Công tác xã hội cá nhân với phụ nữ nghèo đơn thân tại tỉnh Quảng Nam.doc

Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864 1
A.PHẦN MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Đói nghèo là một trong những vấn đề xã hội bức xúc mang tính toàn
cầu, nó tồn tại ở mọi quốc gia, mọi Châu lục và không trừ một ngoại lệ nào.
Bước sang thế kỷ XXI nhưng một phần tư thế giới vẫn đang sống trong sự
cùng cực của nghèo khổ không đủ khả năng đáp ứng những nhu cầu cơ bản
của con người. Hàng triệu người khác có nguy cơ tái nghèo cao.
Đói nghèo không chỉ làm cho hàng triệu người không có cơ hội được
hưởng những thành quả văn minh tiến bộ của loài người mà còn gây ra những
hậu quả nghiêm trọng về kinh tế xã hội. Đói nghèo còn ảnh hưởng đến nhiều
đối tượng khác nhau kể cả đối với người già và trẻ em, làm gia tăng bệnh tật,
trẻ em không có được cơ hội đến trường, từ đó nảy sinh ra những tệ nạn xã
hội, không được tiếp xúc với các dịch vụ y tế, chăm sóc sức khỏe ...
Đặc biệt, càng khó khăn hơn khi họ là những người phụ nữ nghèo đơn
thân làm chủ gia đình họ không chỉ là nạn nhân của đói nghèo mà họ còn
gánh vác trọng trách nuôi sống cả gia đình, thiếu thốn tình cảm, mặc cảm, tự
ti, ít giao tiếp xã hội và sống khép mình, chịu sự kỳ thị của cộng đồng… Bởi
vậy, hạn chế tình trạng nghèo đói là nhiệm vụ của các cấp các ngành nói riêng
và toàn thể cộng đồng nói chung. Trong đó, NVCTXH được coi là những
người có trọng trách nặng trong giúp đỡ họ tự vượt qua những khó khăn trong
cuộc sống bằng những kiến thức và kỹ năng chuyên môn đặc thù.
Tại huyện Thăng Bình qua năm năm thực hiện chương trình xóa đói giảm
nghèo, tỉ lệ hộ nghèo năm 2015 đã giảm xuống còn 3316 hộ chiếm 8,80% ,
Công tác giảm nghèo trong thời gian qua đã có những thay đổi, đời sống của
người dân được nâng cao.
Tuy nhiên cho đến nay vẫn còn là một huyện nghèo, đặc biệt tỉ lệ phụ nữ
nghèo đơn thân vẫn chiếm tỷ lệ cao. Theo danh sách thống kê hộ nghèo của
huyện Thăng Bình thì tỉ lệ hộ nghèo do phụ nữ đơn thân làm chủ hộ chiếm
45%. Trong đó xã Bình Hải là một trong những xã có nhiều phụ nữ nghèo

đơn thân vì đây là một xã ven biển, phần lớn người đàn ông làm nghề biển
(nghề có nhiều mối nguy hiểm). Và trong cơn bão Chan Chu năm 2006, nhiều
hộ gia đình đã mất đi người chồng, người cha, những đứa con trai,...
Vì những lý do trên, tôi chọn đề tài “Công tác xã hội cá nhân với phụ nữ
nghèo đơn thân tại xã Bình Hải, huyện Thăng Bình, tỉnh Quảng Nam”
2. Mục tiêu nghiên cứu
Nghiên cứu này nhằm vận dụng những kiến thức đã học đặc biệt là những
kỹ năng và phương pháp CTXHCN vào đối tượng phụ nữ nghèo đơn thân
nuôi con nhỏ nhằm tìm hiểu những vấn đề cũng như nhu cầu của họ để từ đó
cùng thân chủ xây dựng kế hoạch cụ thể nhằm giải quyết vấn đề, hỗ trợ, định
hướng và kết nối họ với các nguồn lực để giúp thân chủ vươn lên trong cuộc
sống.
3. Đối tượng và khách thể nghiên cứu
- Đối tượng nghiên cứu: Công tác xã hội cá nhân với phụ nữ nghèo đơn
thân.
- Khách thể nghiên cứu: Phụ nữ nghèo đơn thân nuôi con nhỏ, trường hợp cụ
thể là chị: Nguyễn Thị Lài, phụ nữ nghèo đơn thân nuôi con nhỏ tại thôn Hiệp
Hưng, xã Bình Hải, huyện Thăng Bình, tỉnh Quảng Nam.
4. Phạm vi nghiên cứu
Không gian: nghiên cứu được tiến hành tại xã Bình Hải, huyện Thăng
Bình, tỉnh Quảng Nam.
Thời gian: nghiên cứu được thực hiện từ ngày 26/01/2015 đến ngày
05/04/2015.
5. Phương pháp nghiên cứu
5.1. Phương pháp phân tích tài liệu có sẵn
Nghiên cứu có sử dụng những thông tin từ những nguồn tài liệu có sẵn
dựa trên nguồn số liệu của cuộc khảo sát xác định hộ nghèo theo chuẩn mới
(Danh sách hộ nghèo năm 2015 xã Bình Hải), các báo cáo kinh tế chính trị

của xã Bình Hải năm 2014, báo cáo của LHPN xã Bình Hải, các tài liệu về
phụ nữ nghèo đơn thân, …để làm tư liệu trong quá trình hoàn thành đề tài.
5.2. Phương pháp phỏng vấn sâu
Nghiên cứu đã sử dụng phương pháp phỏng vấn sâu thân chủ nhằm mục
đích tìm hiểu sâu hơn về vấn đề, nhu cầu của thân chủ, thăm dò, phát hiện tìm
hiểu những chính sách và biện pháp mà chính quyền đã triển khai trong hỗ trợ
phụ nữ nghèo tại địa phương.
Bên cạnh đó, thu thập những thông tin về những thực trạng, nguyên nhân
nghèo hiện tại, nhận thức của họ về cách thức vươn lên thoát nghèo, những
khó khăn của họ trong quá trình giảm nghèo, những nguyện vọng và mong
muốn của họ…
6. Ý nghĩa của đề tài nghiên cứu
6.1. Ý nghĩa khoa học
Dưới góc độ tiếp cận của lý thuyết xã hội học, lý thuyết công tác xã hội,
đặc biệt là CTXHCN cùng với việc sử dụng các kỹ năng và các phương pháp
thu thập và phân tích thông tin, kết quả nghiên cứu của đề tài góp phần cung
cấp thêm nguồn lý luận phong phú cho việc ứng dụng các lý thuyết và các
phương pháp này trong thực tiễn.
6.2. Ý nghĩa thực tiễn
Nghiên cứu này được tiến hành với mục đích ứng dụng tiến trình
CTXHCN với phụ nữ nghèo dựa trên khảo sát chính nhu cầu của họ. Việc
ứng dụng tốt tiến trình này sẽ mang lại những lợi ích thiết thực cho thân chủ
bởi thông qua đó họ có cơ hội bày tỏ, chia sẻ những khó khăn trong cuộc
sống, những tâm tư nguyện vọng cũng như những đường hướng để vươn lên
XĐGN, ổn định cuộc sống.
Nghiên cứu sẽ làm cơ sở cho địa phương nghiên cứu để vận dụng thực hiện
công tác giảm nghèo cho phụ nữ. Đồng thời kết quả nghiên cứu cũng giúp ích
cho các tổ chức hoạt động vì cộng đồng trong việc định hướng can thiệp giảm

nghèo cho các nhóm yếu thế trong xã hội đặc biệt là nhóm phụ nữ nghèo đơn
thân.
7. Bố cục của đề tài
Chương 1: Cơ sở lý luận về công tác xã hội cá nhân với phụ nữ nghèo đơn
thân.
Chương 2: Tiến trình công tác xã hội các nhân đối với phụ nữ nghèo đơn
thân tại xã Bình Hải, huyện Thăng Bình, tỉnh Quảng Nam.

B. NỘI DUNG
CHƯƠNG 2: TIẾN TRÌNH CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN VỚI PHỤ
NỮ NGHÈO ĐƠN THÂN TẠI XÃ BÌNH HẢI - HUYỆN THĂNG BÌNH
TỈNH QUẢNG NAM
2.1. Mô tả trường hợp
Mỗi khóa học ngành CTXH- trường Đại học sư phạm Quảng Nam chúng
tôi đều có một chuyến đi thực tập cuối khóa nhằm áp dụng những kiến thức
đã học ở trên lớp vào thực tế. Nhóm sinh viên K12 chúng tôi năm nay được
thực tập theo địa điểm tự chọn. Và tôi quyết định thực tập tại địa phương nơi
tôi đang sinh sống- xã Bình Hải huyện Thăng Bình tỉnh Quảng Nam. Vào
những ngày đầu khi đến cơ quan thực tập tôi đã được các Ban ngành, đoàn thể
giới thiệu về trường hợp của chị Nguyễn Thị Lài – một phụ nữ nghèo đơn
thân nuôi con nhỏ luôn chật vật, mặc cảm với cuộc sống hiện tại. Tôi đã gặp
và nghĩ về người phụ nữ ấy, tôi không thể tin chị lại vượt qua những đau khổ,
một mình nuôi con như thế nào? Tôi quyết định sẽ tiếp cận chị Lài không chỉ
vì tôi lo lắng cho chị mà còn bởi khi thấy chị tôi cảm nhận được sự chịu
thương chịu khó, nét buồn sâu thẳm trong chị.
2.2. Lý thuyết tiếp cận
2.2.1 Lý thuyết phân tầng của Karl Marx và Max Weber
Xã hội học hiện đại, kể cả xã hội học hiện đại phương Tây nói chung
đều thừa nhận có hai ông tổ của lý thuyết phân tầng xã hội - đó là Karl Marx
và Max Weber. Bởi lý thuyết của ông tổng hợp lại đã cung cấp cho người ta
những nhận thức rất cơ bản về tiền đề và điều kiện (hay những nhân tố về
kinh tế, chính trị, văn hóa) dẫn đến sự phân chia xã hội thành các giai cấp và
tầng lớp khác nhau.
a. Lý thuyết phân tầng xã hội của Karl Marx (1818- 1883)
Karl Marx là nhà triết học và kinh tế học Đức, nhà lý luận của phong
trào công nhân thế giới, nhà sáng lập ra chủ nghĩa duy vật lịch sử và chủ
nghĩa cộng sản khoa học.

