Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Online Marketing in het HBO

562 views

Published on

Discussie over het marketingcurriculum van het HBO tijdens HBO-dag Noordhoff in Nieuwegein

Published in: Business
  • Be the first to comment

Online Marketing in het HBO

  1. 1. MARCOM IN HET DIGITALE TIJDPERKIt’s all about content, conversation and collaborationMarco Derksen | @marcoderksen
  2. 2. Twaalf jaar ondernemer, PartnerEMILE PETERS Upstream, Marketingfacts, TravelNext, FoodNext, SportNext, Bestuurslid@emilepeters | emile@upstream.nl RKHVV en Vader!
  3. 3. Oprichter/partner Upstream, Marketingfacts, Arnhem Dichtbij, SportNext, TravelNext, FoodNext, RvTMARCO DERKSEN VPRO, Bestuurslid Luxor Live, docent@marcoderksen | marco@upstream.nl HAN, fotografie en vader!
  4. 4. Marketingfact, TravelNext, FoodNext, SportNext, UMCN St. Radboud, Deli XL, HAN, Rabobank, ING, WNF, Efteling, TUI Nederland, Omroep Gelderland, TMG, RTL, Knab, AIM,UPSTREAM Gemeente Nijmegen, Cito,@upstream | www.upstream.nl Ontwikkelcentrum, Groen Kennisnet
  5. 5. AGENDA1   Trends  en  ontwikkelingen  2   Wat  betekent  dit  voor  organisa3es?  3   Wat  betekent  dit  voor  het  onderwijs?  (discussie)  
  6. 6. DE EEUW VAN MIJN VADERGeert Mak (1999)
  7. 7. DE EEUW VAN MIJN DOCHTERS
  8. 8. MARCOM IN HET DIGITALE TIJDPERK Van de eeuw van mijn vader naar de eeuw van mijn dochtersPage § 8
  9. 9. MEDIA SHIFT
  10. 10. THE CLUETRAIN MANIFESTOLevine, Locke, Searle, Weinberger (1999)
  11. 11. ADOPTIE VAN TECHNOLOGIE
  12. 12. INTERNETGEBRUIK IN NEDERLAND 100.0 90.3 86.9 83.4 85.3 81.3 76.0 Internetgebruik (%) 75.0 70.0 66.0 57.0 49.0 50.0 42.0 30.0 25.0 20.0 10.0 7.5 1.2 2.8 0.0 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Bron: STIR
  13. 13. INTERNETGEBRUIK IN NEDERLAND 39 uur 44 uur 40 uur 43 uur 45 uur 35 uur Uren/week 99% 99% 99% 97% 91% 78% Online penetratie Bron: Forrester
  14. 14. INTERNETGEBRUIK IN NEDERLANDMarketingfacts Stats Dashboard
  15. 15. INTERNETGEBRUIK IN DE TOEKOMST Bron: Morgan Stanley
  16. 16. DESKTOP VS MOBILE Source: StarCounter Global Stats.
  17. 17. MOBILE FIRST!
  18. 18. ANYWHERE, ANYONE, ANYTIMEHyperconnected world
  19. 19. INTERNET HEEFT DE WERELD VERANDERD
  20. 20. COMMUNICATION SHIFT
  21. 21. VAN EMAIL…
  22. 22. VAN EMAIL…
  23. 23. NAAR…Messenger, Ping, WhatsApp, Facetime, etc ~ 5 MLN GEBRUIKERS
  24. 24. … EN SOCIALE MEDIA
  25. 25. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIATwitter
  26. 26. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIATwitter
  27. 27. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIALBS: Foursquare, SCVNGR, Repudo, Roamler, etc
  28. 28. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAFacebook
  29. 29. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAGoogle+
  30. 30. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAIs The Next Big Thing in Social Media Visual?
  31. 31. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIABig 5 §  950+  miljoen  accounts  (Wereldwijd)   Facebook §  6,8  miljoen  accounts   §  8,9  miljoen  uniekebezoekers/mnd   YouTube §  8,6+  miljoen  unieke  bezoekers/mnd   §  9,8  miljoen  accounts   Hyves §  3,8  miljoen  unieke  bezoekers/mnd   §  170+  miljoen  accounts  (Wereldwijd)   Twitter §  1,3+  miljoen  accounts   §  3,7  miljoen  unieke  bezoekers/mnd   §  175  miljoen  accounts  (Wereldwijd)   LinkedIn §  3,5  miljoen  accounts   §  3,5  miljoen  unieke  bezoekers/mnd   Bron: Marketingfacts, Augustus 2012
