
hội nghị, các cuộc đàm phán, thảo luận; tổ chức các chuyến đi công tác của lãnh
đạo; soạn thảo và quản lý các văn bản… Văn phòng là bộ phận cung cấp, bố trí,
quản lý các phương tiện, thiết bị, dụng cụ đó để đảm bảo sử dụng chúng có hiệu
quả. Phục vụ một cách tiết kiệm và có hiệu quả là phương châm hoạt động của công
tác văn phòng.
Ban Kế toán

24
Có chức năng tham mưu giúp Tổng giám đốc Công ty chỉ đạo và tổ chức
thực hiện công tác Tài chính, công tác Kế toán trên phạm vi toàn Công ty; soạn thảo
các loại văn bản liên quan đến công tác Tài chính- Kế toán, quản lý thu chi tại Công
ty.
Ban Chất lượng
Có chức năng tham mưu, tư vấn cho Tổng giám đốc trong công tác quản lý
chất lượng hệ thống của Công ty theo các tiêu chuẩn tiên tiến, như: hệ thống quản lý
chất lượng (ISO 9000), quản lý môi trường (ISO 14000), … Thiết lập và đẩy mạnh
phong trào cải tiến trong toàn Công ty và quản lý công tác tiêu chuẩn hóa, tổ chức
thử nghiệm/ kiểm định sản phẩm hàng hóa.
Ban Quan hệ Đối ngoại
Có chức năng tham mưu và giúp Tổng giám đốc trong công tác quản lý và tổ
chức thực hiện công tác xây dựng thương hiệu của công ty, các hoạt động tuyên
truyền, quảng bá hình ảnh công ty ra bên ngoài và tổ chức thực hiện, quản lý các
hoạt động hợp tác với các tổ chức, cơ quan trong nước và ngoài nước theo qui định
của Nhà nước.
Ban Truyền thông
Có chức năng tham mưu giúp Tổng giám đốc quản lý các sự kiện truyền
thông, các hoạt động quảng bá thương hiệu, quan hệ công chúng của công ty,
website tiếng Anh và tiếng Việt, các trang fanpage của công ty và diễn đàn trên
facebook, kênh truyền hình; Giúp Tổng giám đốc trong công tác quảng bá hình ảnh
của công ty thông qua các sản phẩm mang thương hiệu công ty; Tổ chức các sự
kiện, các hoạt động quảng bá thương hiệu, quản trị website tiếng Anh và tiếng Việt
của công ty; Xuất bản các ấn phẩm; quản lý các băng rôn, khẩu hiệu trong công ty;
Quản lý và khai thác hội trường, phòng truyền thống, hoạt động tại sảnh nhà trung
tâm; Tổ chức công tác truyền thông trên các phương tiện thông tin đại chúng, trang
mạng xã hội, kênh truyền hình... Phối hợp với các tổ truyền thông của các đơn vị
làm phim quảng bá cho trường, quảng bá; Tổ chức lưu trữ và khai thác hình ảnh,
video của công ty.
2.1.4 Thị trường và đối thủ cạnh tranh
Công ty Cổ phần FPT (FPT) hoạt động trong lĩnh vực cung cấp các sản và
dịch vụ công nghệ thông tin, viễn thông và đầu tư. Hoạt động kinh doanh bao gồm 7
mảng chính là Viễn thông (FPT telecom), thương mại (FTG), tích hợp hệ thống
(FIS), phần mềm (Fsoft), giáo dục đào tạo (FPT university), tài chính, ngân hàng,
bất động sản. Dịch vụ ADSL là nhân tố đóng góp lớn nhất vào doanh thu cũng như
là lợi nhuận của lĩnh vực viễn thông. FPT là nhà cung cấp hàng đầu Việt Nam trong
lĩnh vực viễn thông và dịch vụ trực tuyến, gồm: Internet băng thông rộng, Internet

