Vapaaehtoisten motivointi, sitouttaminen ja innostaminen johtaminen

•

1 like•1,047 views

Varmista vapaaehtoisuus, anna tilaa tehdä omalla tavalla, vahvista osaamisen tunnetta ja sido osaksi yhteisöä. Näin lyhyesti Itseohjautuvuusteorian pohjalta (Ryan & Deci) paketti vapaaehtoisjohtamiseen tehokkaimmat keinot vapaaehtoisten innostamiseen hyödyntäminen vapaaehtoisten johtamisessa vapaaehtoisten rekrytointi työkaluja sujuvampaan ryhmätoimintaan

Government & Nonprofit

Vapaaehtoisten johtaminen
Kuopio 31.1.2016
Lari Karreinen
www.karreinen.org

ON EHKÄ VAIKEINTA...
SE MITÄ TEETTE,
Miten saada vapaaehtoisia mukaan,
innostumaan, motivoitumaan ja
tekemään asioita?
Miten poistaa esteitä osallistumiselta ja
madaltaa kynnystä?
Joten on jo pieni ihme, että olet saanut noin paljon aikaan!

JOS TÄMÄ
VALMENNUS
OLISI SINULLE
HYÖDYLLINEN
JOHTAJANA,
NIIN MIHIN
KYSYMYKSEEN
SAISIT
RATKAISUJA?

ETUNIMESI
KYSYMYS OTSIKOKSI
Juurille kirjoita
miksi olet mukana
______________
toiminnassa.
Runkoon kirjoita
osaamisesi ja
vahvuuksiasi
vapaaehtoisten
johtajana.
Kirjoita oksille
mihin suuntaan
haluaisit kehittyä.

ULOTTUVUUKSIA
JOHTAMISEN
IHMISTEN
JOHTAMINEN
LEADERSHIP
KYVYKKYYS
JA
LUOTTAMUS
ASIOIDEN
JOHTAMINEN
MANAGEMENT
RAKENTEIDEN
JOHTAMINEN
KULTTUURIN
JOHTAMINEN

VAPAAEHTOISTEN
JOHTAMINEN
ON KUIN NARULLA
TYÖNTÄISI

Kyvykkyys
ITSEOHJAUTUVUUSTEORIA
KOLME ULOTTUVUUTTA
YhteisöllisyysVapaaehtoisuus

VAPAA-
EHTOISUUS:
VOIN VALITA
MITÄ ITSE TEEN

MERKITYKSELLINEN
OMA TAI
YHTEINEN TAVOITE

MIKÄ TEKISI
TÄSTÄ SELLAISEN,
ETTÄ VOISIT
SANOA
KÄYTTÄNEESI
AJAN PARHAALLA
MAHDOLLISELLA
TAVALLA?

Lähde: Veera Hämäläinen, Kirkon ulkomaanapu, Vapaaehtoiskoordinaattorien syyspäivät 2013
MIKSI TÄMÄ ON
TÄRKEÄÄ?

KUTSU
LÄMPIMÄSTI
MUKAAN
JA ANNA
MAHDOLLISUUS
KIELTÄYTYÄ
Kuva Senja Multala

YHTEISÖLLISYYS
MAHDOLLISUUS
VAIKUTTAA,
YKSILÖN
KUNNIOITUS,
LÄMPÖ

TUTUSTUTA JA
RYHMÄYTÄ
AINA KUN TULEE
UUSIA

JOS HALUAT
PYYTÄÄ KÄSIÄ,
ON ENSIN
KOSKETETTAVA
SYDÄMIÄ
John C. Maxwell
Kuva Senja Multala

