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Presentazione Stress Lavoro Correlato

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Work-related stress presentation (in Italian)

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Presentazione Stress Lavoro Correlato

  1. 1. Oggi parliamo di stress….  Lo stress è il secondo problema di salute legato all’attività lavorativa riferito più frequentemente  Lo stress interessa quasi un lavoratore europeo su quattro  Dagli studi condotti emerge che una percentuale compresa tra il 50% e il 60% di tutte le giornate lavorative perse è dovuta allo stress  Nel 2002 il costo economico dello stress legato all’attività lavorativa nell’UE a 15 stati era di circa 20 Miliardi di euro  Il numero di persone che soffrono di stress legato all’attività lavorativa è destinato ad aumentare. Fonte : European Agency for Safety and Health at Work http://osha.europa.eu/topics/stress
  2. 2. DATI FONDAZIONE EUROPEA DEL 2007 L’ultima indagine “Condizioni di Lavoro nell’Unione Europea” della Fondazione Europea (2007) ha evidenziato che i problemi di salute connessi al lavoro, cui i lavoratori europei fanno riferimento con maggiore frequenza, sono:  mal di schiena (24,7%)  lo stress (22,3%)  la fatica (22,6%)  dolori muscolari (22,8%) Fonte : Fourth European Working Conditions Survey
  3. 3. E in italia?  Per gli italiani il lavoro non solo stanca, ma stressa….  E' quanto emerge da uno studio di una società di consulenza HR  secondo lo studio, in Italia sono oltre nove milioni, il 41% del totale, i lavoratori che soffrono di stress legato al proprio mestiere  Nella classifica primeggiano i professionisti (40%), seguiti dai tecnici (35%) e dai manager (32%).
  4. 4. Alcune definizioni di “STRESS” “una reazione aspecifica dell’organismo a quasi ogni tipo di esposizione, stimolo e sollecitazione”. (Seyle 1936) “Reazioni fisiche ed emotive dannose che si manifestano quando le richieste lavorative non sono commisurate alle capacità, risorse o esigenze del lavoratore”. (National Institute for Occupational Safety and Health, NIOSH 1999)
  5. 5. Alcune definizioni di “STRESS” e ancora… “Reazione ad aspetti avversi e nocivi del contenuto, dell’ambiente e dell’organizzazione del lavoro. E’ uno stato caratterizzato da elevati livelli di eccitazione ed ansia, spesso accompagnati da senso di inadeguatezza”. (Commissione Europea)
  6. 6. Perché è un problema di vasta portata? Sono sempre più numerose le persone colpite da problemi di stress sul luogo di lavoro. I motivi sono:  innovazioni apportate alla progettazione, all’organizzazione e alla gestione del lavoro  precarietà del lavoro  aumento del carico di lavoro e del ritmo di lavoro  elevate pressioni emotive esercitate sui lavoratori  violenza e molestie di natura psicologica  scarso equilibrio tra lavoro e vita privata
  7. 7. Lo STRESS legato all’attività lavorativa  Lo stress si manifesta quando le persone percepiscono uno squilibrio tra: – le richieste avanzate nei loro confronti e…. – le risorse a loro disposizione per far fronte a tali richieste  Lo stress diventa un rischio per la sicurezza e la salute quando è prolungato nel tempo  Lo stress può portare a problemi di salute mentale e fisica.
  8. 8. Lo STRESS legato all’attività lavorativa DOMANDA PERCEZIONE delle proprie PERCEPITA CAPACITA’ DISEQUILIBRIO (imbalance) STRESS
  9. 9. Chi ne è colpito? Lo stress sul lavoro può colpire: – chiunque, a qualsiasi livello – qualsiasi settore – aziende di ogni dimensione.