Theo tập thể các tác giả cuốn Nhập môn xã hội học (Tony Bilton và
cộng sự) - một cuốn sách giáo khoa tốt nhất, tổng hợp nhất và có giá trị nổi
bật, thì “Marx đã cung cấp cho xã hội học và chính trị học hiện đại một trong
những tiếp cận lý thuyết phân tầng bao quát mạnh mẽ nhất. Cũng lúc đó, cách
giải thích về xã hội của ông là một cách giải thích bị tranh luận gay gắt nhất
trong mọi học thuyết xã hội, bởi vì nó không chỉ là lý thuyết xã hội học, mà
cũng là một triết lý về con người và mộ cương lĩnh cho sự thay đổi cách mạng
trong xã hội…Các nhà xã hội học khác nhau đã chấp nhận những quan điểm
khác nhau đó, những người khác thì ở lưng chừng, nhưng điều chắc chắn là
bất cứ lý thuyết phân tầng nào đều vay mượn của Marx cách lý giải về giai
cấp…. Với Marx mối quan hệ giai cấp là chìa khóa mọi mặt của xã
hội”[43,56].
Marx cho rằng, sản xuất của cải vật chất là hoạt động trước tiên của
con người và nó phải đến trước mọi hoạt động khác. Chừng nào mà xã hội có
thể sản xuất nhiều hơn nhu cầu tối thiểu để sinh sống thì giai cấp mới có thể
xuất hiện. Bất cứ xã hội có giai cấp nào đều xây dựng trên mối quan hệ giữa
những người bóc lột - kẻ bị bóc lột.
Lịch sử xã hội “văn minh” theo Marx là lịch sử của những hình thức
khác nhau về sự bóc lột và thống trị giai cấp. Theo ông: “Mọi xã hội đều bao
hàm sự bóc lột giai cấp trên cơ sở những quan hệ sản xuất, chính cái này mà
Marx gọi là phương thức sản xuất. Chìa khóa để tìm hiểu một xã hội nhất
định là khám phá ra trong đó phương thức sản xuất nào chiếm ưu thế. Tiếp đó
chúng ta biết được mô hình cơ bản của những mối quan hệ xã hội và chính trị
và có thể đánh ra xung đột và những tiềm năng thay đổi nào đã được gắn bó
với xã hội” [43,57].
Thật ra, Marx không đưa ra một chỉ dẫn riêng về các nhân tố dẫn đến
phân tầng xã hội, nhưng qua tác phẩm tiêu biểu của ông - từ Bản thảo kinh tế-
triết học 1844 đến Tuyên ngôn Cộng sản, từ Phê phán khoa học chính trị kinh
tế đến bộ Tư bản đồ sộ, ta có thể thấy trong quan niệm của Marx, sự phân

chia cốt yếu giữa các giai cấp trong một xã hội nhất định đều bắt nguồn từ
quyền sở hữu tài sản đối với các phương tiện sản xuất.
Trong xã hội phong kiến, lãnh chúa có quyền thu lấy toàn bộ tài sản
thặng dư do nông dân sản xuất ra trên mảnh đất thuộc quyền sở hữu của lãnh
chúa. Trong xã hội tư bản, nhà tư bản có quyền chỉ huy lao động và chiếm
hữu phần thặng dư do công nhân tạo ra. Theo Marx, nhà tư sản có quyền đó
“Không phải nhờ những phẩm chất cá nhân hay những phẩm chất con người
của hắn, mà chỉ có được với tư cách là người sở hữu tư bản [14, 89].
Như vậy, nêu bật nhân tố hàng đầu của phân tầng xã hội là quyền sở
hữu tài sản Marx (và cả F. Engel) còn lưu ý đến yếu tố phân công lao động xã
hội mà bản thân nhân tố này lại có mối quan hệ tác động qua lại với lực lượng
sản xuất xã hội và do đó với quyền sở hữu tài sản.
Điều đó giải thích tại sao trong khi phân tích hai giai cấp chủ yếu
trong xã hội là tư sản vô sản vào thời đại của mình, ông không hề bỏ qua các
giai tầng xã hội khác như: giai cấp nông dân, giai cấp địa chủ, những người
sản xuất nhỏ, tầng lớp tăng lữ, tầng lớp tri thức xuất thân từ các giai cấp khác
nhau; tầng lớp công nhân “quý tộc”, tầng lớp vô sản “lưu manh” trong bản
thân giai cấp công nhân…[43, 108].
b. Lý thuyết phân tầng xã hội của Marx Weber (1864- 1992)
Marx Weber là kinh tế học, nhà sử học đặc biệt ông còn được tôn
vinh là một nhà xã hội học bách khoa toàn thư.
Marx Weber cũng là một người Đức nhưng thuộc thế hệ hậu sinh của
Marx, ông đã đưa ra lý thuyết phân tầng của mình, trong đó vừa có điểm “vay
mượn” của Marx vừa có những điểm phát triển thêm.
Ý kiến của Weber khác với Marx theo nhiều cách. Ông bác bỏ mục
đích và chính sách của các nhà xã hội chủ nghĩa Đức vì coi chủ nghĩa cộng
sản là một Utopia không thể đạt tới. Bao quát hơn, ông bác bỏ ý kiến cho rằng
các nhà xã hội học có thể khái quát hóa các cấu trúc xã hội bằng cách sử dụng

sự phân tích các phương thức sản xuất. Với Weber, mỗi xã hội về mặt lịch sử,
đều độc nhất và phức tạp.
Mặc dù không tán thành mục tiêu chính trị của Marx, hơn nữa ông
còn phê phán, bác bỏ quan niệm của Marx cho rằng những quan hệ kinh tế
luôn luôn là yếu tố giải thích cấu trúc xã hội và động lực đầu tiên của sự thay
đổi xã hội. Ông tin rằng những tư tưởng tôn giáo có một ảnh hưởng độc về
mặt lịch sử và rằng lĩnh vực chính trị thường là lực lượng kiểm soát cốt yếu
trong những thay đổi xã hội song khi bàn đến cơ cấu xã hội dưới chủ nghĩa tư
bản, Weber cũng phải thừa nhận rằng chính những quan hệ kinh tế đã tạo nên
cơ sở của sự bất bình đẳng, tức là tạo tiền đề và điều kiện cho sự phân chia xã
hội thành các giai cấp khác nhau. Chỉ có điều “Weber nhấn mạnh tầm quan
trọng của thị trường như là cơ sở kinh tế cho giai cấp hơn là tài sản. Với ông
nguyên nhân đầu tiên của bất bình đẳng trong chủ nghĩa tư bản là khả năng thị
trường - đấy là những kỹ năng mà người làm thuê mang ra thị trường lao
động. Những khác biệt trong phần thưởng giữa các nghề nghiệp kết quả từ kỹ
năng hiếm hoi mà nhóm nghề nghiệp cần giữ. Nếu kỹ năng được quá cầu thì
tiền thưởng sẽ cao” [43, 65]. Và người có điều kiện để thuê những kỹ năng ấy
không ai khác ngoài những người nắm giữ, sở hữu tài sản trong tay.
Weber còn đưa ra khái niệm “cơ may đời sống”, thuật ngữ này dùng
để chỉ tất cả các phần thưởng và lợi thế nào do khả năng thị trường đem đến.
Những cơ may đời sống bao gồm thu nhập, bảo hiểm, phụ cấp,… Bởi vậy,
chúng ta có thể phân biệt những nhóm có khả năng thị trường tương tự và
những nhóm này có thể gọi là giai cấp.
Như vậy, chúng ta có thể thấy chúng ta có thể thấy rằng Weber đồng
ý với Marx là những nét kinh tế cốt yếu của chủ nghĩa tư bản là quyền sở hữu
các phương tiện sản xuất và những thị trường cho hàng hóa và lao động. Sự
khác biệt cốt yếu là Marx nhấn mạnh yếu tố kinh tế còn Weber nhấn mạnh
yếu tố phi kinh tế.