EI SE JOHTANUT
MEITÄ,
VAAN LOI
VERKOSTON

KYVYKKYYS
PYSTYN, OSAAN
JA HALLITSEN.
ODOTTAMATON
MYÖNTEINEN
PALAUTE

JOHTAJAN
TEHTÄVÄNÄ ON
TEHDÄ
JOHDETTAVIEN
VAHVUUKSISTA
MERKITYKSELLISIÄ,
JA HEIKKOUKSISTA
MERKITYKSETTÖMIÄ

What's hot

Miten konseptoida ja markkinoida omaa vapaaehtoistoimintaa mahdollisimman taitavasti? Osallistava koulutus auttaa paketoimaan houkuttelevia vapaaehtoistehtäviä, mainostamaan niitä sekä rekrytoimaan niihin uusia toimijoita. Käymme läpi näitä teemoja osallistavasti ja suunnittelemme yhdessä samalla tarpeisiinne sopivia paketteja. Lataa yhteisöllesi Sytytä, kysy ja vedä magneetin lailla puoleesi -ekirja http://tinyurl.com/sytyta-vapaaehtoiset Lue myös: Innostava tehtävä napataan: viisi helppoa vinkkiä http://www.karreinen.org/2013/03/innostava-tehtava-napataan-viisi.html Haluatko ohjata avaruusaluksen läpi asteroidivyöhykkeestä? http://www.karreinen.org/2015/04/haluatko-ohjata-avaruusaluksen-lapi.html

Vapaaehtoisehtävien paketointi ja rekrytointi Tampereen valikko-verkostolle 9...

Lari Karreinen

Host leadership - vieraanvarainen johtajuus: yhteyksien luoja osallistuja

Lari Karreinen

Uutta virtaa vapaaehtoistoimintaan Joensuu

Lari Karreinen

Kaikkivoivan sankarijohtajan aika on mennyt. Tulevaisuudessa johdetaan yhä enemmän matalahierarkkisia organisaatioita, itseohjautuvia tiimejä ja verkostoja. miten vieraanvaraisuudesta voi kehittyä nykyaikaisen ketterän- ja verkostojohtamisen malli? Mark McKergow'n ja Helen Baileyn Host Leadership, Six New Roles of Engagement -kirjan pohjalta valmennus, miten kuusi käytännönläheistä roolia antavat menetelmät tilanteisiin sankarijohtajien jälkeiselle aikakaudelle.

Vieraanvarainen johtajuus 6 roolia

Lari Karreinen

Kaksi tapaa johtaa vapaaehtoistyötä

Salla Kuuluvainen

Vapaaehtoisten johtaminen ja sitouttaminen

Lari Karreinen

Vapaaehtoisten innostaminen mukaan selkeillä tehtävillä ja kuinka se tehdään ...

Lari Karreinen

Kilpailu ajasta vaikeuttaa vapaaehtoisten houkuttelua. Toimijat tulevat sinne, missä on vaikuttavaa tekemistä, lämminhenkinen yhteisö ja ajan voi käyttää mielekkääseen tekemiseen. Tutkimukseen perustuvia vinkkien jälkeen Oivaltavat -päivässä 7.6. lähdettiin arvostavalla haastattelulla keräämään yhdistysten parhaita kokemuksia vapaaehtoisten houkuttelussa, motivoinnissa ja koordinoinnissa. Näiden pohjalta suunniteltiin kehittämistoimenpiteet omalle yhdistykselle.

Kohti mielekkäämpää vapaaehtoistoimintaa Omaishoitajat ja läheiset -liitto 7....

Lari Karreinen

Mistä havaitset havaitset vapaaehtoisen uupumuksen? Miten voit ehkäsitä sitä? Työn imun hyödyntäminen ja vapaaehtoistyön tuunaaminen mielekkyyden lisäämiseksi ja uupumisen ehkäisemiseksi. Vapaaehtoisten motivointi itseohjautuvuusteorian pohjalta. Miten lisään kyvykkyyden, yhteisöllisyyden ja autonomian tunnetta vapaaehtoisissa? Käytännön sovellus: fasilitoinnin perusteita ja OPERA-menetelmä toiminnansuunnitteluun. Työnjakokeskustelu: malli sen kaikkein vaikeimman keskustelun käymiseen.

Miten säilytän työn ja tekemisen ilon, vältän liiallista kuormittumista ja st...

Lari Karreinen

Ammattilainen vapaaehtoisena Skills based volunteering

Lari Karreinen

Vapaaehtoistoiminnan muutos pitkäjänteisestä sitoutumisesta popup-toimintaan. Mistä motivaatio syntyy ja mikä vahvistaa sitä vapaaehtoistoiminnassa? Itseohjautuvuusteorian pohjalta käytännönläheinen paketti vapaaehtoisten motivoimisesta, sitouttamisesta ja valmentavasta johtamisesta, jota voit soveltaa myös työympäristössä. Toiminnan merkityksellisyyden ja tulosten viestiminen yhden hetken vapaaehtoisten houkuttelu innostavalla ja selkeällä tehtäväpaketilla sekä tehtävien markkinointi Lyhyt käytännön harjoitus, jossa jokainen osallistuja kirjaa lyhyen tehtävän, jonka voi laittaa heti hakuun. Lyhyt valmennusharjoitus, jossa osallistujat miettivät miten viedä opit käytäntöön.

