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第7章
職涯與人員發展
<論語 子罕>
子曰:
「譬如為山,未成一簣,止,吾止也;
譬如平地,雖覆一簣,進,吾往也。」
解析人力資源管理.楊美玉著.前程文化出版
總 覽 人力資源管理內容
2第七章 職涯與人員發展
經典
從經典找到行事準則的依歸
3第七章 職涯與人員發展
<論語 子罕>
子曰:「譬如為山,未成一簣,止,
吾止也;
譬如平地,雖覆一簣,進,
吾往也。」
章首引導
思考與討論:與公司或工作一起成長?
4第七章 職涯與人員發展
工作至少佔每天生活三分之一的時間
你是隨遇而安、跟感覺走、處處抱怨、
還是騎驢找馬的人呢?
章首引導
思考與討論:與公司或工作一起成長?
5第七章 職涯與人員發展
時代在變,工作內容也在變
若工作能力沒有「與時俱進」、沒有跟著
公司的變動而成長,失業並不是偶然。
章首引導
思考與討論:與公司或工作一起成長?
6第七章 職涯與人員發展
有些新能力不是多做幾遍就能夠學會的
沒有計畫性地培養員工,只怨恨員工為何
真心換絕情,被員工開除也不是偶然。
章首引導
思考與討論:與公司或工作一起成長?
7第七章 職涯與人員發展
如何讓自己跟著公司或工作一起成長,
是個人與公司都十分關注的議題
本章心智圖
8第七章 職涯與人員發展
第七章 職涯與人員發展
1 意涵
單元一 職涯發展
9
職業生涯的簡稱,
是一個人的人生當中,
工作階段的發展路徑與過程。
職涯
Work Career
第七章 職涯與人員發展
1 意涵
單元一 職涯發展
10
因觀念不同,而有不同的範圍與參與者:
職涯發展(Work Career Development)
第七章 職涯與人員發展
2 職涯規劃的好處
單元一 職涯發展
11
角度 功用
個人
1. 能聚焦生活中的重點,將個人資源集中
在自己的目標上。
2. 提供個人投入與努力的方向,有助於個
人達成目標工作。
3. 在逐步完成的過程中,個人也不斷在挑
戰自己的能力,發揮潛能。
第七章 職涯與人員發展
2 職涯規劃的好處
單元一 職涯發展
12
角度 公用
公司
1. 組織協助個人做職涯規劃,同時協助了
組織做有效的人員管理與人力資源規劃
個人和
公司或
組織
1. 組織可減少人才培養的成本,個人也可
減少職涯探索的支出
2. 有助個人把自己的職涯與組織目標融合
在一起,達成雙贏
編輯屬於自己的心智圖
13第七章 職涯與人員發展
第七章 職涯與人員發展
1 故事分享
單元二 個人職涯規劃的步驟
14
希望
發行
一張
受歡迎
的唱片
第
一
年
現
在
五
年
後
第
二
年
第
三
年
第
四
年
第
五
年
與
公
司
簽
約
給
唱
片
公
司
開
始
錄
音
編
曲
與
排
練
六
個
月
一
個
月
一
個
禮
拜
修
飾
與
篩
選
把
曲
子
完
工
列
出
清
單
倒 算 目 標
:五年後你在幹嘛?
第七章 職涯與人員發展
1 故事分享
單元二 個人職涯規劃的步驟
15
與一流
的樂師
一起
工作
現
在
第一年
五
年
後
第二年 第三年 第四年 第五年
擁有
自己的
工作室
錄音室
跟圈內
人一起
工作
住在
紐約
或是
洛杉磯
換工作、
辭職、
搬家
準備
:五年後你在幹嘛?
倒 算 目 標
第七章 職涯與人員發展
1 故事分享
單元二 個人職涯規劃的步驟
16
現
在
五
年
後
:五年後你在幹嘛?
如果你知道你要去哪裡
全世界都會為你讓路!
第七章 職涯與人員發展
單元二 個人職涯規劃的步驟
17
2 步驟
Step 1.
盤點現在
Step 2.
放眼未來
Step 3.
里程碑
Step 4.
行動方案
Step 5.
