Спикер: Андрей Барашко - директор туристического портала Беларуси Holiday.by. Опыт работ с 2001 года.
Рассказывает про:
- Ключевые тренды спроса на белорусском туристическом рынке.
- Сколько стоит один турист на Holiday.by?
- Почему работа с отзывами туристов важна?
- Как выжать максимум из размещения на площадке? Чек-лист улучшений для работы на портале.
Видео-запись: https://youtu.be/rSkWXwQLBFI
Сезон – круглый год, или как делать «fullhouse», если вы региональный отельTravelLine
- Cпецифика и критерии выбора регионального отеля;
- влияние «событийности» на туристический поток;
- топ регионов с наибольшим приростом по количеству и сумме бронирований;
- куда поедут гости в 2016 году;
- топ-5 каналов онлайн-продаж среди региональных отелей;
- с какими проблемами в продажах сталкивается отель в регионе и как можно решить их с помощью продуктов TravelLine;
- ценообразование как инструмент управления онлайн-продажами отеля;
- как поднять цену и не прогадать;
- инструменты эффективного сайта;
- инструмент для работы с каналами онлайн-дистрибуции;
- как рекламировать отель в Интернете;
- Instagram как способ привлечь гостей;
- зачем следить за онлайн-репутацией.
Продаём экскурсии в интернете? Рост дохода на 200% в годTravelpayouts
Онлайн-рынок экскурсий растёт быстрее других тревел-сегментов и сейчас составляет 10% всего тревел-рынка. Алексей Мальчаков из Tripster рассказывает, как запрыгнуть в нишу с помощью инструментов и офферов Travelpayouts и получить рост дохода с сайта до 200% в год.
Презентация: Продвижение и реклама в интернете для туристических компанийAlisa Bolokhovets
1. Почему онлайн? Зачем туризму инернет;
2. Как узнать, ищут ли ваши туристические услуги в интернете;
3. Основные источники продвижения и рекламы туристических услуг в 2019 году:
a. landingpage или сайт:
○ SEO
○ блог (!)
○ PPC (контекстная реклама)
○ крауд-маркетинг
b. социальные сообщества:
○ SMM (ведение сообществ)
○ Target (реклама в соц сетях)
○ YouTube
c. агрегаторы и маркет-плейсы
Сезон – круглый год, или как делать «fullhouse», если вы региональный отельTravelLine
- Cпецифика и критерии выбора регионального отеля;
- влияние «событийности» на туристический поток;
- топ регионов с наибольшим приростом по количеству и сумме бронирований;
- куда поедут гости в 2016 году;
- топ-5 каналов онлайн-продаж среди региональных отелей;
- с какими проблемами в продажах сталкивается отель в регионе и как можно решить их с помощью продуктов TravelLine;
- ценообразование как инструмент управления онлайн-продажами отеля;
- как поднять цену и не прогадать;
- инструменты эффективного сайта;
- инструмент для работы с каналами онлайн-дистрибуции;
- как рекламировать отель в Интернете;
- Instagram как способ привлечь гостей;
- зачем следить за онлайн-репутацией.
Продаём экскурсии в интернете? Рост дохода на 200% в годTravelpayouts
Онлайн-рынок экскурсий растёт быстрее других тревел-сегментов и сейчас составляет 10% всего тревел-рынка. Алексей Мальчаков из Tripster рассказывает, как запрыгнуть в нишу с помощью инструментов и офферов Travelpayouts и получить рост дохода с сайта до 200% в год.
Презентация: Продвижение и реклама в интернете для туристических компанийAlisa Bolokhovets
1. Почему онлайн? Зачем туризму инернет;
2. Как узнать, ищут ли ваши туристические услуги в интернете;
3. Основные источники продвижения и рекламы туристических услуг в 2019 году:
a. landingpage или сайт:
○ SEO
○ блог (!)
