2. 1. PERSEPSI
Suatu proses dimana seseorang melakukan
pemilihan, pengorganisasian, dan
penginterversian informasi yang diterimanya
dari lingkungan
Merupakan suatu proses kognitif yang dialami
oleh setiap orang dalam memahami informasi
tentang lingkungannya
2
Kustini Mata Kuliah Perilaku Organisasi
5. FAKTOR-FAKTOR YANG
MEMPENGARUHI PERSEPSI
FAKTOR PADA PEMERSEPSI
Sikap,motif, kepentingan, pengalaman,
pengharapan
FAKTOR DALAM SITUASI
Waktu, keadaan/tempat kerja, keadaan sosial
FAKTOR PADA TARGET (yang dipersepsikan)
Hal baru, gerakan, bunyi, ukuran, latar belakang,
kedekatan
5
Kustini Mata Kuliah Perilaku Organisasi
6. PERCEPTION
Faktor
Persepsi
Sikap
Motif
Pengalaman
Harapan
Faktor
Situasi
Waktu
Work setting
Social setting
Faktor
Target
Sesuatu yang baru
Gerakan
Bunyi
Ukuran
Latar belakang
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERSEPSI
7. PROSES PERSEPSI
Kenyataan
dalam
pekerjaan
organisasi
Rangsangan
Sistem
penghargaan
Gaya persuasi
yang digunakan
Pengawasan alur
kerja
Pengamatan
Rangsangan
Faktor
mempengaruhi
persepsi
Stereotip
Selektivitas
Konsep diri
Situasi
Kebutuhan
Emosi
Faktor
mempengaruhi
persepsi
Evaluasi dan
interpretasi dari
realitas
Respon
Tingkah
Laku
Membentuk
Sikap
HASIL
PROSES PERSEPSI:
Mengorganisasikan dan
menerjemahkan
Source : Gibson
8. TEORI ARTIBUSI
Merupakan elemen persepsi sosial
- Adalah suatu proses bagaimana seseorang
mencari kejelasan sebab-akibat dari perilaku
orang lain.
- Proses artibusi sangat menentukan perilaku
8
Kustini Mata Kuliah Perilaku Organisasi
9. Artibusi ada 2 faktor
Faktor Internal adalah faktor yang dapat
dikendalikan oleh pribadi individu
Faktor Eksternal adalah faktor yang tidak
dapat dikendalikan oleh pribadi individu
9
Kustini Mata Kuliah Perilaku Organisasi
10. Identifikasi internal dan eksternal
dipengaruhi 3 faktor :
a. Keunikan (Distinctiveness)
berusaha mengetahui apakah individu menunjukkan
perilaku yang berbeda pada berbagai situasi
b. Konsesus (Consesus)
Berusaha mengetahui apakah orang-orang yang
berlainan menunjukkan hal yang sama atau tidak
c. Konsisten (Consistency)
Berusaha menilai atau apakah sesorang melakukan
hal yang sama untuk jangka panjang atau teratur
10
Kustini Mata Kuliah Perilaku Organisasi
11. Kekeliruan Artibusi mendasar
Kecenderungan untuk meremehkan pengaruh
faktor – faktor eksternal dan melebih-lebihkan
faktor internal ketika membuat penilaian
tentang perilaku orang lain
11
Kustini Mata Kuliah Perilaku Organisasi
12. DISTORSI DALAM PERSEPSI
• Persepsi selektif :hanya memperhatikan informasi-
informasi tertentu
• Efek halo : kecenderungan hanya menggunakan satu
informasi saja untuk mempersepsikan sesuatu
• Efek kontras : menggunakan harapan pribadi sebagai
dasar persepsi
• Proyeksi : menggunakan artibut pribadi sebagai dasar
persepsi
• Membuat Stereotipe :menggeneralisasi persepsi atas
dasar informasi umum
12
Kustini Mata Kuliah Perilaku Organisasi
13. Penerapan dalam organisasi
1. Wawancara Karyawan
2. Penerapan Kinerja
3. Evaluasi kinerja
4. Upaya Karyawan
13
Kustini Mata Kuliah Perilaku
Organisasi
14. IMPLIKASI PERSEPSI
TERHADAP SIKAP KERJA
• Disiplin kerja
• Kepuasan Kerja
• Komitmen pada perusahaan
14
Kustini Mata Kuliah Perilaku Organisasi
15. 2. PENGAMBILAN KEPUTUSAN
Suatu proses pemilihan alternatif dari beberapa
alternatif yang ada
Kustini Mata Kuliah Perilaku Organisasi 15
16. Proses Pengambilan keputusan
Rasional
•Model pembuatan keputusan yang
menggambarkan cara individu berperilaku
untuk memaksimalkan hasil tertentu.
•Membutuhkan kreatifitas
- keahlian
- ketrampilan berpikir kreatif
- motivasi tugas instrinsik
Kustini Mata Kuliah Perilaku Organisasi 16
18. KEPUTUSAN DALAM ORGANISASI
Rasionalitas Terbatas
Intuisi
Identifikasi masalah
Pengembangan alternatif
Jalan pintas (Heuristik)
Peningkatan komitmen
Gaya pengambilan keputusan
18
Kustini Mata Kuliah Perilaku Organisasi
20. • Kemampuan
• Pengetahuan
• Kecakapan
• Kecerdasan
• Mandiri
• Kepercayaan diri
• Pengambilan resiko
• Ketertarikan, keterlibatan
• Kepuasan
• Menantang secara pribadi
Kreativitas: Kemampuan untuk menghasilkan ide-ide
yang baru dan bermanfaat
Pengambilan Keputusan