25
cáp quang, dịch vụ truyền hình trực tuyến... Đến nay, FPT đã được Chính phủ Việt
Nam cấp giấy phép VoIP, ICP, ISP, OSP, IXP, giấy phép thiết lập mạng và cung
cấp dịch vụ viễn thông, giấy phép thử nghiệm Wimax di động, giấy phép thử
nghiệm công nghệ 4G. Chính vì vậy nên đây cũng là lĩnh vực chịu sự cạnh tranh
khốc liệt từ các đối thủ trong nước như VCCorp, VNG, và những gã khổng lồ thế
giới như Facebook, Google, Yahoo…
2.1.5 Khái quát kết quả và hiệu quả kinh doanh của công ty FPT
Công ty cổ phần FPT chi nhánh tại tp. Hồ Chí Minh (TP. Hà Nội) là một
doanh nghiệp tư nhân hoạt động trong giai đoạn 2013-2015 có doanh thu tương đối
cao, tuy nhiên doanh thu và lợi nhuận thu được lại tăng giảm không đều qua các
năm. Kết quả doanh thu và lợi nhuận năm nay giảm là do giảm doanh thu công nghệ
từ thị trường trong nước, còn khối viễn thông đang trong giai đoạn phân bổ chi phí
cho các dự án quang hoá tại các tỉnh thành lớn. Ngoài ra, lĩnh vực phân phối bị
giảm doanh thu phân phối iPhone cho các khách hàng lớn. Để hiểu rõ hơn về tình
hình kinh doanh công ty, ta quan sát bảng số liệu sau (bảng 2.1):
Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2013-2015
(Đơn vị tính: triệu VNĐ)
Chỉ tiêu 2013 2014 2015
2014/2013 2015/2014
Số tiền % Số tiền %
Doanh thu thuần
bán hàng và cung
cấp dịch vụ
219.906 142.454 156.249 -77.452 -35,23 13.795 9,68
Lợi nhuận thuần
từ hoạt động kinh
doanh
1.015.975 1.782.342 1.775.741 766.367 75,43 -6.601 -0,37
Lợi nhuận trước
thuế
1.016.246 1.782.333 1.779.646 766.087 75,38 -2.687 -0,15
Thuế thu nhập
doanh nghiệp
- 52 2.539 52 - 2.487 4782,69
Lợi nhuận sau
thuế
1.016.246 1.782.281 1.777.107 766.035 75,38 -5.174 -0,29
(Nguồn: Báo cáo tài chính 2013, 2014 và 2015 của công ty cổ phần FPT)
Qua bảng số liệu ta thấy:

