Search Marketing: La Banca e Le Banche 2.0 (Convegno)

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Slides Convegno Banche 2.0. Search Marketing e SEO per le banche e non solo. Metodo e Processi.

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Search Marketing: La Banca e Le Banche 2.0 (Convegno)

  1. 1. BusinessFinder Metodi e strumenti per NON (per forza) aumentare le visite e aumentare il business A cura di: Marco Massara <ul><li>Businessfinder.it - 11/03/2010 </li></ul>
  2. 2. Search Marketing? Iolanda è in un grazioso open space e cerca proprio delle: “ pareti mobili ” Azienda produttrice di arredo ufficio
  3. 3. Search Marketing <ul><li>Il Search Marketing ha esattamente questa finalità: permettere a chi sta cercando proprio quel cliente di trovarlo, e permettergli di rendersi visibile a chi lo sta cercando, ovunque lo cerchi (motori di ricerca, video, maps, mobile…). </li></ul>
  4. 4. <ul><li>Ci orientiamo INSIEME all’obiettivo </li></ul>Il Metodo, STEP 1: briefing
  5. 5. Metodo , STEP 2: Analisi <ul><li>L’analisi e ricerca di mercato via web sui prodotti / servizi/immagine dell’azienda Cliente ha lo scopo di: </li></ul><ul><ul><li>Definire gli strumenti e i canali adatti al raggiungimento degli obiettivi definiti in fase di briefing </li></ul></ul><ul><ul><li>Verificare e analizzare i maggiori concorrenti Web affini all’attività del Cliente </li></ul></ul>
  6. 6. Metodo , STEP 3: Report e Proposta <ul><li>Rapporto visibilità/obiettivi attuali “ As is ” </li></ul><ul><li>Confronto con la concorrenza in base a criteri SEO/SEM </li></ul><ul><li>Report comportamento e stato visitatori “ As is ” </li></ul><ul><li>Scelta ponderata dei canali e relative specificazioni (es.: CR keywords) che si stima possano portare all’obiettivo/i </li></ul><ul><li>Step e Costi progetto </li></ul>
  7. 7. Metodo , STEP 4: promozione web 1 2 3
  8. 8. Organic: esempi promozione web Metodo , STEP 4: promozione web
  9. 9. SEOVideo: esempi promozione web Metodo , STEP 4: promozione web
  10. 10. Azione: esempi promozione web Metodo , STEP 4: promozione web
  11. 11. MobSearch: esempi promozione web Metodo , STEP 4: promozione web
  12. 12. Mix: esempi promozione web Metodo , STEP 4: promozione web
  13. 13. SEONews: esempi promozione web Metodo , STEP 4: promozione web
  14. 14. Durante TUTTO il progetto: Misura e Decidi
  15. 15. Misura e Decidi: KPI <ul><li>Legare sempre l'obiettivo ad uno o più KPI (ad es.: una conversione %) </li></ul><ul><li>Misura delle campagne in corso KPI </li></ul><ul><li>[Banche] # Aperture di conto online nei 7gg post promo online valutate sullo storico </li></ul><ul><li>[Banche] # Richieste di apertura conto in filiale nei 3gg post promo TV, valutate sullo storico. </li></ul><ul><li>[Assicurazioni] Tasso % di retain al rinnovo, valutato sullo storico. </li></ul><ul><li>[Assicurazioni] Contatti e richieste preventivo da mdr organico per chiavi no-brand. </li></ul><ul><li>[Assicurazioni] Le visite di ritorno alla pagina di un nuovo prodotto assicurativo son > del 30% dei visitatori? </li></ul><ul><li>[Editoria] Quale pubblicità genera maggior pagine viste/visitatore? </li></ul><ul><li>[E-commerce] Qual è il valore medio di vendita? </li></ul><ul><li>[All] Qual è il ROI? </li></ul>
  16. 16. Misura e Decidi: Percordo e Goal!
  17. 17. Esempio Aumento Conversione: pagina 1
  18. 18. Esempio Aumento Conversione : Split con pagina 2 KPI scelto: time on page pag.1: 00:00:26 pag.2: 00:00:48 Delta: + 22 sec.
