طريقة لجمع المعلومات عن فئة معينة من الناس بأخذ عينة ممثلة منها بهدف تقديم صورة عامة أو مفصلة حول خصائص هذه العينة وعادة ما يتم ذلك من خلال أسئلة مكتوبة يتم أيصالها إلى المستهدفين عن طريق

1. ‫البيانات‬ ‫جمع‬

2. ‫االستقصائية‬ ‫الدراسات‬
‫ص‬ ‫تقديم‬ ‫بهدف‬ ‫منها‬ ‫ممثلة‬ ‫عينة‬ ‫بأخذ‬ ‫الناس‬ ‫من‬ ‫معينة‬ ‫فئة‬ ‫عن‬ ‫المعلومات‬ ‫لجمع‬ ‫طريقة‬‫ورة‬
‫يت‬ ‫مكتوبة‬ ‫أسئلة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ذلك‬ ‫يتم‬ ‫ما‬ ‫وعادة‬ ‫العينة‬ ‫هذه‬ ‫خصائص‬ ‫حول‬ ‫مفصلة‬ ‫أو‬ ‫عامة‬‫م‬
‫أيصالها‬‫طريق‬ ‫عن‬ ‫المستهدفين‬ ‫إلى‬
‫مباشر‬ ‫لقاء‬
‫لوجه‬ ‫وجه‬ ‫األسئلة‬ ‫طرح‬
‫المؤسسة‬ ‫اجراء‬
‫مع‬ ‫هاتفية‬ ‫مكالمات‬
‫المستهدفين‬ ‫االفراد‬
‫ترسل‬ ‫مكتوبة‬ ‫استبانة‬
‫البري‬ ‫عبر‬ ‫للمستهدفين‬‫د‬
‫العادي‬
‫تف‬ ‫الكترونية‬ ‫استبانة‬‫اعلية‬
‫على‬ ‫األسئلة‬ ‫وطرح‬
‫بزيارة‬ ‫المستهدفين‬
‫او‬ ‫الموقع‬‫بارسالها‬
‫بالبريد‬
‫االستقصائية‬ ‫الدراسة‬ ‫أدوات‬

3. ‫االستقصائية‬ ‫الدراسة‬ ‫أدوات‬
‫المباشرة‬ ‫المقابلة‬‫السلبيات‬ ‫االيجابيات‬
‫مكلفة‬ ‫عال‬ ‫استجابة‬ ‫معدل‬
‫اكبر‬ ‫وجهد‬ ‫لوقت‬ ‫تحتاج‬ ‫امكانية‬‫توضيح‬‫االسئلة‬‫عند‬
‫الحاجة‬
‫امكانية‬‫غير‬ ‫استجابات‬ ‫حصول‬
‫حقيقة‬‫بسبب‬ ‫المستهدفين‬ ‫من‬
‫تأثير‬‫االعراف‬‫والتقاليد‬
‫ابقاء‬‫المستهدفين‬ ‫استجابات‬‫في‬
‫المطلوب‬ ‫حدود‬
‫امكانية‬‫المقابلة‬ ‫منفذ‬ ‫تأثير‬‫ع‬‫لى‬
‫استجاباات‬‫المستهدفين‬
‫امكانية‬‫طرح‬‫اسئلة‬‫طويلة‬
‫ومركبة‬
‫على‬ ‫المستهدفين‬ ‫تحفيز‬
‫االستجابة‬

4. ‫االيجابيات‬‫السلبيات‬
-‫سريعه‬-‫يصعب‬‫أستخدامها‬‫في‬‫أسئله‬‫تحتاج‬ ‫التي‬‫الى‬
‫أجابات‬‫طويله‬
-‫معدل‬‫أستجابات‬‫جيدة‬-‫المستهدفين‬ ‫استجابة‬ ‫يصعب‬‫الءجراء‬‫الم‬‫قابله‬
‫الهاتفيه‬‫انشغالهم‬ ‫أثناء‬
-‫ابقاء‬‫ا‬‫حدود‬ ‫في‬ ‫المستهدفين‬ ‫ستجابات‬‫الم‬‫طلبه‬-‫المناطق‬ ‫تغطية‬ ‫تصعب‬‫الجغرافيه‬‫ال‬ ‫التي‬
‫الهاتفي‬ ‫االتصال‬ ‫خدمة‬ ‫فيها‬ ‫تتوافر‬
-‫سهولة‬‫أختيار‬‫وج‬ ‫عند‬ ‫للمجتمع‬ ‫مماثله‬ ‫عينه‬‫ود‬
‫قائمه‬‫بألرقام‬‫المستهدفين‬

5. ‫االيجابيات‬‫السلبيات‬
-‫تكلفه‬ ‫أقل‬-‫قد‬‫يهمل‬‫المستهدفون‬‫أسئلة‬ ‫بعض‬
-‫األستبانه‬
-‫تسهل‬‫ادارتها‬
-‫امكانيات‬‫معدل‬ ‫على‬ ‫الحصول‬‫استجابه‬‫جي‬‫د‬
‫محفزه‬ ‫متابعة‬ ‫اجراءات‬ ‫اتخاذ‬ ‫حالة‬ ‫في‬
-‫عن‬ ‫يجيب‬ ‫قد‬‫األستبانه‬‫غير‬ ‫اشخاص‬
‫المستهدفين‬
-‫تـأثير‬ ‫تجنب‬‫منفذي‬‫الدراسه‬‫على‬‫إلستج‬‫ابات‬
‫المستهدفين‬
-‫إمكانية‬‫مساحات‬ ‫تغطية‬‫جغرافيهة‬‫واسعة‬

6. ‫االيجابيات‬‫السلبيات‬
-‫تكلفه‬ ‫أقل‬-‫تحتاج‬‫لتصميمها‬ ‫حاسوبيه‬ ‫مهارات‬ ‫إلى‬
‫وإعدادها‬
-‫إدارتها‬ ‫تسهيل‬
-‫للمستهدفين‬ ‫إيصالها‬ ‫يسهل‬-‫السكاني‬ ‫الخصائص‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ ‫صعوبة‬‫ة‬
‫المج‬ ‫تمثل‬ ‫التي‬ ‫العينة‬ ‫تقابل‬ ‫للمشاركين‬‫تمع‬
-‫تأثير‬ ‫تجنب‬‫استجاب‬ ‫على‬ ‫الدراسة‬ ‫منفذي‬‫ات‬
‫المستهدفين‬