Veiliger Internet Week: samen sensibiliseren en informeren rond cybercriminaliteit

1. Veiliger Internet Week #VANRSL
& sensibiliseren
Samen informeren

2. Sandra Vanneste
projectcoördinator e-inclusie
ARhus Roeselare
sandra.vanneste@arhus.be
sandravanneste
www.arhus.be

3. bibliotheek activiteiten & projecten ARhus Café
zalen & ateliers
Kenniscentrum ARhus: een bib met een +
taal- & leesbevordering
e-inclusie

4. https://youtu.be/rQ870gdDdbA

5. 10 geleerde lessen
Werk samen met (boven)lokale partners
Stel een divers programma samen
Stem af op verschillende doelgroepen
Denk ook aan je collega’s
Geef concrete handvaten mee
Communicatie is cruciaal
Speel in op de actualiteit
Doorbreek het taboe
Wees e-inclusief
Meet je impact
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

6. 1 Werk samen met partners
2023: Focus op bankzaken
Bovenlokaal: Febelfin
Kern: ARhus, Stad Roeselare (dienst Samenleven),
Politiezone RIHO
Andere lokale partners: CVO’s, Digipunten, Huis van
het Kind, Howest, 3 banken, SAAMO, Avansa,
Centrum voor Geestelijke Gezondheidszorg Largo, Ligo
Doel: kennisdeling en elkaar versterken

7. 2 Stel een divers programma samen
Inhoud
Van phishing tot kluisrekeningfraude...
Online bankieren met een / jouw bankapp of Payconiq (CVO + banken)
Veilig inloggen & wachtwoordbeheer
Welke digitale sporen laat jij achter?
Digitaal welzijn bij tieners
Safety first: veilig online! (lager onderwijs)
Word geen geldezel (secundair onderwijs)
Veilig op sociale media
...

8. 2 Stel een divers programma samen
Aanpak
Infosessies (hybride)
Workshops
Quiz
DIY Kahoot! challenges
Lees- en infomaterialen
Inloop escape room
1-op-1 inloop
@ Digipunt
@ “Waarzegger”
Wedstrijdvraag

9. Voor iedereen, maar focus op...
Senioren (bv. persmoment markt, quiz seniorenraad, sessies overdag,
samenwerking met banken, ...)
Kinderen en jongeren (bv. sessies voor lager en secundair onderwijs),
gezinnen (bv. Kahoot! challenges), ouders (bv. infosessie i.s.m. CGG)
Kwetsbare personen (bv. laagdrempelige infosessie Ligo,
Praatwijzer voor nieuwkomers)
3 Stem af op verschillende doelgroepen

10. 3 Stem af op verschillende doelgroepen
Denk aan...
Tijdstip: overdag, ‘s avonds, tijdens weekend volgens doelgroep
Keuze van locatie & aanpak (bv. hybride sessies)
Werk samen met bestaande initiatieven
of diensten die hun doelpubliek kennen & bereiken
Jeugd: via het onderwijs (moeilijker te bereiken:
jeugdwerk, -organisaties, -inter
naten, ...)
Werk liefst bottom-up
...

11. Infosessie online veiligheid, gebruik OutKept (phishing preventie)
& Dashlane (wachtwoordkluis)
Award meest informatieveilige ARgonaut
Ambassadeurschap en promotie van je
externe programma
4 Denk aan je collega’s
Interne sensibilisering en ambassadeurschap

12. Hoe 2-stapsverificatie inschakelen of itsme gebruiken?
Hoe phishing-berichten herkennen?
Hoe sterke wachtwoorden maken en bewaren?
Wanneer & hoe parental control gebruiken?
Wat als je toch het slachtoffer geworden bent?
haveibeenpwned.com, www.passwordmonster.com, ...
Materialen Mediawijs, MediaNest, Child Focus, ...
5 Geef concrete handvaten mee
Tips & tools

13. Betrek communicatiemensen van in het begin
Kies een duidelijke titel & slagzin: “Geef cybercriminelen geen kans!”
Werk in een herkenbare (huis)stijl
Zet een breed scala aan kanalen in - online én offline
Mond-tot-mondreclame blijft belangrijk
Spreek af met partners om elkaar te versterken
Ga naar specifieke doelgroepen toe (outreach)
Schakel intermediairs in, bv. ouderraad, brugfiguren
...
6 Communicatie is cruciaal
Een goed programma verkoopt zichzelf... NIET!

14. 6 Communicatie is cruciaal

15. 7 Speel in op de actualiteit
Haak in op...
Themadagen, bv. Safer Internet Day, Cyber
Security Month, World Password Day, ...
Nieuws uit de regio, bv. cijfers van phishing,
slachtoffers van cybercriminelen, ...
(Nieuwe) fenomenen, bv. geldezels,
vriendschapsfraude
...

16. 8 Doorbreek het taboe
Cybercriminaliteit, het kan iedereen overkomen
Cliché: “Enkel senioren worden het
slachtoffer van cybercriminelen.”
Ga het gesprek aan met mensen
Wees zelf open over het onderwerp.
Bv. Interview met gehackte influencer
Ann-Sophie Dewyse
“Ik ben echt een kritisch persoon. Ik
weet dat ik niet op verdachte links
mag klikken en ik kan vreemde mails
ontmaskeren. Toch hadden hackers
me te pakken. Zo zie je maar dat het
iedereen kan overkomen.”

17. 9
Hanteer het ‘click, call, connect’-principe
Zorg voor gebruiksvriendelijke websites en tools
Voorzie laagdrempelige sessies voor wie geen of weinig
voorkennis heeft. Geef dit duidelijk mee in de communicatie.
Gebruik klare taal in de communicatie en tijdens activiteiten
Hybride sessies? Voorzie voldoende uitleg & ondersteuning
Bied ondersteuning, bv. via Digipunten
Wees e-inclusief
Denk aan wie digitaal kwetsbaar is...

18. 10
Monitor je communicatiecampagne
Monitor je deelnemerscijfers: inschrijvingen en / of effectieve deelnemers
Vraag feedback aan je deelnemers
Leer en stuur bij!
Meet je impact
Meten is weten. Bijsturen is blijven duren.
1000
niet-unieke
personen
“Informatieve sessie met
goede presentatie met een
toegankelijk taalgebruik =
gemakkelijk te volgen”

20. Sandra Vanneste
projectcoördinator e-inclusie
ARhus Roeselare
sandra.vanneste@arhus.be
sandravanneste
www.arhus.be