Nếu có những điểm mới trong lý thuyết phân tầng của Weber thì
những điểm đó được thể hiện chủ yếu trong tiểu luận “Giai cấp, địa vị và
đảng”. Ở tác phẩm này, Weber cho rằng sự bất bình đẳng trong xã hội có thể
không dựa trên cơ sở những mối quan hệ kinh tế, nhưng lại dựa trên uy tín hay
quyền lực chính trực được huy động thông qua một đảng. Ngoài ra, theo
Weber, trong điều kiện của nền kinh tế thị trường, giai cấp lao động có thể
phân chia thành từng tầng lớp: có kỹ năng, bán kỹ năng và không có kỹ năng,
mà các kỹ năng này thực chất là trình độ học vấn và tay nghề - lại đưa đến sự
khác biệt về cơ may đời sống thể hiện ở mức thu nhập, phụ cấp, tiền thưởng…
Tuy nhiên, khi đánh giá học thuyết của Weber thì có một số vấn đề
trong sự giải thích của ông: không thể có tiêu chuẩn để phân chia lực lượng –
lao động thành giai cấp và phân tầng. Nói một cách khác, sự phân tích của
Weber về khả năng thị trường sẽ đặt mỗi cá nhân vào một giai cấp riêng rẽ.
Một cách quan trọng hơn, những tiếp cận của Weber có xu hướng tập trung
vào công việc, coi nhẹ của cải như một yếu tố cốt yếu trong cấu trúc giai cấp.
Từ các lý thuyết phân tầng của Marx và Weber, xã hội học hiện đại đã
rút ra ba nhân tố cơ bản dẫn đến sự phân chia xã hội thành các giai cấp và
tầng lớp là: Sở hữu tài sản; trí tuệ; quyền lực.
Như vậy, cả Marx và Weber đều coi xã hội phương Tây là xã hội tư
bản và cả hai đều thống nhất là những nét phân biệt cốt yếu của điều đó là sự
sở hữu tư nhân về các tài sản sản xuất và một thị trường lao động. Chính vì lẽ
đó mà tập thể tác giả cuốn nhập môn xã hội học đã đưa ra kết luận rằng những
tư tưởng của Marx và Weber có thể phối hợp một phần để tạo nên mô hình ba
giai cấp chính trong xã hội tư bản hiện đại. Tầng lớp trên ít ỏi gồm những ai
nắm được tư liệu sản xuất. Giai cấp này trùng với giai cấp tư sản của Marx.
Tuy nhiên, những người không sở hữu các tài sản sản xuất không thể được mô
tả tất thảy như là vô sản. Người nghèo theo lý thuyết phân tầng không chỉ bị rơi
xuống tầng đáy của thang bậc phân tầng xã hội mà gần như ở ngoài lề của hệ
thống thứ bậc đó. Lớp nghèo bị coi là giai cấp dưới trong hệ thống phân tầng,

Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.86410
có địa vị xã hội thấp kém, không có quyền lực, uy tín, không sở hữu của cải và
ở bên lề thị trường lao động.
Trong phạm vi nghiên cứu này sẽ vận dụng lý thuyết phân tầng của
K. Marx và M.Weber về quyền sở hữu tài sản, phân công lao động, khả năng
thị trường lao động, cơ may đời sống, uy tín xã hội… để phân tích và thấy rõ
những đặc trưng của người nghèo từ đó đưa ra các giải pháp tích cực để xây
dụng mô hình giảm nghèo hiệu quả, nhanh chóng rút ngắn ranh giới của sự
giàu - nghèo trong xã hội, hạn chế sự bất bình đẳng trong xã hội bởi mỗi
người trong xã hội đều có những vai trò, những vị thế nhất định.
2.2.2 Lý thuyết nhu cầu của Abraham Maslow
Abraham Maslow (1908 - 1970) là nhà tâm lý học người Mỹ. Ông
được thế giới biết đến như là người tiên phong cho trường phái tâm lý học
nhân văn (Humanistic psychology) - một trường phái nhấn mạnh những giá
trị, sự tự do, sáng tạo, khuynh hướng tự chủ, những kinh nghiệm của con
người - bởi hệ thống lý thuyết về thang bậc nhu cầu (Hierarchy of Needs) của
con người.
Ông cho rằng, con người cần được đáp ứng những nhu cầu cơ bản để
tồn tại và phát triển đó là nhu cầu thể chất, nhu cầu an toàn, nhu cầu tình cảm
xã hội, nhu cầu được tôn trọng và nhu cầu được hoàn thiện. Các nhu cầu này
được sắp xếp theo thứ tự thang bậc từ nhu cầu cơ bản nhất, có vị trí nền tảng
nhất đến nhu cầu cao hơn. Vì vậy, lý thuyết nhu cầu còn được gọi là bậc
thang nhu cầu. Trong cách tiếp cận của ông con người thường có xu hướng
thỏa mãn trước tiên những nhu cầu quan trọng nhất ở vị trí bậc thang đầu tiên
rồi sau đó mới hướng tới thỏa mãn những nhu cầu cao hơn.

Có thể mô hình hóa bậc thang nhu cầu của A. Maslow như sau:
Nhu cầu thể chất sinh lý:
Đó là nhu cầu về thức ăn, nước uống, không khí, tình dục… Ông cho
rằng đây là những nhu cầu cơ bản nhất để con người có thể tồn tại và duy trì
sự sống của bản thân vì vậy nó là một nhu cầu cần được đáp ứng trước tiên.
Nhu cầu về an toàn:
Con người cần có một môi trường sống an toàn, đảm bảo về an ninh
để tính mạng của họ được đảm bảo. Họ có nhu cầu tránh sự nguy hiểm, đe
dọa từ môi trường không ổn định và đầy nỗi sợ hãi.
Nhu cầu tình cảm xã hội:
Đây là nhu cầu thuộc về nhóm xã hội của con người, là sự mong muốn
nhận được sự quan tâm của các thành viên trong nhóm xã hội. Con người cần
có gia đình, cần tới trường để học tập và vui chơi trong nhóm bạn bè cùng
lớp, cần được tham gia vào nhiều nhóm trong xã hội. Trong các nhóm xã hội
thì gia đình là nhóm xã hội đặc thù, cơ bản nhất của con người.
Nhu cầu được tôn trọng
n
Nhu cầu
được tôn trọng
Nhu cầu xã hội
Nhu cầu an toàn
Nhu cầu vật chất
Nhu cầu
hoàn thiện

Khi con người bắt đầu thỏa mãn nhu cầu được chấp nhận là thành
viên trong xã hội thì họ có xu thế tự trọng và muốn được người khác tôn
trọng, họ cần được bình đẳng, được lắng nghe và không bị coi thường, dù họ
là ai, trẻ em hay người tàn tật, người giàu hay người nghèo.
Nhu cầu hoàn thiện
Maslow xem đây là nhu cầu cao nhất trong cách phân cấp của ông.
Đó là nhu cầu được đến trường, được nghiên cứu, lao động sáng tạo…để phát
triển một cách toàn diện.
Dựa trên thang nhu cầu của Maslow, NVCTXH áp dụng vào đề tài
nhằm xác định, đánh giá những nhu cầu thực tế của thân chủ, để xem họ đang
ở bậc thang nhu cầu nào từ đó có biện pháp can thiệp phù hợp, kịp thời, mang
lại hiệu quả cao.
2.3. Tiến trình công tác xã hội các nhân với phụ nữ nghèo đơn thân tại xã
Bình Hải – huyện Thăng Bình – tỉnh Quảng Nam
2.3.1. Tiếp cận đối tượng
Tiếp xúc với phụ nữ nghèo đơn thân nuôi con nhỏ có hoàn cảnh khó khăn
là một vấn đề không hề đơn giản bởi họ luôn có những mặc cảm, tự ti, sống
khép mình, ít giao tiếp với mọi người xung quanh,…Vì vậy, ngay từ đầu
NVCTXH cần phải thật linh hoạt, chân thành để tạo sự tin tưởng với thân
chủ.
Được sự giới thiệu của Ban Văn hóa- xã hội xã Bình Hải và Hội Phụ nữ
xã Bình Hải, NVCTXH đã tìm đến gặp gỡ trao đổi với cán bộ phụ nữ thôn
Hiệp Hưng, xã Bình Hải.
Mục tiêu của buổi làm việc là nhằm thiết lập mối quan hệ với cán bộ cơ
sở qua đó tìm hiểu một số thông tin về tình hình phụ nữ nghèo đói trên địa
bàn thôn thông qua việc trao đổi trực tiếp với cán bộ phụ nữ xã, thôn và hồ sơ
hộ nghèo lưu trữ tại nhà văn hóa thôn.
Sau khi có được danh sách và một số thông tin về những hộ nghèo do phụ
nữ làm chủ hộ, NVCTXH đặc biệt quan tâm đến chị Nguyễn Thị Lài bởi chị

không chỉ thiếu thốn về vật chất mà thiếu hụt về tình cảm, hơn nữa chị lại
mặc cảm với mọi người xung quanh và mang nỗi lo âu khi đứa con trai duy
nhất của chị lại bị tật nguyền bẩm sinh.
2.3.2. Thu thập thông tin
Từ hồ sơ hộ nghèo tôi thu thập được một số thông tin về thân chủ như
sau:
Tên Nguyễn Thị Lài Hà Văn Hậu
Giới tính Nữ Nam
Sinh năm 5/11/1980 15/7/2007
Mối quan hệ Chủ hộ gia đình(mẹ). Con.
Biến cố Năm 2006 chồng qua đời.
Năm 2007 chào đón đứa con
trai ra đời.
Sinh ra đã bị tật nguyền, chưa
được gặp mặt bố.
Vào ngày 29/ 1/ 2015 NVCTXH đã chủ động tìm đến nhà đối tượng. Sau
đây là mô phỏng buổi gặp gỡ đầu tiên giữa NVCTXH và đối tượng nhằm
thiết lập mối quan hệ thân thiện và cởi mở, lắng nghe và chia sẻ, đồng cảm
với thân chủ.
“ Gia cảnh tôi thì nghèo, con cái thì bị tật nguyền, giờ có làm gì đi nữa thì
cũng nghèo. Tôi cũng chẳng muốn mọi người soi mói về mình”.
“ Chị đừng ngại. Em thực sự đánh giá rất cao nghị lực của chị, có gì buồn
chị cứ tâm sự với em, việc giữ bí mật cho thân chủ là một trong những
nguyên tắc quan trọng của NVCTXH, những gì chị chia sẻ với em, em sẽ giữ
bí mật và không nói cho ai, nếu thực sự cần nói em sẽ xin ý kiến của chị”.
Trong buổi gặp gỡ và trao đổi, làm việc với thân chủ, NVCTXH đã giới
thiệu về bản thân, trình xuất giấy giới thiệu, trình bày với thân chủ về mục
đích, nguyên tắc của NVCTXH,…nhằm xây dựng niềm tin với thân chủ, giúp
thân chủ hiểu hơn về CTXH đồng thời giúp thân chủ cởi mở hơn trong việc
giao tiếp và làm việc với NVCTXH. Qua buổi tiếp xúc, trò chuyện đầu tiên