Vapaaehtoisten innostaminen rekrytointi ja motivointi Erto 25.8.2017

Lari Karreinen

Metsaalan Johtamisakatemia esittely

Metsateho

T06 leanf wfl_lean perusteet_6 kulttuuri_20201127

Lean for work and Lean for life

Vapaaehtoisten saaminen on muuttunut entistä vaativammaksi, sillä ihmiset ovat tarkkoja mihin laittavat aikaansa. He haluavat käyttää sen toimintaan, jolla on merkitystä. Miten kuvaat houkuttelevia vapaaehtoistehtäviä? Miten järjestät lyhyitä ja pidempikestoisia tehtäviä erilaisille vapaaehtoisille? Miten löydät parhaat kanavat tavoittaa kiinnostuneet? Kouvolan vammais Vammaisjärjestöjen Yhdistys www.kvyry.fi

Ole magneetti houkuttele vapaaehtoisia -koulutus Kouvolan vammais Vammaisjärj...

Lari Karreinen

Valmentava johtaminen

Less Miserables osk

24.4.2018 Vuorovaikutustaidot

Työterveyslaitos

Host leadership Vieraanvarainen johtajuus roolit: käynnistäjä tilan luoja por...

Lari Karreinen

Monkey Business Johtavat Ajatukset Vol. 2

Johanna Hytönen

Vapaaehtoisten johtaminen ja sitouttaminen humak 2018

Lari Karreinen

Heromaker yritysesittely

Tommi Talasto

What's hot (20)

Vapaaehtoisehtävien paketointi ja rekrytointi Tampereen valikko-verkostolle 9...

Host leadership - vieraanvarainen johtajuus: yhteyksien luoja osallistuja

Uutta virtaa vapaaehtoistoimintaan Joensuu

Vieraanvarainen johtajuus 6 roolia

Kaksi tapaa johtaa vapaaehtoistyötä

Vapaaehtoisten johtaminen ja sitouttaminen

Vapaaehtoisten innostaminen mukaan selkeillä tehtävillä ja kuinka se tehdään ...

Kohti mielekkäämpää vapaaehtoistoimintaa Omaishoitajat ja läheiset -liitto 7....

Miten säilytän työn ja tekemisen ilon, vältän liiallista kuormittumista ja st...

Ammattilainen vapaaehtoisena Skills based volunteering

Vapaaehtoisten innostaminen rekrytointi ja motivointi Erto 25.8.2017

Metsaalan Johtamisakatemia esittely

T06 leanf wfl_lean perusteet_6 kulttuuri_20201127

Ole magneetti houkuttele vapaaehtoisia -koulutus Kouvolan vammais Vammaisjärj...

Valmentava johtaminen

24.4.2018 Vuorovaikutustaidot

Host leadership Vieraanvarainen johtajuus roolit: käynnistäjä tilan luoja por...

Monkey Business Johtavat Ajatukset Vol. 2

Vapaaehtoisten johtaminen ja sitouttaminen humak 2018

Heromaker yritysesittely

Similar to Vapaaehtoisten motivointi, sitouttaminen ja innostaminen johtaminen

Kylätoiminnassa tehtään tuhansia talkootunteja yhteiseen hyvään. Samaan aikaan monissa paikoissa väki vähenee ja vanhenee. MIstä uusia toimijoita kylätoimintaan? Tässä työpajassa kuultiin uskomattomia tarinoita, miten koko kylän väki jututetaan, samalla toiminnan esittelyä sekä yksinäisyyden vähentämistä. Tämä ja paljon muita tarinoita onnistumisista jatkavat osallistujien mukana eteenpäin, koska muutos lähtee jokaisesta yksilöstä ja kylästä. Lisää linkkejä vapaaehtoisten saamiseen: Innostava viesti ja osallistuminen tehty helpoksi: 350.org http://www.karreinen.org/2012/10/innostava-viesti-ja-osallistuminen.html Toimintasuunnitelma avuksi ihmisten aktivointiin http://www.karreinen.org/2013/09/toimintasuunnitelma-avuksi-ihmisten.html Miten markkinoida Punaisen Ristin vapaaehtoistoimintaa? http://www.karreinen.org/2013/02/miten-markkinoida-punaisen-ristin.html Avaimia onnistuneeseen hallituksen jäsenten rekrytointiin http://www.karreinen.org/2012/11/avaimia-onnistuneeseen-hallituksen.html

