1. Programma del Seminario Venerdì 25 Marzo - Introduzione nozione “metagiuridica”di contratto - cenni compar.USA-It trend di evoluzione - cosa sta cambiando Venerdì 8 Aprile - schema logico di contratto di servizi ICT - la “necessaria incertezza”: come gestirla Venerdì 15 Aprile - Analisi casistiche Outsourcing - Sicurezza e contratto - la patologia del contratto - ADR - considerazioni conclusive Venerdì 22 Aprile - Esercitazione simulando una fase negoziale, applicare lo schema presentato - discussione, analisi criticità Luigi Vannutelli – 2011

2. Luigi Vannutelli – 2011 Informatica e Contratti: un’evoluzione in atto Gestire la Necessaria Incertezza Seminario infogiure Dr. Luigi Vannutelli – Consulente Contratti ICT Via Volturno, 80 – cedri - 20047 Brugherio (MI) Tel. 039 879 379 - Cell.: 329 230 6543 E-mail: [email_address] www.vannutelli.biz (NEW)

3. Questionario - esercitazione L.Vann

4. Nozione di Contratto “ Società Civile” = lo spazio tra sfera privata e Istituzioni (cioè “la vita di ciascuno di noi.”..) Rapporti umani basati su un complesso sistema di “accordi” e “convenzioni” (spesso anche “taciti”) Il valore cogente (“giuridico”) di tali consensi si manifesta - viene addirittura “preteso” - quando si verifica un “dis-accordo” (= contenzioso) Luigi Vannutelli – 2011

5. Nozione di Contratto Il contenzioso si verifica quando la “controparte” commette una – vera o pretesa – violazione dell’accordo (tacito o meno) … la parte “lesa” pretende (*) l’adempimento o il risarcimento del danno subito (*) “ pretendere ” = ricorrere ad una “autorità” superiore...  del/dei “leaders” – dei “superiori” – dei “maggiorenti” – dell’Arbitro - … solo infine dello Stato Luigi Vannutelli – 2011

6. Nozione di Contratto Luigi Vannutelli – 2011 Pacta sunt servanda Principio generale - e fondamentale - comune a tutti gli Ordinamenti Giuridici - nello spazio e nel tempo Quasi un “postulato euclideo” del diritto Paradosso: la validità del principio viene confermata proprio nei momenti in cui lo stesso viene violato

7. Nozione di Contratto Luigi Vannutelli – 2011 Articolo 1321 c. c. “ Il Contratto è l’accordo di due o più parti per costituire, regolare o estinguere tra loro un rapporto giuridico patrimoniale”

8. La Legge riconosce e tutela gli accordi liberamente assunti dalle Parti, con il solo limite delle norme imperative, ordine pubblico e buon costume Art. 1372 c. c. “Efficacia del Contratto” 1° comma: “ Il contratto ha forza di legge tra le parti.” … da questa affermazione di principio deriva una serie di conseguenze Nozione di Contratto Luigi Vannutelli – 2011

9. Contratto Organizzazione Pubblico Approvvigionamenti Fornitori Produzione Clienti / Utenti Persone Partners Capitali Investim. Ist. di Credito R & D EE PP Strutture Servizi Azienda Mondo Esterno Soci Clienti Dipendenti Mercato Partners Pubblico Istituzioni “ Stakeholders” Nozione di Contratto © Luigi Vannutelli – 2010

10. quando il Contratto è valido? Cosa dice la Legge : Art. 1326 c. c.  “ Il contratto è concluso nel momento in cui chi ha fatto la proposta ha conoscenza dell’accettazione dell’altra parte … Qualora il proponente richieda per l’accettazione una forma determinata, l’accettazione non ha effetto se è data in forma diversa. L’accettazione non conforme alla proposta equivale a nuova proposta.” il Contratto: validità Luigi Vannutelli – 2011

