запись вебинара: https://www.youtube.com/watch?v=13aj36MQ18g

1. “КАК и КОМУ теперь ПРОДАВАТЬ ТУРЫ?!”
Михаил Анкудинов
Дмитрий Потапов
TURmarketing.ru
и ПОЧЕМУ вся жизнь турагентства -это бег по
замкнутому кругу в поисках новых клиентов?[ ]

2. пора обсудить то,
что происходит с Вашим
агентством в последнее время...

3. большинство турагентств стремится
генерировать одноразовые продажи и
получать одноразовую прибыль“здесь сейчас”...

4. ...вместо того,чтобы сосредоточиться на
создании той точки опоры,за счет которой они
могли бы стать стабильными и процветающими!

5. да, мы говорим
именно о них...
...о Ваших постоянных клиентах!

6. почему никто не вкладывается
в построение отношений с
постоянными клиентами?

7. это не то,что руководители агентств привыкли и умеют делать
это то,для чего нужно преодолеть ряд ментальных барьеров
это не то,что дает мгновенную финансовую отдачу

8. самое время принять
жестокую правду...

9. выживут лишь те агентства,
которые смогут задействовать
всех своих постоянных клиентов

10. ну работаем
мы с ними...
задействуй своих
постоянных
клиентов
ну работаем же...
ну...

11. ...вот как все выглядит в повседневной реальности:
ТА думают,что работают с постоянными клиентами...
1. ТА уделяют им очень мало времени,
2. ТА не общаются с ними вне контекста“покупка тура”,
3. ТА не дают им интересный контент ( регулярно,сконцентрированно,через все каналы ),
4. даже если контент есть,он на 90% продающий ( подборки-подборки-подборки ...Т_Т ),
5. почти ни у кого нет полноценного постпродажного обслуживания,
6. а если и есть,менеджеры не занимаются им регулярно и систематически,
7. почти ни у кого нет работающей реферальной программы лояльности,
8. а если и есть,она сложная,непонятная и“баблоориентированная”,
9. почти никто не проводит живые event’ы для своих клиентов и
испытывает страх перед встречей с ними вне контеста продажи,
10. все считают,что сарафанное радио должно работать“само по себе”,
11. никто не пытается системно получать“клиентов“по рекомендации”
ну так что,работаете ли Вы со своими постоянными клиентами на самом деле ?!

12. с чего начать путь к Вашим
“туристам на всю жизнь” ?

13. 1.запустите в своем агентстве цепочку“постпродажных касаний”