26
Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ qua các năm tăng giảm
không đều. Doanh thu năm 2014 giảm so với năm 2013 là 77.452 triệu đồng, tương
ứng giảm 35,23%. Nhưng sang năm 2015 thì doanh thu tăng lên, đạt 156.249 triệu
đồng, tăng 13.795 triệu đồng, tương ứng 9,68% so với năm 2014. Điều này cho thấy
tình hình hoạt động kinh doanh của công ty đang lấy lại đà sau sự sụt giảm về
doanh thu trong năm 2014 do . Và để đạt được kết quả như vậy là nhờ vào sự cố
gắng nỗ lực không ngừng của toàn thể nhân viên trong công ty, nhất là sự lãnh đạo
sáng suốt của ban lãnh đạo công ty đã đưa công ty vượt qua khó khăn trước mắt.
Ngoài ra, công ty luôn chủ động tìm hiểu, nắm bắt và đáp ứng kịp thời nhu
cầu của khách hàng, không ngừng nâng cao chất lượng, mẫu mã sản phẩm để nâng
cao vị thế cạnh tranh và thu hút thêm nhiều khách hàng.
Tuy nhiên, hoạt động kinh doanh của công ty có tuy dấu hiệu gặp bất lợi là
lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh không giữ được sự tăng trưởng qua các
năm. Lợi nhuận thuần năm 2014 là 1.782.342 triệu đồng, tăng 766.367 triệu đồng so
với năm 2013, tương ứng tăng khoảng 75,43%. Đến năm 2015, lợi nhuận thuần từ
hoạt động kinh doanh lại giảm xuống còn 1.775.741 triệu đồng, giảm 6.601triệu
đồng so với năm 2014, tương ứng 0,37%.
Lợi nhuận trước thuế của công ty cũng bị ảnh hưởng theo và có chiều hướng
không ổn định qua các năm. Năm 2014, lợi nhuận trước thuế là 1.782.333 triệu
đồng, tăng 766.087 triệu đồng so với năm 2013 ( tăng 75,38%). Sang năm 2015, lợi
nhuận trước thuế chỉ đạt 1.779.646 triệu đồng, giảm 2.687 triệu đồng so với năm
2014, tương ứng giảm 0,15%
Tuy lợi nhuận công ty giảm nhưng sự phát triển của công ty không ngừng gia
tăng, đi kèm với đó là sự gia tăng mức đóng góp của công ty vào nguồn ngân sách
của nhà nước, thuế thu nhập doanh nghiệp của công ty liên tục qua 3 năm. Năm
2014, thuế thu nhập doanh nghiệp là 52 triệu đồng, năm 2013 không phát sinh nộp
thuế thu nhập doanh nghiệp công ty gặp khó khăn trong kinh doanh so với cùng kỳ
năm 2012, khi mà năm 2012 lợi nhuận trước thuế công ty đạt 1.730.100 triệu đồng,
tức đến năm 2013 lợi nhuận trước thuế của công ty chỉ còn 1.016.246 triệu đồng (
giảm đến 41,26%). Nhưng sau đó, công ty đã cố gắng khôi phục lại tình hình kinh
doanh qua từng năm nên qua năm 2014 và 2015 thuế thu nhập doanh nghiệp đã tăng
trở lại. Cụ thể hơn là thuế thu nhập doanh nghiệp năm 2015 tăng lên là 2.539 triệu
đồng, tăng 4782,69% so với năm 2014
Cũng vì vậy nên lợi nhuận sau thuế của công ty tăng trong năm 2014 và giảm
ở năm 2015. Năm 2014 là 1.782.281 triệu đồng, tăng 766.035 triệu đồng so với năm
2013 ( tăng 75,38%), năm 2015 lợi nhuận sau thuế giảm 5.174 triệu đồng so với
năm 2015 ( giảm 0,29%)

27
Qua khái quát về kết quả sản xuất kinh doanh của công ty trong 3 năm 2013,
2014, 2015, ta nhận thấy công ty có sự chuyển dịch trong cơ cấu sản xuất kinh
doanh, FPT đang trong giai đoạn tái cấu trúc nhằm hướng tới phân khúc khách hàng
mới cũng như tìm hướng đi mới trong việc kinh doanh của tập đoàn FPT. Biểu hiện
của việc kinh doanh gặp nhiều khó khăn thể hiện rõ ở nửa đầu năm 2016, doanh thu
từ công nghệ, viễn thông sụt giảm đồng thời bất lợi là sự sụt giảm về doanh thu và
lợi nhuận của công ty khi mà công ty không còn được độc quyền phân phối iPhone
cho các khách hàng lớn là các nguyên nhân khiến doanh thu FPT lần đầu tiên chững
lại sau 5 năm. Tuy vậy, với một doanh nghiệp hoạt động đa lĩnh vực như FPT thì
con số kết quả kinh doanh hợp nhất toàn tập đoàn chưa phản ánh được đầy đủ diễn
biến của các mảng kinh doanh cụ thể và công ty vẫn không ngừng nỗ lực và phấn
đấu để giành lại ngôi vị của mình. Do đó để có thể vượt qua được những bất lợi
hiện giờ cũng như trong tương lai, công ty phải tận dụng và phát huy tối đa những
thế mạnh của mình, từng bước khắc phục khó khăn để nâng cao vị thế cạnh tranh
và hiệu quả hoạt động kinh doanh.
2.2 Phân tích kết quả kinh doanh của công ty FPT
2.2.1 Phân tích tình hình doanh thu
2.2.1.1 Phân tích tổng doanh thu
Như đã trình bày ở chương 1, thì ngành nghề kinh doanh chính của công ty
cổ phần FPT là lập trình máy vi tính, dịch vụ tư vấn và các hoạt động khác liên
quan đến máy vi tính. Vì vậy tổng doanh thu của công ty được hình thành từ 3
nguồn là: doanh thu thuần bán hàng và cung cấp dịch vụ (DT thuần bán hàng),
doanh thu hoạt động tài chính ( DT hoạt động TC) và thu nhập khác. Dưới đây là
bảng thống kê biểu diễn tình hình tổng doanh thu của công ty qua 3 năm, từ năm
2013 đến năm 2015.
Bảng 2.2: Bảng thống kê tình hình tổng doanh thu qua ba năm 2013, 2014,
2015
( Đơn vị tính: triệu VNĐ)
Chỉ tiêu
Năm 2014/2013 2015 /2014
2013 2014 2015 Mức
Tỉ lệ
(%)
Mức
Tỉ lệ
(%)
DT thuần
bán hàng
219.906 142.454 156.249 -77.452 -35,23 13.795 9,68
DT hoạt
động TC
1.172.064 1.895.784 1.878.521 723.720 61,75 -17.263 -0,91
Thu nhập 1.005 12 3.939 -993 -98,81 3.927 32.725

