Kepribadian Dalam Islam

2. Kepribadian atau ‫الشخصية‬ (Arab),
Personality (Inggris) adalah sifat
hakiki yang tercermin pada sikap
seseorang atau suatu bangsa yang
membedakannya dari orang atau
bangsa lain
https://kbbi.web.id/pribadi
Definisi

3. Kesalahan Memahami Kepribadian
BENTUK FISIK

4. Kesalahan Memahami Kepribadian
STEREOTIP
SUKU BANGSA
Jawa = Lembut Cina = Pelit
Batak = Kasar Papua = Primitif Madura=Arogan

5. ZODIAK
Kesalahan Memahami Kepribadian

6. GOLONGAN DARAH
Kesalahan Memahami Kepribadian

7. Akibat Salah Memahami Kepribadian
Menjamur Kontes Kecantikan
Amerika
Inggris
Filipina
Jepang
Jerman
Panama
Indonesia
 Miss Universe
 Miss World
 Miss Earth
 Miss International
 Miss Intercontinental
 Miss Supranational
 Putri Indonesia

8. Akibat Salah Memahami Kepribadian
Operasi Plastik

9. Akibat Salah Memahami Kepribadian
Operasi Plastik

10. Sekolah Kepribadian
Akibat Salah Memahami Kepribadian

11. Semua penilaian dan akibat
yang timbul atas pemahaman
kepribadian diatas adalah
PERFORMANCE

12. Lantas …
Bagaimana KEPRIBADIAN
menurut ISLAM?

13. PENENTU KEPRIBADIAN
MANUSIA
Tampilan Fisik Pola Sikap (al-Suluk)
BUKAN PENENTU
KEPRIBADIAN
PENENTU
KEPRIBADIAN ISLAM


14. UNSUR KEPRIBADIAN ISLAM
POLA PIKIR
(Aqliyyah)
POLA JIWA
(Nafsiyyah)
Aspek Pemikiran
Aspek Pemenuhan
Potensi Manusia
Tata cara yang
digunakan seseorang
untuk memahami
atau memikirkan
sesuatu berdasarkan
Landasan Islam
Tata cara yang digunakan
seseorang untuk
memenuhi
kebutuhan jasmani
dan naluri berdasarkan
kaidah Islam

15. POLA PIKIR
(Aqliyyah)
Fakta/Realistas
yang terindra1 Panca Indra
2
Otak yang sehat
3 Informasi
sebelumnya 4

16. Landasan Berfikir
(al-Qaidah Fikriyyah)
Pemahaman
Pola Sikap Islami
(al-Suluk al-Islamiy)
Alur Terbentuknya Aqliyyah Islamiyyah

17. POLA JIWA
(Nafsiyyah)
Pemenuhan
Potensi Manusia
Naluri
(Gharaiz)
Naluri Mempertahankan Diri
(Gharîzah al-Baqâ’)
Naluri Melestarikan Keturunan
(Gharîzah al-Naw’)
Naluri Beragama
(Gharîzah al-Tadayyun)
Keb. Jasmani
(Hajatul Udhwiyyah)
Makan
Minum
Tidur
Buang hajat
Marah, takut, iri, dengki,
kepemilikan, rakus, penjajahan,
prestasi, dsb
Cinta kepada lawan jenis, suka
keindahan, seni, budaya, kasih
sayang, keibuan, humoris, dll
Mensucikan/mengkultuskan
sesuatu yang lebih dari dirinya
utk diibadahi, meminta, doa dll

18. Dorongan Pemenuhan
(al-Dawafi’ al-Isba’)
Kecenderungan
(al-Muyul)
Kaidah Perbuatan
(al-Qawaid al-’Amal)
Pola Sikap Islami
(al-Suluk al-Islamiy)
Alur Terbentuknya Nafsiyyah Islamiyyah

19. Kaidah Perbuatan
(al-Qawaid al-’Amal)
Landasan Berfikir
(al-Qaidah Fikriyyah)
POLA PIKIR
(Aqliyyah)
POLA JIWA
(Nafsiyyah)
Pola Sikap Islami
(al-Suluk al-Islamiy)
Kedudukan Aqidah Dalam Membentuk Kepribadian Islam