  10. 10. Chi ne è colpito? Lo stress influisce: – sulla salute e la sicurezza delle singole persone – sulla salute delle imprese – sulla salute delle economie
  11. 11. Sintomi dello stress legato all’attività lavorativa A LIVELLO AZIENDALE:  assenteismo  frequente avvicendamento del personale  problemi disciplinari  violenza e molestie di natura psicologica  riduzione della produttività  errori e infortuni  aumento dei costi d’indennizzo o delle spese mediche
  12. 12. CARATTERISTICHE STRESSANTI DEL LAVORO (Hacker, 1991) LE CARATTERISTICHE DEL LAVORO CHE POSSONO INDURRE STRESS SONO APPARTENENTI A DUE CATEGORIE: CONTESTO DEL LAVORO CONTENUTO DEL LAVORO
  13. 13. Caratteristiche stressanti del lavoro (Hacker, 1991) CONTESTO LAVORATIVO CATEGORIA CONDIZIONI DI DEFINIZIONE DEL RISCHIO Scarsa comunicazione, livelli bassi per la risoluzione dei Funzione e cultura organizzativa problemi e lo sviluppo personale, mancanza di definizione degli obiettivi organizzativi Ambiguità e conflitto di ruolo Ruolo nell’ambito dell’ organizzazione Incertezza o fase di stasi per la carriera, promozione Evoluzione della carriera insufficiente o eccessiva, retribuzione bassa, insicurezza dell’impiego, scarso valore sociale attribuito al lavoro Partecipazione ridotta al processo decisionale, mancanza Autonomia decisionale/Controllo di controllo sul lavoro (partecipazione) Isolamento fisico o sociale, rapporti limitati con i Rapporti interpersonali sul lavoro superiori, conflitto, mancanza di supporto sociale Richieste contrastanti tra casa e lavoro Interfaccia casa/lavoro
  14. 14. Caratteristiche stressanti del lavoro (Hacker, 1991) Contenuto del lavoro CATEGORIA CONDIZIONI DI DEFINIZIONE DEL RISCHIO Problemi inerenti l’affidabilità, la disponibilità, l’idoneità, la Ambiente di lavoro ed manutenzione o la riparazione di strutture ed attrezzature di attrezzature di lavoro lavoro Monotonia, cicli di lavoro brevi, lavoro frammentato o Pianificazione dei inutile, sottoutilizzo delle capacità, incertezza elevata compiti Carico di lavoro eccessivo o ridotto, mancanza di controllo Carico di lavoro / sul ritmo, livelli elevati di pressione in relazione al tempo ritmo di lavoro Lavoro a turni, orari di lavoro senza flessibilità, orari Orario di lavoro imprevedibili, orari di lavoro lunghi
  15. 15. DECRETO LEGISLATIVO 9 aprile 2008, n. 81 Definizione  Articolo 2 : “o) «salute»: stato di completo benessere fisico, mentale e sociale, non consistente solo in un'assenza di malattia o d'infermità”
  16. 16. DECRETO LEGISLATIVO 9 aprile 2008, n. 81 Articolo 28 : Oggetto della valutazione dei rischi  La valutazione ………., deve riguardare tutti i rischi per la sicurezza e la salute dei lavoratori, ivi compresi quelli riguardanti gruppi di lavoratori esposti a rischi particolari, tra cui anche quelli collegati allo stress lavoro-correlato, secondo i contenuti dell'accordo europeo dell'8 ottobre 2004
  17. 17. ACCORDO EUROPEO SULLO STRESS SUL LAVORO (8/10/2004) (Accordo siglato da CES - sindacato Europeo; UNICE-“confindustria europea”; UEAPME -associazione europea artigianato e PMI; CEEP - associazione europea delle imprese partecipate dal pubblico e di interesse economico generale) “Lo stress non è una malattia ma una esposizione prolungata allo stress può ridurre l’efficienza sul lavoro e causare problemi di salute” “L’obiettivo è offrire ai datori di lavoro e ai lavoratori un modello che consenta di individuare e di prevenire o gestire i problemi di stress da lavoro”
  18. 18. ACCORDO EUROPEO SULLO STRESS SUL LAVORO (8/10/2004) (Accordo siglato da CES - sindacato Europeo; UNICE-“confindustria europea”; UEAPME -associazione europea artigianato e PMI; CEEP - associazione europea delle imprese partecipate dal pubblico e di interesse economico generale) Articolo 1 comma 2 Introduzione Potenzialmente lo stress può riguardare: - ogni luogo di lavoro ed ogni lavoratore, - indipendentemente dalle dimensioni dell’azienda, - indipendentemente dal settore di attività - indipendentemente dalla tipologia del contratto o del rapporto di lavoro.
  19. 19. ACCORDO EUROPEO SULLO STRESS SUL LAVORO (8/10/2004) (Accordo siglato da CES - sindacato Europeo; UNICE-“confindustria europea”; UEAPME -associazione europea artigianato e PMI; CEEP - associazione europea delle imprese partecipate dal pubblico e di interesse economico generale) Articolo 1 comma 2 - Introduzione  Ciò non significa che tutti i luoghi di lavoro e tutti i lavoratori ne siano necessariamente interessati  Quando si affrontano i problemi dello stress lavoro- correlato è essenziale tener conto delle diverse caratteristiche dei lavoratori
  20. 20. ACCORDO EUROPEO SULLO STRESS SUL LAVORO (8/10/2004) (Accordo siglato da CES - sindacato Europeo; UNICE-“confindustria europea”; UEAPME -associazione europea artigianato e PMI; CEEP - associazione europea delle imprese partecipate dal pubblico e di interesse economico generale) Articolo 2 – Finalità 1. accrescere la consapevolezza e la comprensione dello stress lavoro-correlato da parte dei datori di lavoro, dei lavoratori e dei loro rappresentanti, e attirare la loro attenzione sui segnali che potrebbero denotare problemi di stress lavoro-correlato.