28
khác
Tổng doanh
thu
1.392.975 3.320.340 2.038.709 1.927.365 138,36 -1.281.631 -38,6
( Nguồn: Phòng kế toán tài chính)
Qua bảng thống kê 2.2, ta có thể nhận thấy rằng tổng doanh thu của công ty
tăng trong năm 2014 và giảm dần khi qua năm 2015, đặc biệt là năm 2014 khi mà
tổng doanh thu tăng lên mạnh nhất. Nếu như vào năm 2013, tổng doanh thu của
công ty đạt 1.392.975 triệu đồng thì sang năm 2014, tổng doanh thu đã nhảy vọt lên
tới 3.320.340 triệu đồng, tức là tăng thêm tới 1.927.365 triệu đồng hay tương đương
mức tăng 138,36%. Đây là năm mà công ty đã đạt mức tăng cao nhất trong giai
đoạn 2013-2015. Sang năm 2015, tổng doanh thu của công ty giảm xuống chỉ còn
2.038.709 triệu, giảm 1.281.631 triệu đồng so với năm 2014, tưởng đương với mức
giảm 38,6%. Năm 2014 là năm có mức tổng doanh thu cao nhất mà công ty đạt
được trong giai đoạn này.
Như đã trình bày ở phần đầu chương, thì tổng doanh thu của công ty được
hình thành từ 3 nguồn chính là doanh thu thuần từ bán hàng và cung cấp dịch vụ,
doanh thu hoạt động tài chính và cuối cùng là một số khoản thu nhập khác. Để hiểu
rõ hơn, em sẽ đi vào phân tích kết cấu của từng nguồn hình thành nên tổng doanh
thu của công ty, và sự tăng trưởng của từng nguồn cũng như mức độ đóng góp của
chúng vào tổng doanh thu của công ty.
Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ:
Qua bảng 1 ta thấy, doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ của
công ty không ổn định qua các năm. Năm 2014, doanh thu thuần của công ty giảm
35,23% so với năm 2013, và năm 2015, doanh thu thuần của công ty tăng 9,68% so
với năm 2014. Doanh thu thuần bán hàng và cung cấp dịch vụ của công ty trong giai
đoạn 2013 – 2015 giảm mạnh vào năm 2014 và đang bắt đầu tăng lại vào năm 2015,
nguyên nhân chung là do, trong giai đoạn này, sự sụt giảm về kết quả kinh doanh
năm 2014 là do lợi nhuận của Nội dung số, Phần mềm, Tích hợp hệ thống và Dịch
vụ tin học giảm và một nguyên do nữa là do mảng kinh doanh trò chơi trực tuyến và
những khó khăn của thị trường dự án công nghệ thông tin trong nước, bên cạnh đó,
trong giai đoạn này, các khối: Công nghệ; viễn thông; phân phối và bán lẻ và khối
giáo dục tăng trưởng mạnh so với những năm trước nên làm cho doanh thu thuần về
bán hàng và cung cấp dịch vụ của công ty tăng cao trong giai đoạn này.
Doanh thu từ hoạt động tài chính:
Doanh thu từ hoạt động tài chính của công ty chủ yếu là các khoản doanh thu
từ đầu tư vào công ty liên doanh, liên kết và từ việc cho thuê tài sản của công ty.
Nhìn chung, doanh thu từ hoạt động tài chính của công ty trong giai đoạn 2013 –