20. Dalil Kewajiban Memiliki Kepribadian Islam
َ‫ح‬ َ‫ون‬ُ‫ن‬ِّ‫م‬ْ‫ؤ‬ُ‫ي‬ َ‫َل‬ َ‫ك‬ِّ‫ب‬َ‫ر‬ َ‫و‬ َ‫َل‬َ‫ف‬ِّ‫ف‬ َ‫وك‬ُ‫م‬ِّ‫ك‬َ‫ح‬ُ‫ي‬ ٰ‫ى‬َّ‫ت‬‫ا‬َ‫م‬‫ي‬
ِّ‫ج‬َ‫ي‬ َ‫َل‬ َّ‫م‬ُ‫ث‬ ْ‫م‬ُ‫ه‬َ‫ن‬ْ‫ي‬َ‫ب‬ َ‫ر‬َ‫ج‬َ‫ش‬َ‫ر‬َ‫ح‬ ْ‫م‬ِّ‫ه‬ِّ‫س‬ُ‫ف‬ْ‫ن‬َ‫أ‬ ‫ي‬ِّ‫ف‬ ‫ُوا‬‫د‬‫ا‬ً‫ج‬
َ‫ت‬ ‫وا‬ُ‫م‬ِّ‫ل‬َ‫س‬ُ‫ي‬ َ‫و‬ َ‫ْت‬‫ي‬َ‫ض‬َ‫ق‬ ‫ا‬َّ‫م‬ِّ‫م‬‫ا‬ً‫م‬‫ي‬ِّ‫ل‬ْ‫س‬
“Maka demi Tuhanmu, mereka (pada hakekatnya) tidak
beriman hingga mereka menjadikan kamu hakim
terhadap perkara yang mereka perselisihkan, kemudian
mereka tidak merasa dalam hati mereka sesuatu
keberatan terhadap putusan yang kamu berikan, dan
mereka menerima dengan sepenuhnya.”
(Q.S. an-Nisa : 65)

21. Dalil Kewajiban Memiliki Kepribadian Islam
ِّ‫د‬ ِّ‫م‬ َ‫َل‬ْ‫س‬ِّ ْ‫اْل‬ َ‫ْر‬‫ي‬َ‫غ‬ ِّ‫غ‬َ‫ت‬ْ‫ب‬َ‫ي‬ ْ‫ن‬َ‫م‬ َ‫و‬ْ‫ن‬ِّ‫م‬ َ‫ل‬َ‫ب‬ْ‫ق‬ُ‫ي‬ ْ‫ن‬َ‫ل‬َ‫ف‬ ‫ا‬ً‫ن‬‫ي‬َ‫و‬ُ‫ه‬ َ‫و‬ ُ‫ه‬
َ‫ين‬ ِّ‫ر‬ِّ‫س‬‫َا‬‫خ‬ْ‫ال‬ َ‫ن‬ِّ‫م‬ ِّ‫ة‬َ‫ر‬ ِّ‫خ‬ ْ‫اْل‬ ‫ي‬ِّ‫ف‬
“Barangsiapa mencari agama selain agama Islam, maka
sekali-kali tidaklah akan diterima (agama itu)
daripadanya, dan dia di akhirat termasuk orang-orang
yang rugi.” (Q.S. an-Nisa : 65)
ِّ‫إ‬ ٍ‫ة‬َ‫ن‬ِّ‫م‬ْ‫ؤ‬ُ‫م‬ َ‫َل‬ َ‫و‬ ٍ‫ن‬ِّ‫م‬ْ‫ؤ‬ُ‫م‬ِّ‫ل‬ َ‫ان‬َ‫ك‬ ‫ا‬َ‫م‬ َ‫و‬ُ َّ‫اَّلل‬ ‫ى‬َ‫ض‬َ‫ق‬ ‫ا‬َ‫ذ‬
ُ‫م‬ُ‫ه‬َ‫ل‬ َ‫ون‬ُ‫ك‬َ‫ي‬ ْ‫ن‬َ‫أ‬ ‫ا‬ً‫ر‬ْ‫م‬َ‫أ‬ ُ‫ه‬ُ‫ل‬‫و‬ُ‫س‬َ‫ر‬ َ‫و‬ْ‫ن‬ِّ‫م‬ ُ‫ة‬َ‫ر‬َ‫ي‬ ِّ‫خ‬ْ‫ال‬ْ‫م‬ِّ‫ه‬ ِّ‫ر‬ْ‫م‬َ‫أ‬
“Dan tidaklah patut bagi laki-laki yang mukmin dan tidak (pula)
bagi perempuan yang mukmin, apabila Allah dan Rasul-Nya
telah menetapkan suatu ketetapan, akan ada bagi mereka
pilihan (yang lain) tentang urusan mereka. Dan barangsiapa
mendurhakai Allah dan Rasul-Nya maka sungguhlah dia telah
sesat, sesat yang nyata.” (Q.S. al-Ahzab : 36)