Justdoit
第七章 職涯與人員發展
單元二 個人職涯規劃的步驟
18
思考與討論
Step 1. 盤點現在 :
Step 2. 放眼未來:
Step 3. 里程碑 :
Step 4. 行動方案:
Step 5. Just do it:
編輯屬於自己的心智圖
19第七章 職涯與人員發展
第七章 職涯與人員發展
單元三 組織中的職涯規劃
20
1 員工自己
員工自己是最主要的發動者,
沒有方向的船,永遠遇不到順風:
1. 自動自發了解職涯路徑
2. 設定職涯方向
3. 增進職涯所需相關技能
4. 自我職涯規劃
5. 主動提出或選擇職涯機會
第七章 職涯與人員發展
單元三 組織中的職涯規劃
21
2 組織的制度
組織有三個在職涯發展上的任務:
第七章 職涯與人員發展
單元三 組織中的職涯規劃
22
2 組織的制度
第七章 職涯與人員發展
單元三 組織中的職涯規劃
23
3 主管
協助部屬進行職涯規劃是主管的責任:
第七章 職涯與人員發展
單元三 組織中的職涯規劃
24
3 主管
諮詢角色、顧問角色:
第七章 職涯與人員發展
單元三 組織中的職涯規劃
25
3 主管
教導角色、評估角色:
編輯屬於自己的心智圖
26第七章 職涯與人員發展
第七章 職涯與人員發展
單元四 職涯的發展階段
27
第七章 職涯與人員發展
單元四 職涯的發展階段
28
1 正式工作前的階段 (打工階段)
學生期間的打工或實習
正式謀職前的學習過程
職前訓練的階段
目標是學習及認識
注意安全並維護自身勞動權益
主動告知親友或學校師長保障安全
勞動部免付費服務專線:0800-085-151
第七章 職涯與人員發展
單元四 職涯的發展階段
29
1 正式工作前的階段 (打工階段)
工讀注意事項
第七章 職涯與人員發展
單元四 職涯的發展階段
30
1 正式工作前的階段 (打工階段)
工作期間注意事項
第七章 職涯與人員發展
單元四 職涯的發展階段
31
2 初次工作階段 (第一份正職工作)
經濟獨立的起點
經驗社會融入的過程
社會新鮮人
HR小方塊
職涯的第一位老師
關係著你的學習方向,有時也影響了個人的
工作態度,甚至決定了日後的工作方向。
第七章 職涯與人員發展
單元四 職涯的發展階段
32
3 工作探索階段
第七章 職涯與人員發展
單元四 職涯的發展階段
33
3 工作探索階段
第七章 職涯與人員發展
單元四 職涯的發展階段
34
3 工作探索階段
Holland的職業性向測驗
現實型
常規型
企業型
藝術型
研究型
社會型
第七章 職涯與人員發展
單元四 職涯的發展階段
35
3 工作探索階段
生涯工作類型及說明
類型 特性 適合的工作
研究
導向
以科學、任務為導向,偏好抽
象問題之研究、思考、調查,
而不喜歡實際的工作,忽視職
業中人際關係的重要性
研究調查機構、
大學教授、
實驗研究
企業
導向
善於推廣、交際,偏好領導、
冒險,喜歡從事整體活動
商業、政治、
法律、銷售、
管理
第七章 職涯與人員發展
單元四 職涯的發展階段
36
3 工作探索階段
生涯工作類型及說明
類型 特性 適合的工作
藝術
導向
富創意,敏感度高、感性、
不喜好結構化事務或規則性的
活動
音樂、藝術、
廣告、寫作
實際
導向
意念堅強、實際取向、偏好有
條理事務、不喜好感性工作、
不善於人際關係
農業、工業、
公務員、教師
第七章 職涯與人員發展
單元四 職涯的發展階段
37
3 工作探索階段
生涯工作類型及說明
類型 特性 適合的工作
社交
導向
興趣廣泛,樂於教導、助人、
關懷他人、個性外向、合群,
喜歡人際關係,敬業樂群
社會服務、運
動、宗教活動、
教學活動
傳統
導向
偏好有條理工作,喜好大型組
織的穩定工作,個性缺乏獨立
性、具依賴性
大型組織機構