29
2015 tăng giảm không ổn định. Năm 2014, hoạt động đầu tư vào công ty liên doanh,
liên kết và cho thuê tài sản của công ty tăng nên kéo theo doanh thu từ hoạt động tài
chính của công ty trong năm này tăng 61,75% so với năm 2013. Nhưng đến năm
2015, do áp lực từ các đối thủ cạnh tranh và thị trường trong nước có nhiều biến
động phức tạp, cụ thể là công ty thoái vốn tại 2 mảng bán lẻ là mảng FPT Retail và
FPT Trading, đặc biệt là FPT Retail vì tỷ trọng của mảng này mang lại cho FPT đã
giảm, nếu cứ tiếp tục đầu tư vào mảng này sẽ gặp phải sự cạnh tranh đến từ nhiều
đối thủ và không đạt được tốc độ tăng trưởng như mảng công nghệ, dự án khu công
nghệ cao Hòa Lạc hiện có nhiều khu vực chưa thể giải phóng mặt bằng nên chưa
thu hút nhiều nhà đầu tư tham gia,… đã làm cho các hoạt động tài chính của công ty
gặp nhiều khó khăn nên kéo theo doanh thu từ hoạt động tài chính của công ty trong
năm 2015 giảm nhẹ 0,91% so với năm 2014.
Doanh thu khác:
Ngoài những doanh thu trên thì tổng doanh thu của công ty còn bị ảnh hưởng
bởi doanh thu khác, là những doanh thu từ hoạt động thanh lý tài sản… Nhìn chung,
qua bảng trên ta thấy, doanh thu khác của công ty trong giai đoạn này tăng giảm
không ổn định. Năm 2013, công ty có doanh thu khác là 1.005 triệu đồng, con số
này giảm mạnh qua năm 2014 và tăng mạnh vào năm 2008; năm 2014, doanh thu
khác của công ty giảm 98,81% so với năm 2013 và năm 2015 tăng đáng kể với
32.725% so với năm 2014. Nguyên nhân doanh thu khác của công ty trong giai
đoạn 2013 – 2015 giảm là do các hoạt động thanh lý tài sản của công ty giảm nên
doanh thu khác của công ty giảm nhưng đến 2015 thì thị trường kinh tế và tài chính
của Việt Nam sôi động trở lại và đã đem lại nguồn thu lớn cho FPT.
Tóm lại, tuy tổng doanh thu của công ty trong giai đoạn 2013 – 2015 tăng
giảm không đều cung là do các nguồn hình thành tổng doanh thu đều có biến động
tăng giảm không ổn định. Do đó, công ty cần có biện pháp để các thành phần của
tổng doanh thu tăng trưởng ổn định đem lại cho công ty nguồn doanh thu ổn định
trong thời gian tới.
2.2.1.2 Phân tích doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ
Như đã trình bày sơ qua trong phần phân tích tổng doanh thu, thì DT thuần
bán hàng là một trong những nguồn thu quan trọng của công ty cổ phần FPT. Để
hiểu rõ hơn, chúng ta cùng theo dõi bảng sau:
Bảng 2.3: Bảng thống kê doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ ba năm
2013, 2014, 2015
( Đơn vị tính: triệu VNĐ)
Chỉ tiêu 2013 2014 2015
2014/2013 2015/2014
Mức Tỉ lệ Mức Tỉ lệ