○ PPC (контекстная реклама)
○ крауд-маркетинг
b. социальные сообщества:
○ SMM (ведение сообществ)
○ Target (реклама в соц сетях)
○ YouTube
c. агрегаторы и маркет-плейсы
Презентация о трендах и перспективах digital-маркетинга и об использовании новых технологий в условиях российских реалий. О самых перспективных направлениях digital-рекламы (ретаргетинг, CPA, RTB, programmatic, контент маркетинг, нативная реклама) – в презентациях лидеров рекламного рынка и ведущих специалистов Retargeter (представлен технологической платформой HubRus DSP).
Презентация Татьяны Кондратенко, директора Vitiana, в рамках совместного с бюро "Венгерский туризм" мастер-класса для турагентов. Тема: "Венгрия как трендовое направление индивидуального туризма в 2016 году".
Цена или качество. В чем мы проигрываем зарубежным курортам?BrandSpotter
События в Турции и Египте и запрещение полетов в эти страны очевидно переориентируют рынок туризма на внутренний туризм. Ценность пользовательских отзывов становится важна как никогда
База объявлений туров poiskturov.info
Для тех, кто хочет подобрать себе тур для отдыха
Если вы хотите интересно отдохнуть и выбираете тур - воспользуйтесь нашей базой объявлений туров.
С помощью самого верхнего фильтра укажите параметры выбора нужного вам тура, и нажмите кнопку "Найти".
Если вдруг вы не нашли тура, который вас устраивает, то вохможно такой тур вскорости будет добавлен.
Презентация о трендах и перспективах digital-маркетинга и об использовании новых технологий в условиях российских реалий. О самых перспективных направлениях digital-рекламы (ретаргетинг, CPA, RTB, programmatic, контент маркетинг, нативная реклама) – в презентациях лидеров рекламного рынка и ведущих специалистов Retargeter (представлен технологической платформой HubRus DSP).
Презентация Татьяны Кондратенко, директора Vitiana, в рамках совместного с бюро "Венгерский туризм" мастер-класса для турагентов. Тема: "Венгрия как трендовое направление индивидуального туризма в 2016 году".
Цена или качество. В чем мы проигрываем зарубежным курортам?BrandSpotter
События в Турции и Египте и запрещение полетов в эти страны очевидно переориентируют рынок туризма на внутренний туризм. Ценность пользовательских отзывов становится важна как никогда
База объявлений туров poiskturov.info
Для тех, кто хочет подобрать себе тур для отдыха
Если вы хотите интересно отдохнуть и выбираете тур - воспользуйтесь нашей базой объявлений туров.
С помощью самого верхнего фильтра укажите параметры выбора нужного вам тура, и нажмите кнопку "Найти".
Если вдруг вы не нашли тура, который вас устраивает, то вохможно такой тур вскорости будет добавлен.
На вебинаре говорили про Яндекс Метрику, зачем она нужна на вашем сайте. Рассмотрели основные показатели в Яндекс Метрике, где их смотреть и как сравнивать. Научились настраивать цели.
Кнопка:
<a href="/some.html" onclick="yaCounterXXXX.reachGoal('SOME_ACTION_NAME')"></a>
Форма:
<script type="text/javascript" charset="utf-8">
$('#formID').on('submit', function () {
yaCounterXXXX.reachGoal('SOME_ACTION_NAME');
})
</script>
Основные показатели Google Analytics, сравниваем возможности этой системы с Яндекс Метрикой. Учимся настраивать цели, делимся интересными возможностями интеграции с нужными для маркетинга инструментами.
Вебинар для специалистов, которые хотят подробнее разобраться что такое utm-метка, зачем она нужна, где ее проставлять и почему кол-трекинг постоянно их запрашивает.
Слышали о кол-трекинге, но не понимаете, как он работает и нужен ли вашему бизнесу? А, может, пользуетесь кол-трекингом, но не заходите никуда кроме «Журнала звонков»? Или у вас есть CRM-система, но вам не хватает данных об эффективности вашего маркетинга?
Если эти вопросы задевают струны вашей души – смотрите запись нашего вебинара 19.12.2018 "Кол-трекинг от А до Я".