辦公室工作
第七章 職涯與人員發展
單元四 職涯的發展階段
38
3 工作探索階段
生涯與就業協助系統
Career & Vocational Helping System
思考與討論
請完成生涯與就業協助系統(Career &
Vocational Helping System)相關的測驗,
或至學生輔導中心完成與性向和工作價
值觀有 關的測驗。
第七章 職涯與人員發展
單元四 職涯的發展階段
39
4 工作穩定與高升階段
確立自己的職涯方向後,便持續穩定地在
該專業上發展
組織為了保留優秀人力,需積極了解員工
職涯發展的想法,以便尋找組織內可配合
其發展的機會
第七章 職涯與人員發展
單元四 職涯的發展階段
40
5 退休前階段
工作經驗傳承的階段
將工作知識傳承給後進,讓組織的人力
資本不會因為人員離開而下降
編輯屬於自己的心智圖
41第七章 職涯與人員發展
第七章 職涯與人員發展
單元五 人員發展(管理發展)
42
1 訓練需求分析
組織分析:
了解組織對儲備人員的期待與發展方向
工作 / 任務分析:
了解不同的發展階段,對應工作上所需
加強的內容
人員分析:
針對人員的管理能力與組織所需的管理
職能做差異分析
第七章 職涯與人員發展
單元五 人員發展(管理發展)
43
1 訓練需求分析
評估各管理發展方案需求時的檢核:
第七章 職涯與人員發展
單元五 人員發展(管理發展)
44
2 訓練方案規劃
管理者的層級不同,
所接受訓練內容亦不相同
工作崗位上發展訓練
工作崗位外發展訓練
自我發展訓練
第七章 職涯與人員發展
單元五 人員發展(管理發展)
45
2 訓練方案規劃
1. 工作崗位上發展訓練
方式 說明
A.工作授權
Delegation
主管授予部屬工作上更多的職權與職責
B.工作教導
Coaching
諮商式工作教導
以身作則工作教導
C.工作輪調
Job Rotation
將受訓者水平調動,以增廣其對各部門
或各區域之了解
第七章 職涯與人員發展
單元五 人員發展(管理發展)
46
2 訓練方案規劃
1. 工作崗位上發展訓練
方式 說明
D. 特殊工作指派
Special job
Assignment
將非經常性的工作特別指派給有
潛力的員工去執行
E. 工作小組
Task Forces
來自於不同部門,理念一致且接
受組織特殊工作指派的一群人,
一起合作完成任務
第七章 職涯與人員發展
單元五 人員發展(管理發展)
47
2 訓練方案規劃
1. 工作崗位上發展訓練
方式 說明
F. 接替計畫
Succession Plan
確認並追蹤高潛能員工的過程,
目的是填補高層主管職缺。
接班人計畫將焦點放在具有高潛能
員工身上。
選擇高潛能員工:
依員工表現、學歷,或心理測驗
的結果,決定接班人選
第七章 職涯與人員發展
單元五 人員發展(管理發展)
48
2 訓練方案規劃
2. 工作崗位外的發展訓練
組織自行辦理相關的調訓
委託外部訓練單位提供課程
與學校合作開設專班培訓
較常使用個案討論法
3. 自我發展訓練
閱讀是培養管理人員十分重要的方式
第七章 職涯與人員發展
單元五 人員發展(管理發展)
49
3 執行訓練方案
大多採用工作崗位上的方式,
以主管的授權與教導為主
師徒制(Mentoring)
將欲培養的人才交給職場上具教導
資格的資深人員來帶領
第七章 職涯與人員發展
單元五 人員發展(管理發展)
50
4 管理發展的成效評估
1. 管理發展的目標
2. 組織與部門的目標
3. 個別工作績效與成長的目標
4. 教育訓練課程的目標
HR小方塊
第七章 職涯與人員發展
單元五 人員發展(管理發展)
51
人生贏家!
哈佛研究了76年,研究成果告訴你幸福從何
而來?什麼人最可能成為人生贏家?