này, NVCTXH cũng nhận thấy thân chủ có phần bi quan trong cuộc sống nên
đã sử dụng kỹ năng khích lệ, đồng cảm nhằm giúp cho thân chủ bớt bi quan
trong cuộc sống và tự ti trong giao tiếp.
Trong buổi trò chuyện này, NVCTXH cũng tranh thủ thu thập một số
thông tin để xác định vấn đề ban đầu thông qua thân chủ.
“ Chị sinh ra và lớn lên trong một gia đình thuần nông, nghèo bố mẹ mất
sớm. Năm 2005 chị lấy chồng, hai vợ chồng như hai mảnh ghép cuộc đời đều
là những đứa trẻ mồ côi cha mẹ lớn lên trong sự yêu thương của họ hàng.
Chồng chị làm nghề đi câu mực ở biển khơi khoảng 3 tháng mới về nhà một
lần. Năm 2006 khi đang làm việc trên biển thì cơn bão Chan Chu đã đổ bộ
vào biển Đông cướp đi sinh mạng người chồng của chị . Trong khi đó chị
đang mang thai đứa con được 2 tháng. Rồi cũng tới ngày sinh Hậu chỉ có một
mình chị, nhìn đứa con tật nguyền ra đời chị thấy tủi thân. Nhiều lúc chị chỉ
muốn ôm con chết theo chồng cho bớt khổ”.
Sau những buổi vãng gia, thăm và trò chuyện với thân chủ NVCTXH
nhận thấy thân chủ và gia đình đã dành cho mình sự tin cậy và quý mến nhất
định, NVCTXH đã tiến hành thu thập thông tin.
Công việc thu thập thông tin được tiến hành trong suốt quá trình can
thiệp. NVCTXH đã thông qua một số nguồn có thể tiếp cận như thân chủ,
hàng xóm, những người thân, Hội phụ nữ thôn Hiệp Hưng để thu thập thông
tin. Để thu thập được những thông tin cần thiết NVCTXH đã sử dụng nhiều
kỹ năng như: kỹ năng lắng nghe, kỹ năng quan sát, kỹ năng khuyến khích làm
rõ ý, kỹ năng phỏng vấn sâu,… để khai thác và thu thập vấn đề của đối tượng.
2.3.3. Xác định vấn đề
Như vậy bằng kỹ năng thấu cảm, kỹ năng lắng nghe, kỹ năng cung cấp
thông tin,kỹ năng quan sát,….đồng thời qua quá trình tiếp xúc và trò chuyện
ban đầu NVCTXH nhận thấy thân chủ đang gặp phải một số vấn đề như sau:
+ Vấn đề thứ nhất: Thân chủ là người gặp khó khăn về kinh tế.
+ Vấn đề thứ hai: Thân chủ mặc cảm, ít cởi mở.

+ Vấn đề thứ ba: Thân chủ gặp nhiều khó khăn trong việc chăm sóc con
trai bị tật nguyền bẩm sinh.
- Vấn đề của thân chủ:
Trước tiên, NVCTXH lắng nghe thân chủ bộc lộ về hoàn cảnh gia đình,
bản thân, những khó khăn mà thân chủ đang gặp.Qua đó, NVCTXH xác nhận
một số vấn đề mà thân chủ đang gặp phải:
Thứ nhất: Thân chủ là người gặp khó khăn về kinh tế.
Hiện tại thân chủ rất chật vật, khó khăn về kinh tế. Thân chủ không có
việc làm ổn định. Lâu lâu mới đi sẻ cá thuê hay đi khiêng tôm thuê cho người
ta để kiếm tiền thuốc thang, rau cháo qua ngày, phần lớn thời gian chị dành để
chăm sóc đứa con bị tật nguyền bẩm sinh.
“ Từ ngày chồng mất chị chẳng biết làm gì ra tiền. Trước kia chị còn nuôi
được con heo móng cái với vài ba con gà nhưng từ khi có dịch lỡ mồm lông
móng với dịch cúm gà nên nó chết hết nên chị cũng không có tiền mua lại mà
nuôi nữa. Còn bây giờ, thỉnh thoảng chị đi sẻ cá thuê hay đi khiêng tôm thuê
cho họ kiếm ít tiền hầu như chẳng có thu nhập gì ngoài tiền trợ cấp theo nghị
định 67 của em Hậu là 270.000 đồng/ tháng, giá cả thì ngày càng đắt đỏ, chị
không biết xoay sở như thế nào nữa”.
(PVS, Thân chủ)
Thứ hai: Thân chủ luôn có tâm lý mặc cảm, ít cởi mở.
Qua thực tế quan sát tiếp xúc, trò chuyện NVCTXH nhận thấy thân chủ
luôn mặc cảm với hiện tại. Chính vì sự đói nghèo, sự mặc cảm đã khiến cho
thân chủ thành người ít nói, ít cởi mở và ít có các mối quan hệ xã hội.
“Phần vì lo kiếm cái ăn hàng ngày, phần vì chăm sóc con nên chị cũng
không có thời gian đi đâu chỉ ở nhà chơi với con. Đi ra đường thì thấy nhà
người ta ấm no, còn gia đình mình thì mẹ góa con tật nguyền, nhiều lúc muốn
buông xuôi tất cả”.
( PVS, Thân chủ)

Thứ ba: Thân chủ gặp nhiều khó khăn trong việc chăm sóc con trai bị tật
nguyền bẩm sinh.
Theo như lời kể của chị Lài và quan sát của NVCTXH nhận thấy, thân
chủ là người chăm sóc cuộc sống cho con trai từ việc ăn uống đến tắm rửa, vệ
sinh,…Bởi em Hậu bị tật co quắp tay chân, mà chân tay lại dài ngoằn ngoèo
và rất yếu…không thể cử động được. Chính vì thế, phần lớn thời gian chị phải
ở bên cạnh và chăm sóc cho con đặc biệt mỗi khi trái gió trở trời.
“ Con chị bị dị tật bẩm sinh, hai tay và hai chân không thể làm các việc cá
nhân như ăn uống hay đi lại, vệ sinh cá nhân,… tất cả mọi việc một mình chị
làm hết. Nó ở nhà miết không đi ra ngoài chơi nên nhiều lúc thấy nó buồn
mình cũng thương”.
Ngoài thu thập thông tin qua thân chủ, NVCTXH cũng chủ động thu thập
thông tin từ các nguồn khác như: hàng xóm, hội phụ nữ, thôn trưởng thôn
Hiệp Hưng.. để bổ sung cho các thông tin được hoàn chỉnh và chính xác hơn.
Thông qua, hàng xóm NVCTXH biết được hoàn cảnh của chị đặc biệt
khó khăn bắt đầu từ khi đứa con ra đời.
“Cuộc đời chị ấy khổ lắm, chồng chết ở biển không tìm được xác sau
đó là cu Hậu nó ra đời. Một mình con trai bị tật bẩm sinh. Nhiều bữa tôi sang
thấy hai mẹ con chỉ ăn cháo với rau”.
(PVS, Chị Nguyễn Thị Nhiễu, hàng xóm của thân chủ)
Thông qua hội phụ nữ thôn, NVCTXH cũng tìm hiểu được một số các
thông tin không chỉ về hoàn cảnh của thân chủ mà còn có những hoạt động
của Hội phụ nữ đối với thân chủ như hoạt động thăm hỏi tặng quà ngày lễ tết,
ngày kỷ niệm của Hội (8/3, 20/10...) hay các ngày vì người nghèo, ngày
người tàn tật...
“Chị Lài là một trong những trường hợp phụ nữ nghèo đơn thân có
hoàn cảnh đặc biệt khó khăn.Chị một thân một mình nuôi con tàn tật, vốn
liếng lại không có... Chi hội cũng đã có những biện pháp giúp đỡ như tặng xe
lăn nhân ngày 20/10, tặng quà ngày tết và động viên tinh thần để chị tham gia

sinh hoạt vào hội phụ nữ nhưng hình như chị vẫn còn nhiều mặc cảm nên vẫn
chưa tham gia sinh hoạt”.
( PVS, Chị Nguyễn Thị Phượng, Phó chủ tịch HPN xã)
Như vậy, thông qua các hoạt động của Hội phụ nữ dành cho thân chủ
NVCTXH có thể định hướng cho thân chủ trong việc lập ra kế hoạch can
thiệp cụ thể cho thân chủ, ví dụ như NVCTXH có thể là cầu nối giúp cho thân
chủ vượt qua mặc cảm và cởi mở hơn với mọi người trong việc tham gia sinh
hoạt ở chi hội phụ nữ của thôn.
Thông qua các buổi làm việc thu thập thông tin cùng với thân chủ, với
các đoàn thể, NVCTXH đã trao đổi và bàn bạc với thân chủ về nguyên nhân
của các vấn đề mà thân chủ đang mắc phải. Thân chủ xác định mình vốn sinh
ra và lớn lên trong một gia đình nghèo, tuy nhiên càng trở nên trầm trọng từ
khi con trai chị ra đời năm 2007.
Những vấn đề này xuất phát từ một số nguyên nhân sau đây:
-Thiếu điều kiện sản xuất, nguồn vốn.
-Chịu nhiều định kiến xã hội: góa chồng, con bị tật nguyền bẩm sinh.
-Chi phí chăm sóc con bị tàn tật bẩm sinh: tiền thuốc thang, thời gian chăm
sóc.
- Những khía cạnh môi trường xung quanh ảnh hưởng đến thân chủ: môi
trường xung quanh tác dộng đến thân chủ theo hai hướng :
+ Thứ nhất: Sự động viên, hỗ trợ của các tổ chức đoàn thể, gia đình đã giúp
thân chủ có ý chí vươn lên trong cuộc sống.
+ Thứ hai:Sự xa lánh, soi mói và ánh mắt thiếu cảm thông chia sẻ của mọi
người xung quanh khiến cho thân chủ bị cô lập, ít cởi mở mà chính vì điều
này đã làm cho vấn đề của thân chủ ngày càng nặng nề hơn.
Trong thu thập thông tin, NVCTXH cần chú trọng tìm hiểu kỹ những
khía cạnh này để từ đó có kế hoạch trị liệu cụ thể làm sao vừa có thể làm cho
thân chủ sử dụng hiệu quả nguồn lực từ sự hỗ trợ của cộng đồng lại vừa có
thể làm cho một bộ phận người dân hiểu và cảm thông cho hoàn cảnh của