11. Architetture Contrattuali Pubblicate a stampa / Internet Distribuite ai Clienti /stampate sul retro... Non richiedono firma Sottoscritti dal Cliente Firma clausole onerose (Conferma d’Ordine del Fornitore) Clausole aggiuntive: es.: sconti, condizioni particolari, ecc.) Condizioni Generali Ordini Lettere aggiuntive Un Modello molto frequente: Luigi Vannutelli – 2011

12. Cosa dice la Legge : Art. 1341 c. c. “Condizioni Generali di Contratto” “ Le condizioni generali di contratto predisposte da uno dei contraenti sono efficaci nei confronto dell’altro, se al momento della conclusione del contratto questi le ha conosciute o avrebbe dovuto conoscerle usando l’ordinaria diligenza. In ogni caso non hanno effetto , se non sono specificamente approvate per iscritto , le condizioni che stabiliscono a favore di colui che le ha predisposte … … vedere seguito …  Art. 1342 c. c. “Contratto concluso mediante moduli o formulari” “ Nei contratti conclusi mediante la sottoscrizione di moduli o formulari … le clausole aggiunte … prevalgono su quelle del modulo o formulario qualora siano incompatibili con esse, anche se queste ultime non sono state cancellate. Si osserva inoltre la disposizione del secondo comma dell’articolo precedente.” Condizioni Generali – Clausole Vessatorie Luigi Vannutelli – 2011

14. Contratti TIPICI (“Nominati”) ATIPICI (“Innominati”) Ctr. TIPICI : quelli che, per la loro maggiore diffusione, sono previsti e regolati dal C.c., ferma restando la autonomia delle parti = per “default”, salvo norme imperative di legge Esempi : Compravendita – Locazione – Mutuo – Appalto – Deposito Comodato - … ecc. Ctr. ATIPICI : quelli non previsti dal codice e che le parti possono liberamente concludere, purché “diretti a realizzare interessi meritevoli di tutela secondo l’ordinamento giuridico.” (Art. 1322 c.c.) Esempi: Licenza Sw (?) – Leasing – Franchising … e tanti altri … Luigi Vannutelli – 2011

15. I Contratti dell’Informatica Le tipologie più frequenti: Manutenzione HW elementi atipici Licenza SW + Servizio idem altre forme di fornit. SW (ASP e simili) Assistenza Sistemistica “body rental” … Consulenza Sviluppo Applicativo “task performance” applicazioni “web related” Integrazione Sistemi “…prime contractor” Outsourcing …nelle più diverse accezioni Luigi Vannutelli – 2011

16. I Contratti dell’Informatica Caratteristiche comuni:  (quasi) tutti contratti “misti” non riconducibili interamente a contratti tipici  durata a lungo / medio termine forte tendenza a “fornitore stabile” – permanenza in house del fornitore – evoluzione nel tempo del rapporto  variabilità nel corso di esecuzione dinamiche di mercato – riassetti societari – tecnologia … ecc  intrusione nella “intimità” aziendale accesso a sistemi, applicazioni, data base, strategie, informazioni riservate, ecc.  interazioni con il committente e con altri “attori” sharing responsibilities tra committente e fornitore – dipendenza da fattori esterni (altri forn.) / interni (users) Luigi Vannutelli – 2011

17. I Contratti dell’Informatica AVVERTENZA: Tutte le considerazioni svolte in questo seminario valgono anche per tutti gli altri contratti con le stesse caratteristiche – anche in settori diversi dalla ICT Es.: facility mgmt di impiantistica – manutenzioni – servizi continuativi – gestione di progetti – ecc. Luigi Vannutelli – 2011

18. I Contratti in Italia e negli USA Influenza della contrattualistica USA, ma sistemi molto diversi Tecnologia ICT “made in USA” Linguaggio tecnico fortemente “importato” Fornitori spesso di origine USA, con forte tendenza ad “imporre” i loro standard (limitata autonomia delle subsidiary locali) Modalità di redazione molto diverse tra i due sistemi La traduzione letterale di un contratto USA (o UK) è fonte di gravi equivoci e può essere pericolosa Luigi Vannutelli – 2011

