Dokumen tersebut membahas tentang sistem pemasaran yang mencakup konsep, produk, harga, promosi dan periklanan. Terdapat penjelasan mengenai proses pemasaran, manajemen pemasaran, konsep-konsep pemasaran, jenis-jenis produk, faktor-faktor yang mempengaruhi penetapan harga, metode promosi dan periklanan beserta karakteristiknya.

1. KWU

2. Sistem pemasaran yang sederhana
komunikasi
Industri
(sekumpulan penjual)
Pasar
(sekumpulan
pembeli)
Barang/jasa
uang
informasi

3. • Pemasaran: suatu proses sosial dan melalui proses itu
individu-individu dan kelompok memperoleh apa yg
mereka butuhkan dan inginkan dg cara menciptakan
dan mempertukarkan produk dan nilai dg individu dan
kelompok lain
• Pemasar: orang yang berusaha memperoleh sumber
daya dari orang lain dan mau menawarkan sesuatu yg
bernilai sebagai imbalannya
• Manajemen pemasaran:
analisis,perencanaan,penerapan dan pengendalian
terhadap program yg dirancang untuk menciptakan,
membangun, dan mempertahankan pertukaran dan
hubungan yg menguntungkan dg pasar sasaran dg
maksud untuk mencapai tujuan2 organisasi

4. • Kosep pemasaran: falsafah bisnis yg
menyatakan bahwa keinginan dan kebutuhan
konsumen harus dipenuhi
– Konsep produksi: berpendapat bahwa para
pelanggan akan menyukai produk2 yg tersedia
secara luas dan harganya murah
– Konsep produk: berpendapat bahwa para
konsumen akan menyukai produk2 yg
memberikan kualitas,penampilan dan ciri2 yg
terbaik
– Konsep penjualan:pendekatan umum lainnya yg
dipakai oleh banyak perusahaan terhadap pasar

5. – Konsep pemasara bersifat kemasyarakatan:
menentukan keinginan, kebutuhan dan minat dari
pasar sasaran serta memberikan kepuasan yg
diharapkan dg cara lebih efektif dan efisien
daripada para pesaing sedemikian rupa sehingga
dapat menjamin/mendorong kesejahteraan
konsumen dan masyarakat
– Konsep pemasaran:suatu orientasi terhadap
keinginan dan kebutuhan pelanggan, didukung
oleh usaha pemasaran secara terpadu yg
ditujukan untuk membangkitkan kepuasan
pelanggan sebagai kunci untuk memenuhi tujuan2
organisasi

6. • Produk:hasil proses produksi dari sebuah
kegiatan usaha
• Produk dlm arti sempit: sekelompok atribut
fisik nyata yg terkait dlm sebuah bentuk yg dpt
diidentifikasi
• Produk dlm arti luas: sekelompok atribut yg
nyata dan tdk nyata, didlmnya termasuk
kemasan,warna, harga,mutu dan
merek,ditambah dengan pelayanan dan
reputasi penjual

7. • Produk konsumsi: barang yg dipergunakan oleh
konsumen akhir/rumah tangga dengan maksud
tdk untuk dibisniskan/dijual
• Macam produk konsumsi=
– Barang sehari2: barang yg pda umumnya sering
dibeli,segera dan memerlukan usaha yg sangat kecil
untuk memilikinya
– cirinya:
• Konsumen mempunyai pengetahuan yg luas tentang
barang
• Konsumen menginginkan sebelum membeli barang
tersebut
• Harga dan mutu tdk terlalu dipersoalkan
• Umumnya harga murah
• Tdk bxk terpengaruh oleh mode
• Sering dibeli/dibeli secara teratur

8. • Barang pokok: barang yg dibeli konsumen secara
tetap, misalnya pasta gigi,sikat
gigi,beras,kecap,sabun,lauk pauk
• Barang impulsif: barang yg dibeli konsumen tanpa
perencanaan, misalnya majalah,koran,kembang
gula,buku saku,pensil yg diletakkan dekat kasir
• Barang darurat:kebutuhan konsumen yg
dirasakan sangat mendadak mislnya jas
hujan,payung dll
barang belanjaan: barang yg dlm proses
pembeliannya dibeli oleh konsumen dg cara
membanding-bandingkan berdasarkan
kesesuaian kualitas,harga dan modenya.misalnya
seragam,alat2 prakti,sepatu,tas dll