Miten saada uusia vapaaehtoisia mukaan kylatoimintaan pohjois savon kylat

Lari Karreinen

Vapaaehtoistehtävien paketointi ja vapaaehtoisten rekrytointi 2018

Lari Karreinen

Kohti mielekkäämpää, tehokkaampaa ja kiinnostavampaa vapaaehtoistoimintaa

Lari Karreinen

Ketteröiry - Kevyet ja ketterät menetelmät järjestö- ja vapaaehtoistoiminnassa

Petri Toikkanen

Uutta virtaa kylätoimintaan - Varsinais-Suomen kylät

Lari Karreinen

Arvostavassa haastattelussa keskitytään siihen, mikä toimii, ja antaa voimaa. Jokaisessa yhteisössä, ryhmässä tai henkilössä jokin toimii hyvin. Luomme todellisuutta ja mahdollisuuksia puheillamme. Ratkaisut ja aiempien hyvien kokemusten hyödyntäminen kantaa meitä pidemmälle kuin ongelmiin keskittyminen. Tästä saat ohjeet arvostavan haastattelun käyttöön. ja MS Soste -risteilyn työpajassa pääset kokeilemaan menetelmää käytännössä torstaina 9.10. klo 10.30 - 12. Esitteen kuvitukset on tehnyt Mielikuvituksia.com ja työpajan pitää vapaaehtoisjohtamisen valmentaja, fasilitaattori Lari Karreinen Karreinen.org

Voimauta muutostilanteissa arvostavalla haastattelulla

MS SOSTE

Voimauta muutostilanteissa arvostavalla haastattelulla

Lari Karreinen

Puheenjohtajien, projektijohtajien ja ryhmienvetäjien perehdytys

Pääkaupunkiseudun Partiolaiset

Kauppakamari julkaisee vuosittain kymmeniä ammattikirjoja muun muassa johtamisesta, henkilöstöhallinnosta, taloushallinnosta, yrittäjyydestä ja juridiikasta. Ajankohtaisia aiheita käsitellään monipuolisesti työelämän eri alueilta, aina kirjanpidon käytännönläheisistä vinkeistä sosiaalisen median haltuunottoon ja johtamisen haasteisiin. Lisäksi kauppakamarin neuvonta-asiantuntijat julkaisevat teoksia heille usein esitetyistä kysymyksistä. Kirjoja voit tilata tästä verkkokaupasta tai Ellibsiltä sähköisenä. Olet myös lämpimästi tervetullut ostoksille Kalevankadun myymäläämme (Kalevankatu 12, 2. krs, Helsinki). Kirjojamme on lisäksi saatavilla hyvinvarustetuissa kirjakaupoissa kautta maan. Kauppakamarien jäsenet ostavat kirjoja edullisella jäsenetuhinnalla, myös monet muut tahot ovat oikeutettuja etuhintoihin. Seuraamalla Ammattikirja.fi -blogia pääset keskustelemaan ja vaikuttamaan tarjontaamme. Oivaltavia ja nautinnollisia lukuhetkiä!

Kauppakamari kirjat ja palvelut

K2HEL

Kauppakamari kirjat ja palvelut

K2HEL

City brändää itsesi ja menesty

Ilkka O. Lavas

Vuosikello ja parhaiden kokemusten jakaminen Sylva ry järjestöpäivillä 15.11....

Lari Karreinen

Mielekäs ura, Turku 26.4.2012

Suomen Ekonomit

Työura Oulu 2012 Ekonomina työelämään

Suomen Ekonomit

Tehosta kokousta nopeasta ideoinnista yhteiseen päätökseen

Lari Karreinen

Jatkuva rekrytointi = elinvoimainen lippukunta

Elina Heinonen

Työnhakukanavia ympäristöasiantuntijoille

Henri Annila

Turun Be The Change -tilaisuuden materiaali osa 2

Suomen Ekonomit

Miten saada mukaan yhden hetken vapaaehtoiset

Lari Karreinen

Similar to Vapaaehtoisten motivointi, sitouttaminen ja innostaminen johtaminen (19)

Miten saada uusia vapaaehtoisia mukaan kylatoimintaan pohjois savon kylat

Vapaaehtoistehtävien paketointi ja vapaaehtoisten rekrytointi 2018

Kohti mielekkäämpää, tehokkaampaa ja kiinnostavampaa vapaaehtoistoimintaa

Ketteröiry - Kevyet ja ketterät menetelmät järjestö- ja vapaaehtoistoiminnassa

Uutta virtaa kylätoimintaan - Varsinais-Suomen kylät

Voimauta muutostilanteissa arvostavalla haastattelulla

Puheenjohtajien, projektijohtajien ja ryhmienvetäjien perehdytys

Kauppakamari kirjat ja palvelut

City brändää itsesi ja menesty

Vuosikello ja parhaiden kokemusten jakaminen Sylva ry järjestöpäivillä 15.11....