Видео: https://youtu.be/JA4OGljvzoQ
На вебинаре мы разбираем:
- почему в разрезе каналов рекламы нужно отслеживать не только клики и переходы на ваш сайт, но и звонки
- как определить рекламный источник входящих звонков в вашу компанию
- в чем разница между статическим и динамическим кол-трекингом
А также показываем на примерах:
- какие данные собираются о входящих звонках в системе Call-tracking.by
- какие интеграции можно настроить с системой кол-трекинга и зачем это делать
Информация будет полезна как для начинающих маркетологов, совершенно незнакомых с кол-трекингом, так и для опытных профессионалов, которые могли упустить интересные «фишки» и возможности сервиса.
Анализируй то.. Анализируй это..
Вы считаете, что аналитика это слишком сложно для вашего бизнеса? Или, может, у вас каша в голове из CAC, ROMI, LTV? Или рекламное агентство показывает отчеты, которые вам ни о чем не говорят?
Всё гораздо проще, чем вы думаете! Мы знаем, как разложить в вашей голове все по полочкам — смотрите запись нашего вебинара 24.10.2018 "Маркетинговая аналитика для начинающих джедаев" и да пребудет с вами сила знаний!
Видео: https://youtu.be/vbpfJh3t56s
Настройка эффективной системы привлечения трафика: умные инструменты контекст...Call-tracking.by
Презентация Дмитрия Катющика с семинара 26 сентября 2018 "Цифры не врут, или Маркетинг без провалов"
Ключевые тезисы:
1) Какие инструменты digital-маркетинга стоит настраивать в первую очередь. Рецепт построения эффективной системы
2) Умные инструменты: как отрабатывают новинки рекламных систем
3) Аналитика и эксперименты с входящим трафиком
Презентация Марии Косяк с семинара 26 сентября 2018 "Цифры не врут, или Маркетинг без провалов"
Ключевые тезисы:
1) Как перестать сливать рекламный бюджет
2) Какие узкие места в маркетинге у вас точно есть
3) Чем вас порадует Call-tracking.by совсем скоро и почему мы классные
Исследуй это: рекомендации по отслеживанию эффективности и определению целево...Call-tracking.by
Презентация Дмитрия Карпенко с воркшопа 8 августа 2018.
▌ Зачем анализировать рекламу?
▌ Как понять кто наша аудитория?
▌ Как оценивать рекламу в интернете?
▌ Как связать онлайн и офлайн?
▌ Анализируем посетителей сайта
3-х кратный рост продаж в 2017. Бизнес-кейс туристического агентства.Call-tracking.by
Спикеры:
Максим Поклонский - консультант, бизнес-тренер. Научный руководитель бизнес-школы КАПИТАЛ и управляющий партнер консалтингового агентства МаркСист.
Денис Ганаков - соучредитель ООО «Дитриб». Туристические проекты zatoka.by и bukoride.by.
Рассказывают про:
- Кратко о проекте zatoka.by.
- Почему поставили цель роста. Финансовые расчеты рентабельности турбизнеса.
- Какими методами добивались роста. Продажи, маркетинг, управление, IT, ..
- Основные выводы и ключевые факторы успеха в реализации целей роста.
Видео-запись: https://youtu.be/hP5XxYizI9I
Как продать максимум туров при минимуме затрат на рекламуCall-tracking.by
Спикер: Мария Косяк - маркетинговый аналитик, аккаунт-менеджер интернет-сервиса по оценке эффективности рекламы call-tracking.by.
Рассказывает про:
- Может ли ваша реклама работать лучше? Подключаем кол-трекинг и ищем ответ.
- Какая реклама эффективнее всего в туризме? Цифры и кейсы.
- Сквозная аналитика в туризме: считать нельзя игнорировать.
- Типичные провалы в маркетинге турагентства, или почему клиенты уходят к конкурентам.
Видео-запись: https://youtu.be/IGcgff9IHwA
Спикер: Полина Ганкович - руководитель офиса «1С-Битрикс» в Беларуси.