https://www.youtube.com/watch?v=9pQ9ytvLq
sk&noredirect=1
賺錢、有名、努力工作事業有成,能否帶來
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Ch07

Editor's Notes

  1. 章節安排, 請同學翻開之前建議標籤貼起來的那一頁,每進入一新章,可以看看它在整體中的那裡, 提供老師一個總覽,也讓學生有一個學習藍圖 進入第三篇,育才的章節,本篇分兩章,先談「訓練」,再談「職涯與人員發展」, 先把現前應該做的工作所應具備的能力訓練好,再來談員工未來在組織裡的發展。
  2. 用經典引導學生了解這個章節的核心。 孔子說:「譬如堆山,還差一筐,沒堆成就停了,功虧一簣是自己造成的; 譬如填坑,衹倒一筐,繼續填下去,堅持不懈是自己決定的。」 永續經營的公司,一定也是與時俱進的公司 人才是公司最重要的要素之一,除了提供員工不斷精進學習的機會,也要時時促發員工持之以恆,不斷精進學習 職涯是自己要有計畫努力的。
  3. 從員工自我評估的角度 能跟著公司一起成長,一起奮鬥,努力不懈的人,可能不多。 若您是這樣的人,肯定是公司求之不得的人,一定會受到公司的重用。
  4. 建議員工: 有些員工以為,在公司待久了,變資深員工,就「應該」要獲得加薪,就「應該」被晉升。 殊不知,若工作能力沒有「與時俱進」,不但沒有加薪或晉升的機會,反而還會被資遣。
  5. 建議老闆: 有些主管認為,資深的人就「應該」有更強的工作能力,「應該」能夠承擔更多的工作責任, 殊不知,有一些新的工作能力,不是從舊的工作中,多做幾遍就能夠學會的,沒有計畫性地培養員工,只怨恨員工為何真心換絕情,被員工開除也不是偶然。
  6. 最好的狀態!! 員工想努力,公司也投入資源培育員工。皆大歡喜。
  7. 職涯(Work Career)的定義:是職業生涯的簡稱,是一個人的人生當中,工作階段的發展路徑與過程。
  8. 不同的角度,看到的職涯也就不同。
  9. 做好職涯規劃的好處 對個人而言, 有這些好處
  10. 做好職涯規劃的好處 單純對公司而言,有這些好處 對公司與個人,都有的好處
  11. 1.將進入下一單元,老師們可回顧前面單元, 2.請學生完成心智圖step 4: 寫下單元重點,與step5:畫下自己腦中現起的簡圖 3.引導學生進入下一單元
  12. 李恕權的故事:從五年後想要的樣子,推回到現在該做什麼 可以連結youtube 李恕權25週年回顧 https://www.youtube.com/watch?v=K_iRiwVxcis 1976年的冬天,當時我十九歲,在休士頓太空總署的太空梭實驗室裡工作,同時也在總署旁邊的休士頓大學主修電腦。 縱然學校、睡眠與工作幾乎占據了我一天二十四小時的全部時間,但只要有多餘的一分鐘,我總是會把所有的精力放在我的音樂創作上。 我知道寫歌詞不是我的專長,所以在這段日子裡,我四處尋找善寫歌詞的搭檔,與我一起合作創作。 後來我找到了我的音樂搭檔,她的名字叫凡內芮(Valerie Johnson)。 雖然從二十多年前我離開德州後,就再也沒聽過她的消息,但她卻在我事業剛起步時,給了我最大的鼓勵。 一個星期六的週末,凡內芮又熱情地邀請我至她家的牧場烤肉。凡內芮知道我對音樂的執著。 然而,面對那遙遠的音樂界及整個美國陌生的唱片市場,我們一點管道都沒有。 此時,我們兩個人坐在德州的鄉下,我們哪知道下一步該加何走。 突然間,她冒出了一句話:Visualize what you are doing in 5 years?﹙想像你五年後在做什麼?﹚
  13. 這是一句震奮人的話! 還有另一句, “沒有目標的船,永遠遇不到順風” 人生的目標,引導你前進的動力,傾聽內心那個召喚的聲音
  14. 同學們也可以練習看看 老師們可以引導學生,除了工作目標之外,立定人生目標 這是一個18歲的荷蘭少年,他經歷的事,以及他想做的事 https://www.youtube.com/watch?v=ROW9F-c0kIQ 鼓勵學生,擴大生命的格局,有很多可以去想,可以去做的 心裡不必想著賺錢,最後錢自然會賺到
  15. 請同學練習。 老師們可參考”練習與解答”中的答案。
  16. 1.將進入下一單元,老師們可回顧前面單元, 2.請學生完成心智圖step 4: 寫下單元重點,與step5:畫下自己腦中現起的簡圖 3.引導學生進入下一單元
  17. 自己是職涯規劃最關鍵的人物 老師可以分享自己的職涯
  18. 從公司的角度 HR要建立職涯系統,以便留住優秀的人才 詳細說明如下頁
  19. 各項作法的說明