thân chủ nhằm tạo cơ hội cho thân chủ giao tiếp và có nhiều hơn các mối
quan hệ xã hội.
-Tìm hiểu các nguồn lực:
NVCTXH cùng với thân chủ bàn bạc, thảo luận về các nguồn lực có thể
huy động để giải quyết vấn đề: bao gồm: nội lực (nguồn lực bên trong từ chính
bản thân thân chủ và gia đình), ngoại lực (nguồn lực bên ngoài từ sự hỗ trợ của
anh em, bạn bè, các tổ chức đoàn thể và cộng đồng xã hội). Cụ thể như sau:
Về nội lực:
Nguồn lực để giải quyết vấn đề của thân chủ hầu như là không có nhất
là về vật chất, về tinh thần thân chủ hầu như cam chịu và chấp nhận hoàn
cảnh, không có ý chí phấn đấu vươn lên trong cuộc sống.
“Chị chỉ biết sống qua ngày chứ giờ biết làm răng được. Thân đàn bà một
mình con lại tàn tật chắc khổ đến chết chứ làm răng mà thoát nghèo được”.
Về ngoại lực:
Anh em, họ hàng chị lớn lên trong một gia đình nghèo, bố mẹ thì mất sớm chị
cũng chẳng có anh chị em ruột rà mà nhờ cậy, anh em xa thì xa lánh không
thông cảm....Vì vậy, chị không nhận được sự hỗ trợ tinh thần vật chất từ phía
anh em, họ hàng.
Hàng xóm láng giềng thì xa lánh nên chị thiếu các mối quan hệ và giao tiếp
hàng ngày, hai mẹ con sống khép kín thiếu sự chia sẻ, giúp đỡ của hàng xóm
láng giềng.
Các tổ chức đoàn thể đã có những chính sách hỗ trợ cả về vật chất lẫn tinh
thần cho thân chủ. Tuy nhiên, sự giúp đỡ đó chỉ mang tính tức thời bởi nó
giống như một hoạt động từ thiện, thiếu tính thực tế. Chính vì vậy, chưa khơi
dậy được tiềm năng của thân chủ để họ tự vươn lên giải quyết vấn đề của
chính bản thân mình.
Như vậy, qua một số số thông tin trên đây có thể thấy thân chủ không
chỉ gặp khó khăn về kinh tế mà còn tự ti về bản thân, mặc cảm về gia đình và
hầu như bị cô lập, lạc lõng trong xã hội. Chính vì thế, thân chủ cần sự cảm

thông, chia sẻ và giúp đỡ của cộng đồng. Đây là vấn đề khó đặt ra cho
NVCTXH, NVCTXH cần phải đề ra một kế hoạch cụ thể trong tiến trình can
thiệp với đối tượng.
2.3.4. Chuẩn đoán vấn đề
Thông qua các thông tin có được NVCTXH nhận thấy vấn đề thân chủ
gặp phải có tính chất khá nghiêm trọng:
- Vấn đề thứ nhất: Thân chủ là người gặp khó khăn về kinh tế.
- Vấn đề thứ hai: Thân chủ mặc cảm, ít cởi mở.
- Vấn đề thứ ba: Thân chủ gặp nhiều khó khăn trong việc chăm sóc con
trai bị tật nguyền bẩm sinh.
Trong tất cả các vấn đề đó thì NVCTXH cùng với thân chủ đã xác định
vấn đề ưu tiên đó là vấn đề khó khăn về kinh tế và tâm lý mặc cảm, tự ti về
bản thân cũng như gia đình. Đây không phải là vấn đề khó khăn nhất nhưng
đây là vấn đề mà trong một thời gian nhất định cùng với những kỹ năng của
mình NVCTXH có thể can thiệp được phần nào. Hơn nữa, đây cũng là vấn đề
mà nếu khắc phục được nó sẽ tạo thuận lợi hơn, tạo bàn đạp để NVCTXH
giải quyết cho vấn đề thứ ba là chăm sóc con cái sẽ thuận lợi. Bởi khi có điều
kiện về kinh tế tâm lý thoải mái hơn thân chủ sẽ có điều kiện chăm cho con
hơn về ăn uống, thuốc thang.
Sau khi xác định vấn đề ưu tiên, NVCTXH cùng với thân chủ xác
định lại nguyên nhân của vấn đề từ đó giúp thân chủ nhìn rõ hơn vấn đề và
những nguyên nhân gốc rễ để có những cơ sở xác thực nhằm chuẩn đoán
bản chất vấn đề để lên kế hoạch trị liệu một cách hiệu quả nhất. Từ cách
đánh giá và nhìn nhận lại vấn đề, các nguyên nhân gây nên vấn đề được
xác định cụ thể như sau:
- Thân chủ không có nghề nghiệp ổn định.
- Thu nhập không cao, thiếu điều kiện để sản xuất cơ bản: nguồn vốn.
- Chịu nhiều định kiến xã hội: góa chồng, con bị tàn tật nên thân chủ
luôn trong tâm lý mặc cảm, tự ti, ít cởi mở, sống khép kín...

Nam
Nữ
Đã chết
Quan hệ thân thiết
Không có quan hệ
Đã chết
Quan hệ hôn nhân
TC
- Chi phí trong chăm sóc con bị tàn tật bẩm sinh: tiền thuốc cho con,
thời gian chăm sóc con.
Sau khi chuẩn đoán và xác định được vấn đề ưu tiên, tính chất và
những nguyên nhân dẫn đến vấn đề, NVCTXH đã hướng dẫn và cùng thân
chủ vẽ sơ đồ phả hệ . Cụ thể như sau:
Sơ đồ phả hệ gia đình chị Lài:
Ghi chú:
Nhận xét về sơ đồ phả hệ gia đình thân chủ:
H

Sau khi hoàn thành sơ đồ phả hệ của gia đình chị Lài, NVCTXH cùng với
thân chủ nhìn lại nhìn vào sơ đồ phả hệ gia đình chị Lài có thể dễ dàng nhận
thấy: Đây là một gia đình hạt nhân khiếm khuyết người chồng, người cha trong
gia đình. Do vậy, mọi công việc trong gia đình đều do một mình chị Lài đảm
nhận. Hơn nữa, thân chủ lại không có anh em họ hàng ruột thịt, bố mẹ đều đã
mất nên không nhận được sự hỗ trợ nào cả về vật chất lẫn tinh thần. Mối quan
hệ gia đình duy nhất mà thân chủ có đó là cậu con trai bị tật nguyền bẩm sinh.
Như vậy, vấn đề của thân chủ lại càng trầm trọng và khó khăn hơn
khi thiếu đi chỗ dựa tinh thần và sự hỗ trợ được coi là rất hiệu quả từ phía
những người thân trong gia đình. Sau khi xác định chính xác các mối quan
hệ trong gia đình, NVCTXH cùng với thân chủ vẽ biểu đồ sinh thái của đối
tượng để hiểu rõ hơn về những yếu tố kinh tế và những yếu tố môi trường ảnh
hưởng đến hoàn cảnh sống của thân chủ.
Biểu đồ sinh thái:
Chú thích:
Quan hệ một chiều
Quan hệ hai chiều
Không có quan hệ
Gia đình
thân chủ
Trạm Y tế
Hàng xóm
HPN thôn Hiệp
Hưng
HPN xã Bình Hải
Ban Văn hóa- Xã hội
xã Bình Hải
NVCTXH
Anh
em ruột

Nhận xét:
Gia đình hạt nhân khiếm khuyết của thân chủ chỉ có một số nguồn lực tác
động đó là cơ quan đoàn thể như Ban Văn hóa- Xã hội, HPN xã, HPN thôn và
NVCTXH. Tuy nhiên, đây hầu hết là nguồn hỗ trợ một chiều. Chính vì vậy,
NVCTXH cần có kế hoạch cụ thể để tác động đến các mối quan hệ phải ó sự
tương tác qua lại với nhau. Qua đây, thân chủ có thể huy động các nguồn lực
để giải quyết vấn đề của mình.
Qua biểu đồ sinh thái, NVCTXH nhận thấy gia đình thân chủ không phải
cô lập mà vẫn có những nguồn hỗ trợ. Vì vậy, trong trường hợp của thân chủ,
NVCTXH cũng chính là người kết nối các nguồn lực hiện có, phối hợp các
nguồn lực lại với nhau đồng thời cần khai thác thêm một số nguồn lực khác
để có thể giúp cho thân chủ phát huy được tiềm năng của từ chính bản thân
mình.
Sau khi vẽ và phân tích sơ đồ phả hệ và sơ đồ sinh thái thì NVCTXH
cùng với thân chủ phân tích những điểm mạnh và điểm yếu của thân chủ như
sau:
Điểm mạnh, điểm yếu của thân chủ:
Điểm mạnh Điểm yếu
Thân chủ - Hiền lành, chất phác và
thật thà.
- Có tình yêu thương con.
- Có mong muốn vươn lên
thoát nghèo.
- Chịu thương, chịu khó, có
nghi lực.
- Mặc cảm, tự ti, bi quan trong
cuộc sống.
- Sống khép mình, ít các mối
quan hệ xã hội.
- Không có công việc ổn định.
Con trai -Thương mẹ. - Sức khỏe yếu, bị tật nguyền
bẩm sinh.
- Không có khả năng tự phục

vụ và chăm sóc bản thân.
Hội phụ nữ -Có những chính sách hỗ trợ
phù hợp cả về vật chất lẫn
tinh thần.
- Chính sách hỗ trợ thiếu tính
thực tế mang tính tạm thời.
Các tổ chức
đoàn thể
-Đoàn kết, có nhiều chính
sách hỗ trợ kịp thời: vốn,
khám chữa bệnh,...
- Chưa có chính sách hỗ trợ
phù hợp với từng đối tượng.
Hàng xóm -Hàng xóm tốt. - Nhiều người con xa lánh,
khinh bỉ, không thông cảm cho
hoàn cảnh của người khó khăn.