Mielekäs ura, Turku 26.4.2012

Työura Oulu 2012 Ekonomina työelämään

Tehosta kokousta nopeasta ideoinnista yhteiseen päätökseen

Jatkuva rekrytointi = elinvoimainen lippukunta

Työnhakukanavia ympäristöasiantuntijoille

Turun Be The Change -tilaisuuden materiaali osa 2

Miten saada mukaan yhden hetken vapaaehtoiset

More from Lari Karreinen

Spontaanit vapaaehtoiset ilmestyvät kun jokin onnettomuus, poikkeustilanne tai muu vahva ilmiö kutsuu toimintaan juuri nyt. He voivat olla passiivisia jäseniä tai täysin jäsenkunnan ulkopuolelta. Esimerkkeinä turvapaikanhakija-aallon tuoma 10 000 vapaaehtoisen tulo Punaiseen Ristiin 2015. Tässä on käyty läpi spontaanien vapaaehtoisten luonnetta, itseorganisoitumista, sen johtamista ja spontaanien vapaaehtoisten organisointia ilmoittautumiskeskuksen kautta hyödyntäen hurrikaani Katrinan ja muutamien muiden vastaavien tilanteiden esimerkkiä. Koulutus Punaisen Ristin auttajat ulapalla -risteilyllä 10.11.2018.

Spontaanien vapaaehtoisten johtaminen

Lari Karreinen

Vahvistava katse - yhdessä asioita eteenpäin

Lari Karreinen

Vahvuudet ja positiivinen psykologia Savonlinnan kehittämisessä

Lari Karreinen

Fasilitointi on keskustelujen ohjaamista kysymyksin, erilaisin työskentelytavoin ja luomalla turvallista tilaa, jotta kaikista osallistujien osaaminen saadaan yhteisten ratkaisujen synnyttämiseen. 3,5 tunnin valmennuksessa harjoiteltiin fasilitoinnin perusmenetelmiä kysymystekniikoista, tilan luomisesta, avaavat ja sulkevat vaiheet, prosessin suunnittelu sekä aloitus ja lopetus. Harjoiteltiin menetelmiä mm. me-we-us, kalanruoto, toivottu tulevaisuus ja idealogi. Vaasan yliopiston Ihmisen ääni hyvinvointiyhteiskunnassa -kurssi 29.3.2018.

Fasilitoinnin perusteet vaasan yliopisto 2018 3,5 tuntia

Lari Karreinen

Miten toteutan osallistavan ja innostavan osatapahtuman sosiaalifoorumiin 2018

Lari Karreinen

Itseohjautuvuus mahdollistaa ihmisten luontaisen innostuksen ja sitoutumisen, jollaista perinteisen ylhäältä johdetun organisaation on huomattavasti vaikeampi saavuttaa. Itseohjautuvuutta tapahtuu koko ajan. Se ei ole mitään uutta kansalaistoiminnassa - päinvastoin. Perinteinen hierarkinen tapa johtaa vain usein hallitsee käsitystämme johtamisesta. Itseohjautuvuuden johtaminen on turvallisen tilan luomista. Tasapainoilua luovan kaaoksen ja hyvän järjestyksen välillä. Työnjaosta neuvottelu, dialogi, vaihtuva johtajuus, vastuu ja valta, verkostoituminen sekä tiedon avoimuus ovat keskeisiä ilmiöitä. Otavan opiston osuuskunnan Kansalaisyhteiskunnan muutosagentit -kurssilla miten voimme tukea itseohjautuvaa kaupunkiaktivismia?

Miten voimme tukea itseohjautuvaa kaupunkiaktivismia?