14. 2.проведите до конца года хотя бы один запуск ( предновогодний )
касания днидниднидниднидниднидниднидниднидниднидниднидни
п в с ч п с в п в с ч п с в п в
E-mail-рассылкиE-mail-рассылкиE-mail-рассылкиE-mail-рассылкиE-mail-рассылкиE-mail-рассылкиE-mail-рассылкиE-mail-рассылкиE-mail-рассылкиE-mail-рассылкиE-mail-рассылкиE-mail-рассылкиE-mail-рассылкиE-mail-рассылкиE-mail-рассылкиE-mail-рассылкиE-mail-рассылки
“Тайланд: все,о чем вы хотели узнать,но боялись спросить”
“3 экзотические страны,которые Вы просто обязаны посетить этой осенью”
“Ваш персональный подарочный сертификат”
“Это Ваш последний шанс”
посты на сайте турагентствапосты на сайте турагентствапосты на сайте турагентствапосты на сайте турагентствапосты на сайте турагентствапосты на сайте турагентствапосты на сайте турагентствапосты на сайте турагентствапосты на сайте турагентствапосты на сайте турагентствапосты на сайте турагентствапосты на сайте турагентствапосты на сайте турагентствапосты на сайте турагентствапосты на сайте турагентствапосты на сайте турагентствапосты на сайте турагентства
“Тайланд: все,о чем вы хотели узнать,но боялись спросить”
“3 экзотические страны,которые Вы просто обязаны посетить этой осенью”
“Ваш персональный подарочный сертификат”
“Это Ваш последний шанс”
SMS-рассылкиSMS-рассылкиSMS-рассылкиSMS-рассылкиSMS-рассылкиSMS-рассылкиSMS-рассылкиSMS-рассылкиSMS-рассылкиSMS-рассылкиSMS-рассылкиSMS-рассылкиSMS-рассылкиSMS-рассылкиSMS-рассылкиSMS-рассылкиSMS-рассылки
ссылка на статью про Тайланд на сайте агентства
предложение: “Тайланд от”+ “3 экзотических страны от”
“код активации Вашего подарочного сертификата”
активности в социальных сетяхактивности в социальных сетяхактивности в социальных сетяхактивности в социальных сетяхактивности в социальных сетяхактивности в социальных сетяхактивности в социальных сетяхактивности в социальных сетяхактивности в социальных сетяхактивности в социальных сетяхактивности в социальных сетяхактивности в социальных сетяхактивности в социальных сетяхактивности в социальных сетяхактивности в социальных сетяхактивности в социальных сетяхактивности в социальных сетях
посты в группах ТА в соцсетях,дублирующие статьи,размещенные на сайте
опрос в группах ТА в соцсетях: “куда Вы бы хотели поехать этой осенью?”
регулярные посты в группах ТА в соцсетях,адаптированные под тему запуска
общение с менеджерами агентстваобщение с менеджерами агентстваобщение с менеджерами агентстваобщение с менеджерами агентстваобщение с менеджерами агентстваобщение с менеджерами агентстваобщение с менеджерами агентстваобщение с менеджерами агентстваобщение с менеджерами агентстваобщение с менеджерами агентстваобщение с менеджерами агентстваобщение с менеджерами агентстваобщение с менеджерами агентстваобщение с менеджерами агентстваобщение с менеджерами агентстваобщение с менеджерами агентстваобщение с менеджерами агентства
менеджеры агентства начинают “реактивацию”клиентов [повод -сертификат]

15. я уже 10 лет ваш постоянный клиент,
и вы мне даете скидку в два процента?!
да вы что, б****, издеваетесь?!
3.сделайте так,чтобы Ваши клиенты почувствовали себя особенными

16. 4.проведите до конца года хотя бы одно событие для Ваших клиентов

17. 5.и приходите на вебинар,где мы поговорим о работе с“сарафанкой”:)

18. ну что, теперь
Вы готовы
начать...
...РАБОТАТЬ с постоянными клиентами?!

19. турагентский год: когда работать с постоянными клиентами?
я
ф
м
а
м
и
и
а
с
о
н
д
мертвые месяцы
предпредсезон
предсезон
сезон
постсезон
НГ
пк
пк нк
пк нк
пк нк
пк

20. система
регулярных
касаний
1
алгоритм
постпродажного
обслуживания
2
система выстраивания отношений:
«клуб»
постоянных
клиентов
4
реферальная
программа
лояльности
3
результативное
сарафанное
радио
5

21. ХОТИТЕ ЕЁ ПОЛУЧИТЬ?

22. серия тренингов “эталонное турагентство”: “ТУРИСТЫ НА ВСЮ ЖИЗНЬ 2.0”
Михаил Анкудинов
Дмитрий Потапов
TURmarketing.ru
как превратить «одноразовго клиента»
в «туриста на всю жизнь» ЗА 2 МЕСЯЦА[ ]

23. серия тренингов “эталонное турагентство”: “ТУРИСТЫ НА ВСЮ ЖИЗНЬ 2.0”
Михаил Анкудинов
Дмитрий Потапов
TURmarketing.ru
как превратить «одноразовго клиента»
в «туриста на всю жизнь» ЗА 2 МЕСЯЦА[ ]
оформите заявку
прямо сейчас

24. серия тренингов “эталонное турагентство”: “ТУРИСТЫ НА ВСЮ ЖИЗНЬ 2.0”
Михаил Анкудинов
Дмитрий Потапов
TURmarketing.ru
как превратить «одноразовго клиента»
в «туриста на всю жизнь» ЗА 2 МЕСЯЦА[ ]
действуйте:
TurMarketing.ru/tfl2