  20. 協助部屬進行職涯規劃是主管的責任。 部屬的培育是主管的責任,能讓部屬在組織中適才適所,發揮所長,不僅是在幫助部屬,同時也幫公司留住人才。 主管通常可以扮演這些角色: 詳細說明如下頁
  21. 詳細說明
  22. 詳細說明
  23. 1.將進入下一單元,老師們可回顧前面單元, 2.請學生完成心智圖step 4: 寫下單元重點,與step5:畫下自己腦中現起的簡圖 3.引導學生進入下一單元
  24. 一個人開始接觸工作,可能是從幫忙家裡的事業,或開始打工賺取零用錢,一直到他離開工作崗位,完全回到個人家庭生活的這段期間,稱為 職涯期間。一般來說,會經歷幾個階段。
  25. 在學生期間的打工或實習,都屬於正式謀職前的學習過程,或說是職前訓練的階段, 主要的目標是學習,經驗,對職業及職場的認識。 打工時,應注意安全並維護自身勞動權益,以下是打工學生的注意事項檢核 提醒學生:學習是重要的,打工也是一種學習,除非經濟有壓力,不要為了賺錢,把所有時間都用在打工上面。
  26. 自我檢核一下,應試前應主動告知親友或學校師長,以保障安全。
  27. 應試前應主動告知親友或學校師長,以保障安全。
  28. 這段期間,是經驗社會融入的過程,職場上稱這群第一次投入工作的人為「社會新鮮人」。 工作事務對他們而言是新鮮的,有很多事是他們以前沒接觸過,或是不知道的。 舉例來說,他們可能不知道,要如何撥打外線電話,要如何轉接電話,甚至不知道上下班如何打卡。 現在學生大部分會打工,或實習,抱持高度的學習熱忱,自己與企業都受惠
  29. 有的人…. 這種學生,一定要把握所有可以學習的東西,把能力培養起來,屆時有適當的機會,就能從事。
  30. 這種學生,很清楚自己的長項,可在學校多針對自己有興趣的方向多做學習。
  31. 求職者可藉由「職業性向測驗」,及早聚焦於自己有興趣的工作。 職涯發展最關鍵的是找出自己的職業興趣,Holland的職業性向測驗,是各學校的學輔中心都會有的測驗, 學生可至學生輔導中心施測,並請專業人員提供諮詢服務,以了解自己的職業性向。 Holland認為個人的興趣,會反映在他的職業選擇上,人們對於自己有興趣的工作,會展現積極學習並能工作愉快。 Holland認為職業性格可分為現實型、研究型、藝術型、社會型、企業型和常規型六種類型。
  32. Holland職業性格,現實型、研究型、藝術型、社會型、企業型和常規型六種類型的說明。
  33. Holland職業性格,現實型、研究型、藝術型、社會型、企業型和常規型六種類型的說明。
  34. Holland職業性格,現實型、研究型、藝術型、社會型、企業型和常規型六種類型的說明。
  35. 鼓勵學生到學校相關的單位,尋求協助。 知己知彼,才能百折不撓。
  36. 在確立自己的職涯方向後,便持續穩定地在該專業上發展,一方面累積工作經驗,一方面也累積自己的人脈,並尋求加薪與職位升遷。 組織為了保留優秀人力,需積極了解員工職涯發展的想法,以便尋找組織內可配合其發展的機會。 因此,職涯諮商、管理發展(儲備人才的教育訓練)、傳達生涯工作選擇的資訊、工作輪調等,適當的人力資源規劃,是組織在此階段的工作重點,詳細內容請參閱後面「人員發展」單元。
  37. 隨著年齡愈長,在工作上已累積足夠的經驗,此時是人員工作經驗傳承的階段, 在人員退休前,將工作知識傳承給後進,讓組織的人力資本不會因為人員離開而下降。
  38. 1.將進入下一單元,老師們可回顧前面單元, 2.請學生完成心智圖step 4: 寫下單元重點,與step5:畫下自己腦中現起的簡圖 3.引導學生進入下一單元
  39. 如同第六章的人員訓練的步驟,管理發展也是需求分析、訓練方案規劃、訓練方案執行、以及訓練評估等步驟。 老師們可藉此複習前一章,只要點出其中的差異即可。
  40. 管理發展方案因管理者層級不同,所接受訓練內容亦不相同。 然而,訓練方式仍可分為工作崗位上發展訓練、工作崗位外發展訓練、以及自我發展訓練。
  41. 工作崗位上發展訓練,訓練方案 在工作中進行,也是管理發展訓練最有效的方式,常見的有這些。
  42. 續上頁
  43. 續上頁 確認並追蹤高潛能員工的過程,目的是填補高層主管職缺
  44. 提醒同學,什麼會是人生成功的意義 https://www.youtube.com/watch?v=9pQ9ytvLqsk&noredirect=1 分享侯文詠,由醫生轉為作家,其人生意義的差別 https://www.youtube.com/watch?v=7ZdRftWBt8c
  45. 請學生完成心智圖step 4: 寫下單元重點,與step5:畫下自己腦中現起的簡圖
  46. 請學生完成章節後的練習題 老師們可參考練習與解答的答案