Fresh 2015 Rabobank: Transition as the new status quo
•Download as PPTX, PDF•
1 like•494 views
Presentation about how Rabobank copes with continious changing businesses.
Recommended
Recommended
More Related Content
Viewers also liked
Viewers also liked (18)
Similar to Fresh 2015 Rabobank: Transition as the new status quo
Similar to Fresh 2015 Rabobank: Transition as the new status quo (20)
Recently uploaded
Recently uploaded (20)
Fresh 2015 Rabobank: Transition as the new status quo
- 1. Transition is the New Status Quo November 2014| Maarten Molenaar & Maarten Korz
- 5. farmers
- 9. Rabobank as usurer (woekeraars)
- 12. new erea
- 13. new generation
- 14. new technology
- 17. 32% 2014 2020
- 20. …
- 21. idea
- 23. MyOrder
- 27. Lean enterprise
- 30. less rules
- 32. experiments
- 33. freedom
- 36. orchestra
- 37. jazz band
- 41. zoom in
- 42. a mortgage?
- 43. a house!
- 45. the solution
- 48. no time!
- 49. first build and continuously improve
- 54. Think like a game-designer
- 56. spark curiosity
- 58. implement like a game-designer
- 61. transition as a status quo
Editor's Notes
- Ok, wie kent deze bedrijven, roept u maar. Wat hebben ze gelijk?
- 20% op de lijst is FinTech! All of these companies entered traditional sectors and turned them upside down. It's not about one product or delivery method. It's the power of a company to displace the established incumbents in its own industry, prompting a ripple effect throughout its economic ecosystem. A true disruptor's power is seen in its effects on multiple industries—and its ability to disrupt the public giants.
- Laten we nu de veranderende organisatie terugbrengen tot een concreet voorbeeld.
- Banken geven hypotheken uit, dat is één van onze core-businesses.
- Maar in al die jaren zijn we misschien wel vergeten dat klanten geen hypotheek willen, maar een huis. Een hypotheek is een lastig en complex product wat wij hebben bedacht, maar de klant wil nog steeds een huis. Kunnen we dat weer terugdraaien? Kunnen we de klant helpen begrijpen wat een hypotheek is?
- Fame
- Het hypotheekdossier. Wat is het ? Hoe werkt het? Hoe helpt het de fail om te draaien?
- Fame
- Wetgeving transparante vergoedingen.
- Geen tijd om te implementeren, dit moest voor 1 januari 2013 staan.
- We hebben toen de basis live gezet en zijn dit met sprints van 1 maand gaan verbeteren. Heel gaaf want zo kunnen we continu inspelen op hoe de feedback van de klant en op basis hiervan het hypotheekdossier verbeteren.
- Fame
- Het nadeel is dat er zo’n 5000 medewerkers zijn die hierdoor continu met verandering worden geconfronteerd. Elke maand veranderingen in het hypotheekdossier, maar ook in de werkwijzen erachter en in hun rol betekent veel druk en onduidelijkheid.
- Fame
- Er moest iets komen wat hen zou ondersteunen in een continue verandering.
- Iquest komt voort uit gamification. Hoe zou een game-designer dit probleem oplossen?
- Iquest komt voort uit gamification. Hoe zou een game-designer dit probleem oplossen?
- Iquest: wat is het
- Niet alleen voor de ontwikkeling. Ook voor de implementatie. Gekeken naar het release proces van WoW.
- Fame
- Iquest is voortgekomen uit de overtuiging dat verandering geen moment is maar een status. We hebben geaccepteerd dat deze verandering tijd kost. Verandering is het nieuwe normaal de status quo Zodra je accepteert dat verandering iets blijvends is, kan je openstaan voor nieuwe manieren om met deze constante verandering om te gaan.
- Fame