Dokumen ini membahas empat jenis barang dan jasa yang disediakan oleh pengeluar kepada pengguna. Pertama, barang yang dibuat secara khusus untuk memenuhi spesifikasi pelanggan seperti pakaian dan kacamata. Kedua, hasil pertanian seperti susu, daging, dan sayuran yang perlu didistribusikan dengan cepat. Ketiga, perkhidmatan profesional seperti perubatan, pendidikan, dan hukum. Keempat, barang te