9. • Ciri barang belanjaan:
– Membutuhkan bnyk wktu untuk membeli
– Timbulnya keinginan dan kepuasan relatif panjang
– Harga dan kualitas diperhatikan
– Harga barang relatif tinggi
– Frekuensi pembelian tinggi
– Dibeli tdk teratur wktnya
– Saluran distribusi pendek
– Penggunaan outlet sedikit
– Pengecer memegang peranan
– Tingkat perputaran rendah
– Keuntungan yg diperoleh biasanya tinggi
– Kemasan tdk begitu penting

10. • Barang khusus: barang yg memiliki ciri
unik/merek khas dimana kelompok konsumen
tersedia berusaha lebih keras untuk
memiliki/membelinya.misal sepeda
motor,mobil,tv,laptop,komputer dll
• Ciri barang khusus:
– Konsumen membutuhkan banyak waktu untuk
membeli
– Timbulnya keinginan dan kepuasan relatif sangant
panjang
– Harga dan kualitas tdk menjadi masalah
– Harga biasanyatinggi/mahal
– Frekuensi kepentingan konsumen terhadap barang
tidak general/umum

11. • Produk industri: barang yg begitu luas
dipergunakan dlm program pengembangan
pemasaran.
• Jenis barang industri
– Bahan mentah: barang yg akn menjadi bahan baku
secara fisik untuk memproduksi produk lain.misal
tambang besi,tambang emas,tambang biji timah
– Barang bahan baku&suku cadang industri: barang2
industri yg digunakan untuk suku cadang yg aktual
bagi produk akhir.misal onderdil spd motor, mobil,ban
mobil
– Barang instalasi:barang indutri yg dipergunakan pabrik
dg daur hidup yg panjang dan harga yg mahal, misal
mesin diesel kereta api,mesin diesel traktor,mesin2
berat

12. • Peralatn tambhan: barang yg digunakan
sebagai pembantu pelaksanaan tugas operasi
industri perusahaan dan tidak menjadi bagian
produk yg dibuat,misal mesin hitung,dll
• Perbekalan operasional:barang kebutuhan
sehari2 bagi sektor industri,misal atk

13. Menurut philip kother
Bahan baku&komponen:barang2 yg benar2
merupakan bahan produk bagi pabrik dan barang
ini terbagi menjadi 2 kelompok:
Bahan mentah mencakup:
Hasil pertanian:padi,kapas,ketela dll
Buah buahan:pepaya,mangga,jeruk
Sayuran:wortel,kentang dll
Hasil lain: ikan minyak mentah,biji besi dll
Bahan baku dan komponen yg sdah terolah,misal
besi,semen,benang dll

14. • Barang modal:barang2 yg sebagian menyertai
barang jadi,mencakup:
– Perlengkapan instalasi: generator,komputer dll
– Peralatan pabrik: perlengkapan pabrik yg dpt
dibawa2,misal peralatan kantor
• Peralatan&jasa:barang2 yg sama sekali bkan
merupakan bagian produk jadi,mencakup:
– Alat operasi: minyak pelumas,batu bara
– Alat perawatan&perbaikan:cat,paku dll
• Jasa perusahaan mencakup 2 macam:
– Jasa perawatan dan perbaikan: perbaikan mesin
operasi,mesin tik dll
– Jasa konsultasi perusahaan: konsultasi
hukum,konsultasi akuntasi,konsultasi konstruksi

15. • Produk baru:produk yg benar2 inovatif dan
benar2 unik, misal obat untuk mengatsi
kebotakan,produk spda motor dg bhan bakar
non-obat,produk jasa boga dg resep baru
• Produk baru:produk pengganti yg benar2
berbeda dari produk yg ada misal, kopi instan
menggantikan kopi giling manual
• Produk baru:produk imitasi yaitu produk yg baru
bagi pemakai tertentu, tetapi bukan baru
dipasar,misal komputer jepang merupakan imitasi
dri pasar amerika
• Produk baru:produk yg menggunakan bahan baku
baru sama sekali misal sepatu dibuat dri plastik
dan tdk dri kulit

