Bahan ajar ini membahas permasalahan dan solusi dalam pendataan keluarga tahun 2020 dengan menjelaskan tugas helpdesk, permasalahan dan solusi pada setiap tahapan pendataan, serta permasalahan dan solusi di setiap tingkatan wilayah. Materi ini bertujuan membantu peserta mengidentifikasi masalah dan solusi dalam pelaksanaan pendataan keluarga.

1. 1
Bahan Ajar TOT Pelatihan Teknis Pendataan Keluarga 2020
-BAHAN AJAR 6-
PERMASALAHAN DAN SOLUSI
DALAM PENDATAAN KELUARGA TAHUN 2020
A. TUJUAN PEMBELAJARAN
1. Hasil Belajar
Setelah mengikuti pembelajaran mata diklat ini, Peserta diharapkan mampu
mengidentifikasi permasalahan dan solusi pendataan keluarga..
2. Indikator Hasil Belajar
Setelah mengikuti pembelajaran mata pelatihan ini diharapkan peserta mampu:
a. Menjelaskan tugas dan fungsi Helpdesk
b. Menguraikan permasalahan dan solusi pada setiap tahapan PK 2020
c. Menguraikan permasalahan dan solusi pada setiap tingkatan wilayah
B. WAKTU : 90 menit ( 2 JP)
C. RINCIAN KEGIATAN PEMBELAJARAN
NO TOPIK WAKTU METODE MEDIA
1 Tugas dan Fungsi
Helpdesk
30 menit a. Ceramah
b. Tanya Jawab
c. Brainstorming
d. Diskusi
e. Ekspositori
- Laptop
- LCD
- Slide
- Lembar Kasus
- Flipchart
- Post It

2. 2
Bahan Ajar TOT Pelatihan Teknis Pendataan Keluarga 2020
2 Permasalahan dan
Solusi pada setiap
Tahapan pada PK
2020
30 menit a. Ceramah
b. Tanya Jawab
c. Brainstorming
d. Diskusi
e. Praktik
- Laptop
- LCD
- Slide
- Lembar Kasus
- Flipchart
- Formulir
3 Permasalahan dan
Solusi pada setiap
Tingkatan Wilayah
30 menit a. Ceramah
b. Tanya Jawab
c. Brainstorming
d. Diskusi
e. Praktik
- Laptop
- LCD
- Slide
- Lembar Kasus
- Flipchart
- Formulir
- Smartphone/Aplikasi
D. PERSIAPAN BAHAN AJAR
Bahan Tayang (slide)
Slide 1 s.d. 2 : tentang judul dan tujuan pembelajaran
Slide 3 : tentang pengorganisasian helpdesk
Slide 4 : tentang jaringan komunikasi helpdesk
Slide 5 s.d. 6 : tentang tugas dan fungsi helpdesk
Slide 7 s.d. 8 : tentang permasalahan dan solusi tahapan PK 2020
Slide 9 : tentang permasalahan dan solusi pada tahapan persiapan
Slide 10 : tentang permasalahan dan solusi pada tahap pengumpulan
data
Slide 11 : tentang permasalahan dan solusi pada tahap monitoring dan
evaluasi
Slide 12 : tentang permasalahan dan solusi pada tahap pemanfaatan
dan penyebarluasan informasi

3. 3
Bahan Ajar TOT Pelatihan Teknis Pendataan Keluarga 2020
E. LANGKAH-LANGKAH KEGIATAN PEMBELAJARAN
a. Sampaikan secara singkat kepada peserta bahwa materi ini adalah
lanjutan dari materi sebelumnya tentang pembentukkan helpdesk di
setiap tingkatan wilayah
b. Fasilitator menayangkan slide 1 dan 2 tentang judul dan tujuan
pembelajaran.
c. Fasilitator menayangkan slide 3 tentang pengorganisasian helpdesk
d. Fasilitator menayangkan tentang slide 4 tentang jaringan komunikasi
helpdesk
e. Fasilitator menayangkan tentang slide 5 dan 6 tentang tugas dan fungsi
helpdesk
f.
Pengorganisasian Tim Helpdesk PK 2020 terdiri dari:
1. Tingkat Pusat
Terdiri dari Tim Teknis Helpdesk TI yang merupakan Ditlaptik, Dittifdok yang
dipimpin oleh Subdit Pengumpulan dan Pengolahan Data.
2. Tingkat Provinsi
Terdiri dari Tim Manajemen Data Terpadu atau Tim Posko yang dipimpin
oleh Kasubbid Datin Provinsi.
3. Tingkat Kabupaten/Kota
Terdiri dari Tim Manajemen Data yang merupakan Bidang Data OPDKB.
4. Tingkat Kecamatan
Terdiri dari Tim Manajemen Data Kecamatan.
5. Tingkat Desa
Terdiri dari Supervisor dan Kader Pendata
1. Tugas dan Fungsi Helpdesk
Waktu : 30 menit
2.
3.KEGIATAN
RINGKASAN