Рассказывает про:
- Аналитика в CRM-системе: Маркетинг vs. Продажи
- Возможности Битрикс24 для маркетолога
- Роботы в CRM-системе: автоматизируем рутинные маркетинговые задачи
Видео-запись: https://www.youtube.com/watch?v=mA28Umnz6VU
Ищем и развиваем точки роста в компании посредством аналитики и автоматизацииCall-tracking.by
Спикер: Дмитрий Лишко - руководитель компании SalesTime. Автоматизировал более 70 отделов продаж.
Рассказывает про:
- Какие данные нужно собирать малому и среднему бизнесу?
- Инструменты, которые можно использовать для автоматизации
- Какие нюансы нужно иметь в виду при внедрении црм-системы и какие ошибки чаще всего допускаются
- Прикручиваем сторонние системы аналитики (кол-трекинг, роистат) – зачем это нужно, какие отчеты становятся доступны и как работать с полученными данными
Видео-запись: https://www.youtube.com/watch?v=1pt3N_aiMS8
Сквозная аналитика источников продаж на базе CRM Битрикс24Call-tracking.by
Спикер: Мария Косяк - маркетинговый аналитик, аккаунт-менеджер интернет-сервиса по оценке эффективности рекламы call-tracking.by.
Рассказывает про:
- Что такое сквозная аналитика
- Что такое кол-трекинг и зачем он нужен
- На что обратить внимание при построении системы аналитики
Видео-запись: https://www.youtube.com/watch?v=NIxT0rDG83U
4 ключевых момента, как не слить бюджет при работе с подрядчиками. Исповедь м...Call-tracking.by
- Как кол-трекинг помогает нашей компании оптимизировать маркетинговый бюджет, или как мы жили без него раньше
- Все врут, или что делать с контекстной рекламой?
- SEO: ожидание / реальность
- А SMM нужно?
Кол-трекинг: максимизируем пользу от внедрения. Практический опыт.Call-tracking.by
- Всем ли нужен кол-трекинг? Расскажем где, когда и как долго мы его применяем
- Какие ошибки важно не допустить при запуске отслеживания звонков
- Помогает ли кол-трекинг экономить на рекламе? Считаем вместе на примере наших кейсов
Как при помощи кол-трекинга повысить эффективность рекламы в 2018 годуCall-tracking.by
- Что такое кол-трекинг и какая от него польза
- Как понять, какая реклама эффективна именно для вашего бизнеса
- 3 узких места в маркетинге, которые есть у всех, и что с ними делать
Как при помощи кол-трекинга повысить эффективность рекламы в 2018 году
Где купить туриста за 3 рубля? Цена вопроса на Holiday.by
1. Где купить туриста за
3 рубля?
Андрей Барашко
директор портала Holiday.by
2. В ближайшие полчаса
1.Актуальная полезная статистика и тренды
от Holiday.by
2.Оцениваем стоимость туриста с Holiday.by
3.Обсуждаем отзывы о турфирмах
4.Улучшаем работу турагентств в интернете
5.Ответы на самые сложные вопросы из зала
5. Полезные тренды январь-март 2018
Самый популярный белорусский
туристический классифайд 2018
• Сайт №389 в Беларуси (по данным SimilarWeb)
• От 17 000 уникальных посетителей в сутки (Google
Analytics)
• Каждый пользователь просматривает 6,78 страниц
• Пользователи проводят на сайте свыше 4,5 минут
• Процент отказа рекордный для отрасли – 5,7%
• Более 32 000 туров от более 150 агентств в системе
• Более 1400 туристических организаций в каталоге
• 9 485 опубликованных отзывов о турфирмах
9. Полезные тренды январь-март 2018
Популярные разделы (GA) Популярные страны в поиске туров
Горящие туры Египет – 894 656 раз
Главная страница Holiday.by Турция – 362 319
Поиск туров Болгария – 188 187
Туры в Египет Украина – 166 291
Каталог турфирм Беларуси Греция – 115 553
Розыгрыш тура Travel House Испания – 103 267
Туры в Турцию Грузия – 102 093
Горящие туры в Египет Черногория – 92 746
Автобусные туры Италия – 66 877
Туры в Грузию Таиланд – 64 372
Туры выходного дня Вьетнам – 46 880
Раннее бронирование туров Тунис – 45 682
Туры в Болгарию ОАЭ – 41 128
Отдых в Беларуси Кипр – 38 604
16. Полезные тренды январь-март 2018
Каждый месяц ссылка в
личном кабинете турфирмы
и на сайте http://profi.holiday.by
17. Шок-математика для турфирм
Столичные турфирмы
имеют возможность
привлекать к себе
внимание примерно
6800 – 7100
потенциальных клиентов
ежедневно на Holiday.by
21. Было сделано 3 замера
Июль 2017 4 квартал 2017.