Hậu
quả
Vấn
đề
Nguyên
nhân
Cây vấn đề
Chát lượng cuộc sống kém
Chật
vật
trong
chi
tiêu
Thiếu
sự hỗ
trợ từ
các
nguồn
lực
Việc
chăm
sóc sức
khỏe
kém
Mặc
cảm,
tự ti
Buồn
chán
nản
Không có
tinh thần
trong sản
xuất kinh
tế
Kinh
tế gia
đình
suy
giảm
Kinh tế
gia đình
khó
khăn
Thiếu
các mối
quan hệ
xã hội
Khủng
hoảng
tinh
thần
Cam chịu,
thiếu ý chí
quan tâm
Thân chủ gặp nhiều khó khăn về kinh tế
và mặc cảm, tự ti trong cuộc sống
Thiếu
điều
kiện sản
xuất
vốn
Không
có việc
làm ổn
định
Chi phí
chăm sóc
sức khỏe
cho con
cao
Định
kiến của
xã hội
Trình
độ học
vấn
thấp
Không
có đất
sản
xuất
Không
có
nguồn
hỗ trợ
Không
có tay
nghề
Đi
bệnh
viện
khám
nhiều
lần
Chi
phí
thuốc
thang
cho
con
cao
Con trai
bị tật
nguyền
Góa
chồng
Mặc
cảm, ít
tiếp
xúc,
học hỏi
người
xung
quanh

Sau một tiến trình làm việc với thân chủ, NVCTXH đã tạo được mối quan
hệ thân thiết với thân chủ. Do vậy, trong giai đoạn này ngoài việc thu thập
thông tin NVCTXH đã hướng dẫn và cùng thân chủ xác , nhìn nhận rõ hơn
về vấn đề của mình. Trong giai đoạn này NVCTXH đã sử dụng các kỹ năng
như: lắng nghe, quan sát, khuyến khích, thấu cảm, ....NVCTXH đã cùng với
thân chủ hoàn thành giai đoạn chuẩn đoán vấn đề để bước sang một giai đoạn
mới bằng việc hoàn thành sơ đồ cây vấn đề trên.
Nhìn vào cây vấn đề ta thấy:
Vấn đề mà thân chủ gặp phải đó là đang gặp khó khăn về kinh tế và
khó khăn về tâm lý: mặc cảm tự ti về bản thân và gia đình.
Những nguyên nhân của vấn đề, trong đó có một số nguyên nhân chính
là: Thiếu điều kiện sản xuất ( vốn…); không có công ăn việc làm; con tàn tật,
chi phí chăm sóc cao (tiền thuốc thang, thời gian chăm sóc); định kiến xã hội,
trình độ học vấn thấp khó áp dụng KHKT vào sản xuất.
Sau đó NVCTXH thảo luận cùng thân chủ về hậu quả của vấn đề nếu
nó không được giải quyết. Theo đó, có một số hậu quả dễ thấy như sau:
- Kinh tế gia đình đã khó khăn nay càng khốn khó hơn.
- Thân chủ thiếu các mối quan hệ và giao tiếp xã hội.
- Thân chủ khủng hoảng tâm lý mặc cảm, tự ti, suy sụp tinh thần.
- Tâm lý cam chịu thiếu ý chí quyết tâm vươn lên trong cuộc sống của
thân chủ.
2.3.5. Trị liệu
Sau khi hoàn thành giai đoạn chẩn đoán vấn đề, NVCTXH cần làm
ngay một kế hoạch trị liệu để nhằm giải quyết vấn đề của thân chủ.
Để lập kế hoạch trị liệu phù hợp và đạt hiệu quả, NVCTXH cần xác
định được mục đích trị liệu. Với trường hợp này, NVCTXH xác định có 2
mục đích trị liệu như sau:
Thứ nhất: Giúp thân chủ giảm bớt gánh nặng kinh tế, cải thiện hoàn
cảnh sống hiện tại.

Thứ hai: Giúp thân chủ vượt qua mặc cảm, tự ti và cải thiện được các
mối quan hệ xã hội đồng thời thay đổi lối sống khép kín của bản thân mà phải
sống có ý chí quyết tâm vươn lên trong cuộc sống.
Từ những mục đích trị liệu và dựa vào những thông tin thu thập được
trong quá trình làm việc cùng thân chủ, NVCTXH phác thảo bảng kế hoạch
trị liệu cụ thể như sau:
Bảng kế hoạch trị liệu:
Mục tiêu
cụ thể Hoạt động Nguồn lực
hỗ trợ
Kết quả mong đợi
Giải quyết vấn đề khó khăn về kinh tế.
Ổn định
công ăn
việc làm
cho thân
chủ
Liện hệ và trợ giúp
thân chủ tham gia làm
hồ sơ vay vốn của
ngân hàng chính sách
nhà nước về việc hỗ
trợ kinh doanh cho
các đối tượng là hộ
nghèo. Nguồn vốn này
được vay với lãi xuất
thấp.
-Cùng với thân chủ
thống nhất về việc sử
dụng nguồn vốn.
- Hướng dẫn thân chủ
trong việc mở quán tạp
hóa.
-Hội phụ nữ xã
Bình Hải.
- Hội phụ nữ
thôn.
- NVCTXH.
- Thân chủ được vay vốn.
- Ổn định công việc cho
thân chủ.
- Tăng thêm thu nhập cho
thân chủ.
-Thân chủ vừa có thể bán
hàng tạp hóa ngay tại nhà
vừa có thể chăm con.
Nâng cao Khuyến khích thân chủ -Ban văn hóa- - Thân chủ tiếp cận được

trình độ,
kinh
nghiệm sản
xuất cho
thân chủ.
tham gia các lớp tập
huấn về chăn nuôi.
-Mở rộng các mối
quan hệ và giao tiếp xã
hội.
- Cùng với thân chủ
đến nhà anh Trình
Minh Dũng – cán bộ
thú y của xã để xin tư
vấn về cách chăn sóc
heo móng cái.
xã hội xã Bình
Hải, Hội phụ nữ
xã Bình Hải.
-Hội phụ nữ
thôn.
- Cán bộ thú y
xã.
-NVCTXH.
KHKT trong việc chăn
nuôi để nâng cao hiệu
quả chăn nuôi.
- Thân chủ học hỏi kinh
nghiệm trong quá trình
tiếp xúc giao lưu học
hỏi.
Cải thiện vấn đề tâm lý cho thân chủ
Ổn định
tâm lý cho
thân chủ.
-Tiếp cận, trò chuyện,
lắng nghe, chia sẻ
cùng với thân chủ.
-Tham vấn giúp thân
chủ cải thiện vấn đề
của bản thân.
- Nêu một số những
tấm gương hoàn cảnh
tương tự như thân chủ
nhưng họ đã biết vươn
lên số phận.
-NVCTXH.
- Hội phụ nữ xã
Bình Hải, Hội
phụ nữ thôn
Hiệp Hưng.
- Giúp thân chủ ổn định
được tâm lý.
-Giúp thân chủ có thêm
nghi lực và niềm tin vào
cuộc sống.
Giúp thân
chủ thay
đổi thái độ
trong cuộc
-Phối hợp với Hội phụ
nữ thôn Hiệp Hưng
khuyến khích thân chủ
tham gia sinh hoạt Hội
- NVCTXH.
-Hội phụ nữ xã
Bình Hải.
- Hội Phụ nữ
-Tạo môi trường giúp
thân chủ có thêm các mối
quan hệ và sự tương tác
xã hội.

sống. phụ nữ.
-NVCTXH cũng xin
tham gia sinh hoạt Hội
phụ nữ để phối hợp với
cán bộ Hội Phụ nữ
thôn để vận động các
chị em đoàn kết, chia
sẻ, giúp đỡ những
hoàn cảnh khó khăn
trong cuộc sống.
thôn Hiệp Hưng. - Giảm bớt sự kỳ thị, xa
lánh của mọi người đối
với gia đình thân chủ.
Tìm kiếm sự đồng cảm
chia sẻ của cộng đồng
đới với gia đình thân chủ.
- Giúp thân chủ có thể
bớt mặc cảm, tự ti, sống
vui vẻ và hòa nhập với
mọi người xung quanh.
Bằng các kỹ năng đặt câu hỏi, trò chuyện ngẫu nhiên, kỹ năng lắng nghe,
kỹ năng quan sát, kỹ năng cung cấp thông tin, NVCTXH đã cùng với thân
chủ xây dựng được một kế hoạch trị liệu trong đó thân chủ đã chủ động
trong việc tham gia xây dựng kế hoạch cụ thể nhất là trong việc đề ra các
mục tiêu và hoạt động cụ thể.
2.3.6. Triển khai kế hoạch
Sau khi hoàn thành kế hoạch cụ thể, NVCTXH cùng với thân chủ
thực hiện các hoạt động như kế hoạch đã đề ra.
- Giai đoạn thực hiện kế hoạch là giai đoạn tập trung vào các hoạt động
hỗ trợ, trị liệu và triển khai thực hiện hướng tới hoàn thành các mục đích, mục
tiêu và nhiệm vụ đã được đặt ra ở giai đoạn trước. Sau khi thống nhất và lập
ra kế hoạch hoạt động NVCTXH cùng thân chủ cộng với sự giúp đỡ từ các
cán bộ địa phương tiến hành thực hiện kế hoạch.
Mục tiêu thứ nhất: giúp thân chủ giảm bớt gánh nặng kinh tế, cải thiện
hoàn cảnh sống hiện tại.
Hoạt động 1: Ổn định công ăn việc làm cho thân chủ.
Qua tìm hiểu NVCTXH được biết , hiện nay Ban văn hóa- xã hội và
Hội phụ nữ của xã đang triển khai dự án hỗ trợ vay vốn để sản xuất kinh

