ورقة عمل

1. ‫ب‬ ‫يف‬ ‫القدرات‬ ‫وبناء‬ ‫التدربي‬‫قطاع‬ ‫يئة‬
‫سورية‬ ‫يف‬ ‫واإلدارة‬ ‫األامعل‬
‫الدكتور‬
‫اجلاليل‬ ‫دمحم‬
‫والبيئية‬‫املدةين‬‫اهلندسة‬‫قمس‬‫رئيس‬–‫ال‬‫جامعة‬‫اخلاصة‬‫ريموك‬
‫اهل‬‫لالستشارات‬‫الدمشقية‬‫الديار‬‫رشكة‬ ‫عام‬ ‫مدري‬‫ندسية‬
‫ارعلب‬‫اجلودة‬‫َّاع‬‫ن‬‫ص‬ ‫يف‬‫األمناء‬‫جملس‬‫رئيس‬
‫َّال‬‫م‬ُ‫ع‬‫ال‬‫لنقابات‬‫العام‬‫االحتاد‬
‫واحبلوث‬‫للدراسات‬‫امعلايل‬‫املرصد‬
‫امعلل‬ ‫سوق‬ ‫ىلع‬‫ُه‬‫ر‬َ‫ث‬‫وا‬‫التدربي‬‫قطاع‬‫تنظمي‬ ‫حول‬ ‫األوىل‬‫امعلل‬ ‫ورشة‬
‫دمشق‬23‫األول‬‫ترشني‬2019

2. ‫د‬.‫اجلاليل‬‫دمحم‬‫واإلدا‬‫األامعل‬‫قطاع‬ ‫بيئة‬ ‫يف‬ ‫القدرات‬‫وبناء‬‫التدربي‬‫سورية‬ ‫يف‬ ‫رة‬2
‫المحارضة‬‫مضمون‬
•‫مة‬
ِّ
‫ـــقد‬ ُ‫م‬.
•‫منشآت‬‫يف‬‫التدريبية‬‫الربامج‬‫بتصميم‬‫الخاصة‬‫االعتبارات‬‫األعمال‬.
•‫األعمال؟‬‫منشآت‬‫يف‬
ً
‫ا‬َّ‫رضوري‬‫التدريب‬‫يكون‬‫متى‬
•‫األعمال‬‫منشآت‬‫يف‬‫التدريب‬‫بدائل‬.
•‫الحل؟‬‫هو‬‫التدريب‬‫يكون‬‫ال‬‫متى‬

3. ‫د‬.‫اجلاليل‬‫دمحم‬3
‫مة‬
ِّ
‫مقد‬
‫مشغول‬ ‫أنا‬،‫وقت‬ ‫لدي‬ ‫سيل‬
‫واإلدا‬‫األامعل‬‫قطاع‬ ‫بيئة‬ ‫يف‬ ‫القدرات‬‫وبناء‬‫التدربي‬‫سورية‬ ‫يف‬ ‫رة‬

4. ‫د‬.‫اجلاليل‬‫دمحم‬4
‫بالتدري‬‫الخاصة‬‫االعتبارات‬‫ب‬
‫واإلدا‬‫األامعل‬‫قطاع‬ ‫بيئة‬ ‫يف‬ ‫القدرات‬‫وبناء‬‫التدربي‬‫سورية‬ ‫يف‬ ‫رة‬
•‫ها‬ّ‫ونمو‬‫للمنشأة‬‫المستقبلية‬‫للخطط‬‫التدريب‬‫مالءمة‬.
•‫نشأة‬ ُ‫للم‬‫التنظيمية‬‫البيئة‬‫ضمن‬‫التدريب‬‫مخرجات‬‫دور‬.
•‫نشأة‬ ُ‫الم‬‫داخل‬‫التدريب‬.
•‫الخارجي‬‫التدريب‬.

5. ‫د‬.‫اجلاليل‬‫دمحم‬5
‫التدريب‬‫عملية‬
‫واإلدا‬‫األامعل‬‫قطاع‬ ‫بيئة‬ ‫يف‬ ‫القدرات‬‫وبناء‬‫التدربي‬‫سورية‬ ‫يف‬ ‫رة‬
‫رعتيف‬
‫احتياجات‬
‫التدربي‬
‫ختططي‬
‫التدربي‬
‫حتضري‬
‫ِكني‬‫ر‬‫ُشا‬‫مل‬‫ا‬
‫تنفيذ‬
‫التدربي‬
‫تقيمي‬
‫التدربي‬
‫مع‬ ‫ُتابعة‬‫مل‬‫ا‬
‫امتلرني‬
‫ِر‬‫م‬َ‫ت‬‫ُس‬‫مل‬‫ا‬

6. ‫د‬.‫اجلاليل‬‫دمحم‬6 ‫واإلدا‬‫األامعل‬‫قطاع‬ ‫بيئة‬ ‫يف‬ ‫القدرات‬‫وبناء‬‫التدربي‬‫سورية‬ ‫يف‬ ‫رة‬
‫األعما‬‫منشآت‬‫يف‬‫التدريب‬‫أهداف‬‫ل‬
KSA’s
‫السلوك‬
‫املهارة‬
‫املرعفة‬