Унылый сезон
Март 2018
Активная работа с
витриной туров Holiday.by,
звонки от 1 минуты
30-50 звонков в месяц
(широкий ассортимент)
15 звонков в месяц (авиа)
10 в месяц (автобусные
туры)
20-30 звонков в неделю
(авиа)
50-60 звонков в месяц
(смешаный)
20-30 звонков в месяц
(автобусные)
Заявки в личный кабинет 10-20 заявок в личные
кабинеты
10 заявок (авиа)
6 заявок (автобусные туры)
15 заявок в ЛК (авиа)
10 заявок в ЛК (смешаный)
10 заявок в ЛК (автобус)
Средняя
продолжительность
звонка
От 1,5 мин (автобус) до 6,5
мин (авиатуры)
Итого «лидов» с Holiday.by 40-70 контактов с
туристами (55) в месяц
16-25 контактов в месяц в
унылом октябре (20)
40-70 контактов с
туристами (55) в месяц
Конверсия в продажи 5% 2,75 путёвки в месяц 1 путёвка в месяц 2,75 путёвки в месяц
22. Было сделано 3 замера
Июль 2017 4 квартал 2017.
Унылый сезон
Март 2018
Итого «лидов» с Holiday.by 40-70 контактов с
туристами (55) в месяц
16-25 контактов в месяц в
унылом октябре (20)
40-70 контактов с
туристами (55) в месяц
Конверсия в продажи 5% 2,75 путёвки в месяц 1 путёвка в месяц 2,75 путёвки в месяц
Средний чек в заявке с
Holiday.by (стоимость тура)
1368 BYN 1497 BYN 1557 BYN
Объем продажи 3762 BYN 1497 BYN 4282 BYN
Комиссия ТА 7% 263 BYN 105 BYN 300 BYN
Средняя стоимость услуг
Holiday.by (месяц)
199 BYN 199 BYN 199 BYN
ROI (возврат инвестиций)
при 5% конверсии
64 BYN -94 BYN 101 BYN
Стоимость 1 «лида»: ст-ть
услуг / ср. кол-во лидов
3,6 BYN 9,9 BYN 3,6 BYN
23. Сколько стоит «лид»?
Сезон весна-лето. Стоимость
устойчивого контакта с 1
потенциальным туристом 3,6 BYN
Сезон осень. Стоимость устойчивого
контакта с 1 потенциальным
туристом 9,9 BYN
Без учёта
переходов на
сайт и соцсети,
а также кликов
на e-mail
компании
24. Ключевые ценности компании
ТУРИСТ:
1. хочет быстро сориентироваться в лучших
предложениях турфирм (страна, отель, дата,
цены);
2. хочет получить достоверную информацию о
турфирме и ее ведущих сотрудниках;
ТУРФИРМА:
1. хочет увеличить прибыль;
2. стремится уменьшить трудозатраты по
достижению максимального числа клиентов;
33. Вместо 1000 открыток
Сегодня потребитель услуг в
интернете:
а) следит за судьбой своего
отзыва и ждёт на него ответ,
зачастую вне зависимости от
характера комментария
б) для новых посетителей самым
ценным является не отзыв, а
реакция на него со стороны
продавца. Отсутствие реакции
может рассматриваться с
негативной точки зрения