22. Dalil Kewajiban Memiliki Kepribadian Islam
‫ى‬َّ‫ت‬َ‫ح‬ ْ‫م‬ُ‫ك‬ُ‫د‬َ‫ح‬َ‫أ‬ ُ‫ن‬ِّ‫م‬ْ‫ؤ‬ُ‫ي‬ َ‫َل‬ْ‫ي‬َ‫ل‬ِّ‫إ‬ َّ‫ب‬َ‫ح‬َ‫أ‬ َ‫ون‬ُ‫ك‬َ‫أ‬ِّ‫ه‬
َّ‫ن‬‫ال‬ َ‫و‬ ِّ‫ه‬ِّ‫د‬َ‫ل‬ َ‫و‬ َ‫و‬ ِّ‫ه‬ِّ‫د‬ِّ‫ل‬‫ا‬ َ‫و‬ ْ‫ن‬ِّ‫م‬َ‫ين‬ِّ‫ع‬َ‫م‬ْ‫ج‬َ‫أ‬ ِّ‫اس‬
(‫البخاري‬ ‫)رواه‬
“Tidak sempurna iman salah seorang dari kalian
sehingga menjadikan aku lebih ia cintai dari orang
tuanya, anaknya dan seluruh manusia.”
(HR al Bukhari, kitab al Iman, Bab Hubbur Rasul
minal Imaan, no. 14)
‫ى‬َّ‫ت‬َ‫ح‬ ْ‫م‬ُ‫ك‬ُ‫د‬َ‫ح‬َ‫أ‬ ُ‫ن‬ِّ‫م‬ْ‫ؤ‬ُ‫ي‬َ‫َل‬‫ع‬َ‫ب‬َ‫ت‬ ُ‫ه‬‫ا‬ َ‫و‬َ‫ه‬ َ‫ون‬ُ‫ك‬َ‫ي‬ً‫ا‬
ُ‫ت‬ْ‫ئ‬ ِّ‫ج‬ ‫ا‬َ‫م‬ِّ‫ل‬ِّ‫ه‬ِّ‫ب‬
“Tidak beriman seorang dari kalian hingga hawa
nafsunya mengikuti apa yang aku bawa.”
(Hadits Arba’in No. 41)

23. Cara Membentuk Kepribadian Islam
1.
• Menanamkan Aqidah Islamiyyah
2.
• Menjadikan Aqidah Islamiyyah sebagai
landasan berfikir dan kaidah perbuatan
3.
• Menjadikan Syariah Islam sebagai tolak
ukur dan pengendali tingkah laku

24. Cara Memperkuat Aqliyyah Islamiyyah
1. Menyadari bahwa Aqliyyah Islamiyyah
berkaitan erat dengan pemahamannya
2. Mendorong dirinya untuk meningkatkan
pemahaman keislaman
3. Menyadari bahwa pemahaman keislaman hanya
akan bertambah jika mempelajari tsaqafah Islamiyyah

25. Cara Memperkuat Nafsiyyah Islamiyyah
Mendorong diri
untuk bersungguh-
sungguh dan
istiqamah untuk
selalu taat kepada
Allah SWT
1. 2. 3.
Giat menjalankan
ibadah sunnah;
shalat tahajjud,
shaum senin-kamis,
baca quran, shalat
dhuha, dzikir dll
Bersikap wara’
untuk meninggalkan
perbuatan yang
makruh dan
menjauhkan diri
dari perkara subhat

26. Kekhususan Orang Yang Berkepribadian Islam
Seorang muslim yang berkepribadian Islam
menjadikan ia berbeda dengan yang lain dalam
hal menganalisis setiap perkara
Kekhususan tersebut tidak berkaitan dengan
bentuk fisik tubuh maupun penampilan.
Kekhususan tersebut tampak dalam cara
berpikir dan bertingkah laku yang selalu
berlandaskan pada aqidah Islam.
1.
2.
3.