7. ‫د‬.‫اجلاليل‬‫دمحم‬7 ‫واإلدا‬‫األامعل‬‫قطاع‬ ‫بيئة‬ ‫يف‬ ‫القدرات‬‫وبناء‬‫التدربي‬‫سورية‬ ‫يف‬ ‫رة‬
‫؟‬
ً
‫رضوريا‬‫التدريب‬‫يكون‬‫متى‬
•،‫الزبانئ‬‫رىض‬‫عدم‬
•،‫التنظيم‬‫وعدم‬‫االرتباك‬
•،‫ات‬َّ‫المعنوي‬‫انخفاض‬
•،‫المبيعات‬‫ع‬
ُ
‫تراج‬
•،‫الهدر‬‫ارتفاع‬
•‫اإلنتاجية‬
ِّ
‫تدِّن‬.

8. ‫د‬.‫اجلاليل‬‫دمحم‬8 ‫واإلدا‬‫األامعل‬‫قطاع‬ ‫بيئة‬ ‫يف‬ ‫القدرات‬‫وبناء‬‫التدربي‬‫سورية‬ ‫يف‬ ‫رة‬
‫؟‬
ً
‫رضوريا‬‫التدريب‬‫يكون‬‫متى‬
•،‫الزبانئ‬‫خدمة‬
•،‫الت‬ ِ‫شك‬ ُ‫الم‬
ّ
‫حل‬
•‫اعات‬ ِ‫الِن‬‫تسوية‬.
‫الزبانئ‬‫رىض‬‫عدم‬

9. ‫د‬.‫اجلاليل‬‫دمحم‬9 ‫واإلدا‬‫األامعل‬‫قطاع‬ ‫بيئة‬ ‫يف‬ ‫القدرات‬‫وبناء‬‫التدربي‬‫سورية‬ ‫يف‬ ‫رة‬
‫؟‬
ً
‫رضوريا‬‫التدريب‬‫يكون‬‫متى‬
•‫الخدمة‬‫موظفو‬(Frontline):‫وضع‬،‫الوقت‬‫إدارة‬،‫اإلنتاجية‬
،‫األهداف‬
•‫اإلدارة‬:‫وض‬،‫التواصل‬،‫القيادة‬،‫االسرتاتيجي‬‫التخطيط‬‫ع‬
‫األهداف‬.
‫التنظيم‬‫وعدم‬‫االرتباك‬

10. ‫د‬.‫اجلاليل‬‫دمحم‬10 ‫واإلدا‬‫األامعل‬‫قطاع‬ ‫بيئة‬ ‫يف‬ ‫القدرات‬‫وبناء‬‫التدربي‬‫سورية‬ ‫يف‬ ‫رة‬
‫؟‬
ً
‫رضوريا‬‫التدريب‬‫يكون‬‫متى‬
•‫عن‬‫الرىض‬،‫الذات‬
•‫التوكيد‬(‫الجزم‬)،
•‫الِناع‬‫تسوية‬،
•‫بناء‬‫الفريق‬.
‫ات‬َّ‫المعنوي‬‫انخفاض‬

11. ‫د‬.‫اجلاليل‬‫دمحم‬11 ‫واإلدا‬‫األامعل‬‫قطاع‬ ‫بيئة‬ ‫يف‬ ‫القدرات‬‫وبناء‬‫التدربي‬‫سورية‬ ‫يف‬ ‫رة‬
‫؟‬
ً
‫رضوريا‬‫التدريب‬‫يكون‬‫متى‬
‫المبيعات‬‫ع‬
ُ
‫تراج‬
•،‫التنقيب‬
•،‫الهاتف‬‫عرب‬‫التسويق‬
•،‫المبيعات‬‫عرض‬‫مهارات‬
•،‫العروض‬‫كتابة‬‫مهارات‬
•،‫الت‬ ِ‫شك‬ ُ‫الم‬‫حل‬
•‫والخدمات‬‫جات‬
َ
‫نت‬ ُ‫الم‬‫حول‬‫م‬
ُّ
‫التعل‬.

12. ‫د‬.‫اجلاليل‬‫دمحم‬12 ‫واإلدا‬‫األامعل‬‫قطاع‬ ‫بيئة‬ ‫يف‬ ‫القدرات‬‫وبناء‬‫التدربي‬‫سورية‬ ‫يف‬ ‫رة‬
‫؟‬
ً
‫رضوريا‬‫التدريب‬‫يكون‬‫متى‬
‫الهدر‬‫ارتفاع‬
•،‫الكفاءة‬
•،‫األهداف‬‫وضع‬
•،‫اإلنتاجية‬
•‫الهدر‬‫تقليل‬‫اسرتاتيجية‬‫وضع‬.

