20190221_transformatiebijeenkomst

1. Monitoring
in het Sociaal Domein
21 februari 2019 / UtrechtPJ Beers
Mees Schouwenaar

2. De start
• Aard van het vraagstuk
• Mogelijkheden en onmogelijkheden van
reflexieve monitoring
• Schets monitoringsprogramma

3. Transformatie: een transitievraagstuk?
• Schoksgewijze disruptieve verandering van het systeem
• Opbouw van het nieuwe, afbraak van het oude
• Zowel institutioneel als nieuwe praktijken, nieuwe
cultuur, nieuwe vormen van samenwerking

4. Transitie Sociaal Domein
Van:
●
Aanbodgericht
●
Ingewikkelde
procedures
●
Grootschalig /
uniform
●
Specialistisch,
verkokerd
Naar:
●
Maatschappelijke
vraag
●
Eenvoudige
principes
●
Maatwerk
●
Generalistisch,
integraal

5. Transitie Sociaal Domein
Samen met cliënten, op basis van onderling vertrouwen
Faciliterend leiderschap vanuit wederzijds vertrouwen
Gezamenlijke verantwoordelijkheid over grenzen heen
Op maat, dichter bij huis, gericht op zelfredzaamheid,
samen met vangnet

6. Basiskenmerken transities

Lange termijn: > 30 jr. (één of meer generaties)

Inherent onzeker en onvoorspelbaar

Ambigu en controversieel

Niet “doing things better” maar “doing better things”

Meerdere mogelijke toekomsten, maar ook pad-
afhankelijkheden (keuzes van vandaag veroorzaken
morgen beperkingen)

7. Transities → Reflexieve monitoring
 Meten en beoordelen?
– Beoordelingscriteria zijn niet van tevoren vast te stellen
– Het is onduidelijk wat er beoordeeld moet worden
 Uitgaande van:
– Grote onzekerheden over de aard van het eindresultaat
– Afhankelijkheid van anderen bij vaststellen criteria
– Lange termijn voor komen tot het nieuwe normaal
 Match met transities –> Leren en bijsturen

8. Reflexieve monitoring

Vorm van procesbegeleiding: versterking leerproces om
reflexiviteit te verhogen
– ~ de verandergerichtheid van een systeem
– ~ je eigen zekerheden bevragen

Gericht op verbinding met in het systeem aanwezige
discoursen, praktijken, instituties (i.e., wetten, regels),
relaties
– Steeds de ogen openen voor veranderingspotentieel

9. Reflexiviteit: Strategisch handelen
in een veranderende omgeving
Experiment
Discoursen
Relaties Instituties
Praktijken

10. Systeemniveau
Experiment-niveau
1
1
1
2 2
2
3
4
4 4

11. De leerprocessen...

Binnen de concrete zorgpraktijk
– Hoe kunnen we ons verder ontwikkelen en succes realiseren?

Tussen verschillende zorgpraktijken
– Wat kunnen wij van elkaar leren?

Op systeemniveau
– Wat is onze toekomstvisie? Voor wie is die relevant? Hoe
kunnen we het programma tot een succes maken?

Tussen initiatief en (maatschappelijke) omgeving

12. Schets monitoringsprogramma

Kernteam monitoring op strategisch niveau
– Gezamenlijk toekomstbeeld, -paden

Volgen en ondersteunen van leren in innovatieve
zorgpraktijken

Gerichte vertaling van geleerde lessen terug naar
systeemniveau

Onderling leren bevorderen met open netwerkbijeenkomsten

13. Instrumentatie monitoringsprogramma

Dynamische leeragenda’s

Learning histories, systeem- / actoranalyses, ...

Gerichte vertaling van geleerde lessen terug naar
systeemniveau
– Meerwaardedocumenten

14. Questions? Comments?
beers@drift.eur.nl