27. Perwujudan Orang Yang Berkepribadian Islam
Menjadikan Akhirat Sebagai Tujuan Tanpa
Meninggalkan Perkara Duaniawi
1.
ْ‫اْل‬ َ‫ار‬َّ‫د‬‫ال‬ ُ َّ‫اَّلل‬ َ‫اك‬َ‫ت‬‫آ‬ ‫ا‬َ‫م‬‫ي‬ِّ‫ف‬ ِّ‫غ‬َ‫ت‬ْ‫ب‬‫ا‬ َ‫و‬َ‫ب‬‫ي‬ ِّ‫َص‬‫ن‬ َ‫س‬ْ‫ن‬َ‫ت‬ َ‫َل‬ َ‫و‬ ۖ َ‫ة‬َ‫ر‬ ِّ‫خ‬َ‫ك‬
َ‫ن‬َ‫س‬ْ‫ح‬َ‫أ‬ ‫ا‬َ‫م‬َ‫ك‬ ْ‫ن‬ِّ‫س‬ْ‫ح‬َ‫أ‬ َ‫و‬ ۖ ‫ا‬َ‫ي‬ْ‫ن‬ُّ‫د‬‫ال‬ َ‫ن‬ِّ‫م‬ْ‫ب‬َ‫ت‬ َ‫َل‬ َ‫و‬ ۖ َ‫ْك‬‫ي‬َ‫ل‬ِّ‫إ‬ ُ َّ‫اَّلل‬َ‫د‬‫ا‬َ‫س‬َ‫ف‬ْ‫ال‬ ِّ‫غ‬
‫ا‬ ُّ‫ب‬ ِّ‫ح‬ُ‫ي‬ َ‫َل‬ َ َّ‫اَّلل‬ َّ‫ن‬ِّ‫إ‬ ۖ ِّ‫ض‬ ْ‫ر‬َ ْ‫اْل‬ ‫ي‬ِّ‫ف‬َ‫ين‬ِّ‫د‬ِّ‫س‬ْ‫ف‬ُ‫م‬ْ‫ل‬
“Dan carilah pada apa yang telah dianugerahkan Allah kepadamu
(kebahagiaan) negeri akhirat, dan janganlah kamu melupakan
bahagianmu dari (kenikmatan) duniawi dan berbuat baiklah (kepada
orang lain) sebagaimana Allah telah berbuat baik, kepadamu, dan
janganlah kamu berbuat kerusakan di (muka) bumi. Sesungguhnya Allah
tidak menyukai orang-orang yang berbuat kerusakan.”
(Q.S. al-Qashash : 77)

28. Perwujudan Orang Yang Berkepribadian Islam
Meraih Kekuasaan Dunia Dengan Hak Dan
Senantiasa Berjuang Sekuat Kemampuan
Dalam Menggapai Akhirat
2.
ٰ‫ى‬َ‫ق‬ْ‫ب‬َ‫أ‬ َ‫و‬ ٌ‫ْر‬‫ي‬َ‫خ‬ ُ‫ة‬َ‫ر‬ ِّ‫خ‬ ْ‫اْل‬ َ‫و‬
“Sedang kehidupan akhirat adalah lebih
baik dan lebih kekal.”
(Q.S. al-A’la : 17)