  21. 21. ACCORDO EUROPEO SULLO STRESS SUL LAVORO (8/10/2004) (Accordo siglato da CES - sindacato Europeo; UNICE-“confindustria europea”; UEAPME -associazione europea artigianato e PMI; CEEP - associazione europea delle imprese partecipate dal pubblico e di interesse economico generale) Articolo 2 – Finalità 2.offrire ai datori di lavoro ed ai lavoratori un quadro di riferimento per individuare e prevenire o gestire problemi di stress lavoro-correlato. Non è invece quello di attribuire la responsabilità dello stress all’individuo. 3. non concerne la violenza, le molestie e lo stress post –traumatico.
  22. 22. ACCORDO EUROPEO SULLO STRESS SUL LAVORO (8/10/2004) (Accordo siglato da CES - sindacato Europeo; UNICE-“confindustria europea”; UEAPME -associazione europea artigianato e PMI; CEEP - associazione europea delle imprese partecipate dal pubblico e di interesse economico generale) Articolo 3 - Descrizione dello stress e dello stress lavoro- correlato 1. Lo stress è una condizione che può essere accompagnata da disturbi o disfunzioni di natura fisica, psicologica o sociale ed è conseguenza del fatto che taluni individui non si sentono in grado di corrispondere alle richieste o alle aspettative riposte in loro. 2. L’individuo è assolutamente in grado di sostenere una esposizione di breve durata alla tensione, che può essere considerata positiva, ma ha maggiori difficoltà a sostenere una esposizione prolungata ad una pressione intensa. …
  23. 23. ACCORDO EUROPEO SULLO STRESS SUL LAVORO (8/10/2004) (Accordo siglato da CES - sindacato Europeo; UNICE-“confindustria europea”; UEAPME -associazione europea artigianato e PMI; CEEP - associazione europea delle imprese partecipate dal pubblico e di interesse economico generale) Articolo 3 - Descrizione dello stress e dello stress lavoro-correlato 3. Lo stress non è una malattia ma una situazione di prolungata tensione, può ridurre l’efficienza sul lavoro e può determinare un cattivo stato di salute. 4. Lo stress che ha origine fuori dall’ambito di lavoro può condurre a cambiamenti nel comportamento e ad una ridotta efficienza sul lavoro.
  24. 24. ACCORDO EUROPEO SULLO STRESS SUL LAVORO (8/10/2004) (Accordo siglato da CES - sindacato Europeo; UNICE-“confindustria europea”; UEAPME -associazione europea artigianato e PMI; CEEP - associazione europea delle imprese partecipate dal pubblico e di interesse economico generale) Articolo 3 - Descrizione dello stress e dello stress lavoro- correlato Non tutte le manifestazioni di stress sul lavoro possono essere considerate come stress lavoro-correlato. Lo stress lavoro correlato può essere causato da fattori diversi come il contenuto del lavoro, l’eventuale inadeguatezza nella gestione dell’organizzazione del lavoro e dell’ambiente di lavoro, carenze nella comunicazione, etc.
  25. 25. Ricapitolando…. FONTI DI STRESS SINTOMI DI STRESS MALATTIE SINTOMI INDIVIDUALI SOMATICHE Inerente al lavoro • Aumento pressione • Disturbi sanuigna cardiocircolatori Ruolo • Stato di depressione • Salute mentale nell’organizzazione I • Bere in modo •Patologie N eccessivo muscoloscheletriche D • Insoddisfazione profess. •Patologia Rapporti sul lavoro I • Aspirazioni ridotte ecc. gastrointestinali ecc. Evoluzione delle V SINTOMI ORGANIZZATIVI carriere I • Alto assenteismo/ ORGANIZZATIVE D presenzialismo U • Scioperi prolungati Clima e struttura • Elevato turn over •Infortuni organizzativa O • Difficoltà relazioni aziendali • Performace scarsa • Scarso controlli di ecc. qualità Interfaccia casa- • Alta conflittualità, ecc. lavoro Cooper 1976
  26. 26. Modello di valutazione stress lavoro correlato D.LGS 81/08 Nell’ambito dell’organizzazione aziendale della sicurezza si procede a :  ANALISI INDICATORI OGGETTIVI AZIENDALI DI STRESS  DEFINIRE IL LIVELLO DI INDAGINE (GENERALE/PER SETTORI) E L’EVENTUALE CAMPIONATURA  SCELTA/ADEGUAMENTO STRUMENTO INDAGINE  DIFFUSIONE DELLA COMUNICAZIONE  RILEVAZIONE, ANALISI, RESTITUZIONE DATI  PIANIFICAZIONE AZIONI DI MIGLIORAMENTO

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