30
(%) (%)
Doanh thu
bán hàng
219.906 142.454 156.331 -77.452 -35,23 13.877 9,74
Các khoản
giảm trừ
- - 82 - - 82 -
DT thuần
bán hàng
219.906 142.454 156.249 -77.452 -35,23 13.795 9,68
( Nguồn: Phòng kế toán-tài chính)
Thông qua những tính toán sơ bộ ở bảng thống kê trên, ta có thể dễ dàng
nhận thấy rằng, doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ của công ty tăng giảm
không đều qua các năm.
Nếu như vào năm 2013 DT bán hàng của công ty đạt 219.906 triệu đồng thì
sang năm 2014 DT bán hàng của công ty sụt giảm mạnh xuống còn 142.454 triệu
đồng, tức là giảm xuống 77.452 triệu đồng hay giảm 35,23%. Có thể nói năm 2014
DT bán hàng giảm mạnh nhất trong các năm vừa qua. Và năm tiếp theo, năm 2015
thì DT bán hàng của công ty bắt đầu phục hồi lại vào tăng trưởng trở lại, trong năm
này công ty đã tăng trưởng 9,74% tương đương mức tăng thêm 13.877 triệu đồng.
Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ của công ty tăng giảm bất thường
như vậy là do có sự chuyển dịch trong hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty,
công ty bắt đầu thay đổi cơ chế sản xuất và hơn nữa nhờ việc mở rộng về khối Công
nghệ và Phân phối-Bán lẻ mà công ty đã bắt đầu lấy lại được thế cân bằng và doanh
thu bắt đầu tăng trưởng lại.
Ngoài ra dựa vào “ bảng 2.3: Bảng thống kê doanh thu bán hàng và cung cấp
dịch vị trong 3 năm” ta nhận thấy rằng: DT thuần bán hàng là khoảng đoanh thu
thực tế mà công ty nhận được từ hoạt động kinh doanh. Trong ba năm qua DT thuần
của công ty có sự sụt giảm thấy rõ. Năm 2013 DT thuần bán hàng của công ty đạt
219.906 triệu đồng, sang năm 2014 khoản doanh thu này giảm 35,23% so với năm
2013, và năm 2015 thì tuy có tăng nhưng rất ít khoảng 9,68% so với năm 2014. Do
DT thuần bán hàng là khoản thu nhập thực tế sau khi trừ đi các khoản giảm trừ, nên
nó phụ thuộc vào DT bán hàng và các khoản giảm trừ doanh thu.
Trong giai đoạn 2013-2015, thì vào năm 2013, 2014 công ty không có các
khoản giảm trừ do trong hai năm này công ty đang trong quá trình chuyển đổi công
nghệ và thay đổi cơ cấu sản xuất cũng như thay đổi thị trường mục tiêu nên trong
quá trình này thì doanh thu bị giảm và không có các khoản giảm trừ doanh thu.
Nhưng sang năm 2015 thì cơ cấu công ty bắt đầu ổn định lại nên có khoản giảm trừ
doanh thu là 82 triệu đồng. Lý do có khoản giảm trừ doanh thu tăng lên như vậy vì
mới thay đổi cơ cấu và sản phẩm mới không đáp ứng được nhu cầu của khách hàng,