doanh cho các đối tượng là hộ nghèo. NVCTXH qua khảo sát và tham khảo
nhu cầu mong muốn có công việc ổn định của thân chủ đã phối hợp với
Hội phụ nữ để cho thân chủ được hỗ trợ vay vốn để mở của hàng tạp hóa
ngay tại nhà và có thể vừa chăm sóc con cái.
Vào lúc 8h30 phút ngày 11/3/2015 NVCTXH cùng với thân chủ trực
tiếp đến gặp gỡ trao đổi với anh Nguyễn Kim Tư- Phó Chủ Tịch xã ( bên
văn hóa- xã hội) để đặt vấn đề về việc thân chủ xin được hỗ trợ vay vốn để
mở của hàng tạp hóa. Tại đây, NVCTXH và thân chủ được tìm hiểu thêm
một số chính sách dành cho người nghèo mà Ban văn hóa – xã hội đự kiến
sẽ thực hiện trong thời gian sắp tới:
“ Trong năm 2015, hai giải pháp mà Ban Văn hóa – xã hội chú trọng
nhất đó là nguồn vốn và giải quyết việc làm. Đối với nguồn vốn: chính
sách vay vốn hỗ trợ sản xuất của ngân hàng chính sách huyện Thăng Bình.
Đối với vấn đề giải quyết việc làm: Triển khai và thực hiện có hiệu quả các
dự án giảm nghèo của xã, thực hiện tốt và đồng bộ các giải pháp về giảm
nghèo bền vững, chú trọng đến công tác xuất khẩu lao động, xây dựng kế
hoạch đâò tạo nghề cho lao động nông thôn theo Quyết định 1956 của Thủ
tướng Chính phủ. Ngoài ra, Ban Văn hóa – xã hội cũng chú trọng đến việc
đưa các dịch vụ y tế, chăm sóc sức khỏe,... đến gần hơn với người dân” .
( PCT xã Nguyễn Kim Tư)
Qua buổi làm việc này, NVCTXH đã thay mặt thân chủ nói lên nguyện
vọng được hỗ trợ vốn để mở của hàng tạp hóa và đã được anh Nguyễn Kim
Tư khuyến khích và đồng thời hướng dẫn thân chủ làm hồ sơ hỗ trợ vay
vốn:
“ NVCTXH: Theo em được biết thì Ngân hàng Chính sách của huyện
phối hợp với Hội phụ nữ của xã triển khai dự án hỗ trợ vốn sản xuất cho
các phụ nữ nghèo có hoàn cảnh neo đơn. Chị Lài có mong muốn được hỗ
trợ vay vốn để được mở cửa hàng, tạp hóa để buôn bán tạo thu nhập và ổn
định cuộc sống.

PCT: Trước hết tôi xin khuyến khích tinh thần cảu chị Lài. Để được hỗ
trọ vay vốn sản xuất thì cần có hồ sơ xin vay vốn của Ngân hàng chính
sách, về hồ sơ chị liên hệ ở bộ phận Hội phụ nữ xã , sổ hộ nghèo và chứng
minh nhân dân photo công chứng nộp trực tiếp tại phòng Hội phụ nữ xã” .
Qua cuộc trao đổi với Phó Chủ Tịch xã, với vai trò là người đại diện
cho thân chủ, NVCTXH đã nói lên được nhu cầu nguyện vọng của thân
chủ trong việc mong muốn mở được một cửa hàng tạp hóa để tăng thêm
thu nhập.
Tuy nhiên, đây mới chỉ là bước đi khởi đầu của thân chủ. Để thân chủ
có thêm những thông tin và hiểu rõ hơn về các điều khoản, chính sách của
các nguồn vốn. 8h ngày 13/3/2015, NVCTXH cùng với thân chủ đến gặp
chị Nguyễn Thị Phượng, Phó Chủ Tịch Hội phụ nữ xã Bình Hải . Trong
buổi gặp này, chị đã nhận hồ sơ vay vốn và cung cấp thêm những thông tin
về dự án này như: lãi suất, số tiền được vay,...Cụ thể như sau:
“ Đây là nguồn vốn hỗ trợ cho những phụ nữ neo có hoàn cảnh khó
khăn. Mỗi người sẽ được vay 30 triệu đồng từ ngân hàng chính sách của
huyện với lãi xuất 0.5%/ tháng.”
Sáng ngày 14/3/2015, NVCTXH cùng với thân chủ cùng nhau bàn tính
và đi mua những yếu phẩm gì để bán trong cửa hàng tạp hóa của mình. Cụ
thể như sau: Sẽ chi ra 1,5 triệu để mua một cái tủ đựng đồ tạp hóa, 3 triệu
mua tủ lạnh để đựng kem và làm đá bán nước, 1 triệu mua bàn ghế, ly cốc,
phin pha cafe,... Còn dành 20 triệu sẽ dùng cho việc mua các yếu phẩm
cung cấp cho người tiêu dùng. Sau khi mua các yếu phẩm xong, thân chủ
sẽ mua hai con heo móng cái để nuôi làm giống hết 1 triệu. Tổng chi thân
chủ còn 4,5 triệu sẽ để lại làm vốn và phòng ngừa rủi ro.
Như vậy sau quá trình tìm hiểu nhu cầu và mong muốn của thân chủ,
thông qua hai buổi làm việc với chính quyền xã Bình Hải, NVCTXH với
tư cách là người đại diện cho thân chủ đã kết nối thân chủ với các nguồn

lực hỗ trợ từ cộng đồng giúp thân chủ được hỗ trợ vay vốn, tạo điều kiện để
thân củ có được việc làm và ổn đinh cuộc sống tạo thu nhập.
Hoạt động 2: Nâng cao trình độ, kinh nghiệm sản xuất cho thân chủ.
Đối với việc chăn nuôi, để chăn nuôi tốt, đảm bảo an toàn cho vật nuôi
không chỉ đơn giản là cho thú ăn, tắm rửa mà còn cần phải biết cách phòng chữa
bệnh tật cho nó. Do chưa biết cách phòng bệnh cho vật nuôi nên hai con lợn thân
chủ đã bị dịch bệnh mà chết. Để giúp thân chủ có những kiến thức về phòng
bệnh và chăm sóc vật nuôi.
Vào lúc 14 giờ ngày 17/3/2011, NVCTXH đã cùng thân chủ đến nhà anh
Trình Minh Dũng – cán bộ thú y của hội khuyến nông xã để xin được tư vấn về
cách thức chăm sóc và phòng chữa bệnh cho lợn.
Sau khi NVCTXH đại diện cho thân chủ trình bày mục đích và mong
muốn được tư vấn. Anh đã tư vấn cho thân chủ về cách chăm sóc lợn như cách
thức cho ăn, tiêm thuốc phòng bệnh dịch nhưng quan trọng là giữ cho chuồng
trại khô thoáng để tránh các vi trùng gây bệnh... Cụ thể như sau:
“Lợn là giống khá dễ tính trong ăn uống. Tuy nhiên dễ bị dịch bệnh và
khả năng lây lan các bệnh tật rất nhanh. Chính vì vậy, để phòng tránh dịch bệnh,
chị nên giữ chuồng trại khô thoáng sạch sẽ tránh các vi trùng gây bệnh xâm nhập
, nên duy trì chế độ cho ăn 3 giờ/ngày và cho ăn nhiều nước. Đồng thời, trong
thời kỳ lợn con nên tiêm cho mỗi con ít nhất một mũi sắt, 1 liều sổ giun sán và
một số mũi tiêm phòng dịch thương hàn, tiêu chảy,...do lợn rất dễ bị lây lan bệnh
tật nên khi một con bị bệnh nên tách nó ra khỏi những con khỏe để chữa trị và
phòng ngừa lây lan...”
Với vai trò là người đại diện cho thân chủ, kết nối các nguồn lực cho thân
chủ của NVCTXH và qua một số hoạt động nêu trên, thân chủ đã ít nhiều thay
đổi được nhận thức của mình trong quy trình chăm sóc phòng bệnh cho lợn.
Bằng các kỹ năng như cung cấp thông tin, kỹ năng quan sát, kỹ năng lắng
nghe,...đồng thời được sự ủng hộ của chính quyền địa phương, thân chủ đã tìm