  32. 32. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIABig 5 volgens Google Trends (Nederland)
  33. 33. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIAVan fora naar (mirco)bloggen Bron: Global Webindex, 2011
  34. 34. COMMUNICATIE SHIFTWerk en privé lopen steeds meer door elkaar
  35. 35. COMMUNICATIE SHIFTBring Your Own Device (BYOD)
  36. 36. COMMUNICATIE SHIFTEn het wordt nog veel gekker! Bron: Global Webindex, 2011
  37. 37. COMMUNICATIE SHIFTMeer, korter, sneller
  38. 38. INFORMATION OVERLOAD
  39. 39. CONSUMER IN CONTROL
  40. 40. CONSUMER IN CONTROL
  41. 41. CONSUMER IN CONTROLReally Simple Syndication (RSS)
  42. 42. CONSUMER IN CONTROLPersoonlijke startpagina’s
  43. 43. CONSUMER IN CONTROLiGoogle
  44. 44. CONSUMER IN CONTROLZite
  45. 45. CONSUMER IN CONTROLPodcasts
  46. 46. CONSUMER IN CONTROLDigitale Video Recorder (DVR)
  47. 47. CONSUMER IN CONTROLElectronic Program Guide (EPG)
  48. 48. CONSUMER IN CONTROLNOS geeft kijker regie in handen
  49. 49. CONSUMER IN CONTROLNOS geeft kijker regie in handen
  50. 50. CONSUMER IN CONTROLThe Filter Bubble (Eli Parser)
  51. 51. SEARCH RULES
  52. 52. SEARCH RULESZoekmachines spelen in op de behoefte van consument
  53. 53. SEARCH RULES…en worden steeds intelligenter
  54. 54. SEARCH RULES… maar kent ook beperkingen
  55. 55. SOCIAL RANKING WILL RULE
  56. 56. SOCIAL RANKING WILL RULEWat vinden anderen belangrijk?
  57. 57. SOCIAL RANKING WILL RULEWat vinden anderen belangrijk?
  58. 58. SOCIAL RANKING WILL RULESocial sharing
  59. 59. SOCIAL RANKING WILL RULEFrictionless social sharing
  60. 60. SOCIAL RANKING WILL RULESegmenting
  61. 61. SOCIAL RANKING WILL RULEPersoonlijke netwerken
  62. 62. SOCIAL RANKING WILL RULELinkedIn Groups
  63. 63. SOCIAL RANKING WILL RULE(Online) communities
  64. 64. SOCIAL RANKING WILL RULEInfluence scores
  65. 65. SOCIAL RANKING WILL RULEInfluence scores
  66. 66. SOCIAL RANKING WILL RULEGlobal Consumer Trust in Advertising by Channel
  67. 67. MARCOM IN HET DIGITALE TIJDPERKShift to a connected world where social ranking will rule
  68. 68. MARCOM IN HET DIGITALE TIJDPERKDe opkomst van de ‘connected consumer’ Traditional Online Connected Consumer Consumer Consumer
  69. 69. MARCOM IN HET DIGITALE TIJDPERKDe opkomst van de ‘connected consumer’ online   consumer   online   consumer   tradi2onele   connected   consumer   consumer   tradi2onele   connected   consumer   consumer   Bron: Gebruik media in orientatiefase boeken accomodaties (Deniels, 2011)
  70. 70. AGENDA1   Trends  en  ontwikkelingen  2   Wat  betekent  dit  voor  organisa3es?  3   Wat  betekent  dit  voor  het  onderwijs?  (discussie)  
  71. 71. WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?
  72. 72. WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?(1) Verschuiving van zenden naar dialoog (luisteren, interactie)
  73. 73. WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Social Media HUB ~ 7 mln tweets/dag ~ 15 mln facebook status updates/dag
  74. 74. WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Social Media HUB
  75. 75. WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?(2) Verschuiving van push naar pull (vindbaarheid, likability, relevantie)