29. Perwujudan Orang Yang Berkepribadian Islam
Zuhud Dari Harta Yang Haram Dan Subhat,
Tetapi Tidak Menolak Menikmati Rizqi Yang
Baik-baik Tanpa Lupa Bahwa Dunia Bukan
Segalanya. Sadar Bahwa Perhiasan Dunia
Adalah Cobaan
3.
ُّ‫د‬‫ال‬ ِّ‫ة‬‫ا‬َ‫ي‬َ‫ح‬ْ‫ال‬ ُ‫ة‬َ‫ن‬‫ي‬ ِّ‫ز‬ َ‫ون‬ُ‫ن‬َ‫ب‬ْ‫ال‬ َ‫و‬ ُ‫ل‬‫ا‬َ‫م‬ْ‫ال‬َّ‫ص‬‫ال‬ ُ‫ات‬َ‫ي‬ِّ‫ق‬‫ا‬َ‫ب‬ْ‫ال‬ َ‫و‬ ۖ ‫ا‬َ‫ي‬ْ‫ن‬ُ‫ات‬َ‫ح‬ِّ‫ل‬‫ا‬
َ‫أ‬ ٌ‫ْر‬‫ي‬َ‫خ‬ َ‫و‬ ‫ا‬ً‫ب‬‫ا‬ َ‫و‬َ‫ث‬ َ‫ك‬ِّ‫ب‬َ‫ر‬ َ‫د‬ْ‫ن‬ِّ‫ع‬ ٌ‫ْر‬‫ي‬َ‫خ‬ً‫َل‬َ‫م‬
“Harta dan anak-anak adalah perhiasan kehidupan dunia tetapi amalan-amalan
yang kekal lagi saleh adalah lebih baik pahalanya di sisi Tuhanmu serta lebih
baik untuk menjadi harapan.”
(Q.S. al-Kahfi : 46)

30. Perwujudan Orang Yang Berkepribadian Islam
Ramah Terhadap Sesama Muslim Dan Keras
Terhadap Segala Bentuk Kekafiran
4.
َ‫م‬ َ‫ين‬ِّ‫ذ‬َّ‫ال‬ َ‫و‬ ۚ ِّ َّ‫اَّلل‬ ُ‫ل‬‫و‬ُ‫س‬َ‫ر‬ ٌ‫د‬َّ‫م‬َ‫ح‬ُ‫م‬َّ‫ف‬ُ‫ك‬ْ‫ال‬ ‫ى‬َ‫ل‬َ‫ع‬ ُ‫ء‬‫ا‬َّ‫د‬ِّ‫ش‬َ‫أ‬ ُ‫ه‬َ‫ع‬ِّ‫ار‬
ۖ ْ‫م‬ُ‫ه‬َ‫ن‬ْ‫ي‬َ‫ب‬ ُ‫ء‬‫ا‬َ‫م‬َ‫ح‬ُ‫ر‬
“Muhammad itu adalah utusan Allah dan orang-orang yang bersama
dengan dia adalah keras terhadap orang-orang kafir, tetapi berkasih
sayang sesama mereka.”
(Q.S. al-Fath : 29)

31. Perwujudan Orang Yang Berkepribadian Islam
• Mampu menjadi pemimpin dan siap sebagai yg dipimpin
• Lembut, sekaligus bisa keras dan tegas
• Zuhud, namun juga menikmati hidup
• Mampu menguasai dunia, dan sukses di akhirat
• Tidak rakus dunia, namun tidak menyengsarakan diri
• Gagah dan perkasa di medan tempur, namun rendah hati di
saat damai
• Seorang ‘abid (hamba Allah) yang khusyu dalam shalat,
menjauhi perkataan yang tiada berguna, membayar zakat,
menundukkan pandangan, memelihara amanat, memenuhi
kesepakatan dalam perjanjian, memenuhi janji yang
diucapkan, dan berjihad fi sabilillah
• Giat mencari nafkah, sekaligus dermawan
• Aktif berdakwah dan giat berjuang; dll
--.

32. Meluruskan Pandangan Keliru Tentang KI
Menganggap bahwa orang yang bersyakhshiyyah
Islamiyyah harus seperti malaikat yang tidak
pernah melakukan kesalahan.
Lalu menganggap: Hidup Islami Tidak Mungkin!!!
YANG BENAR adalah Islam datang untuk dapat
diterapkan secara mudah dan aplikatif (amaliy) di
dalam kehidupan.
Islam mampu memecahkan permasalahan hidup
manusia tanpa ada kesulitan untuk menerapkannya.
Setiap manusia mungkin saja melakukan kesalahan
tapi segera menyadari kesalahannya lalu bertaubat
tidak melanjutkan dan mengulangi kesalahannya

33. Memelihara Konsistensi Kepribadian Islam
7S
1. Senantiasa menghidupkan Iman/aqidah
Islam dalam hati dan fikirannya
2. Senantiasa menyadari hubungan dengan
Allah SWT
3. Senantiasa menyadari tiada daerah bebas
hukum Allah
4. Senantiasa menyadari bahwa diri memiliki
kelemahan dan kekurangan
5. Senantiasa bahwa hawa nafsu kita sering
tak tahu diri
6. Senantiasa menyadari bahwa syaithan
akan selalu berupaya untuk menipu dan
menyesatkan manusia
7. Senantiasa menyadari bahwa hanya
dengan pertolongan dan kekuatan Allah
seorang muslim akan memiliki kekuatan
kepribadian Islam yang luar biasa