13. ‫د‬.‫اجلاليل‬‫دمحم‬13 ‫واإلدا‬‫األامعل‬‫قطاع‬ ‫بيئة‬ ‫يف‬ ‫القدرات‬‫وبناء‬‫التدربي‬‫سورية‬ ‫يف‬ ‫رة‬
‫؟‬
ً
‫رضوريا‬‫التدريب‬‫يكون‬‫متى‬
‫اإلنتاجية‬
ِّ
‫تدِّن‬
•،‫الذات‬‫تقدير‬
•،‫العالقات‬‫بناء‬
•،‫الفريق‬‫بناء‬
•،‫االسرتاتيجي‬‫التخطيط‬
•‫المشاريع‬‫إدارة‬.

14. ‫د‬.‫اجلاليل‬‫دمحم‬14 ‫واإلدا‬‫األامعل‬‫قطاع‬ ‫بيئة‬ ‫يف‬ ‫القدرات‬‫وبناء‬‫التدربي‬‫سورية‬ ‫يف‬ ‫رة‬
‫التدريب‬‫بدائل‬
•،‫ل‬ ُ‫التواص‬‫اسرتاتيجيات‬
•،‫الفرق‬‫بناء‬
•،‫الوقت‬‫إدارة‬
•،‫التنظيمية‬‫المهارات‬
•،‫األعمال‬‫لمرشيف‬‫التحفزيي‬‫التدريب‬
•،‫والتسويق‬‫المبيعات‬‫مهارات‬
•‫التفاوض‬‫مهارات‬.

15. ‫د‬.‫اجلاليل‬‫دمحم‬15 ‫واإلدا‬‫األامعل‬‫قطاع‬ ‫بيئة‬ ‫يف‬ ‫القدرات‬‫وبناء‬‫التدربي‬‫سورية‬ ‫يف‬ ‫رة‬
‫التدريب‬‫االحتياجات‬‫تحليل‬‫ية‬
‫األهدا‬ ‫َّمي‬‫ي‬‫تق‬‫ف‬
‫َّة‬‫ي‬‫التنظيم‬
‫املرعفة‬ ‫يف‬ ‫اجفلوات‬ ‫عزل‬،
‫و‬ ،‫املهارات‬/‫ُرات‬‫د‬ُ‫ق‬‫ال‬ ‫أو‬
‫تق‬ ‫من‬ ‫ومجمعة‬ ‫باستخدام‬‫نيات‬
‫املعلومات‬ ‫مجع‬
‫استشارة‬
‫ِّني‬‫ي‬‫املعن‬
‫احلاج‬ ‫ِّمي‬‫ي‬‫تق‬‫إىل‬ ‫ة‬
‫ومدى‬ ‫التدربي‬
‫فاعليته‬

16. ‫د‬.‫اجلاليل‬‫دمحم‬16 ‫واإلدا‬‫األامعل‬‫قطاع‬ ‫بيئة‬ ‫يف‬ ‫القدرات‬‫وبناء‬‫التدربي‬‫سورية‬ ‫يف‬ ‫رة‬
ً
‫مالئما‬‫التدريب‬‫يكون‬‫ال‬‫متى‬‫؟‬
•،‫األداء‬‫ات‬
ِّ
‫مؤِّش‬‫أو‬‫الراجعة‬‫التغذية‬‫وضوح‬‫عدم‬
•‫الموارد‬‫نقص‬(‫التجهزيات‬،‫المواد‬،‫األدوات‬)،
•‫ومتطلبا‬‫الموظفني‬‫مهارات‬‫بني‬‫الضعيف‬‫االرتباط‬‫ت‬
،‫العمل‬
•‫اإلصابة‬‫أو‬‫المرض‬‫عن‬‫الناجمة‬‫العوامل‬.

17. ‫د‬.‫اجلاليل‬‫دمحم‬17 ‫واإلدا‬‫األامعل‬‫قطاع‬ ‫بيئة‬ ‫يف‬ ‫القدرات‬‫وبناء‬‫التدربي‬‫سورية‬ ‫يف‬ ‫رة‬
‫سوري‬‫يف‬‫التدريب‬‫عن‬‫مالحظات‬‫ة‬
•،‫م‬
ُّ
‫التعل‬‫تنمية‬‫وليس‬‫التعليم‬‫عىل‬‫االعتماد‬
•‫األعمال‬‫منشآت‬‫لواقع‬‫التدريبية‬‫الربامج‬‫مالءمة‬‫عدم‬
،‫السورية‬
•‫االسرتا‬‫باألهداف‬‫التدريبية‬‫الربامج‬‫بعض‬‫ارتباط‬‫عدم‬‫تيجية‬
،‫األعمال‬‫لمنشآت‬
•،‫التغيري‬‫إىل‬ ٍ‫بحاجة‬‫عمل‬‫إجراءات‬‫عىل‬‫التدريب‬
•‫األعمال‬‫ثقافة‬‫يف‬‫تغيري‬‫إىل‬‫الحاجة‬.

18. ‫إلصغائمك‬ ً‫ا‬‫شرك‬
Email:muhammadaljalali@gmail.com
Facebook:
https://www.facebook.com/drmuhammadaljalali
Mobile: 0933210000