social media conference - mGovernment Tom Andries

486 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
486
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
17
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Instantie: bedrijf of organisatie waarvoor de burger het document heeft aangevraagd
  • social media conference - mGovernment Tom Andries

    1. 1. Mechelen.beMechelen, E-gov in vijfde versnellingOpening up #socialgov2222/10/2012
    2. 2. Mechelen.beE-gov & M-gov Stad Mechelen Websites & e-loket Digitale stempel Webcamloket Mobiele (r)Evolutie
    3. 3. Mechelen.beE-gov & M-gov Stad Mechelen
    4. 4. Mechelen.be
    5. 5. Mechelen.be
    6. 6. Mechelen.beMechelen, E-gov in vijfde versnellingFlexibel & gebruiksvriendelijk CMS- Samen sterk- Klant is koningSterke centrale websturing:- Werkgroepen- Webteam- Vormings- & helpmomenten- e-policy & social media policy- Studies & screenings- Duidelijke afspraken & regels projectsites- Flexibele huisstijlBasis voor uiteindelijke doel:- De meest gebruiksvriendelijke e-gov webwinkel/het ultieme e-loket& online dienstverlening.- Grens tussen e-loket & fysiek loket vervagen.
    7. 7. Loket vanMechelen.be de toekomst: e-loket
    8. 8. Mechelen.beE-gov & M-gov Stad Mechelen Websites & e-loket Digitale stempel Webcamloket Mobiele (r)Evolutie
    9. 9. Loket van de toekomst: Digitale stempel • Documenten konden al via e-loket aangevraagd worden • Maar: handtekening + officiële stempel nodig • Documenten moesten nog afgehaald of opgestuurd worden Digitale stempel
    10. 10. Loket van de toekomst: Digitale stempel Hoe werkt het? •Aanvraag document via e-loket met E-ID •Persoonlijke gegevens worden automatisch ingelezen in document •Bevestigingsmail met aangevraagd document in pdf of via download, voorzien van digitale stempel •Thuis afdrukken
    11. 11. Loket van de toekomst: Digitale stempel
    12. 12. Loket van de toekomst: Digitale stempel • Bevoegde instantie scant barcode • Meteen visueel zichtbaar als gegevens gewijzigd zijn → vervalsing opgespoord • Afbeelding van gewijzigd document • 100 % beveiligd tegen vervalsing
    13. 13. Zoek de verschillenLoket van de toekomst: Digitale stempel
    14. 14. Mechelen.beMechelen, E-gov in vijfde versnellingDigitale stempel:- Realtime- 24/24 en 7 op 7- Geen verplaatsing & wachtrijen- Geen papier, geen postzegel- Tijdswinst voor burger én ambtenaar- Online verificatie op echtheid
    15. 15. Mechelen.beE-gov & M-gov Stad Mechelen Digitaal Mechelen: Websites & e-loket Digitale stempel Webcamloket Mobiele (r)Evolutie
    16. 16. Mechelen.beLoket van de toekomst: webcamloket
    17. 17. Mechelen.beLoket van de toekomst: webcamloket
    18. 18. Mechelen.beLoket van de toekomst: webcamloket
    19. 19. Mechelen.beMechelen, E-gov in vijfde versnellingWebcamloket:- Klantvriendelijk- Online één op één communicatie- Niet alleen chatten maar ook live ondersteuning- Geen extra software vereist- Geen webcam? > textchatWebsite + Digitale stempel + Webcamloket:belangrijke hoekstenen in onze E-gov puzzel!
    20. 20. Mechelen.beE-gov & M-gov Stad Mechelen Websites & e-loket Digitale stempel Webcamloket Mobiele (r)Evolutie
    21. 21. Mechelen.beMechelen, E-gov in vijfde versnelling
    22. 22. Mechelen.beMechelen, E-gov in vijfde versnelling M-gov Mechelen: - QR- plan & M-gov beleid - Focus op meerwaarde, beperkt aantal apps - Lange termijnvisie Mobiele websites: - Vraag van burgers - Responsive design Gratis hotspots Apps voor interne werking
    23. 23. Mechelen.beMechelen, E-gov in vijfde versnelling 2010
    24. 24. Mechelen.beMechelen, E-gov in vijfde versnelling Smartphone app: - Android & iOS - Verbeter je buurt - Kalender, contact & openingsuren,… - Samenwerking met Pidpa Toekomst: - Verder verfijnen en versnellen - Less is more/Kill your darlings
    25. 25. Mechelen.beMechelen, E-gov in vijfde versnelling
    26. 26. Mechelen.beMechelen, E-gov in vijfde versnelling
    27. 27. Mechelen, E-gov in vijfde versnelling 2005 Onze teletijdmachine 1997 2000 2003 2005 2009
    28. 28. Mechelen.beMechelen, E-gov in vijfde versnelling Tablet app: - Android & iOS - Locatiegedreven content op wijkniveau - Nieuws, wegenwerken, evenementen & social media. Toekomst: - Personalisatie! ‘Mijn Mechelen’ app.
    29. 29. Mechelen.beMechelen, E-gov in vijfde versnelling
    30. 30. Mechelen.beMechelen, E-gov in vijfde versnelling Cijfers: - Downloads: +3000 - iOS veruit meest populaire Aandachtspunten: - Snelle evolutie - Fragmentatie (Android) - Snelheid app - Extra functionaliteiten/pushberichten & personalisatie M-gov meer dan apps alleen: - Mobiele sites - Toegang tot hotspots - QR, NFC,…
    31. 31. Mechelen.beMechelen, E-gov in vijfde versnelling Niet alleen voor burgers: - Android app voor gemeenschapswachten - Integratie & koppelingen - Maakt bureauwerk overbodig - Samenwerking - Meer aanwezigheid op straat - Snellere en betere opvolging
    32. 32. Mechelen.beMechelen, E-gov in vijfde versnelling
    33. 33. Mechelen.beE-gov & M-gov Stad Mechelen Vragen? Bedankt iedereen! Tom Andries Webmaster-coördinator twitter.com/andriestom

    ×