  19. 19. Esempio Aumento Conversione : Split result 1-2 Conversion rate: pag.1: 0,69% pag.2: 1,63% Result: + 136,23%
  20. 20. Esempio Aumento Conversione: Split pag. 2 vs pag.3 KPI scelto: time on page pag.2: 00:00:48 pag.2: 00:02:20 Delta: + 00:01:32 min.
  21. 21. Esempio Aumento Conversione : CR Split result 2-3 Conversion rate: pag.2: 1,63% pag.3: 4,20% Result: + 157,66%
  22. 22. Esempio Aumento Conversione : CR Split result 1-3 Conversion rate: pag.1: 0,69% pag.3: 4,20% Result: + 508,69%
  23. 23. Perché va bene?? Incremento Conversion rate in 40gg: pag.1: 0,69% pag.2: 1,63% pag.3: 4,20% Total result: + 508,69%
  24. 24. Aumento Business: Copyweb CR (Perche va bene…)
  25. 25. CopyWeb: pagina 1 moscerini + sindrome della scelta + ingordigia = -(t and CR) = -ROI
  26. 26. CopyWeb: pagina 2 [pagina1] + grafica + testo + form = +(t and CR) = +ROI
  27. 27. CopyWeb: pagina 3 testo curato + grafica contestuale - moscerini - link - CTA = +(t and CR) = +ROI
  28. 28. CopyWeb: pagina 3 testo curato + ottimizzazione avanzata PPC&SEO + grafica contestuale - moscerini - link - CTA = ++(t and CR) = ++ROI
  29. 29. CW: Attrazione pag.3
  30. 30. CW: Form analysis pag.3
  31. 31. CW: Live behaviour pag.3
  32. 32. NON sarete soli: board periodici <ul><li>Tavolo di lavoro periodico (settimanale/mensile/bimestrale secondo gli obiettivi) che metta a tema sviluppi e innovazioni introducibili in modo modulare nel progetto di promozione del sito. Tale Board consisterà di incontri preparati di circa 4 ore tra lo staff di Interconsult e quello dell’azienda cliente e avranno come output un documento di proposte di sviluppo ed, eventualmente, relativi costi di avanzamento. </li></ul>
  33. 33. Es. strumento board (trends + news)
  34. 34. Stesse visite, più Business <ul><li>Sapevi che puoi aumentare le vendite di un e-commerce del 100% senza necessariamente aumentare le visite? </li></ul><ul><li>Sapevi che puoi aumentare gli iscritti alla newsletter senza per forza aumentare la promozione? </li></ul><ul><li>Sapevi che puoi aumentare la qualità dei visitatori con una sola parola? </li></ul>
  35. 35. Verticalizziamo, un esempio: Servizio E-commerce CR <ul><li>Di solito, che azioni mettono in campo i negozi online per aumentare le vendite? 1. Moltiplicano promozioni, offerte, sconti, etc… 2. Investono all’unico scopo di incrementare le visite </li></ul><ul><li>Si crede, in buona fede, che meno traffico corrisponda a meno introiti. Questo è in tutto e per tutto errato. </li></ul>
  36. 36. Servizio E-commerce CR <ul><li>Invece di preoccuparsi del decremento e dell’incremento del traffico sul sito, i possessori di siti e-commerce p otrebbero porre maggior attenzione al &quot;tasso di conversione&quot; (conversion rate) delle proprie pagine web. </li></ul><ul><li>Cosa possiamo fare per i clienti? Sei ci interessa veramente vendere di più con le stesse di visite, possiamo pianificare insieme un’adeguata strategia stabilendo obiettivi misurabili , ed analizzando nel tempo i risultati raggiunti. </li></ul>Verticalizziamo
  37. 37. Esempio E-commerce CR (O si, o si) Verticalizziamo
  38. 38. Grazie! BusinessFinder Sede amministrativa Via Ottoni 17, 62024 Matelica (MC) Tel. +39 0737.86720 +39 0737.83083 (t.a.) Fax +39 0737.787238 N. Verde 800.401.816 Filiale di Milano Viale Italia 12, 20094 Corsico (MI) Tel. +39 02.45100950 Fax +39 02.45109392 N. Verde 800.129.922 Via Nizza 63, int. 6 scala A, 00198 Roma N. Verde 800.401.816 www.businessfinder.it [email_address]

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