È importante conoscere come misurare gli obiettivi delle proprie campagne PPC (Pay-per-click). Con questa guida analizziamo i differenti KPI (Key Performance Indicators) da tenere in considerazione per la valutazione delle performance.

1. 5+1 Indicatori di
performance per
monitorare le tue
campagne PPC
NOONIC GUIDES

2. Quali indicatori di performance
scegliere?
I KPI PER LE CAMPAGNE PPC
Nella definizione degli indicatori di performance chiave (Key
Performance Indicator abbreviato KPI) da tenere in
considerazione per il monitoraggio delle performance,
possiamo applicare il concetto del “less is more”: troppi
KPI infatti rischiano di portare il business ad una paralisi
decisionale.
Nello specifico, per le campagne Pay-per-click (PPC) come ad
esempio Google AdWords, questi KPI sono necessariamente
da tenere in considerazione:
● Numero di Clic
● CTR
● CPC Medio
● Conversioni
● CPA Medio
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3. Numero di Clic
I KPI PER LE CAMPAGNE PPC
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Il numero di clic è un valore che conteggia la quantità di clic
effettivi che un annuncio ha ricevuto, o che le parole
chiave in analisi hanno generato.
In base al formato dell'annuncio, vengono addebitate
solamente le interazioni complete con l'annuncio. Nel
caso di un annuncio illustrato espandibile, per esempio,
vengono addebitati solo i clic che rimandano alla pagina di
destinazione e non i clic per espandere l'immagine
dell'annuncio, definiti invece come clic gratuiti.
È possibile inoltre riscontrare differenze tra il numero di clic
ricevuti sull’annuncio e il numero di visite al sito web ad
esso collegato dato che le piattaforme conteggiano i clic
sugli annunci e non il raggiungimento effettivo delle pagine.

4. Click-Through-Rate (CTR)
I KPI PER LE CAMPAGNE PPC
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Numero Clic Ricevuti
Impressioni dell’annuncio
Il tasso di interazione (Click-Through-Rate abbreviato CTR)
rapporta il numero di clic ricevuti con il numero di
impressioni* totalizzate dall’annuncio. Il CTR evidenzia
l’interesse degli utenti intercettati verso l’annuncio e la sua
pertinenza con le parole chiave che lo hanno attivato.
Il calcolo:
*100
Il valore, espresso in percentuale, permette di determinare
facilmente quanti clic ha ricevuto mediamente un annuncio,
o quanti clic sono stati generati da una parola chiave, per
100 impressioni dell’annuncio stesso.
In base a studi pubblicati sui CTR medi, si è visto che il valore
dipende fortemente dai posizionamenti degli annunci:
● sulla Rete di Ricerca, il valore medio è vicino al 4%;
● sulla Rete Display, è attorno allo 0,5%.
*Con il termine “impressioni” si intendono il numero di volte che un annuncio viene visualizzato,
sia per annunci nella Rete di Ricerca che annunci nella Rete Display.

5. Costo per Clic Medio (CPC Medio)
I KPI PER LE CAMPAGNE PPC
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Costo Totale
Clic ricevuti
Il costo per clic medio (CPC Medio)è l'importo medio che
viene addebitato per un clic sull'annuncio. Il CPC medio
viene calcolato dividendo il costo totale dei clic per il numero
totale di clic.
Questa metrica può essere applicata ad un singolo annuncio,
ad una singola parola chiave oppure in forma aggregata a
livello di gruppo di annunci, campagne o account.
Il calcolo:
All’interno delle campagne è necessario impostare un CPC
MAX per ogni parola chiave, che rappresenta l’importo
massimo che si è disposti a pagare per un clic sul proprio
annuncio attivato da quella determinata keyword. È
importante precisare che spesso il CPC effettivo sarà
inferiore al massimo impostato poichè dipende dal risultato
delle aste condotte dalla piattaforma per determinare i
posizionamenti rispetto ai competitors.

6. Conversioni
I KPI PER LE CAMPAGNE PPC
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Impostando il monitoraggio delle conversioni è possibile
determinare in che misura gli utenti acquisiti tramite le
proprie campagne portano a termine un’azione desiderata,
come per esempio lasciare il proprio contatto in un form o
effettuare un acquisto.
Le conversioni corrispondono quindi al numero di azioni
desiderate portate a termine dagli utenti che hanno
precedentemente cliccato sugli annunci.
Per impostare il monitoraggio delle conversioni, è essenziale
capire da quale sorgente provengono:
● Sito web: monitora gli utenti che completano un’azione
nel proprio sito web;
● App: monitora gli utenti che installano o completano
un’azione all’interno di una app;
● Telefono: monitora gli utenti che chiamano da un
numero impostato come conversione;
● Importazioni: permette di tenere traccia delle
conversioni offline importandole nella piattaforma.

7. Costo per Acquisizione Medio
(CPA Medio)
I KPI PER LE CAMPAGNE PPC
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Costo Totale
Conversioni ricevute
Il costo per acquisizione medio (CPA Medio) viene
calcolato dividendo il costo totale delle conversioni per il
numero totale di conversioni.
Il calcolo:
È fondamentale individuare il CPA massimo, ovvero
identificare l’importo massimo che si è disposti a spendere
per una conversione. Si dovrebbe rispondere alla domanda:
“quanto vale questa conversione?” Il CPA massimo varia
non solo dalla natura stessa della conversione (ad
esempio un contatto ricevuto ha un valore diverso da un
acquisto), ma anche dalla tipologia ed al prezzo dei prodotti
per quanto riguarda gli acquisti.
È molto importante stabilirlo: solo in questo modo si
potranno ottimizzare le campagne , interrompere quelle
attività che non rientrano nelle metriche determinate e avere
il controllo sul ritorno dell’investimento desiderato.

8. Bonus+1: La Posizione Media
I KPI PER LE CAMPAGNE PPC
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Un KPI spesso non considerato ma essenziale per valutare
l’efficacia delle proprie campagne PPC è la posizione media
degli annunci. Questa statistica descrive in che modo
l’annuncio si classifica in genere rispetto agli altri, quindi,
definendo la propria posizione all’interno pagina dei risultati
di ricerca, è un indice di visibilità degli annunci.
Una posizione media compresa tra 1 e 8 consente
all’annuncio in questione di essere visualizzato nella prima
pagina dei risultati di ricerca da desktop, mentre per
essere nel top della pagina il valore dev’essere minore di 4.
È importante notare che in visualizzazione da mobile invece
vengono visualizzati solo due annunci per pagina ed in
posizione alta, quindi sono necessarie più attenzioni per
garantire una buona visibilità dei propri annunci.

9. info@noonic.com
Grazie.