19. I Contratti in Italia e negli USA Luigi Vannutelli – 2011 Sistemi di Common Law UK – Commonwealth ed ex colonie - USA Sistemi di “Diritto Civile” Europa Continentale – America Latina ... Deriv. da Magna Charta + Storia Inglese Principi Generali non (sempre) scritti (“Common Law” = “sentire comune” così come interpretato dal giudice) Valore dei precedenti giurisprudenziali – No codici (il giudice “esplicita” la legge) “ Statute Laws” = Leggi speciali In USA: Leggi e Corti Federali + 54 States, ciascuno con proprie leggi e Corti Diritto Romano + Codifica Napoleonica Principi Gen. scritti – Costituzione + leggi fondamentali Codici = fonte primaria - precedenti giurispr. non vincolanti – ( il giudice “applica” la legge) Diversa impostazione – Leggi ordinarie Minore impatto delle autonomie federali

20. I Contratti in Italia e negli USA Paesi di Common Law: alcune (storicamente curiose) eccezioni UK: Paese culla della Common Law, ma la Scozia fa eccezione Canada: vige la Common Law, con l’eccezione del Quebeck dove è ancora in vigore il Code Napoléon USA: Common Law, con l’eccezione della Louisiana - Code Napoléon, e del territorio di Puertorico - Còdigo Civil di origine ispanica Luigi Vannutelli – 2011

21. Conseguenze nella formazione e redazione dei contratti – alcuni esempi USA - UK Italia Il testo deve dire “tutto” No interpr. estensiva o analogica Assenza di clausole o riferimenti = le parti non le hanno volute... Responsabilità: ampio margine discrezionale – danni indiretti – danni consequenziali (esempi) Potere discrezionale del giudice (danni “sanzionatori” = treble damages) Testi prolissi e dettagliati Rif. Principi Gen. + disciplina contr. tipici Sì interpr. estensiva o analogica Intergraz. con disciplina c.c. – qualificazione giuridica del contratto Limiti: norme imperative di legge Normativa c.c.: rapporto causa/effetto no estensibilità al di fuori del rapporto tra le parti Discrezionalità del giudice limitata – rigorosa separazione tra civile e penale Testi molto più sintetici I Contratti in Italia e negli USA Luigi Vannutelli – 2011

22. Esempio di scrittura contrattuale - 1 Luigi Vannutelli – 2011

23. Esempio di scrittura contrattuale - 2 Luigi Vannutelli – 2011

24. Il Contratto di Appalto: nozione “ L’appalto è il contratto col quale una parte assume, con organizzazione dei mezzi necessari e con gestione a proprio rischio, il compimento di un’opera o di un servizio verso un corrispettivo in danaro” (art.1655 c. c.) Prestazione continuativa o periodica di servizi: applicabili anche le norme relative alla Somministrazione (art. 1559 e segg. c. c.) Torniamo in Italia: l’Appalto… Luigi Vannutelli – 2011

25. Appalto: diverse “gradazioni” Obbligazione di Mezzi Obbligazione di Risultato “ Task Performance” Integrazione Sistemi OUTSOURCING Appalto di Servizi Assistenza Consulenza Body Rental Serv. Continuativi o periodici Manutenzione Sv. ricorrenti Luigi Vannutelli – 2011

26. Che cosa sta cambiando, o è già cambiato ? I Contratti nel mondo aziendale: nuove tendenze Luigi Vannutelli – 2011

31. “ Confrontarsi con il caos, le contraddizioni, le confusioni ed i paradossi. Cioè: con la realtà.” Da R. Dahrendorf – La Società Riaperta – pag. 245 – citazione da Jancar (Slovenia). che cosa deve fare il “buon manager”? ... parola chiave: “Comunicazioni” Cioè saper gestire la “ NECESSARIA INCERTEZZA” Effetti delle “nuove” tendenze Luigi Vannutelli – 2011