4. 4
Bahan Ajar TOT Pelatihan Teknis Pendataan Keluarga 2020
Tugas dan Fungsi Helpdesk meliputi:
1. Tim Helpdesk membentuk WAG/Telegram yang beranggotakan tim
manajemen data per tingkatan wilayah di bawahnya
2. Tim Helpdesk menangani keluhan atau menjawab pertanyaan-
pertanyaan yang muncul di setiap WAG/Telegram yang telah dibentuk
3. Tim Helpdesk berkoordinasi dan berkolaborasi dengan manajer
pengelolaan dan manajer data untuk mengambil solusi terbaik dalam
setiap permasalahan
4. Tim Helpdesk memiliki beberapa alternatif pemecahan masalah baik
dalam segi teknis maupun pengelolaan pendataan dengan cara merujuk
pada tingkatan wilayah yang lebih tinggi
a. Fasilitator menayangkan slide 7 dan 8 untuk menjelaskan tahapan PK
2020 yang menjadi dasar dalam mengidentifikasi masalah
b. Fasilitator menayangkan slide 9 s.d. 12 mengulas per tahapan dan
menanyakan kepada peserta di setiap tahapan apa saja yang dapat
muncul menjadi masalah
c. Fasilitator membagikan lembar kasus kepada peserta sebagai uji coba
dalam melatih seorang helpdesk menjawab atau memecahkan masalah
2. Permasalahan dan Solusi pada setiap Tahapan PK 2020
Waktu : 30 menit
4.
5.KEGIATAN

5. 5
Bahan Ajar TOT Pelatihan Teknis Pendataan Keluarga 2020
Tahapan pada PK 2020 meliputi:
1. Tahap Persiapan
2. Tahap Pengumpulan Data
3. Tahap Pengolahan Data
4. Tahap Pemanfaatan dan Penyebarluasan Informasi
5. Tahap Laporan
Permasalahan dan solusi dalam tahap persiapan PK 2020 mengacu pada hal sebagai
berikut:
1. Perencanaan
➢ Daftar Nama dan Kode wilayah dari Tingkat Desa, RW, dan RT
➢ Jumlah KK Tingk Desa, RW, dan RT
➢ Rekruitmen Manajer Data, Supervisor sesuai kriteria
➢ Jadwal Pelaksanaan
➢ Distribusi Sarana Prasarana
2. Koordinasi
➢ Penanggung Jawab Wilayah
➢ Tim Helpdesk per tingkatan wilayah
➢ Dokumen SK pengorganisasian Pelaksanaan PK 2020
3. Orientasi
➢ Penyelenggaraan Pelatihan
➢ Orientasi bagi Supervisor dan Kader Pendata.
4. Promosi, Advokasi, dan Sosialisasi
Pelaksanaan di setiap Tingkatan wilayah
Permasalahan dan solusi dalam tahap pengumpulan data PK 2020 mengacu pada hal
sebagai berikut:
1. Distribusi
➢ PK Kit
RINGKASAN

6. 6
Bahan Ajar TOT Pelatihan Teknis Pendataan Keluarga 2020
➢ Formulir F/I/PK/2020
➢ Formulir Rekapitulasi
➢ Buku Seri Manajemen Data
2. Manajemen Data
➢ Proses Manajemen Data yang sitematis
➢ Penyelesaian administrasi dan pertanggung jawaban anggaran
➢ Penyediaan Posko Pendataan Keluarga di setiap tingkatan wilayah
Permasalahan dan solusi dalam tahap monitoring evaluasi PK 2020 mengacu pada hal
sebagai berikut:
1. Bimbingan dan Pembinaan
Dilaksanakan kepada seluruh tim PK 2020 di setiap Tingkatan Wilayah
2. Pemantauan Data
Pelaksanaan melalui aplikasi berbasis WEB portal PK 2020
(https://pk2020.bkkbn.go.id pada menumonitoring dan memberikan umpan balik
secara berkala
3. Pengawasan
Dilaksanakan pada seluruh tingkatan wilayah yang menjadi tanggung jawab
pelaksanaan PK 2020
Permasalahan dan solusi dalam tahap pemanfaatan dan penyebarluasan informasi PK
2020 mengacu pada hal sebagai berikut:
1. Seminar, Sarasehan, Disseminasi
2. Evaluasi
3. Analisis
4. RTL
5. Publikasi
6. Profil

7. 7
Bahan Ajar TOT Pelatihan Teknis Pendataan Keluarga 2020
a. Fasilitator menayangkan slide 13 s.d. 18 untuk menjelaskan tugas peserta untuk
mengidentifikasi masalah dan solusi tiap tingkatan wilayah
b. Fasilitator memberikan tugas kepada peserta berkelompok dengan
menggunakan media Post It untuk mebuat pemetaan masalah dan solusi
c. Fasilitator memfasilitasi jalannya diskusi kelompok dimana kelompok
mempresentasikan hasil diskusi serta akan dibantu fasilitator dalam mencari
alternative solusi di setiap tingkatan wilayah
d. Fasilitator menutup materi dengan membuat lembar komitmen bagi para peserta
untuk menjadi bagian penting kesuksesan PK 2020
1. Uraikan permasalahan dan solusi yang berada pada tahapan pada PK 2020.
2. Uraikan permaslahan dan solusi yang berada pada tingkatan wilayah pada PK 2020.
EVALUASI
3. Permasalahan dan Solusi pada setiap tingkatan wilayah PK 2020
Waktu : 30 menit
6.
7.KEGIATAN