social media conference - Marijke Lemal

624 views

Published on

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
624
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
27
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Ook de interesse van de burger ‘versnippert’. Zo lijkt het althans. De krantenlezende en televisiekijkende burger moest zich voorheen tevreden stellen met de hits (de grote verhalen) die hem via de media bereikten. Nu kan hij echter kiezen uit die oneindige hoeveelheid kanalen. Het publiek heeft de mogelijkheid om zijn eigen mediapalet samen te stellen op basis van zijn eigen interesse. Aandacht van burgers gefragmenteerdThe long tail
  • social media conference - Marijke Lemal

    1. 1. Sociale media in de mediamix Marijke Lemal Memori – Thomas More Mechelen
    2. 2. 4 trends voor de mediamix 1. Versnippering: meer kanalen 2. Cross-channelpubliek: burger stelt eigen palet samen Bereik wordt groterImage source: http://www.slideshare.net/DieterRappold/adding-emerging-media-to-the-marketing-mix-presentation Wordt langer
    3. 3. 3. Van ontvangen (consumeren) naar deelnemen 4. Mobiliserende en activerende kracht van sociale media: burgers als fans, volgers & zenders VerbindenAandacht trekken Engageren Informeren Betrekken Overtuigen … Enthousiasmeren … Burger als Burger als Burger als fan, volger & ontvanger deelnemer zender
    4. 4. De plaats van sociale media in de mix1. Denk vanuit strategie en niet vanuit toolsGeef sociale media een plek daar waar ze nuttig zijn = waar hunsterktes aansluiten bij de doelstellingen Het DNA van sociale media Open: toegankelijk (bereik, laagdrempelig), transparant Sociaal: interactie en dialoog, persoonlijk contact Voor en door gebruikers: participatie, gericht communiceren naar en met doelgroepen2. Denk vanuit doelgroepen en niet vanuit je eigen organisatieSluiten sociale media aan bij de kanaalvoorkeuren? Ga daar waarje doelgroep actief is
    5. 5. 1. Burger als ontvanger
    6. 6. Let op: elke dienst is verschillend, en ook elke burger80% 71%70% 63% 60%60%50% 47% 46% 43%40% ter plaatse, bij de dienst zelf30% 26% 27% 21% via folders20% 15% 14% 16% 16% 17% telefonisch10% 6% per mail0% via de website praktische info diensten op de hoogte blijven van info premies vrijetijdsactiviteiten Regio Kortrijk – Memori-onderzoek digitale dienstverlening, 2010 © Memori
    7. 7. 2. Burger als deelnemer
    8. 8. Burgerschapsstijlenvolgens Paul Vittles(2001) Source:WDM
    9. 9. 3. Burger als fan, volger en zender
    10. 10. Inzichten• Doelstelling & inhoud komen eerst, dan pas kanalen• Respecteer de kanaalvoorkeuren van burgers – digitaal is niet voor iedereen het nieuwe normaal• Mogelijkheid tot kanaalsturing• Nieuwe digitale kanalen vervangen de oude niet – ze vullen elkaar aan en overlappen• Van multi-channel naar cross-channel = communicatie over communicatie(kanalen)
    11. 11. Let’s connect on LinkedInFollow me on twitter @marijkelemal Voor vragen en feedback: marijke.lemal@lessius.eu www.memori.be www.opening-up.eu

    ×