31
sản phẩm mới mà công ty cung cấp không đảm bảo chất lượng ổn định nên sản
phẩm bị trả lại. Hơn nữa vì muốn thu hút khách hàng tiềm năng nên công ty phải
giảm giá rất nhiều cho các mặt hàng sản xuất ra. Chính những điều này đã ảnh
hưởng rất nhiều đến doanh thu thuần bán hàng và cung cấp dịch vụ của công ty. Vì
vậy dễ hiểu khi mà vào giai đoạn này công ty có DT thuần bán hàng tăng giảm
không ổn định như vậy.
2.2.1.3 Phân tích doanh thu hoạt động tài chính
Doanh thu hoạt động tài chính là khoản thu nhập chiếm tỉ trọng cao nhất
trong cơ cấu tổng doanh thu, cho nên nó rất quan trọng bởi nó phản ánh kết quả
kinh doanh tài chính của công ty. Doanh thu hoạt động tài chính của công ty được
hình thành từ 3 nguồn là lãi tiền gửi, lãi do chênh lệch tỉ giá và doanh thu hoạt động
tài chính khác (DTHĐTCK). Dựa vào “ Bảng 2.2: Bảng thống kê tình hình tổng
doanh thu qua ba năm 2013, 2014, 2015” ta có thể dễ dàng nhận thấy rằng doanh
thu hoạt động tài chính chiếm phần lớn trong cơ cấu tổng doanh thu với giá trị lần
lượt trong 3 năm là 1.172.064 triệu, 1.895.784 triệu, 1.878.521 triệu. Điều này cho
thấy rằng với mức doanh thu hoạt động tài chính này có ảnh hưởng rất lớn đến tổng
doanh thu của công ty. Như trong năm 2014 doanh thu hoạt động tài chính của công
ty tăng trưởng 61,75% nhưng tổng doanh thu đã tăng 138,36% trong khi doanh thu
thuần bán hàng giảm 35,23%. Nguyên nhân của tình trạng này là do cả ba nguồn
thu thì doanh thu hoạt động tài chính là cao nhất. Vì hoạt động sản xuất kinh doanh
của công ty đã ổn định và tiếp nhận được nguồn đầu tư và kế hoạch hoạt động từ
công ty mẹ cộng với việc công ty FPT có tên tuổi từ lâu nên không cần tập trung
nguồn vốn cho hoạt động sản xuất, đầu tư trang thiết bị, dây chuyền sản xuất,…nên
có điều kiện để dành thêm nguồn vốn cho hoạt động tài chính, để khoản thu nhập
này chiếm tỉ trọng cao hơn trong cơ cấu tổng doanh thu.
2.2.1.4 Phân tích thu nhập khác
Trái với doanh thu từ hoạt động tài chính thì thu nhập khác của công ty
chiếm tỉ trọng nhỏ nhất trong cơ cấu tổng doanh thu, tuy nhiên lại có sự tăng giảm
thất thường. Thu nhập khác cao nhất của công ty chiếm đến 3.939 triệu đồng tổng
doanh thu vào năm 2015. Tuy nhiên, thu nhập khác có sự tăng trưởng mạnh trong
năm 2015, tăng 32.725% với giá trị tăng thêm là 3.927 triệu đồng sau khi có sự sụt
giảm 98,81% vào năm 2014. Nguyên nhân là do thu nhập khác cấu thành bởi các
khoản thu nhập thất thường như thanh lý tài sản cố định, tiền phạt được hưởng do
đối tác vi phạm hợp đồng,… mà công ty trong năm 2014 tập trung vào đầu tư, ít có
tài sản cố định hết thời gian hoạt động…để thanh lý và bên cạnh đó công ty chấp
nhận chịu lỗ để mở rộng quy mô đầu tư của Mảng bán lẻ. Tuy nhiên vào năm 2015
thì công ty bắt đầu đã có những tài sản cố định hết đời sống hay hoạt động không

Báo Cáo Thực Tập Tình Hình Hoạt Động Kinh Doanh Của Công Ty FPT

Báo Cáo Thực Tập Tình Hình Hoạt Động Kinh Doanh Của Công Ty FPT

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Báo Cáo Thực Tập Tình Hình Hoạt Động Kinh Doanh Của Công Ty FPT

Similar to Báo Cáo Thực Tập Tình Hình Hoạt Động Kinh Doanh Của Công Ty FPT (17)

More from Nhận Viết Thuê Đề Tài Baocaothuctap.net/ Zalo : 0909.232.620

More from Nhận Viết Thuê Đề Tài Baocaothuctap.net/ Zalo : 0909.232.620 (20)

Recently uploaded

Recently uploaded (20)

Báo Cáo Thực Tập Tình Hình Hoạt Động Kinh Doanh Của Công Ty FPT