Dokumen tersebut membahas tentang sentralisasi dan desentralisasi. Secara singkat: 1. Sentralisasi berarti pengambilan keputusan lebih terkonsentrasi pada tingkat manajemen puncak. 2. Desentralisasi memberikan kewenangan lebih besar kepada manajer tingkat bawah untuk memberikan masukan dan membuat keputusan. 3. Pemilihan antara sentralisasi dan desentralisasi bergantung pada karakteristik organisasi dan ling

1. SENTRALISASI DAN
DESENTRALISASI
by Sunimah, SE., M.SI

2. Definisi
 Sentralisasi: Kadar dimana pengambilan keputusan
terkonsentrasi pada tingkat level organisasi yang lebih tinggi
Contoh
Nobuhiko Kawanoto, Presiden Honda Motor Company, bertindak atas pemikiran
mengenai prospek penjualan untuk Honda Accord yang paling laris dengan mengambil
pesan langsung dalam mengelola divisi mobil honda.
 Desentralisasi: Kadar dimana pekerja level bawah bisa
memberikan input atau bahkan membuat keputusan
Contoh
Eksekutif AT & T melakukan desentralisasi pembuatan keputusan di divisi AT & T
Universal Card Services guna menghadapi persaingan ketat dalam pasar kartu kredit.

3. Tantangan:
Sentralisasi atau Desentralisasi?
Lebih Tersentralisasi Lebih Terdesentralisasi
 Lingkungan kerja yang stabil • Lingkungan kerja lebih kompleks, tidak pasti. Spt:
 Manajer level bawah kurang mampu atau karakteristik pasar, tekanan kompetitif, dan
bberpengalaman dalam membuat keputusan ketersediaan material
dibandingkan manajer level atas • Manajer level bawah mampu dan berpengalaman
 Manajer level bawah tidak mau memberikan suara dalam membuat keputusan
dalam membuat keputusan • Manajer level bawah ingin bersuara dalam
 Keputusan biasanya relatif minor pembuatan keputusan
 Organisasi cenderung menghadapi krisis atau • Keputusannya signifikan
berisiko atas kegagalan perusahaan • Kultur perusahaan terbuka untuk memungkinkan
 Organisasinya besar para manajer bersuara tentang apa yang sedang
 Implementasi efektif dari strategi perusahaan terjadi
bergantung pada manajer yang bersikukuh tentang • Perusahaan tersebar secara geografis
apa yang sedang terjadi • Implementasi efektif dari strategi perusahaan
 Karakteristik lain dari organisasi, seperti biaya & bergantung pada manajer yang terlibat dan fleksibel
resiko yang berkaitan dg keputusan , preferensi dalam membuat keputusan
individual manajer dan rasa percaya pada • Karakteristik lain dari organisasi, seperti biaya
karyawan, budaya organisasi, dan kemampuan suatu keputusan, preferensi manajemen puncak,
manajer tingkat bawah budaya organisasi, dan kemampuan manajer tingkat
bawah

4. Plus Minus Sentralisasi vs Desentralisasi
Sentralisasi Desentralisasi
 Keterampilan khusus, bakat, dan teknologi • Kedekatan dengan pasar
kadang-kadang tidak mungkin diperoleh &
tidak praktis kalau ditempatkan diberbagai • Pengtahuan lokal mengenai masyarakat
lokasi dalam pengambilan keputusan perusahaan
 Efisiensi biaya: biaya umum & administrasi, • Penerimaan dan pengetahuan pelanggan
tambahan staf, koordinasi produk, uang dan yang lebih baik mengenai kebutuhan
pengendalian manajemen pelanggan karena kecenderungan ekonomi
setempat
 Perbaikan dalam teknologi komunikasi
baru-baru ini mempermudah pergerakan • Kenyamanan penyalur
uang, informasi, transportasi, dan
pemrosesan data dari lokasi sentral.

5. STUDI KASUS
“ITU BUKAN PEKERJAAN SAYA”:
BELAJAR DARI CIN-MADE