  76. 76. WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Verschuiving naar content- of inboundmarketing
  77. 77. WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Verschuiving naar content- of inboundmarketing
  78. 78. WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Verschuiving van paid naar owned en earned media (middelenmix) Bron: Forrester Research (2011)
  79. 79. WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?Verschuiving naar performanced based TV Bereik Budget Radio % Bereik Budget % Dagbladen Website Formulier Klanten Bereik % # bezoekers % # formulieren % # klanten Budget % Zoekmachines Bereik Budget % Online Ads Bereik Budget Klantwaarde? Cost-per-mille Cost-per-click Cost-per-action Cost-per-sale (CPM) (CPC) (CPA) (CPS) 1 CPM 1 euro/klik 10 euro/lead 100 euro
  80. 80. WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?(3) Verschuiving naar participatie (met klanten, partners)
  81. 81. AGENDA1   Trends  en  ontwikkelingen  2   Wat  betekent  dit  voor  organisa3es?  3   Wat  betekent  dit  voor  het  onderwijs?  (discussie)  
  82. 82. WAT BETEKENT DIT VOOR HET ONDERWIJS?Oftewel, hoe leveren we medewerkers die klaar zijn voor de de toekomst?
  83. 83. WAT BETEKENT DIT VOOR HET ONDERWIJS?Welke kennis en vaardigheden hebben ze nodig?
  84. 84. WAT BETEKENT DIT VOOR HET ONDERWIJS? 1. Basiskennis   2. Prak3sche  vaardigheden   3. Strategisch  inzicht  
  85. 85. WAT BETEKENT DIT VOOR HET ONDERWIJS?Hoe past dit in het curriculum? Jaar 1 Jaar 2 Jaar 3 Jaar 4
  86. 86. BASISKENNISE-business funnel
  87. 87. BASISKENNISOnline marketingmodel Marjolein Visser
  88. 88. BASISKENNISRaamwerk Marketingfacts
  89. 89. BASISKENNISWat zijn de leermiddelen?
  90. 90. BASISKENNISJaarboek
  91. 91. BASISKENNISKennisbank (facts & figures)
  92. 92. BASISKENNISCommunity
  93. 93. PRAKTISCHE VAARDIGHEDEN 1. Prak3sche  vaardigheden  dmv  opdrachten   •  Ontwikkelen  online  campagne   •  Onderzoek  naar  online  posi3onering   •  Etc.   2. Prak3sche  vaardigheden  dmv  lesvorm   •  Gebruik  van  cloudcompu3ng   •  Verslag  via  weblog   •  Etc.  
  94. 94. STRATEGISCH INZICHTVan strategie tot uitvoering Strategisch  plan   Tac2sch  plan   Opera2oneel  plan   §  Visie?   §  Is  de  basis  in  orde?  (organisa3e,   •  Klein  starten  en  dan  opschalen   §  Waar  staan  we  nu  en  waar   systemen)   •  Wie  gaat  het  uitvoeren  en  hoe   willen  we  staan?   §  Welke  middelen  en  kanalen   zorgen  we  voor  inbedding   •  Wat  zijn  de  doelstellingen  voor   zeUen  we  in?   organisa3e?   de  komende  x  jaar?   §  Rela3e  met  andere  kanalen?   §  Con3nu  meten  (bereik,  bezoek,   §  Hoe  gaan  we  effecten  meten  en   engagement,  conversie)  en   bijsturen   rapporteren?  
  95. 95. TOT SLOT… 1. Studenten  moeten  een  andere  mindset  krijgen!   2. Studenten  moeten  een  basiskennis  hebben  van   de  ‘tools’   3. Studenten  moeten  vooral  leren  hoe  up-­‐to-­‐date   te  blijven  van  ontwikkelingen  en  hoe  ze  de  tools   prak3sche  en  strategisch  kunnen  gebruiken   4. Aanpassing  curriculum  +  nieuwe  leermiddelen!  
  96. 96. TOT SLOT… Docenten  moeten  studenten  daarbij  faciliteren!  
  97. 97. M! ACADEMYOpleiden van HBO-docenten
  98. 98. M! JAARBOEKSpeciale HBO-editie?
  99. 99. BEDANKT EN SUCCES!

×