Lari Karreinen

Keinoja kuormittavuuden vähentämiseen

Lari Karreinen

Mikä tuottaa hyvinvointia työssä ja vapaaehtoistyössä

Lari Karreinen

Kaikkivoivan sankarijohtajan aika on mennyt. Tulevaisuudessa johdetaan yhä enemmän matalahierarkisia organisaatioita, itseohjautuvia tiimejä ja verkostoja. Host leadership, Six New Roles of Engagement -kirjassa Mark McKergow ja Helen Bailey kertovat miten johtaja tasapainottaa omaa rooliaan: yhtäältä olla edelläkävijä ja näyttää suuntaa ja toisaalta antaa tilaa vastuunotolle ja tiimin jäsenten loistamiselle. Lyhyt esitys Kansalaisfoorumin Jaetun johtamisen seminaarissa 24.10.2015.

Host leadership johtajan kuusi roolia

Lari Karreinen

More from Lari Karreinen (9)

Spontaanien vapaaehtoisten johtaminen

Vahvistava katse - yhdessä asioita eteenpäin

Vahvuudet ja positiivinen psykologia Savonlinnan kehittämisessä

Fasilitoinnin perusteet vaasan yliopisto 2018 3,5 tuntia

Miten toteutan osallistavan ja innostavan osatapahtuman sosiaalifoorumiin 2018

Miten voimme tukea itseohjautuvaa kaupunkiaktivismia?

Keinoja kuormittavuuden vähentämiseen

Mikä tuottaa hyvinvointia työssä ja vapaaehtoistyössä

Host leadership johtajan kuusi roolia

Vapaaehtoisten motivointi, sitouttaminen ja innostaminen johtaminen

1. Vapaaehtoisten johtaminen Kuopio 31.1.2016 Lari Karreinen www.karreinen.org

2. ON EHKÄ VAIKEINTA... SE MITÄ TEETTE, Miten saada vapaaehtoisia mukaan, innostumaan, motivoitumaan ja tekemään asioita? Miten poistaa esteitä osallistumiselta ja madaltaa kynnystä? Joten on jo pieni ihme, että olet saanut noin paljon aikaan!

3. JOS TÄMÄ VALMENNUS OLISI SINULLE HYÖDYLLINEN JOHTAJANA, NIIN MIHIN KYSYMYKSEEN SAISIT RATKAISUJA?

4. ETUNIMESI KYSYMYS OTSIKOKSI Juurille kirjoita miksi olet mukana ______________ toiminnassa. Runkoon kirjoita osaamisesi ja vahvuuksiasi vapaaehtoisten johtajana. Kirjoita oksille mihin suuntaan haluaisit kehittyä.

5. ULOTTUVUUKSIA JOHTAMISEN IHMISTEN JOHTAMINEN LEADERSHIP KYVYKKYYS JA LUOTTAMUS ASIOIDEN JOHTAMINEN MANAGEMENT RAKENTEIDEN JOHTAMINEN KULTTUURIN JOHTAMINEN

6. VAPAAEHTOISTEN JOHTAMINEN ON KUIN NARULLA TYÖNTÄISI

7. MAHDOLLISEKSI TEE SE

8. Kyvykkyys ITSEOHJAUTUVUUSTEORIA KOLME ULOTTUVUUTTA YhteisöllisyysVapaaehtoisuus

9. VAPAA- EHTOISUUS: VOIN VALITA MITÄ ITSE TEEN

10. MERKITYKSELLINEN OMA TAI YHTEINEN TAVOITE

11. MIKÄ TEKISI TÄSTÄ SELLAISEN, ETTÄ VOISIT SANOA KÄYTTÄNEESI AJAN PARHAALLA MAHDOLLISELLA TAVALLA?

12. Lähde: Veera Hämäläinen, Kirkon ulkomaanapu, Vapaaehtoiskoordinaattorien syyspäivät 2013 MIKSI TÄMÄ ON TÄRKEÄÄ?

13. KUTSU LÄMPIMÄSTI MUKAAN JA ANNA MAHDOLLISUUS KIELTÄYTYÄ Kuva Senja Multala

14. YHTEISÖLLISYYS MAHDOLLISUUS VAIKUTTAA, YKSILÖN KUNNIOITUS, LÄMPÖ

15. TUTUSTUTA JA RYHMÄYTÄ AINA KUN TULEE UUSIA

16. JOS HALUAT PYYTÄÄ KÄSIÄ, ON ENSIN KOSKETETTAVA SYDÄMIÄ John C. Maxwell Kuva Senja Multala