34. Nabi Muhammad SAW Sebaik Baik Teladan
‫و‬ُ‫س‬َ‫ر‬ ‫ي‬ِ‫ف‬ ْ‫م‬ُ‫ك‬َ‫ل‬ َ‫ان‬َ‫ك‬ ْ‫د‬َ‫ق‬َ‫ل‬ٌ‫ة‬َ‫و‬ْ‫س‬ُ‫أ‬ ِ ‫ه‬‫اَّلل‬ ِ‫ل‬
ُ‫ج‬ْ‫ر‬َ‫ي‬ َ‫ان‬َ‫ك‬ ْ‫ن‬َ‫م‬ِ‫ل‬ ٌ‫ة‬َ‫ن‬َ‫س‬َ‫ح‬َ‫م‬ ْ‫و‬َ‫ي‬ْ‫ل‬‫ا‬َ‫و‬ َ ‫ه‬‫اَّلل‬ ‫و‬
‫ي‬ِ‫ث‬َ‫ك‬ َ ‫ه‬‫اَّلل‬ َ‫ر‬َ‫ك‬َ‫ذ‬َ‫و‬ َ‫ر‬ ِ‫خ‬ ْ‫اْل‬‫ا‬ً‫ر‬
“Sesungguhnya telah ada pada (diri) Rasulullah itu
suri teladan yang baik bagimu (yaitu) bagi orang
yang mengharap (rahmat) Allah dan (kedatangan)
hari kiamat dan dia banyak menyebut Allah.”
(Q.S. al-Ahzab : 21)

35. Aqidah Islam Tidak Akan Membunuh Karakter
Kalem & LembutTegas & Keras
Aqidah Islam Justru Mewarnai Karakter Para Sahabat

36. Aqidah Islam Tidak Akan Membunuh Karakter
Aqidah Islam Justru Mewarnai Karakter Para Sahabat
Cerdas & Humoris Pendiam & Pemalu

37. Aqidah Islam Tidak Akan Membunuh Karakter
Ganteng & SupelPemberani & Pebisnis
Aqidah Islam Justru Mewarnai Karakter Para Sahabat
Mus’ab Bin UmairAbdurrahman Bin Auf

38. Mereka semua adalah contoh diantara para
sahabat yang senantiasa sigap dalam menjalankan
segala perintah dan menjauhi segala larangan
‫ة‬َ‫ر‬ِ‫ف‬ْ‫غ‬َ‫م‬ ٰ‫ى‬َ‫ل‬ِ‫إ‬ ‫ُوا‬‫ع‬ ِ‫ار‬َ‫س‬َ‫و‬َ‫ج‬َ‫و‬ ْ‫م‬ُ‫ك‬ِ‫ب‬َ‫ر‬ ْ‫ن‬ِ‫م‬‫ة‬‫ه‬‫ن‬
ْ‫هت‬‫د‬ِ‫ع‬ُ‫أ‬ ُ‫ض‬ْ‫ر‬َ ْ‫اْل‬َ‫و‬ ُ‫ات‬َ‫او‬َ‫م‬‫ه‬‫س‬‫ال‬ ‫ا‬َ‫ه‬ُ‫ض‬ْ‫َر‬‫ع‬
َ‫ين‬ِ‫ق‬‫ه‬‫ت‬ُ‫م‬ْ‫ل‬ِ‫ل‬
“Dan bersegeralah kamu kepada ampunan dari
Tuhanmu dan kepada surga yang luasnya seluas
langit dan bumi yang disediakan untuk orang-
orang yang bertakwa,”
(Q.S. Ali-Imran : 133)
Begitu pula
dengan para sahabat yang lainnya…

39. Rumus Orang Yang Berkepribadian Islam
3M• Menjadikan aqidah Islam sebagai
landasan berfikir
• Menjadikan halal haram sebagai
tolak ukur perbuatan
• Menjadikan ridla Allah sebagai
makna kebahagiaannya

40. Semoga Bermanfaat
Wassalam

41. 24 September 2020