được những định hướng để vượt qua những khó khăn về kinh tế và dần dần ổn
định cuộc sống.
Mục tiêu thứ hai: Giúp thân chủ vượt qua mặc cảm, tự ti đồng thời giúp
thân chủ thay đổi thái độ sống có ư chí quyết tâm vươn lên trong cuộc sống.
Hoạt động 1: Trò chuyện, lắng nghe, chia sẻ, động viên tinh thần, tham
vấn thân chủ vượt qua mặc cảm, tự ti trong cuộc sống.
Để hỗ trợ tâm lý cho thân chủ, giúp thân chủ vượt qua những mặc cảm,
tự ti trong cuộc sống là một vấn đề rất khó. Để làm được việc đó, đòi hỏi
NVCTXH phải sử dụng rất nhiều kỹ năng trong quá trình làm việc và tác
động vào thân chủ.
Trong hoạt động này, NVCTXH đã tiến hành làm việc cùng với thân
chủ trong vòng ba buổi, mỗi buổi kéo dài khoảng 2 giờ đồng hồ. Ngoài ra,
trong suốt quá trình trợ giúp thân chủ, hoạt động này cũng đã được thực hiện
thông qua các cuộc trò chuyện đồng thời, NVCTXH thường sử dụng một số
cụm từ như: “em luôn sẵn sàng nghe chị nói...” – thể hiện sự tôn trọng và luôn
luôn lắng nghe thân chủ, “em có thể hiểu được phần nào tâm trạng của chị” –
thể hiện sự thấu cảm...
“Em rất khâm phục nghị lực của chị, một mình chăm sóc em Hậu”.
“Chuyện gì rồi cũng có cách giải quyết chị ạ. Chị còn có em Hậu, chị
hãy cố gắng lên nhé chị...”
Như vậy, bằng các kỹ năng chủ yếu như: kỹ năng quan sát, kỹ năng
lắng nghe tích cực, kỹ năng thấu cảm NVCTXH đã lắng nghe, chia sẻ cùng
với thân chủ về một số vấn đề trong cuộc sống, đồng thời đề cao tình yêu
thương con ở chị để chị có thêm động lực vượt qua những khó khăn trong
cuộc sống.
Hoạt động 2: Nêu một số những tấm gương hoàn cảnh tương tự nhưng
họ đã biết vượt lên số phận nhằm củng cố niềm tin, giúp thân chủ có thêm
nghị lực để vượt lên hoàn cảnh.

Hoàn cảnh gia đình và đứa con tật nguyền khiến thân chủ bi quan, chán
nản và dường như đã chấp nhận hoàn cảnh. Chính vì vậy, trong buổi tham vấn
cho thân chủ NVCTXH không chỉ lắng nghe, chia sẻ, động viên thân chủ mà
còn kể một số tấm gương trong thực tế có hoàn cảnh tương tự như thân chủ
nhưng họ đã biết vươn lên vượt qua khó khăn và có được cuộc sống tốt đẹp hơn.
“Trong cuộc sống vẫn còn rất nhiều người có hoàn cảnh khó khăn chị à. Ở
xã mình có chị Lành, chồng chị cũng chết trong cơn bão Chan Chu nhưng chị
vẫn sống một mình nuôi hai con, gia đình thì nghèo.Nhưng nhờ sự cần cù, chịu
khó cộng với sự hỗ trơ của Hội phụ nữ chị Lành đã mạnh dạn vay vốn để nuôi
cá điêu hồng và cá tràu và vươn lên thoát nghèo”.
“ Chị Hoa ở thôn ta cũng vậy có hoàn cảnh hết sức éo le. Từ khi chồng và
hai người con đều chết trong cơn bão Chan Chu chị phải sống một mình, mặc dù
rất đau đớn nhưng được sự động viên của gia đình và Hội phụ nữ chị đã tham
gia tích cực các hoạt động của hội và là hội trưởng hội phụ nữ tổ 3 thôn mình đó
chị à”.
Qua một vài câu chuyện về những người có hoàn cảnh khó khăn nhưng
họ có nghị lực vươn lên trong cuộc sống để nhằm giúp thân chủ có thêm niềm
tin, nghị lực, sống lạc quan và có thêm ý chí để vươn lên trong cuộc sống.
“Xã hội vẫn còn nhiều khó khăn em ạ. Dù sao thì chị vẫn có Hậu và
được ông trời phú cho sức khỏe nên chị sẽ cố gắng để cuộc sống của hai mẹ
con chị tốt hơn em ạ”.
Như vậy, bằng kỹ năng cung cấp thông tin, kỹ năng khuyến khích, kỹ
năng đánh giá, kỹ năng thấu cảm... NVCTXH đã giúp thân chủ thấy được xã
hội còn có rất nhiều người có hoàn cảnh khó khăn và nhận ra được những
điểm mạnh của mình, từ đó thân chủ sẽ có thêm động lực để vượt lên hoàn
cảnh hiện tại hướng tới một tương lai tốt đẹp hơn.
Hoạt động 3: Phối hợp với Hội phụ nữ thôn Hiệp Hưng khuyến khích
động viên thân chủ tham gia sinh hoạt hội phụ nữ để giúp thân chủ có được sự
cảm thông của cộng đồng và cải thiện được các mối quan hệ xã hội.

NVCTXH phối hợp Hội phụ nữ thôn Hiệp Hưng tạo điều kiện để thân
chủ được tham gia sinh hoạt ở Hội phụ nữ để thân chủ có thêm những người
bạn, những mối quan hệ mới làm tăng khả năng tương tác xã hội ở thân chủ.
Trong buổi họp ngày 3/3/2015 họp bàn về kế hoạch triển khai về việc
chuẩn bị ngày 8/3/ thì thân chủ ngồi ở cuối phòng họp và im lặng không nói gì,
thân chủ chưa hòa nhập với mọi người.
Đến buổi tối lúc 19h ngày 8/3 thân chủ dự lễ sinh hoạt Hội phụ nữ đã chủ
động phát biểu ý kiến và trao đổi nói chuyện vơi mọi người.
“Trước đây, tôi nghĩ là chẳng ai khổ hơn mình nữa. Số phận đã như vậy
nhưng từ khi được tham gia vào hội phụ nữ tôi có thêm những người bạn cùng
hoàn cảnh, họ có thể hiểu và đồng cảm cho tôi. Nhưng tôi còn may mắn hơn một
số người là có sức khỏe. Tôi sẽ cố gắng làm ăn để vươn lên trong cuộc sống”.
Qua đây, chúng ta có thể thấy rằng, việc trở thành thành viên của hội phụ
nữ giúp thân chủ có cái nhìn lạc quan hơn về cuộc sống, có được sự chia sẻ, sự
cảm thông, giúp đỡ từ những người cùng cảnh. Quan trọng hơn là giúp thân
chủ tự tin hơn, cải thiện được khả năng giao tiếp và cải thiện được các mối
quan hệ xã hội, từ đó thân chủ sẽ tìm thấy được ý nghĩa của cuộc sống để củng
cố thêm quyết tâm vươn lên xóa bỏ mặc cảm, tự ti, sống cởi mở và hòa nhập
với mọi người xung quanh.
2.1.6. Lượng giá
Lượng giá tiến trình can thiệp là hoạt động quan trọng được tiến hành
liên tục,đồng thời, dù nó là một bộ phận của tiến trình của công tác xã hội cá
nhân và chỉ tìm được mục tiêu và biểu hiện đầy đủ sau một khoảng thời gian
hoạt động.. Đến giai đoạn này, NVCTXH tiến hành lượng giá cuối kỳ, tức là
đo lường, thẩm định các thay đổi và tiến bộ của đối tượng, cụ thể như sau:
Sau tiến trình can thiệp, hỗ trợ và làm việc với NVCTXH, thân chủ đã
có những tiến bộ nhất định cụ thể là:
- Thân chủ đã chủ động làm hồ sơ vay vốn dưới sự hỗ trợ của
NVCTXH và sự hướng dẫn của Hội Phụ nữ xã Bình Hải.

- Thân chủ đã tham gia sinh hoạt hội phụ nữ thôn Hiệp Hưng.
- Thân chủ đã có thêm được nhiều mối quan hệ xã hội và có thể thoải
mái hơn, bớt mặc cảm, tự ti trong giao tiếp.
- Thân chủ đã mua được 2 con lợn móng cái con trị giá 750.000 để chăn
nuôi.
“Chị đã nhận được tiền hỗ trợ vay vốn và mở được cửa hàng tạp hóa, giờ chị
cũng có thêm hai con lợn để nuôi. Chị ra sinh hoạt ngoài Hội phụ nữ cũng
thấy vui em nợ. Có ra đó mới thấy nhiều người khổ lắm em . Chị nghèo
nhưng chị có sức khỏe làm ăn chứ có người bị ung thư mà vẫn một mình nuôi
con...”
2.3.7. Kết thúc vấn đề
Nhý vậy, sau tiến trình can thiệp, trợ giúp giữa NVCTXH và thân chủ,
NVCTXH nhận thấy thân chủ ðã có những tiến bộ nhất ðịnh về tâm lý, có
những ðịnh hýớng khá rõ ràng về các phýõng thức làm ãn cũng nhý những
ðịnh hýớng nghề nghiệp ðể výõn lên thoát nghèo. Do vậy, NVCTXH nhận
thấy có thể kết thúc tiến trình hỗ trợ và can thiệp ở ðây.
Ðến giai ðoạn này, NVCTXH cần nới lỏng mối quan hệ ðể thân chủ có
thể ðộc lập, chủ ðộng giải quyết vấn ðề ðể thân chủ không lệ thuộc vào
NVCTXH, mà khõi dậy các tiềm nãng sẵn có của thân chủ ðể thân chủ có thể
ðứng vững và giải quyết mọi vấn ðề. Sau ðó, NVCTXH chia tay thân chủ và
gia đình.
C. KẾT LUẬN

Công tác xã hội cá nhân với phụ nữ nghèo đơn thân tại tỉnh Quảng Nam.doc

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Công tác xã hội cá nhân với phụ nữ nghèo đơn thân tại tỉnh Quảng Nam.doc

Similar to Công tác xã hội cá nhân với phụ nữ nghèo đơn thân tại tỉnh Quảng Nam.doc (20)

More from Dịch vụ viết thuê đề tài trọn gói ☎☎☎ Liên hệ ZALO/TELE: 0973.287.149 👍👍

More from Dịch vụ viết thuê đề tài trọn gói ☎☎☎ Liên hệ ZALO/TELE: 0973.287.149 👍👍 (20)

Recently uploaded

Recently uploaded (20)

Công tác xã hội cá nhân với phụ nữ nghèo đơn thân tại tỉnh Quảng Nam.doc