16. • Harga: nilai yg disebutkan dlm rupiah/medium
monetary lainnya sebagai alat tukar
• Nilai: ukuran jumlah yg diberikan oleh suatu
produk apabila produk itu ditukarkan dg
produk lain
• Kegunaan: atribut dari sebuah jenis produk yg
memberikan tingkat kepuasan tertentu pada
konsumen

17. • Tujuan penetapan harga
– Orientasi laba yaitu sasaran yg beorientasi pada
laba,mencakup mencapai hasil dan mencapai
keuntungan yg maksimum
– Orientasi penjualan:sasaran yg berorientasi pada
penjualan,mencakup meningkatkan volume
penjualan dan mempertahankan/meningkatkan
bagian pasar
– Orientasi status quo,mencakup menstabilkan
harga dan menangkal persaingan

18. • Permintaan produk:jika harga produk turun,maka
permintaan produk oleh konsumen/masyarakat
akan naik,tetapi jika harga produk naik,jumlah
permintaan produk akan turun
• Produk pesaing:salah satu faktor yg
mempengaruhi penetapan harga terutama
ancaman persaingan yg potensial produk pesaing
ada 3 macam:
– Produk yg serupa(batu baterai ABC dan everedy)
– Pengganti/substitusi,misal produk tahu dan produk
tempe
– Produk pelengkap,misal semir dan sepatu,sepeda
motor dan ban
• Bauran pemasaran lainnya

19. • Promosi:unsur dan bauran pemasalan perusahaan yg
didayagunakan untuk menberitahukan,membujuk,dan
mengingatkan tentang produk perusahaan
• 5 cra metode promosi
– Penjualan tatap muka adalah penyajian suatu produk kpd
konsumenakhir yg dilakukan oleh tenaga penjual
perusahaan yg representatif
– Periklanan:suatu bentuk penyajian yg bukan dengan orang
pribada,tetapi dg pembayaran oleh sponsor tertentu
– Promosi penjualan:suatu perencanaan untuk
membantu/melengkapi koordinasi periklanan dan
penjualan tatap muka/pribadi
– Publisitas:semacam periklanan yg dilakukan dg sejumlah
komunikasi untuk merangsang permintaan
– Hubungan masyarakat:merupakan usaha terencana oleh
suatu organisasi untuk mempengaruhi sikap/golongan

20. • 4 metode penentuan anggaran promosi:
– Metode semampunya yaitu berdasarkan perkiraan
mengenai kemampuan perusahaan
– Metode persentase penjualan yaitu berdasarkan
persentase tertentu dari penjualan/persentase harga
jualnya
– Metode sejajar dg pesaing yaitu berdasarkan biaya
promosi yg sesuai dg biaya yg dikeluarkan oleh
pesaing
– Metode tugas dan sasaran yaitu dg cara menentukan
sasaran2 khusus mereka menentukan tugas2 yg hrus
dilakukan untuk mencapai sasaran tersebut dan
menghitung berapa biayanya

21. • Periklanan:suatu proses/program kegiatan2
untuk menyiapkan pesan dan mengantarkannya
ke pasar yg ditujusedangkan iklan: pesan yg
disampaikan
• 6 media periklanan:
1. Surat kabar,karakteristik:
 Menjangkau lebih luas
 Biaya peredaran relatif rendah
 Daur hidup sangat pendek
2. Majalah,karakteristik:
 Relatif lebih murah
 Tidak luwes
 Lwbih lama dpt dibaca
 Jarang memcapai sasaran

22. 3. Radio,karakteristik:
 Biaya relatif rendah
 Terkesan dipendengaran saja
 Menciptakan pendengar sendiri
 Daur hidup pendek
4. Televisi,karakteristik:
• Biaya relatif tinggi
• Dapat dilihat,didengar,dan lebih menarik
5. Papan reklame,karakteristik:
• Relatif lebih murah dan fleksibel
• Jangkauan agak luas
6. Surat pos langsung,karakteristik:
• Lebih personal dan selektif
• Menciptakan peredaran dan daya tarik sendiri
• Biaya percalon pembeli tinggi